آرشیو مجله تخصصی Ping از لینک زیر قابل دسترس است:
https://drive.google.com/open?id=0B-7Ge4LPKyhffjlEQlROM1NOQ0oyZi1PcjdVMkpmV2kwNENuMzVtMGxEQzNCdTY4VWcwVGs

وفاداری به برند؛ پیروی کورکورانه و استقبال از محدودیت
وفاداری به برند، عبارتی است که ظاهرا بار معنایی مثبتی به همراه دارد، اما با کنار زدن پرده‌ها می‌توان رویکردهای مخرب و منفی چنین طرز فکری را مشاهده کرد. طرفداری از یک برند و محصولاتش رفته رفته چشم فرد مورد نظر را به روی واقعیت بسته و در فرهنگ عامیانه‌ی گیک‌ها وی را به یک زامبی تبدیل می‌کند.
کافی است تا در زمان برگزاری مراسم معرفی محصولات کمپانی‌های مختلفی نظیر سونی، سامسونگ، اپل یا مایکروسافت سری به قسمت نظرات پوشش زنده یا مطالب مرتبط با معرفی و مقایسه‌ی با محصولاتی که جدیدا معرفی شده بزنید. مروری گذرا در قسمت نظرات به روشنی مصداق‌های خوبی را در مورد وفاداری به برند در اختیار کاربران قرار می‌دهد. می‌توان به روشنی دید که در چنین بازه‌های زمانی، اغلب کاربران به دو دسته‌ی اصلی دوستداران محصول جدید و افرادی که این محصول را به سخره می‌گیرند، تقسیم شده است. حقیقتی مشترک بین تمام این کاربران صادق است و آن چیزی نیست جز وفاداری به یک برند خاص که کاربران را وادار به واکنش مثبت یا منفی در قبال محصولات یا سرویس‌های جدید معرفی شده توسط کمپانی‌های رقیب یا خودی می‌کند. وفاداری به برند را می‌توان به سمی تشبیه کرد که تفکر عقلایی را از فرد گرفته و وی را به یک طرفدار دو آتشه و به اصطلاح یک زامبی دنباله‌رو تبدیل می‌کند.

وفاداری به برند، اسارت در یک حلقه‌ی انحصاری و تعمدی

وفاداری به یک برند و محدود کردن خود به محصولات آن، به واقع یک رفتار بسیار ناخوشایند و محدود کننده است. افراد با وفاداری به یک برند خاص، خود را محدود می‌کنند. به بیان بهتر با اعلام وفاداری و پیروی از اصول یک برند خاص، فرد آنچه را که به آن نیاز دارد، خریداری نکرده و استفاده نمی‌کند؛ بلکه آنچه که کمپانی به وی ارائه می‌‌کند را خریداری کرده و به یک دنباله‌رو بلامنازع تبدیل می‌شود.

قرار دادن نام خود در کنار یک برند یا یک محصول خاص به نوعی زنجیر کردن خود به محدودیت‌ها است. با این رفتار، کاربر آنچه را که نیاز دارد، در اختیار نمی‌گیرد؛ بلکه به تبعیت از طبع طرفداری خویش، در پی محصولاتی می‌رود که به نوعی به وی تحمیل می‌شوند. در واقع این محدودیت خود خواسته است. وفاداری به یک برند خاص بدین معنی است که کاربر به کمپانی اعتماد کامل دارد تا هر آنچه که کاربر نیازمند آن شد در لحظه‌ی مورد نظر، دسترسی داشته باشد. همچنین این اعتماد شامل عدم سواستفاده از حریم خصوصی و عدم اعمال سیاست یک طرفه در تعامل با کاربران است.

برای مثال می‌توان به طرفداران اپل اشاره کرد که بارها به این نکته اشاره می‌کنند که فقط به دنبال خرید محصولات عرضه شده توسط اپل هستند. دلیل این افراد برای رفتن به سراغ محصولات اپل، "طراحی برتر این محصولات" یا "قابل اعتماد" بودن این محصولات است، اما به نظر می‌رسد دلیل اصلی خرید محصولات اپل، در پشت این عبارات پنهان شده است. برای بهره‌گیری از تمام سرویس‌های ارائه شده توسط اپل، باید تمام محصولات این کمپانی را در اختیار گرفت. کافی است تا کاملا به سوی محصولات اپل کوچ کنید؛ دیگر مهاجرت از پلتفرم این کمپانی راحت نخواهد بود. پس از آنکه کاربر در چرخه‌ی محصولات اپل گرفتار شد، این کمپانی محصولات دیگری را عرضه خواهد کرد که برای مثال می‌توان به لپ‌تاپی اشاره کرد که تنها از وجود یک پورت بهره می‌برد و برای بهره‌گیری از تعداد پورت بیشتر باید یک آداپتور ساخت اپل را به قیمت حدودا ۸۰ دلار خریداری کرد. آیا ترجیح می‌دهید این آداپتور را خریداری کنید یا به کل از این پلتفرم مهاجرت کنید؟

این موضوع برای سایر کمپانی‌ها نیز صادق است. زمانی که کاربر نیازهای خود را تنها از طریق محصولات ارائه شده توسط یک کمپانی رفع کند، قابلیت اتخاذ تصمیمات هوشمندانه رفته رفته در نظر کاربران مورد نظر رنگ می‌بازد. در مقابل کاربر سعی می‌کند تا نیازهای خود را در قالب محصولاتی که کمپانی مورد علاقه‌اش عرضه می‌کند، بگنجاند. در واقع در این روش، کمپانی‌ در نقش یک نهاد تعیین کننده، محصول خود را به کاربران تحمیل می‌کند.

درود بر Dell!

فکر کنم بزرگترین ادغام تاریخ IT باشه.

شرکتهای خارجی تا می خوان بزرگ بشن توسط شرکتهای بزرگتر خریداری می شن....
شرکتهای ایرانی تا می خوان بزرگ بشن به دو نیم تقسیم میشن!!!!