#Вопрос: Запустила карточку после нулевых остатков в течение месяца. Подтянулась только 8 ключей. Раньше было около 60. Ставку ставила супер высокую для категории (3000р)
Ничего не менялось
Поддержка молчит, в одном обращении сказали, да есть проблема, вернемся у течении 4х дней. В итоге тишина.
В другом обращении сказали, что 400 показов есть, значит все работает. Но показы эти идут только по этим 8 ключам. И поддержка ушла опять в молчание.

Поиск запускала, сео нормальное. Раньше было по 3000показов в день.
АРК перезапускала.
Что делать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Закончился товар, можно ли поменять фотографии на другой товар, который будет соответствовать этой же категории, но внешне будет отличаться? Например, продавалось зелёная шапка, а поменяю на синюю с помпоном. Интересует, какие могут быть последствия от WB, какой штраф или за этим не следят?

2. Можно ли объединять карточки в одной и той же категории, но с разными товарами? Например, в категории браслеты соединить дешевый браслет за 100 рублей и браслет за 1000 рублей, которые внешне сильно отличаются. Опять же, на некоторое время, чтобы общее количество отзывов было больше

3. Может кто подскажет, как увеличить количество отзывов, кроме выкупов, раздач и баллов за отзыв. Могу вам в лс написать)

#Фото #КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Какой срок рассмотрения возврат по браку дается поставщику? По истечению срока, ВБ сам решает одобрить или возврат? Что то забыла сроки….

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, я новый Селлер. Недавно начали продавать. На карточке у нас 8 отзывов . Еле собрали. Вчера одного тупо удалил вб. Якобы правила площадки нарушает. Обычный отзыв от покупателя был. Как его вернуть ? И зачем удалили ?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Ограничили вывод средств ссылаясь на проверку по пункту 5.9 офеты(пвз для возврата указан). Пишут что длиться 21 день и шаблонные ответы, уже дней 10 прошло и тишина пока. Может у кого-то было, как решили вопрос? Сколько по времени продлилось ?

#Выплаты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Какой у вас процент уходит на рекламу от стоимости. По идее 1% должен быть. У меня товар стоит 1500р, а реклама 1000р за два дня. Это очень много(( либо таковы сейчас реалии?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Может быть такое, что отменяют заказы?
23.09 вечером было одно кол-во заказов, утром обновляю приложение и количество сократилось.
Будто бы несколько вечерних заказов отменилось.

#Заказы
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Ну как селлеры, Вам уже прилетели штрафы за отмену поставки?
Уже человек 15 которых я знаю лично в этом еженедельном отчете получили штрафы, причем проблема их отмен была связана с тем что коэффициент менялся и они просто не хотели переплачивать за приемку товара. Проблема как всегда на плечах селлеров.

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему вб поинт не находит инн ип, пробовали инн двух ип и все равно пишет что не найден, как быть? Что нужно сделать, хотела открыть свой бизнес, но ни как не могу зарегистрироваться

Автор: lerchik1002

#Новость: Видели новость, я тоже видела но не могу понять не чего. Объясните пожалуйста что это. Будет бесплатная приемка это или что?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: От предыдущего менеджера в Поставках остались поставки со статусом «Отгрузка разрешена» от 2023 года. Соответсвенно товары в этой несостоявшейся поставки к удалению из корзины не подлежат (пишет что товар в активной поставки). Удалять её страшно- а вдруг штраф прилетит?? Хотя это 23 год. Может кто в курсе как быть?

#Штраф
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Столкнулись с проблемой в продвижении карточки товара. Может кто-то уже с этим сталкивался и подскажет возможные решения.
Товар - портативный мини принтер, карточка новая, по какой-то причине в рекламе по высоко частотным ключам стоим на первой странице, 30-40 позиции, а по средним ключам позиции между 200-300. CTR 1.5-2% низкий. Пробовали менять тип рк, ставки, чистили кластеры, не помогло.
Есть у кого-то предположения?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/223421278/detail.aspx?targetUrl=SP

Автор: Liliya Tim

#Вопрос: Есть ли возможность регулировать самостоятельно цены в "баллах за отзывы"? Вроде минимум можно выставить только 200р (100р за текст, по 50р за фото и видео). Можно ли включать их по отдельности? И можно ли меньше цену, поставить к примеру 100р за отзыв? Спасибо

#Отзывы
Автор: Наиль

#Вопрос: Какие у вас есть стратегии по рекламе? Не понимаю что и как делать. На ощупь делаю и результатов нет. Продажи падают если делать маленькую ставку, а если делать большую то траты по 5-7к в день. Смотрю ставки у конкурентов на первых местах по 1500-1200, 900, а мы и так много тратим на рекламу, по 200к в неделю

#РК
Автор: Аноним

#Вопрос: В отчете по остаткам на складах обнаружился пласт товаров, где по 1 штуки разного товара разного размера находится либо в пути до клиента, либо в пути от клиента. Посмотрела в отчете по продажам, эти товары в 2024 году даже не продавались, продажи были в прошлом году. Как вести коммуникацию с техподдержкой вб, чтобы либо найти эти товары, либо списать и получить компенсацию?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Создаю наборы для плетения браслетов из бисера. Товар уникальный, точно такого же ни у кого нет, т.к. я производитель. Увидела, что какие-то селлеры сделали подобные моим товары с моими же фотографиями, только по ценам гораздо выше. Явно у них не купят по таким и плюс ко всему они не смогут поставить товар, если только не купят предварительно у меня.

Вот, например, оригинал: https://www.wildberries.ru/catalog/152684201/detail.aspx
Вот дубль: https://www.wildberries.ru/catalog/194407683/detail.aspx

Оригинал: https://www.wildberries.ru/catalog/94324089/detail.aspx
Дубль: https://www.wildberries.ru/catalog/184451228/detail.aspx?size=303745423

Оригинал: https://www.wildberries.ru/catalog/95543739/detail.aspx
Дубль: https://www.wildberries.ru/catalog/199405626/detail.aspx

Вопрос: С какой целью это сделано?😱Ниша у меня не такая, чтоб можно было озолотиться.

#Конкурент
Автор: Анна Горбачева

#КрикДуши: У нашего производителя есть патент на дизайн продукта, а у меня официальное разрешение на продажу. Нужно заблокировать карточку конкурента, который продает фейки.

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Выводим детские карнавальные плащи, состав полиэстер и пластик. Заказывали в Китае. Не понимаю к какому тн вэд отнести этот товар и нужен ли честный знак?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера многие столкнулись с тем, что выдали лимиты на поставку в размере 500, 300р., а некоторым и вовсе не досталось.
Ребят, кто столкнулся с данной проблемой, давайте писать в поддержку! Чем больше напишет, тем больше шансов на что-то повлиять! Они хотели обратную связь насчет нововведений, так пусть ее получат!

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше отреагировать. Продаётся позиция для дома, к ней идет в комплекте крепёж 4 болта. Покупатель прислал сообщение, что крепежа не было и ей за такую ( товар 1 тр. в среднем) цену не нужен товар. Как мне быть? Написать покупателю чтобы вернул овар по браку? Или какие есть варианты? Я так понимаю если по браку его утилизируют на  складе тогда,  верно?

#Брак
Автор: Аноним