Профайлинг, нейротехнологии и детекции лжи – Telegram
Профайлинг, нейротехнологии и детекции лжи
23.2K subscribers
2.53K photos
334 videos
131 files
1.35K links
Канал Алексея Филатова, посвященный небанальным новостям профайлинга, верификации лжи и нейротехнологий.

Сайт www.ProProfiling.com
Чат канала: T.me/ProProfilingChat
Download Telegram
Практически всегда, когда стоит выбор между важным делом и срочным делом, мозг стремится выбрать... понятное.
А люди - приписать Эйнштейну эту фразу, хотя он ее и не говорил. А все дело в когнитивном искажении “Ложная паттернизация”.

#профайлинг, #мозг, #мэтры, #нейротехнологии, #ProProfiling, #Филатов
Хвалить или ругать? Обратная связь и регрессия к среднему.

Как я уже не раз подчеркивал, в прежде чем заниматься профайлингом, важно понять и уметь отслеживать как минимум собственные когнитивные искажения, влияющие на то, как мы принимаем решения и какую информацию считаем более важной. Даниел Канеман, - один из мэтров этой области, пишет:

"Я преподавал инструкторам израильских ВВС психологию эффективного обучения. Я объяснял им важный принцип отработки навыков: поощрение за улучшение результатов работает эффективнее, чем наказание за ошибки.

Выслушав мои объяснения, один из самых опытных инструкторов в группе сказал: «Я неоднократно хвалил курсантов за чистое исполнение фигуры высшего пилотажа. Во время следующей попытки исполнения той же фигуры они справляются хуже. А когда я ругаю их за плохое исполнение, то обычно в следующий раз у них выходит лучше».

Сделанный им вывод об эффективности поощрения и наказания оказался совершенно неверным. Инструктор наблюдал эффект регрессии к среднему, возникающий из-за случайных колебаний в качестве исполнения.

Естественно, хвалили только тех, кто выполнял маневры намного лучше среднего. Но, вероятно, курсанту на этой попытке просто повезло, и, таким образом, следующая попытка была бы хуже независимо от того, похвалили его или нет. И наоборот: инструктор ругал курсанта, если тот выполнял задание необычно плохо, и потому сделал бы следующую попытку лучше, независимо от действий инструктора. Получилось, что неизбежным колебаниям случайного процесса дали каузальную интерпретацию".

Даниел Канеман

#профайлинг, #мозг, #мэтры, #когнитивныеискажения
Проективные вопросы в опросной беседе и детекции лжи.

Проективные вопросы – один из видов вопросов в детекции лжи и кадровом скрининге, с помощью которых выясняется ценностное отношение исследуемого к интересующему нас событию (например, - кража, мошенничество и прочее), а также значимость данной темы.

Правила и последовательность составления проективных вопросов по А.Филатову:

1) Проверяемого просят оценить поведение преступника в интересующих исследователя ситуациях (например, - кража, обман, коррупционное предложение). Так же можно попросить оценить самого человека (а не только его поведение), обстоятельства, контекст и прочее.

2) Исследуется, сталкивался ли проверяемый с подобными ситуациями?

3) Проверяемого просят поставить себя на место преступника и «по себе» оценить ситуацию и ее остальные детали.

4) Исследуется разница отношений к преступнику и к себе в данных обстоятельствах и контексте.

5) Исследуется, при каких обстоятельствах и в какой ситуации отношение проверяемого к исследуемому событию и поведению становится уместным и ободряемым.

6) Исследуется предположительное поведение проверяемого в схожих ситуациях и обстоятельствах при этом оценивается его невербальная реакция.

Что оцениваем?

1) Значимость темы:
- детализация при ответах на вопрос.
- уровень открытости/закрытости, сотрудничества/конфронтации, вовлеченности/диссоциации.
- наличие или отсутствие стрессовых сигналов.

2) Логичность ответов и их связность.

3) Наличие и выраженность смыслового («извините, я вас не понимаю»), коммуникативного («вы на меня наезжаете») и тактического («давайте в следующий раз?») барьеров.


Пример беседы с использованием проективных вопросов:

Верификатор: Скажите, пожалуйста, каким нужно быть человеком, чтобы совершить такую кражу (преступление)? Не могли бы вы, каким-то образом оценить, характеризовать преступника как человека, конечно же, с вашей точки зрения?

Опрашиваемый: Трудно ответить на этот вопрос, но предположу, что он скорее всего должен быть жестоким, беспринципным и жадным.

Верификатор: Скажите, пожалуйста, вы сами себя могли бы оценить по этим характеристикам? Вас можно назвать жестоким? В каких ситуациях вы бываете жестоким? Насколько вы принципиальный человек? Оцените по 10-ти бальной шкале? Вас можно назвать жадным? В каких ситуациях вы жадный?

Опрашиваемый: ответ___.

Верификатор: Скажите, а лично вы в своей жизни сталкивались с подобными ситуациями, с подобными кражами (преступлениями)?

Опрашиваемый: Нет, никогда не сталкивался.

Верификатор: Хорошо, спасибо. Задам вам такой вопрос: как бы вы вели себя на месте вора? Как бы вы совершали это преступление? Конечно, если бы это были вы.

Опрашиваемый: ответ____.

Верификатор: Скажите, как вы думаете, что могло бы подтолкнуть преступника к совершению этой кражи (преступления)?

Опрашиваемый: Не знаю, трудно сказать. Возможно, что ему срочно нужны были деньги или что-то вроде этого.

Верификатор: Скажите, если бы у вас была бы острая финансовая необходимость, вы бы смогли совершить нечто подобное? Почему? В каких ситуациях вы можете допустить для себя совершение нечто подобного?

Опрашиваемый: ответ____.

#профайлинг, #Филатов, #детекциялжи, #опроснаябеседа, #проекции, #скрипты, #обучение
Монако – хорошее место. Место постоянной межкультурной коммуникации и взаимовлияния. Там есть все нации: французы, англичане, итальянцы, швейцарцы, немцы и конечно же русские.

Понятно, что каждая нация имеет свою ментальность, которую надо учитывать в межкультурном взаимодействии особенно, принимая во внимание то, что в последнее время в межнациональном взаимодействии у РФ, особенно в политическом плане, как-то не очень.

Когда-то здесь я писал, что по гимнам компаний можно предположить основные менеджерские стили и философию компании, и привел 25-ти страничный пример разбора гимна, ценностей и установок Сбербанка. И в принципе – все правда.

Сегодня предлагаю вам посмотреть очень интересный пример разбора национальных гимнов: Великобритании, Франции, Венгрии, Польши, Германии, Италии, США и др. стран сделанный Анастасией Шевченко, - великолепным специалистом в области этикета и кросскультурной коммуникации, ученицей самого Ричарда Льюиса, моим хорошим другом и коллегой. Она уже более 10-ти лет живет в Монако и знает о межнациональной коммуникации все, и кстати, является консультантом и коучем по межкультурной коммуникации и этикету самого престижного казино в мире – Монте Карло. Вместе с Анастасией мы работали с оргкомитетом чемпионата мира по футболу в РФ 2018 года, готовив персонал к правильному межнациональному взаимодействию.

Сделанный разбор шикарен – прочитав гимны стран можно правильно, ёмко и образно понять ментальность народа и особенности контакта с его представителями: того, чего нам сейчас не хватает.

http://rusmonaco.fr/home/obshchestvo/item/2589-udivitelnye-i-strannye

Кстати, у Анастасии тоже есть канал https://news.1rj.ru/str/Hotellerie посвященный кросскультурной коммуникации и этикету. Если интересна эта тема – решительно рекомендую.

Мой разбор гимна Сбера – здесь.

#друзья, #кросскультура, #профайлинг, #гимны, #Филатов, #этикет
Через месяц – старт моего курса профайлинга по социальным сетям. А пока – анонс. И на этот раз не говорите, что я не предупреждал 😉

https://proprofiling.com/socialmedia

#соцсети, #профайлинг, #Филатов, #обучение, #мероприятия, #кейсы
Современный профайлинг тесно связан с получением информацией и умением ее анализировать. Одно из наиболее динамично развивающихся направлений – цифровой профайлинг, способный оперировать большими данными и искать взаимные связи и корреляции между параметрами лица, голоса, жестов закономерности поведения человека в той или иной ситуации.

Например, если вы клиент Сбербанка, то вы скорее уже сталкивались или скоро столкнетесь с его желанием узнать о вас как можно больше: конечно, бесконтактные платежи и доступ в личный кабинет удобны, но это только одна сторона медали. Сегодня Сбер лидирует в проекте получения образцов голоса и фотоизображения своих клиентов. Понятно, что это позволит пользоваться услугами банка без документов (что, конечно, удобно), но также и обучить нейросеть определять уровень благосостояния человека по его лицу и голосу – а это уже совсем другое. Особенно учитывая долгосрочные последствия этого. А почти 100 млн. образцов голоса и лиц клиентов Сбера им вполне хватит, чтобы это сделать очень качественно. И пусть такие модели, конечно, создавали и раньше, но работали они не всегда удачно.
Лично я довольно спокойно отношусь к таким работам, к тому же этот тренд уже не остановить, - но есть люди, которым это не нравится J.

Кстати, еще пару слов про камеры: недавно Собянин сообщил, что благодаря системе городской видеофиксации Москва стала одним из безопасных городов. Возможно. Еще прошлым летом городскую систему видеокамер интегрировали с модулем распознаванием лиц и их различными черными списками. В 2019 этот процесс интеграции завершится. А это, около 250.000 камер. Но, одно из самых тонких моментов этого заключается в том, что доступ к системе имеют не только силовики, но и чиновники. И еще надо сказать, что это, конечно, большой бизнес. Не только на обслуживании камер, но и на использовании получаемой информации.

О том, как устроена система видеофиксации, как она работает, и можно ли ее обойти, недавно писала CODA. За исключением некоторых деталей там все написано правильно.

Почитайте и учитывайте, - будет полезно знать.

#цифровойпрофайлинг, #профайлинг, #Филатов, #нейросеть, #камеры, #безопасность, #большойбрат, #голос, #лицо, #ITгиганты
В профайлинге и верификации лжи существует довольно много стандартов проведения интервью. Одно из самых популярных – Интервью судебной оценки (Forensic Assessment Interview (FAINT)) было разработано Натаном Гордоном и представляет из себя структурированное интервью, по результатам проведения которого, по определенному алгоритму, оценивается содержательная составляющая ответов исследуемого, а также его невербальные проявления, на основе чего экспертом делаются выводы о вероятной причастности либо непричастности к расследуемому событию.

Натан Гордон – один из ведущих американских полиграфологов, директор Академии научно-следственного обучения, автор ряда книг в сфере детекции лжи, международный эксперт в области проведения интервью судебной оценки и допросов.

В последующих фотографиях – чуть модифицированный скрипт Натана Гордона.

#профайлинг, #детекциялжи, #полиграф, #полиграфолог, #опрос, #безопасность
Нейробиология мозга и правосудие.

В последнее время появляется все больше доказательств того, что выбор человека – не такой уж и выбор, а следствие генетически запрограммированных биологических и социальных алгоритмов и не всегда мы управляем собственной волей, как бы сильно мы этого не хотели. И эти доказательства начали просачиваться в судебные процессы и приниматься как факторы, облегчающие наказание.

С другой стороны доказано, что судья и присяжные в принципе не могут быть объективными и опираться исключительно на закон. Они тоже люди. И имеют свое мнение, приоритеты, убеждения, установки, когнитивные искажения. Статистически доказано, что они неодинаково относятся к обвиняемым, а либо попустительски, либо чрезмерно жестко. И еще доказано, что на все это накладываются особенности судебной системы и национальной ментальности.

Много чего там намешено. Детали этой темы предлагаю узнать в лонгриде Майкла Газзанига из книги «Свобода воли с точки зрения нейробиологии. Кто за главного?». Кстати, - рекомендую прочитать ее - отвечает на многие вопросы о том, «почему я все еще не встал и не сделал?» или «почему я постоянно делаю…?». И дает ответы на то, как все-таки встать и сделать, или перестать делать.

http://clc.am/iP0yxQ

#профайлинг, #детекциялжи, #полиграф, #полиграфолог, #суд, #мозг, #нейробиология, #воля, #книги, #рекомендации
Эффект ложной двойственности.

Может ли плохой человек сделать что-то хорошее?
А хороший человек сделать что-то плохое?
Может ли шизоид быть эмотивом, а эмотив - шизоидом?

Наше мышление, склонное к полярным дихотомиям, по умолчанию заявляет, что нет: либо он хороший, либо плохой. Либо он эмотив, либо шизоид.

Для того, чтобы быстро ориентироваться в этом мире, наш мозг (первая система мышления по Канеману) все делит на две больших категории: свои и чужие. Свои – они хорошие, правильные, и похожие на вас. Чужие – плохие, желающие причинить вред, неправильные и непохожие.

Как вы помните, для системы №1 критически важно быстро принимать решения, не задумываясь, - по умолчанию Поэтому одна из задач – сузить выбор для того, чтобы он был сделан быстро. Принять простое решение, пусть не во всем правильное, но быстрое и понятное в реализации.

Психотипы и какие-то другие простые объяснялки и категории – это все из разряда первой системы мышления: жесткой, однозначной и стабильной. Вторая система – более динамична, учитывает контекст и другие влияния, а значит, - более комплексная и сложная. Для начала психотипы являются хорошим инструментом описания, пусть даже диспозиционным. Но со временем приходит понимание, что и хороший человек может совершить что-то плохое; а плохой – что-то хорошее. Да и шизоид может быть очень даже эмотивным, а эмотив – шизоидным. В современном – динамическом профайлинге, - психотип это не диагноз и диспозиция, а вектор развития, который может меняться в зависимости от многих факторов.

#профайлинг, #Филатов, #когнитивныеискажения, #cognitivebiases, #психотипы, #когнитивистика, #ProProfiling, #Канеман
Сегодня рекомендую Вам одну из основополагающих книг методологии профайлинга – Стивена Пинкера «Чистый лист: природа человека». В России книга издана только в прошлом году, хотя уже давно стала мировым бестселлером.

Книга детально и основательно на 600 страницах по сути описывает основну методологии профайлинга: со ссылками на конкретные исследования и источники и поднимает самые важные аспекты профайлинга, как в биологическом, социальном, так и в психологическом аспектах.

Может быть даже в чем-то чрезмерно подробная, но вполне понятная для всех и весьма современная и актуальная.

В книжных магазинах стоит около 1200, в Интернете – 800 руб, а в канале, традиционно, - бесплатно.

A4 PDF
A6 PDF
EPUB

#книга, #мэтры, #мозг, #профайлинг, #скачать, #ProProfiling, #Филатов
Одной из наименее освещаемой стороной профайлинга являются технологии определения глубинных убеждений и установок, во многом определяющих нашу социальную жизнь и успех. Сегодня предлагаю поисследовать наши установки на амбициозность, успех и лидерство.

«Почему меня не повышают? Ведь все знают, что я хорошо работаю!». Фактически это перефразированные слова Николая Ростова из романа «Война и мир». Николай идет в первый бой и восклицает: «Почему они стреляют в меня? Ведь меня все любят». Известный психотерапевт Эрик Берн в своем бестселлере «Люди, которые играют в игры» трактует этот эпизод так: Николай находится в детской иллюзии «Если я буду поступать, как велят мама и папа, со мной ничего не случится». Но Николая могут в любой момент убить. «Требуется огромная сила, — утверждает психотерапевт, — чтобы разрушить эту первичную иллюзию, и происходит такое обычно во время катаклизмов и войн».

Детская иллюзия, что мир справедлив и честен, и каждый получает то, что заслуживает, по мнению Джеффри Пфеффера, — наиболее авторитетного профессора организационного поведения в мире — одна из самых вредоносных для амбициозного человека. И Берн, и Пфеффер утверждают, что многие взрослые продолжают жить в этой иллюзии. Возможно, что большинство.

Верить в то, что мир справедлив, приятно. Несомненно, мир был бы намного лучше и гуманнее, если бы люди всегда были надежными, скромными, честными и постоянно заботились о благополучии окружающих вместо того, чтобы преследовать собственные цели. Но такого мира не существует.

Почему вера в то, что мир справедлив, по Пфефферу, наносит вред ее обладателю?

Дело в том, что такие люди считают, что они по умолчанию заслуживают благополучия, что достаточно хорошо работать и соответствующим образом себя вести, и все само собой устроится. Кроме того, видя, как другие делают что-то неподобающее, выпячивают себя вперед или нарушают допустимые границы, они не находят в этом ничего для себя полезного и верят, что, даже если в данный момент эти «выскочки» и успешны, в конце концов они все равно потерпят поражение.

С точки зрения лидерства, у веры в справедливость мира есть два отрицательных аспекта:

1) Она мешает учиться у всех людей, прежде всего, у тех, которые нам не нравятся.

Если мы верим в справедливость мира, то, вероятнее всего, не сможем извлекать пользу из любых ситуаций и учиться у всех людей. В том числе, у тех, которые нам не нравятся и не пользуются нашим уважением. Люди предпочитают учиться у тех, кто на них похож, но достиг большего в жизни. Но модель поведения похожего человека, будучи скопированной, может быть не подходящей для конкретной ситуации ученика.

2) Вера в справедливость мира заглушает в людях потребность предпринимать проактивные действия поскольку они постоянно ждут от системы ее справедливого влияния, считая, что оно должно проявляться первым.

Когнитивное искажение «Иллюзия справедливого мира» впервые была описано Мелвином Лернером. Вера в справедливость мира — это иррациональное убеждение, что все люди получают по заслугам. Если вам сложно избавиться от этой красивой иллюзии, то посмотрите на нее с другой стороны. Социальные психологи подметили, что люди склонны оправдывать людей, у которых все хорошо, и наоборот считать, что несчастные люди — плохие. Например, некоторым кажется, что диагноз рак — это нечто вроде справедливого возмездия человеку за его грехи. При этом те же люди могут оправдывать человека, пришедшего к власти преступными методами. Логика такая: иначе бы он её не заслужил.

Таким образом, нередко, чем более амбициозен человек, тем для него менее значима вера в справедливость мира и он способен действовать проактивно и обучаться полезным навыкам даже у тех, кто ему не нравится.

#профайлинг, #мэтры, #когнитивныеискажения, #лидерство, #иллюзии, #ProProfiling
👍2
VUCA-мир и профайлинг

Современная реальность такова, что приходится жить в нестабильном, неопределенном, сложном и неоднозначном мире. Для такого мира в придумали специальный термин – мир VUCA.

VUCA – это акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). Мир VUCA – это мир, в котором задачи прогнозирования трудно реализуемы.

Volatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность) – ситуация меняется быстро и непредсказуемо, на основе данных изменений нельзя точно предсказывать будущую ситуацию или планировать действия. Можно лишь снизить риски.

Uncertainty (неопределенность) – непонятно, что в этом мире произойдет, а что – нет. На события влияет слишком много факторов, чтобы точно просчитать, какие именно события будут играть роль ведущего сценария.

Complexity (сложность) – взаимовлияние огромного количества факторов как внешней, так и внутренне среды приводит к тому, что все они переплетаются в «комок» и часто совершенно невозможно понять: что является причиной, а что следствием, какие события связаны друг с другом, а какие – просто совпадение.

Ambiguity (неоднозначность, неясность, двусмысленность, неопределенность) – «место», где сложно ответить на вопросы «кто, что, когда и почему». Все очень двойственно: то, что раньше было хорошим за короткий промежуток может стать плохим. То, что раньше работало, очень быстро перестает работать и устаревает.

Сейчас концепция VUCA приобретает все большую популярность и как принцип начинает использоваться в самых разнообразных сферах – от бизнеса до психотерапии. Это – наиболее глобальный тренд последнего времени.

По-сути профайлинг в таком мире не может быть диспозиционным, а лишь динамическим, - для того, чтобы лучше соответствовать текущим реалиям – реалиям XXI века. Поэтому хорошенько выучите основные инструменты профайлинга и тут же забудьте их. Поскольку сегодняшний профайлинг – это не ярлыки и диагнозы, а – вектора и окна возможностей.

#VUCA, #профайлинг, #динамика, #Филатов, #будущеездесь, #ProProfiling, #Филатов
👍2
Мозг и восприятие лица

В профайлинге большое внимание уделяют объективной оценке лица. Давайте опишем, как наш мозг его воспринимает?

В настоящее время принято считать, что система обработки лица состоит из основной и расширенной части. В основную часть первоначально включали две области: фузиформную извилину и верхнюю височную извилину. Уже достаточно давно в области фузиформной извилины были зарегистрированы специфические реакции на изображения лиц, отличавшиеся по своей топографии от реакций на изображения домов, мебели или букв. Предполагается, что данная область участвует в идентификации лиц в целом (Kanwisher, 1997).

Переменные аспекты лица преимущественно обрабатываются другой структурой – верхней височной бороздой. Предполагается, что данная область более чувствительна к лицевой мимике, оценивает направление взгляда, положение уголков губ, глаз, бровей, степень их изгиба и взаимного расположения частей лица, что важно для опознания эмоции (Михайлова, 2005; Allison et al., 2000). Таким образом, в нижневисочной коре мозга человека представлены функционально разные популяции нейронов, участвующих в обработке различной информации о лице. Нейроны вентральной нижневисочной подобласти участвуют в восприятии лица в целом, в то время как нейроны латеральной подобласти более чувствительны к элементам лица и их относительному движению. В дальнейшем в основной блок системы восприятия лица была включена так называемая «затылочная область лица» (occipital face area). Она расположена в нижней затылочной извилине, в которой, так же как и в фузиформной извилине, найдены статистически значимые отличия при восприятии изображений лиц по сравнению с другими объектами (Haxby et all., 2000, 2011; Ishai., 2008; Liu et all., 2010, Nichols et all., 2010; Ramon et al., 2010). Большинство исследователей сходятся на предположении, что данная область более чувствительна к отдельным признакам, а не к общей конфигурации стимулов (Liu et all, 2017 Harris et al., 2008, Betts et all., 2010).

В расширенную часть входят следующие структуры: миндалина и островковая кора, которые участвуют в обработке эмоциональной выразительности лица (Breiteret al., 1996; Morris etal., 1996, Fusar-Poli et al., 2009), нижняя лобная извилина, которая участвует в обработке семантической информации (Leveroni et al, 2000; Ishai et al., 2002), орбитофронтальная кора и вентральная часть стриатума, которые обеспечивают понимание привлекательности лица (Aharon et al., 2001; O’Doherty et al., 2003). Сведения о характере активационных сдвигов в других областях мозга человека при распознавании лиц весьма разнообразны, что связано со спецификой экспериментальных условий.

Ocoбенно интересны исследования, изучающие роль данной области в этиологии клинических расстройств. Так, при заболеваниях, сопровождающихся дефицитом в сфере самопознания, способности понимать чужие убеждения, намерения и чувства других, например, аутизме (Di Martino et al., 2009), шизофрении (Whitfield-Gabrieli et al., 2009), тревожных расстройствах (Etkin et al., 2010) и депрессии (Savitz et al., 2009), присутствуют дисфункции в зоне медиальной префронтальной коры. Все рассмотренные примеры связаны с работой систем, которые должны обеспечить как вербальное, так и невербальное общение, в частности, с помощью оценки выражения лица собеседника. Именно эта способность часто нарушается у больных с данными заболеваниями.

Левая часть содержит область Вернике и угловую извилину-важные анатомические области, которые участвуют в языковом познании, обработке и осмыслений устной и письменной речи. Стивен Линкер ввел специальный термин «Mentalese», который отражает процесс обработки внутренних желаний и намерений и вывода их в виде устной или письменной речи (Unsworth, 2007). Повреждения данной области приводят к невозможности осознать желания и намерения чужого человека, а это является важным условием для успешного взаимодействия людей.

#мозг, #лицо, #нейробиология, #восприятие, #мозг, #мэтры, #нейронауки, #ProProfiling