#Вопрос: Если изначально создала поставку на определенное количество товара, и за неделю до выбранной даты поставки изменю количество (больше на 30шт), будут какие-то последствия?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как выводите новый товар в не простых нишах? Чтобы органика пошла. Раздачи, кэшбэки, выкупы ( но их много не сделаешь), что то ещё?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Новая карточка, с трепетом созданное изделие оказалось с рейтингом 4.5 из-за одного отзывы с одной звездой без текста, но с пометкой большемерит. Из-за одного негативного отзывы рейтинг понизился и не повышается обратно. Остальные отзывы все 5 звезд. Что посоветуете? Создавать новую карточку?

#Рейтинг
Автор: Alice

#РазборКарточки: Новая карточка, заказов нет, самовыкупы не делала, по основным ключам "Шуба короткая искусственная" в поисковике не ищет. Поддержка отвечает, что все поправят, рекомендуют сократить количество ключей в карточке. Может быть кто-то определит причину? В чем может быть причина? Жду критику.

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/256344960/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: У меня ИП, хочу перейти на самозанятого, на остатках есть товар, если я сейчас ликвидирую ип, как мне потом проданный товар в налоговой отчитать если я уже буду самозанятой? И смогу ли я на вб поменять статус не перезаключая договор?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сдавал на прошлой неделе транзитную поставку в Краснодар через Подольск-4? У нас до сих пор стоит статус отгружено на воротах уже 6й день. Движения никакого, поддержка отписывается. Если кто сдавал, отзовитесь, как у вас с поставками транзитными обстоит ситуация?

#Поставка
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Немного эзотерики в этот чатик 😅 Запустились, дошли до 20 продаж в день. Потом ВБ заблочил две карточки товаров (они все связаны между собой), после нашей жалобы разблокировали обратно, но товар не продавался 5 дней и все показатели просели.

Сейчас зависли на 5 продажах в день и все, обратно не можем вернуться. Можно ли бюджетами рекламными реанимировать ?(показываемся по фиксированным фразам со скромным прям бюджетом).

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/219177194/detail.aspx?targetUrl=BP&size=348716384

Автор: Аноним

#Вопрос: Только собираюсь сделать отгрузку на склад, жду слоты дешевые, ПОДСКАЖИТЕ, я могу qr коды уже распечатать и наклеить, или мне обязательно надо выбрать сначала слот, а после уже мне выдадут мои qr коды?

#Поставка
Автор: Griga Laret

#Вопрос: 1. У вб фиксированная стоимость логистики или она может меняться в большую или меньшую сторону? Допустим, одинакова ли стоимость будет при отправлении со склада Москвы в Питер / Владивосток / какую-нибудь деревню / другую страну?

2. Берёт ли вб плату за переупаковку моих товаров? Есть подозрения, что мои товары упаковываются в дополнительную упаковку при поставке на склад вб, но пока не проверял. Возвраты точно переупаковывают, интересно, берут ли за это плату. В отчетах не нашел, но вдруг добавляют к логистике или комиссии

#Логистика
Автор: Аноним

#КрикДуши: Уже три месяца никак не можем вывести деньги с вб!
Все началось с того, что сгорел наш товар в Шушарах - потом ждали отчетов с компенсациями - потом пришли все выплаты
Но, что очень интересно, каждая выплата выводилась не в полном объеме и не день в день, как ранее писали в новостях, а 50% от выплаты и только через неделю
В итоге на балансе накопилась очень приличная сумма, которая висит и которую нельзя вывести уже все эти три месяца
Даже деньги с продаж остаются висеть на балансе и не поступают к выводу
Ни единой копеечки за все этом время не удалось вывести
Просто какое-то издевательство!
Поддержка отвечает, что якобы создался какой-то запрос в специализированный отдел, в котор будет решать этот вопрос, но уже больше месяца ничего нового не произошло
Уже просто не знаем что делать, и как поступать в данной ситуации! Может у вас были похожие ситуации и можете порекомендовать, что следует сделать в этом случае. Просто нет сил уже…

#Выплаты
Автор: Маша Микки

#Вопрос: Только собираюсь сделать отгрузку на склад, жду слоты дешевые, ПОДСКАЖИТЕ, я могу qr коды уже распечатать и наклеить, или мне обязательно надо выбрать сначала слот, а после уже мне выдадут мои qr коды?

#Упаковка
Автор: Griga Laret

#Вопрос: Хочу выйти на вб с продажей домашних тапочек, не могут найти информацию, нужна ли маркировка Честный знак для них. Кто-то сталкивался? Относятся ли тапочки к категории товара, подлежащей маркировке?

#ЧЗ
Автор: Milana Khutova

#РазборКарточки: У карточки низкая конверсия в заказ (10%). Стр высокий (10%), конверсия в корзину средняя(6%). Волнует вопрос "почему не покупают?" Поделитесь мнением почему люди уходят с карточки без заказа

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/138031200/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: Пришли замеры габаритов моего товара. Они отличаются от заявленными в карточке. Расхождение не большое. У меня одежда и упакованное в зип пакете. Фото сделано между ног сотрудника и видно что замер проходит не по инструкции, назовем это так). Сейчас мне прилетают штрафы в размере 398 рублей за выкуп( увеличенный коэффициент типо за логистику) Поддержка ответила что направила запрос на повторный замер. Сколько это времени займёт , они не знают ну а я тем более).

Вопрос заключается в следующем:
Как лучше поступить, сейчас, поменять замеры на те как они замерили и что бы прекратились штрафы( знаю что до новой недели все равно будут они идти) или не менять пока они не перезамерят?
И что будет, если я обратно поменяю на свои реальные габариты к примеру через пару недель, мне опять начнут падать штрафы?

#Штрафы
Автор: Евгений Миняев

#Вопрос: Что делать? Покупатель прислал возврат якобы есь брак- по фото его нет. Далее прислал в чат вопрос что хочет сдать товар-мы ему написали что барка нет и он может его сдать на ПВЗ как любой другой товар. На это нам прелетела официальная претенция в чат на бланке , что сроки возврата не были установлены и ему разъеснены письменно и он может в течении 3 месяцев вернуть товар (на наше имя -а не имя ВБ-который отвечает за сроки и увиделомление покупателей о таких сроках). Грозится судом-мы написали что претензию необходимо адрессовать ВБ, а не нам. Что делать? По судам не хочется ходить просто так , да и с ВБ разборок не хотим. Больше заявок по браку не было

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого какой индекс локализации? не понимаю как поднять-у нас есть товар, который лежит на всех основных складах кроме СНГ и Новосибирска и Еката и все равно по нему локально только 70% продаж- при этом Новосибирск и Екат не заказывают почти этот товар. как выяснить в чем проблема и повысить индекс?

#ИЛ
Автор: Аноним

#Вопрос: Такая новость проскочила недавно?
Есть такие счастливчики кому вернули?

НОВОСТЬ:
Wildberries пересмотрела штрафы для продавцов и вернула им 900 млн рублей, сообщает РИА Новости.

Размер штрафов за отмену заказов и недовоз товаров до склада Wildberries скорректировали, теперь он будет зависеть от оборота продавца за последние 30 дней.

Также компания пересмотрела штрафы, выставленные с 1 января по 20 августа 2024 года – маркетплейс перечисляет продавцам около 900 млн рублей.

#Штрафы
Автор: Аноним

#Вопрос: Собираюсь продавать подарочные наборы. В нем ручка, блокнот, стакан для напитков. Набор в коробке с наполнителем, вместе ним идет пакет. Вопрос какая документация нужна. Специалист по сертификации говорит , что нужен документ и на коробку и на пакет дополнительно. А я считаю что на стакан, ручку и блокнот достаточно. Кто сталкивался?

#Документация
Автор: Аноним

#Вопрос: Размер кВВ. Сколько не читал, не понял от чего зависит? Три месяца торгую на ВБ в разделе одежда/акс, в последних еженедельных отчётах стал замечать, что в разделе кВВ комиссия выше чем в оферте вместо (24.5) 30 или даже 44. На момент даты отчетов торговали по fbs (вот только отгрузили на склады по fbo). Сроки везу 30 выдерживали с опережением.
Есть одна мысль, может от этого. Товар новый, партия чисто на затест. Малая часть на моём складе, большая возвраты на склады ВБ. Вступил в акцию, обнулил мой склад. Чтоб спп была выше (5 на fbs и 19 на fbo). Думал так лучше цена для клиента, быстрее продам. Продал то быстро, но может это причина повышения кВВ

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Не замечаете ли вы что глобально % выкупа падает? Особенно стало заметно во время крупных акций. Если раньше просадка от нормы была 5-10% то сейчас 25+%.

#Выкуп
Автор: Аноним

#Вопрос: Долгое время карточка пустовала и была без остатка, сейчас появился товар и остатки пополнились. Что сейчас надо сделать с рекламой что бы она продуктивно разгоняла карточку ?

#Продвижение
Автор: Аноним