🔥 «Яндекс.Музыка» опубликовала большое исследование подкастов

Что мы из него узнали:

— Согласно данным опроса, проведённого «Яндекс.Музыкой» и Aquarelle Research в 2020 году, больше 16 миллионов человек слушали подкасты хотя бы раз в месяц;
— В каталоге «Яндекс.Музыки» 11,5 тысяч подкастов;
— В этом году каждый месяц запускается в среднем по 400 шоу;
— Примерно три тысячи подкастов в каталоге активны, то есть выпускали новые эпизоды в течение последнего месяца;
— Медианная длительность выпуска подкаста — чуть более получаса. И подкасты становятся короче;
— Самая крупная категория подкастов — «Общество и культура», к ней относится примерно каждое четвёртое шоу. На втором месте — «Наука и образование», на третьем — «Бизнес и работа».

Также в исследовании можно найти разбивку по времени и дням публикаций выпусков, соотношение устройств, на которых слушают подкасты, и то, какие категории подкастов слушают люди разного пола и возраста. #новости

📈 Тренды маркетинга — 2022: прогнозы Deloitte и Forrester

Deloitte и Forrester представили видения глобальных трендов на 2022 год. При разном подходе к прогнозированию их выводы во многом сходятся. Фиксируем и смотрим, что из этого сбудется:

🎯 Ценности и цели бренда будут чаще определять действия компании
Крупные организации определяют для себя цели и миссии, которые не связаны с максимизацией прибыли. Это может быть борьба за равенство, защита окружающей среды или приватности клиентов. Бренды, для которых важны эти цели, растут намного быстрее конкурентов, отмечает Deloitte. А более половины покупателей в Европе выбирают бренды, чья миссия соответствует ценностям клиента, говорит Forrester.

👨‍💻 Пользовательский опыт
Forrester прогнозирует, что проектирование пользовательского опыта (CX) будет все чаще попадать в периметр задач B2C-маркетинга, 35% СМО будут CX-лидерами в своих компаниях. Главным в выстраивании CX станут доверительные отношения компании и пользователя и защита его данных. Брендам также важно развивать гибридный опыт, совмещая взаимодействие с клиентом в цифровом и реальном мирах, пишет Deloitte.

👨‍💼 Подход к сотрудникам
Deloitte отмечает, что для маркетолога аналитические навыки важнее креативности, — это связано с растущей ролью данных в маркетинге. Из софт-скилов самым значительным становится умение сотрудничать. А чтобы найти в команду недостающие таланты, компаниям необходимо интегрировать в структуру удаленных и гибридных работников.

Сотрудники в компаниях, где не практикуют удаленную работу, увольняются намного чаще, полагает Forrester. Также агентство отметило вредное влияние цифровых инструментов по контролю рабочего времени сотрудников: те, за кем следят при помощи программ, работают с меньшей отдачей.

🤖 Автоматизация
Forrester прогнозирует рост затрат на автоматизацию труда: если в 2020 году бизнес в Европе тратил на эти цели около €1,9 млрд, то в 2022 году потратит уже €3,3 млрд. Deloitte пишет о тренде на автоматизацию клиентского сервиса с помощью ИИ: такие технологии помогут создать более персонализированный и динамичный клиентский опыт.

​Офис в 2022 году — дикий атавизм. Большой лонгрид с цифрами, графиками и наглядной статистикой от корпоративного мессенджера Yac, почему офлайн-общение и офис уступают удалёнке в продуктивности, если грамотно организовать все процессы. Главные тезисы:

— Живые встречи отнимают много времени, а многие совещания и вовсе бесполезны;
— Общаться в онлайне и в приятной домашней обстановке полезно для ментального здоровья. Никто не стоит над душой;
— Прежде чем отправить войс или письмо, есть время подумать, в отличие от того, что можно сгоряча высказать лично;
— Асинхронное общение позволяет разгружать мозг, потому что не требует немедленного реагирования.

Это немного упрощённый взгляд, а по большей части — в статье разбор синхронных (когда ответ нужен сейчас) и асинхронных коммуникаций. Например, совещание в офисе или созвон в зуме — это синхронные коммуникации. Асинхронность же куда эффективнее, если хорошо разобраться, как это работает.

Почитайте, внутри много идей, как резко повысить вашу ежедневную продуктивность в общении с коллегами. Но учитывайте, что все советы не панацея, важно правильно их понять и подстроить под себя.

https://www.yac.com/blog/asynchronous-communication