#Вопрос: Поделитесь советом, что вы делаете с бракованным товаром? Например, игрушки или техника. Как его утилизируете или распродаете через разные площадки?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Как связаться со службой поддержки вб финанс! Хочу досрочно закрыть кредит, в личном кабинете для связи только одна почта, на сообщения не отвечают. Поддержка личного кабинета вб селлер, раздел кредитование также не отвечает! Попытки связаться длятся в течение месяца!

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Запустила рекламу аукцион, так как товар был в жопе по позициям. Нужные ключи добавила в фикс. По ним кручу рекламу. Но из 7 фикс, ключей только по одному товар на первой странице. По остальным как был в жопе так и остался. Что делать ? И вообще реклама аукцион он эффективный как думаете ? Или лучше арк пустить ?

#Продвижение
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Что не так в карточке, качество товара хорошее, отзывы тоже хорошие, продаж совсем мало. Знаю, что отгружаться надо на склады, но с ценами по приёмке не прохожу по юнитке. Как толкнуть карточку?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/245750659/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Планируем сделать на коробке товара, либо во вложенной инструкции QR код на бот в ТГ, который будет давать инструкции, узнавать мнение по товару, переводить на техподдержку в случае недовольства.
Упаковка поверх будет покрыта еще ВПП (воздушно пупырчатой пленкой)

Есть за это какие-то штрафы или блоки карточки?

#Упаковка #Штраф
Автор: bizillo

#Вопрос: ЛК висит уведомление, о том что не указан тн вэд, ниша рюкзаки и перчатки. При редактировании карточки нет графы тн вэд, но у нас есть декларация соответствия. Как быть? Нужно ли куда то вписывать тн вэд? Куда вводить?

#Маркировка
Автор: Aйсылу

#Вопрос: Кому приходило такое уведомление на категорию бижутерия? Какие слова являются запретными, был ли штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Раннее работала по фбс, перешла на фбо.

Сдавать стало дорого, х20, а товара уже нет на складе, то есть сидеть ловить времени особо нет..
Какой совет вы бы дали, как лучше поступить?

#FBS #FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Все ли возят сами свои поставки? Или вы кого-то нанимаете?
Стремно, вдруг человек, который повезет поставку что-то напутает (пишет тревожный человек)🤣

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар приходит с Китая в коробках 42,5*42,5*57 (написано на коробке).
В правилах написано, что при приемке Короб на ВБ сумма всех сторон должна не превышать 140 см, а у нас 142.
Подскажите, примут ли такие коробки? Или от приемщика зависит?

#Упаковка
Автор: bizillo

#Вопрос: Продаем по FBS. Товар от которого отказываются на пвз ( не выкупают), раньше возвращался не нам, а на склады ВБ. Теперь все возвраты идут на наш пвз ( продавца) это реально такие изменения??? Теперь все возвраты идут продавцу на пвз? Раньше брак шёл нам только назад на пвз. Сейчас любой отказ покупателя.... Или это как то можно настроить в личном кабинете?

#FBS
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Мастера специалисты все ли так с карточкой? Денег в рекламу вкладываю ежедневно, на высоких ставках. Карточка на 1-2 странице по вч. Но заказов мало, по 1-2 шт в день максимум. Третью неделю "висим"😭

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/252629555/detail.aspx?targetUrl=MS&utm_source=vkentryprofit&click_id=v1_1270482292

Автор: Alice

#Вопрос: Была карточка, зашла хорошо, но случился аут оф сток на весь август
По рекламе ставка была максимум 550р и позиции были на 15-20 месте 1 странице
Пока был аут оф сток - приехал второй товар, категория та же
Запустила карточку, и реклама работает только на ставке 1400-1800 руб
Даже ключи начали подтягиваться на ставке 1500 только, на прошлой по 200р уже все подтянулось

И даже с такой высокой ставкой максимальная позиция 50
У конкурентов ставки прежние как и были низкие

Хоть плашка Нью и есть, но органика на 180 месте, хотя первый товар когда завела, позиция была 70

Конкурентов мало, по ключам всего 1500карточек
Конкуренты все те же


Это алгоритмы вб поменялись за месяц? Или возможно что-то с карточкой не то?


Цена в рынке, инфографика хорошая
Не понимаю почему такие низкие позиции на самом старте
Может быть такое что плашка нью не работает ?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла заявка от покупателя на возврат, формулировка дословная «ТРЕБУЮ сделать возврат так как спустя несколько носок ручка сумки потрескалась» с приложенным фото. Дата покупки 2,5 месяца назад, сколько раз и как она носила и что вообще делала с этой сумкой неизвестно. Возврат делать, естественно, не хочу. Какие могут быть последствия , кроме 1⭐️, и что вообще лучше делать в таком случае?

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я селлер-новичек, зашел с товаром на вб, отгрузил на склады и второй день не могу запустить АРК, просто не активна кнопка "запустить компанию", при раскрытии расширенных настроек товара просто нет для выбора, уже не знаю что делать( может у кого было такое? Как решили проблему?

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Упали продажи по маркетплейсу

Все лето торгую по FBS так как все ближайшие склады закрыли приему по FBO.

Так вот, до прошлой недели у меня были продажи по 30шт в день (категория дозаторы ). Но вот что то произошло и теперь продажи упали до 8шт в день. Хотя я ничего не изменял и конкурент с таким же товар не опускал цену. Как будто изменились алгоритмы продаж. Кто сталкивался ?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Активно изучаем выход на вб. В голове куча информации из интернета, советов с ютуб и пройденные курсы по вб. Изучали вопрос закупа из Китая, но все рекомендуют на первые отгрузки брать на «пробу» товар на ТЯКе или Садоводе.
С нишей определились, бюджет на первый товар ограничен 50-100т.р.
Наш товар пока не подлежит маркировке.

Вопрос: у кого был опыт первых закупок там, насколько долго вы продавали серый товар с рынков и как решились на первую большую закупку в Китае?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Запустила карточку после нулевых остатков в течение месяца. Подтянулась только 8 ключей. Раньше было около 60. Ставку ставила супер высокую для категории (3000р)
Ничего не менялось
Поддержка молчит, в одном обращении сказали, да есть проблема, вернемся у течении 4х дней. В итоге тишина.
В другом обращении сказали, что 400 показов есть, значит все работает. Но показы эти идут только по этим 8 ключам. И поддержка ушла опять в молчание.

Поиск запускала, сео нормальное. Раньше было по 3000показов в день.
АРК перезапускала.
Что делать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Закончился товар, можно ли поменять фотографии на другой товар, который будет соответствовать этой же категории, но внешне будет отличаться? Например, продавалось зелёная шапка, а поменяю на синюю с помпоном. Интересует, какие могут быть последствия от WB, какой штраф или за этим не следят?

2. Можно ли объединять карточки в одной и той же категории, но с разными товарами? Например, в категории браслеты соединить дешевый браслет за 100 рублей и браслет за 1000 рублей, которые внешне сильно отличаются. Опять же, на некоторое время, чтобы общее количество отзывов было больше

3. Может кто подскажет, как увеличить количество отзывов, кроме выкупов, раздач и баллов за отзыв. Могу вам в лс написать)

#Фото #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Какой срок рассмотрения возврат по браку дается поставщику? По истечению срока, ВБ сам решает одобрить или возврат? Что то забыла сроки….

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, я новый Селлер. Недавно начали продавать. На карточке у нас 8 отзывов . Еле собрали. Вчера одного тупо удалил вб. Якобы правила площадки нарушает. Обычный отзыв от покупателя был. Как его вернуть ? И зачем удалили ?

#Отзывы
Автор: Аноним