В пятницу не буду вас напрягать сложной, но интересной информацией – в понедельник напишу. А пока посмотрите и послушайте танец лицевых мышц, по которым мы понимаем эмоции
#лицо, #эмоции, #мозг, #FACS

Большинство из нас уверены, что они хорошо разбираются в людях, ну или по крайне мере – вполне хорошо. Мы считаем, что «читаем» других как открытую книгу и все про них прекрасно видим, понимаем, знаем. Удивительно, но «они» о себе такого же мнения.

Любой опрос персонала с целью узнать их собственную оценку их профессиональных навыков и качеств всегда показывает, что более 85% человек оценивает себя значимо выше средних показателей. Мы всегда оцениваем себя значительно лучше, чем «их». Все дело в том, что это «они», а не «я». Как говорится, - сам себя не похвалишь – никто не похвалит.

Вообще, все «свое» мы ценим гораздо выше, чем «их». Свой телефон, своя машина, свое мнение… Список можно продолжать до бесконечности… Но факт остается фактом: даже если ваше мнение для вас и самое важное, то это еще не факт, что оно самое правильное. Это же касается и нашего мнения о других.

Все дело в ментальных ловушках нашего мозга. Одно из них – «иллюзия асимметричной проницательности» - заставляет нас думать, что наши знания о «них» и способность их понять гораздо лучше, чем у них – понимать нас.

Именно поэтому различные медиумы, экстрасенсы, менталисты и даже профайлеры, когда говорят или пишут в своих книгах, что «видят вас насквозь», - находятся всего лишь под влиянием иллюзии. Поскольку 85% профайлеров уверены в том, что их знание и понимание других людей лучше, чем у «среднестатистического» профайлера 😀.

#профайлинг, #искажения, #восприятие, #мозг

#профайлинг, #искажения, #восприятие, #мозг

Пошаговая инструкция по обнаружения обмана. Простенькая, но длинная.

1. Наблюдайте за лицом и глазами

1.1. Отслеживайте микровыражения. Это эмоции, которые появляются на лице лишь на доли секунды. Они, в отличии от «выражения лица» действительно говорят правду. Наша задача – найти микровыражения страха или презрения.

1.2. Следите за нижней частью лица и руками. Часто во время лжи человек xfcnj неосознанно прикасается к носу или рту. Когда человек сообщает ложную информацию, он может прикрывать рот рукой. Сжатые, напряженные губы свидетельствуют о стрессе.

1.3. Следите за движением глаз. Неподготовленная ложь часто ассоциируется с избеганием зрительного контакта.


2. Чтобы распознать ложь, старайтесь читать язык тела

2.1. Смотрите, как человек кивает. Если человек говорит утвердительно, кивок должен быть соответствующий. Если же он, например, говорит, что чего-то не делал – это будет отрицательный поворот головы. Обратите также внимание, что при сообщении правдивой информации, в отличии от лжи, кивок/поворот должен происходить синхронно с высказывание. Запаздывание или же наоборот фальстарт, может свидетельствовать о лжи.

2.2. Смотрите на расположение собеседника. Если человек собирается лгать, он, как правило, предпочитает держаться на отдаленном расстоянии от собеседника и может быть повернутым несколько боком, носки его обуви часто смотрят не прямо в сторону собеседника, а повернуты вбок. Когда человеку нечего скрывать, в основном, он сидит прямо. От себя добавлю, что дистанция между собеседниками также говорит о том, насколько они приятны друг другу. Чем ближе их отношения, тем ближе они располагаются друг к другу.

2.3. Наблюдайте за шеей. Когда человек лжет, его шея потеет, появляется ощущение сдавленности, он оттягивает воротничок. Такое часто бывает на собеседованиях. Но это чаще говорит о стрессе.

2.4. Смотрите на дыхание. Во время лжи дыхание становиться более частым и поверхностным. Человек делает несколько коротких мелких вдохов/выдохов. Часто, когда человек лжет, губы пересыхают. Также часто встречается полный глубокий вдох и полный глубокий выдох.

2.5. Принимайте во внимание общую позу. Если руки и ноги скрещены, голова неподвижна, общее количество жестов уменьшилось – скорее всего человек напряжен и обдумывает свои действия заранее.

2.6. Во время лжи, человек старается избегать таких жестов, как: указывание пальцем, открытые ладони, «пирамидка» из пальцев. Однако, это можно натренировать.

2.7. Демонстративное поведение, такое, как нарочитая скука, зевание – могут являться попытками скрыть обман.

2.8. Обратите внимание на потливость. Как правило, люди больше потеют, когда говорят неправду. Только не спешите изобличать лжеца в том, кому просто жарко или душно в помещении, хотя это тоже стоит учитывать.


3. Наблюдайте за вербальными ответами

3.1. Обращайте внимание на голос. Человек может начать говорить быстрее или медленнее, когда он лжет. Обычно во время лжи тон голоса повышается.

3.2. Отлавливайте больше деталей. Если человек говорил в общем, и вдруг, в какой то момент в его речи появилось слишком много мелочей – он может специально запутывать вас, чтобы заставить поверить в ложь.

3.3. Наблюдайте за импульсивными реакциями. Если человек отвечает сразу на вопрос, который предполагает раздумья, возможно, он лжет. Так или иначе, но он продумал ответ заранее, зачем ему это, если он не пытается вас обмануть?

3.4. Обращайте особое внимание на ответы человека на ваши вопросы. Ложь обычно заставляет людей сильно нервничать. Защищаясь, человек может стараться расположить какой-то объект между вами, например сумку или папку.

3.5. Если человек не лжет, а лишь пытается оправдаться, отвечая на вопрос, он будет предоставлять максимальное количество дополнительных фактов и деталей, в то время, как виновный человек не устанет повторять то, что он уже сказал, только более настойчиво и перефразируя.

#профайлинг, #верификациялжи, #алгоритмы, #ложь

3.6. Лжец избегает прямых ответов на вопросы, он всегда стремиться выиграть время. Лжец может запутывать вас общими фразами, часто ссылаться на авторитеты.

3.7. Обращайте внимание на использование слов, это может дать много подсказок. Например, лжец может повторять ваш вопрос, перед тем, как начать на него отвечать.

3.8. Лжец может намеренно упускать местоимения. Например, вместе «Она сделала это» говорить просто «Сделала это».

3.9. Лжецы обычно используют запутанные предложения и начиная сложный оборот, часто не заканчивают его.

3.10. Лжец часто использует преувеличение, юмор или сарказм, чтобы уйти от прямого ответа.

3.11. Использование таких оборотом, как «честно», «в действительности», «откровенно говоря», «мое воспитание не позволит мне солгать», часто чаще ничего не означает и в некоторых случаях может скрывать обман.

3.12. Если отвечая на сложный вопрос односложно, человек смотрит на вас, а дальше, поясняя, смотрит в сторону – это как правило, правда. Ему просто необходимо время, чтобы сосредоточиться.

3.13. В речи лжеца часто вовсе отсутствуют негативные выражения и эмоции. Обычно, говоря правду люди ссылаются и на положительные и на отрицательные обстоятельства.

3.14. Лжец отвечает слишком быстро, используя негативные ответы в позитивной конструкции. Например, «Вам было неприятно делать это?» «Нет, мне не было неприятно делать это»

3.15. Человек склонен повторять ложь теми же cловами несколько раз, так как, ему кажется, будто это более убедительно. Обычно для лжеца составляет проблему быстро перефразировать одно и то же «убедительное» предложение и он как заведенный твердить одно и то же.

#профайлинг, #верификациялжи, #алгоритмы, #ложь

Я не агент Госдепа, но судя по выступлениям и интервью – тема допинга – очень мутная. Посмотрите фрагменты интервью В.Мутко немецкому ТВ (5 мин) с явными признаками лжи. Особенный огонь - в самом начале (😀). Фрагменты, которые можно трактовать двояко я сюда не включил, иначе это было бы заняло почти полтора часа.

https://youtu.be/M7-We8CojVU

#профайлинг, #верификациялжи, #расследования, #ложь

Вчера после своего первого ежегодного послания Конгрессу США Дональд Трамп аплодировал почти 6 минут!

Пожалуй, - это первый раз в истории Америки, когда ее президентом стал человек со столь выраженной базовой эмоцией «достижение» (хотя, - это не самый лучший перевод эмоции, названной Полом Экманом «fiero»). Я с удовольствием и интересом наблюдаю за ним с тех пор, как он стал президентом и прочел его несколько книг: могу сказать, что это уникальный человек. Точнее - уникальный нарцисс. Нет, правильнее с больше буквы: НАРЦИСС.

Эмоция «Fiero» возникает, когда человек (далее цитата по П.Экману, «Психология эмоций») - сумел достичь какой-то очень трудной цели, и ощущение этого достижения навсегда осталось в его теле в качестве очень приятного и неповторимого ощущения. Эти ощущения способствуют развитию самопрезентации и требуют, чтобы тебе постоянно поклонялись и восхищались».

Но эмоция «Fiero» формирует не только нарциссизм, но и непоколебимую веру в себя, а также безумный трудоголизм, заставляющий человека через соперничество и вызов каждый раз становиться самым лучшим и побеждать. Она активирует мозговые опиойдно-серотониновые механизмы самопоощрения и самомотивации, подталкивающие его на покорение очередного Олимпа ради нового всплеска нарциссического обожания и внимания к себе.

Довольно часто такую эмоцию, как базовую, имеют спортсмены великих достижений, которые за счет своего таланта, а также трудоголизма и желания быть первым, которые формируютcя за счет «fiero», не раз достигают рекордных показателей. Кстати, еще один из самых известных людей с базовой эмоцией «fiero» - Криштиано Роналду.

Это всегда особенные, интересные, запоминающиеся люди с огромной самомнением, энергией, социальным интеллектом и трудоголизмом. Обратите внимание – на видео (да и всегда) у Трампа гордо поднятая вверх голова, расправленные плечи и осанка, утрированная жестикуляция и всегда позитивная невербалика. Это и есть невербальные признаки «fiero».

Но такие люди никогда не бывают «ровными», спокойными и соглашающиеся на что-нибудь, что отличается от самого лучшего.

https://youtu.be/7_DfYzbhRjo

#профайлинг, #эмоции, #политическийпрофайлинг, #достижения

Не хайпа, а справедливости ради. Журналисты попросили прокомментировать.
Вчера отец Дианы Шурыгиной был у Малахова в эфире. Давайте проанализируем его поведения и слова.
Внизу – ссылки в Youtube на фрагменты передачи с моими комментариями к ним. Размещаю это так, чтобы не делать 7 постов вместо одного – переходите в Youtube, смотрите, комментируйте и даже можете подписаться.

А) Отец Дианы сначала невербально подтверждает предположение о том, что это именно он ударил Диану, а потом еще и вербально говорит "Да"(в самом конце ролика, это плохо слышно, но если прислушаться, - то слышно).
Такое, конечно, может быть и совпадением, но уж как-то их очень много тогда…
К тому же, что через 10-15 сек он опускает голову вниз в эмоции стыда.
Обычно это называется так: «скажи правду так, чтобы тебе в нее не поверили».
https://youtu.be/UrAPKTcPa5s

Б) В этом ролике 2 подозрительные детали, которые надо выяснять:
1) структура речи: детали-детали-детали-детали-все, мы приехали – детали-детали-детали.
Нужно более детально выяснить, что значит: «все, мы приехали». Здесь явное переключение с деталей на общее.

2) После фразы «за плечи ее тряханул» - явная микроэмоция страха. Я бы спросил – опишите, как конкретно вы к ней походили, с какой стороны, что вы говорили и делали в тот момент, а что она. Здесь надо выяснять детали.
https://youtu.be/jcUlWVgQsts

В) Про мойку. Ничего не утверждаю, но нужно уточнить несколько деталей.
Во-первых, вначале он сказал про 4 телефона, а «видео» фигурирует одно. Где-то есть преувеличение как минимум.
Во-вторых не на всякой мойка авто есть охрана. Я, например, за последний год точно не видел на мойках охрану. Хотя, уверен, что мойки с охраной есть. А как охранника зовут, я бы спросил?
В-третьих – 50 тысяч. Особенно, когда он в первый раз сказал 50 тыщ. (и посмотрел вверх). Если вы знаете НЛП, то обратили внимание, что субмодально для него эти деньги были так далеки, что можно сомневаться, что они были. Вполне уместно спросить: расскажите подробнее, как это все происходило?
https://youtu.be/tytftuLmxBc

Г) После слов «заврались» у отца Шурыгиной – хорошо заметная эмоция страха. Блин, несостыковочка вышла…
https://youtu.be/MbRfsPsDG4I

Д) Расписка от другого парня.
Ну когда такое говорят, и если это неправда, - то очень трудно молчать. Надо дождаться комментариев… либо потребовать их. А Шурыгин молчит в весьма нересурсной позе тела.
https://youtu.be/ibvkOJ_JovM

Е) Раньше ее не насиловали. И огромное количество нересурсной ассиметричной невербалики. К такой ассиметрии П.Экман рекомендует особо присматриваться.
Вот так с ним надо общаться – объемными фразами6 которые выводят его из равновесия.
https://youtu.be/89ik6ZgH3ZQ

Ж) Первая любовь… ну не знаю… Все гораздо подробнее тут надо спрашивать.
https://youtu.be/CeMKqLC5NtI

#профайлинг, #правдаиложь, #Шурыгина, #детекциялжи

Базовая эмоция страх. Нейрохимия.

Эмоция страх – это как я часто говорю, - самая базовая эмоция. Именно она появилась первой в ходе эволюции и, поэтому на ней очень много всего «завязано». Все думают, что для счастливой жизни большинству людей нужно испытывать эмоцию радости. А вот и нет: для счастья большинству людей нужен страх. И, увы, об этом прекрасно знают дяди, которые управляют тем, что показывают по телевизору.

Все дело в том, что нейробиологически, получать удовольствие от страха – вполне нормально и очень даже просто. Чувство страха имеет огромное значение для выживания человека. С точки зрения эволюции, люди с плохо развитой реакцией на пугающие вещи меньше выживали в дикой природе. Когда мозг чувствует угрозу опасности, зачастую, еще до того, как сознание обработает информацию, миндалевидные тела в обоих полушариях посылают сигналы для мобилизации нервной системы в режим «бей или беги».

Кортиколиберин, кортизол и адреналин в большом количестве попадают в кровь, сердцебиение учащается, зрачки расширяются, начинается потоотделение, создавая состояние сильного возбуждения и бдительности для того, чтобы приготовить тело к действию и, собственно, - действовать.

Однако, как только наш мозг определит, что угроза не смертельна или не значительна, лобные доли (а не гормоны) снова берут верх над ситуацией. Способность мозга самостоятельно успокаиваться очень приятна, и именно поэтому люди ищут этого ощущения снова и снова. А дальше - парасимпатическая нервная система переходит в режим отдыха и расслабления, высвобождая нейромедиатор дофамин. И чем больше был страх, тем больше дофамина выделяется. А дофамин приносит небывалое (особенно на контрасте со стархом) чувство удовольствия и расслабления. Таким образом паттерн закрепляется, но при этом становится патологическим, поскольку мы попадаем в ловушку биохимии нашего мозга. Стремясь к дофаминовой разрядке (большой разовый выброс дофамина в кровь), мозг начинает стимулировать наше внимание на поиск страха и мы начинаем сами его искать и хотеть, чтобы потом, на фоне этого страха расслабиться, подумать, что все не так уж и плохо и получить очередную порцию дофамина. И как всегда, и почти всё, эту петлю мы не осознаем.

Некоторых людей эта патологическая нейрохимическая петля приводит к адреналиновой наркомании – постоянному поиску приключений на свою ж..жизнь; а других – к постоянному чувству неуверенности и стеснительности, являющимися микросостояниями страха.
Кстати, когда-то я был очень поражен, когда понял, что неуверенность - это нейрохимический способ тупо получить удовольствие!

Не менее удивительно, что даже если мы захотим изменить эту петлю, то прямые внушения по принципу «не верь, не бойся, не проси» не помогут - у большинства людей такие фразы также способствуют формированию страха.

Хорошей вам недели, будьте спокойны и уверенными в себе. И поотслеживайте собственные паттерны страха и неуверенности.

#профайлинг, #нейрохимиямозга, #эмоции, #нейротехнологии

Мозг и выбор.

Мы постоянно что-то выбираем: от того, какой кофе купить в кафе до того, как себя повести в той или иной ситуации. Но мы ли это выбираем?

Кажется, будто чем богаче выбор - тем лучше, тем мы свободнее, не так ли?

Сегодня существует сотни брендов автомобилей, часов, телефонов, джинс и всего остального. Интересно, что бы мы делали, если бы все товары были безликими, никак не назывались и были без личностных историй и ярких рекламных кампаний? Однако, выбрав для себя бренд, наш мозг практически моментально теряет к нему критичность и начинает искать подтверждение правильности сделанного выбора.

Известно, что наличие широкого выбора имеет как минимум два негативных эффекта:

1. Он, скорее, парализует, чем освобождает. Имея множество вариантов, людям оказывается трудно сделать вообще какой бы то ни было выбор. Многие готовы сколько угодно переносить задачу на "завтра", лишь бы не мучиться с выбором.

2. Даже если нам удается преодолеть паралич и сделать выбор, мы в результате оказываемся менее удовлетворены результатами сделанного нами выбора, чем если бы мы имели меньше вариантов для него.

Этому есть три причины.

1. С таким огромным ассортиментом телефонов, если вы купите один и он окажется не идеальным, очень легко представить, что вы могли бы сделать другой выбор, который был бы лучше. Получается, что воображаемая альтернатива заставляет вас сожалеть о решении, которое вы приняли, и это сожаление уменьшает удовлетворение, которое вы испытываете от своего выбора, даже если это был хороший выбор. Чем больше у вас вариантов, тем легче сожалеть о чем угодно, что вас не устраивает в том выборе, который вы сделали.

2. То, что экономисты называют стоимостью упущенных возможностей. Еще Дэн Гилберт говорил: "то, насколько мы ценим вещи зависит от того, с чем мы их сравниваем". Таким образом, когда альтернативных вариантов для оценки много (и они стоят дорого), очень легко представить себе привлекательные стороны отвергнутых альтернатив и это делает нас менее удовлетворенными тем вариантом, на котором мы остановили свой выбор. Стоимость упущенных возможностей уменьшает удовлетворение, получаемое от сделанного выбора, даже если он и необычайно хорош.

Когда вы решаете что-то делать, в тот же самый момент вы выбираете не делать все остальное. А ведь все остальное имеет множество притягательных сторон.

3. Рост ожиданий. При наличии множества вариантов, ожидания возрастают настолько, что один-единственный выбранный вариант не приносит удовлетворения.

Рост числа человеческих возможностей не приводит ни к чему иному, кроме как к росту ожиданий того, насколько хороши эти возможности могут быть. И это приводит к тому, что люди становятся менее удовлетворенными результатами, даже если эти результаты хороши.

Может показаться, что раньше, когда все по факту было хуже, было на самом деле лучше - а причина этого кроется в том, что у людей была возможность быть приятно удивленными. В настоящее время можно лишь надеяться на то, что вещи будут так хороши, как мы того ожидаем. Проблема в том, что ожидания находятся на заоблачных высотах.

А еще вопрос ответственности: если вы выбираете что-то не очень хорошее - виноваты только вы, поскольку при наличии огромного выбора у вас нет оправданий для самого себя.

Поэтому, делая выбор, стоит сконцентрировать внимание не на всех, а лишь нескольких альтернативах. Именно это и позволит принять максимально правильное решение: потому, что если вы можете купить все, что угодно, или повести себя как угодно, то ваш мозг заставит вас покупать то, к чему вы привыкли и вести себя так, как привыкли.

#мозг, #выбор, #когнитивныестили, #нейромаркетинг

Не все технологии и инструменты профайлинга лежат на поверхности. Нарисовал вот такой айсберг профайлинга.

#профайлинг, #картинки, #инструментарий, #Филатов

Это фотография подлинника второго (из четырех) томов трактата «О пропорциях человека» знаменитого немецкого мастера Альбрехта Дюрера. Почти на 600 страницах он описывает пропорции человеческого тела и лица. Этой книге больше 500 лет. Этот четырехтомник является апогеем изучения пропорций человеческого тела в эпоху Возрождения и именно им зачитывался и на него спустя 350 лет ссылался Чезаре Ломброзо – основоположник антропологического направления в криминологии.

#профайлинг, #мэтры, #история, #путешествия

#профайлинг, #мэтры, #история, #путешествия

Профайлинг и интуиция.

Я уважительно отношусь к интуиции, поскольку постоянно стараюсь понять, как она работает.

Ряд исследовании интуиции следователей подтвердило, что она-таки есть, но лишь на донышке. Группа следователей и студентов были поставлены в ситуацию, в которой им надо было по фотографии и неполному личному делу правильно определить за что был осужден человек – за убийство или мошенничество.

Одним из результатов этого исследования (Васильева И.В., Попов А.Ю., 2012) являлся относительно невысокий уровень точности интуиции у следователей при выполнении этой задачи – 61,2 % (по сравнению с ожидаемым при случайном угадывании уровнем 50 %).

Представляется парадоксальным то, что результаты оценки такой интуиции следователей с 20-30 летним стажем практически не отличаются от результатов интуитивной оценки студентов педагогического вуза (!). Единственное, что отличает результаты в этих двух выборках – это степень субъективной уверенности в правильности своего ответа: студенты ошибаются, но при этом не уверены в своих решениях, мнения экспертов-следователей содержат столько же ошибок, но при этом эксперты абсолютно уверены в своей «правоте».

Этот результат согласуется с выводами других исследователей принятия решений) о субъективной уверенности людей в своих выводах: чем дольше человек работает с каким-либо материалом, тем в большей мере ему кажется, что его интуиция его не подводит… И тем в большей степени она его подводит.

#профайлинг, #интуиция, #исследования, #когнитивистика

Цифровой профайлинг.
Какие данные о нас собирают коммерческие компании и как они их используют?
Спойлер: мы все под колпаком у «Мюллера». Напрочь.

Вчера в чате говорили по большие данные и то, как их используют коммерческие компании. Это заставило меня открыть залежавшийся с прошлого года 93х страничный доклад «Корпоративная слежка в повседневной жизни», опубликованный знаменитой Cracked Labs еще в 2017 г.

Полностью выкладывать этот доклад сюда не буду – и 7-ми картинок из него хватит, чтобы испытать шок. Пусть они на английском, но все интуитивно понятно.

Дело в том, что некоторые компании классифицируют нас с вами – их потенциальных клиентов по более, чем 30.000 категорий и учитывается все, начиная от поисковых запросов и тех приложений, которыми мы пользуемся, состоянием здоровья, уровня доходов и геолокацией до сексуальной ориентации, хобби и психотипа. И это уже реальность.

Я всегда говорил – цените свои персональные данные и умейте ими правильно распоряжаться. Чаще всего люди не понимают, какие данные о них собираются и как они будут использоваться. Они подписываются под нечитанными пользовательскими соглашениями, которые составлены в интересах бизнеса и разрешают передачу данных третьей стороне.

И даже, если мы будем читать все соглашения, это принципиально не изменит ситуацию. В прошлом году норвежские правозащитники прочитали правила пользования 33 самых популярных в стране приложений. Это заняло у них 30 часов. А недавно британский провайдер публичного Wi-Fi добавил в пользовательское соглашение право отправить юзера сети принудительно чистить общественные туалеты. За две недели эксперимента на такие условия не глядя подписались 22 тысячи человек.

Большие данные, наш цифровой след, который мы оставляем, а также способность их правильно проанализировать – это и есть нефть XXI века. Но мы пока не научились ее ценить и использовать.

#профайлинг, #ITгиганты, #цифровойпрофайлинг, #BigData

#профайлинг, #ITгиганты, #цифровойпрофайлинг, #BigData