#НочнойЧат: Вечер — время проанализировать ошибки. Как часто сталкиваетесь с браком от клиентов и как реагируете? Спокойной ночи!

#Вопрос: Как закрыть кабинет на Вб? Остатков нет, все распродано! Как правильно прекратить с Вб сотрудничество?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужен совет. На вб при возврате от покупателя приходит не комплект товара либо вообще не мой товар.Создаю заявку в соответствии с требованиями вб, но все время отказ. Поддержка отписывается что они свои принятые решения не меняют. Подскажите пожалуйста кто с таким сталкивался как бороться с этим?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: При продвижении карточки товара использовали самовыкупы, но это было уже почти 2 месяца назад. Тогда почти сразу пришел штраф в 100к, и в отчете по удержаниям появились выявленные самовыкупы (по сумме из отчета видно, что выявили порядка 15-20 шт)
В субботу пришел еще один штраф на 100к ( в отчете по удержаниям пока что ничего не отобразилось), но мы уже давно не пользуемся искусственным завышением карточки товара. Из этого вытекает вопрос. Может ли ВБ начислять штрафы за старые выкупы? Или это просто еще не догрузилось в отчет информация по якобы новым выявленным?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Отвезли товар на склад в Казань, тип короб, приняли всё, но потом в статусе указано, что в поставке 65 шт., а принято 52. Получается, что товар в коробке, где было 13 шт товара, даже не приняли, но куда он мог деться? Я привёз 3 короба, по 35, 17, и 13 шт в каждой, разного товара, после приёмки, было указано, что принято 52 товара, 17 обезличка, это понятно, я нашёл ошибку мне всё вернули, супер, но куда пропали 13 шт товара? В отчётах, в документах, на сайте, в приложении нигде нет, поддержка не отвечает, кто сможет подсказать как быть?

#Поставка
Автор: Vlados

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с изменением коэффициента платной приемки при редактировании поставки. У меня коэффициент поменялся с х3 на х20, но предварительная сумма осталась по х3. Боюсь везти поставку - как в итоге спишут ?

#Приемка
Автор: Dmitry

#Вопрос: При вводе в оборот приходит статус Обработан с ошибками (недостаточное описание товара), раньше такого не было. Как в такой ситуации быть, и как все исправить и ввести в оборот? И второй вопрос - насколько плохо когда коды были напечатаны и нанесены и товар отправлен на склад, и уже продавались, но коды не были введены в оборот, а времени прошло более месяца?

#Маркировка
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Доброй ночи, продавцы! Как думаете, насколько автоматизация улучшит работу на Wildberries?

#Вопрос: Может кто-нибудь подсказать как найти решение суда в отношении ВБ, которое запрещает Вайлдберрису штрафовать, блокировать или применять какие-либо другие действия в отношении поставщиков, которые указывают свои контактные данные и ссылки на свои соцсети в отзывах покупателям и на упаковке товара?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Как можно заблокировать карточку конкурента? Дело в том, что у моего производителя есть патент на дизайн товара, а я являюсь дистрибьютером этой фабрики на ВБ. Другой селлер начал продавать копией этого товара, да еще и установил цену в два раза ниже (товар по качеству отличается). Помогите пожалуйста

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Очень нужна помощь, друзья 🥵
Работаю по FBO, хочу добавить и FBS. Но непонятно вот что: если покупатель заказывает товар, который есть и на складах WB и на остатках моего склада(fbs), то заказ кому упадет?
Или заказ по FBS мне придет только в случае, если товар закончился на FBO?

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос по поводу возвратов обезлички
1031 шт товара вернулась в пвз, не уследили за датой хранения, приходим, говорят, что пропикали все товары и отправили обратно на другой склад
Теперь вопрос, как вернуть товары, что будет с ними дальше?

#Возврат
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Ночь — время вопросов! Что вас больше всего раздражает в работе на Wildberries?

#Вопрос: Вчерашний случай меняю фото на карточке товара, нажимаю сохранить, обновляю страницу и захожу проверить в карточки товара и тут меня накрывает, подтянулись все фото которые были две недели назад, не новое и даже не настоящие которое показывала неплохие результаты, а двух недельней давности, тупые боты на тех поддержке пишут как всегда шаблоном, может у кого ещё было такое?

#Фото
Автор: One

#Вопрос: Как можно заблокировать карточку конкурента? Дело в том, что у моего производителя есть патент на дизайн товара, а я являюсь дистрибьютером этой фабрики на ВБ. Другой селлер начал продавать копией этого товара, да еще и установил цену в два раза ниже (товар по качеству отличается). Помогите пожалуйста

#Конкурент
Автор: Аноним

#КрикДуши: Добрый день, коллеги! Подскажите пожалуйста, жалоба на отзыв сейчас работает? Удаляют ли у кого-нибудь? У нас все жалобы отклонены. Без текста пошли 1 и 2 звёзды. Как бороться с этим? Рейтинг идёт вниз, ниша джинсы женские.

#Отзыв
Автор: Ника Лу