#Вопрос: Процент выкупа в магазине равен 90-91%. Но проблема в том, что каждый месяц у нас не выплачивается 26% средств (не выкупаются).
Можно списать на то, что их выкупают в другом месяце и тому подобное, но в таком случае, суммы выровнялись бы, в течение 1-2 месяцев (чего не происходит).
Другими словами, каждый месяц нам недоплачивают 26% денег, а товар этот мы отправляем.
Кто сталкивался с подобным? Как решили ситуацию?

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, как решаете вопрос с рекламными компаниями. Если создаю несколько АРК по одному товару, но с разными кластерами и разными ставками, то они начинают перекрывать друг друга, не получается параллелить. Есть ли какие-то нюансы как это можно обойти?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Меняю свой договор. Как менеджер, хочу прописать пункт о штрафах на случай сумасбродства ВБ (штрафы за мнимые самовыкупы, габариты с потолка и тд). Кто как делает? Поделитесь советом?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему в отчете разная стоимость логистики у двух товаров? Один 67р другой 48р, находятся они на одном складе, разница в литрах небольшая, у одного 0.44 у другого 0.55, но разница в стоимости существенная. Почему так? 🤔

#Отчет #Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас смотрела за прошедшую неделю ежедневные отчеты, и нашла одну продажу в снг видимо по какой-то неадекватной цене. Моя цена продавца до спп 499, она же цена в акции. А вб продал мой товар вот по этой цене, причем товар с Коледино, объем до литра, логистика ну 80 р должна быть. А тут так. Что это может быть?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: На склад Электросталь отправляю товар почтой России. В течение года всё было нормально, но последнюю посылку почта потеряла. Товара было на 100 тысяч. Вся связь с почтой только через поддержку юр.лиц, которая ничего вразумительного ответить не может. Мол ждите 30 дней.
Кто-то работает с почтой, были такие инциденты? Что делали в аналогичной ситуации?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Зарегистрировался на ВБ, не могу загрузить фотографии в карточку товара. Ошибка, что не соответствует стандарту 700*900. В другие карточки вроде грузилось. Кэш чистил, редактор пробовал. Поддержка чушь написала. Кто сталкивался, как быть в такой ситуации? Все стоит, не можем включиться.

#КарточкаТовара
Автор: RS

#КрикДуши: 20.12.2024 был сдан товар на склад Тюшевское. Сдавала транспортная компания. Они сдавали мой товар на несколько складов. Но на Тюшевском товар не приняли. Пошел второй месяц поиска товара. Месяц была на связи с поддержкой, товар не нашли. Сейчас написали претензию. Потеряли 315 позиций товара. На претензию отвечают очень долго. Уже прошло почти 20 дней, а движений нет. Прошу компенсировать мне товар, и вернуть штраф который списали за то, что товар не был привезен.
У кого-то может были похожие ситуации? Есть ли вообще шанс какой-то? Или все-таки уже попрощаться с товаром?

#Товар #Склад
Автор: Алеся

#Вопрос: Хотел бы поинтересоваться у опытных.
При запуске продвижения по поиску, работаем по ключевым фразам, и само собой какие-то дают результат, а какие-то просто так съедают рекламный бюджет. Отсюда вопрос, как посмотреть статистику? Какие ключевые фразы дают заказы, а какие бесполезны?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Что будет, если не забирать свой товар с ПВЗ, направленный ВБ как неопознанный товар на возврат продавцу? Я заплачу только за логистику в обе стороны или ещё какой-то штраф, сумму за утилизацию или ещё что-то? Выкупать смысла нет, сумма выкупа своего товара в несколько раз превышает его стоимость. Как поступить?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого был опыт по переходу с без НДС на НДС 5%? Подскажите, пожалуйста, как от ВБ получить информацию, какую ставку НДС они с нас удерживают? Не понимаю данный процесс. Т.е. я выставляю УПД со своей ставкой НДС 5% и именно такой НДС у себя проведет ВБ?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня пришло письмо от правообладателя Apple, что я, видите ли, использую в названии и в описании его бренд. Продаю наушники беспроводные но без указания бренда и нету там ни где в описании про бренд. Ответным письмом написал , что какая то ошибка , у меня нету таких товарных знаков и указаний бренда в описании и прикрепил свою декларацию соответствия, что модель наушников совсем другая. Подскажите пожалуйста может быть кто то сталкивался с таким вопросом? Чем обошлось ? Был такой опыт таких писем

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше продавать не популярные размеры? Постоянно создается дисбаланс в плане размеров, половина размеров сразу улетает, вторая еле уходит или вовсе не уходит. Причем какого то постоянства нет, каждый раз остается больше разные размеры.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кому приходили письма счастья?
«Для проверки нам потребуются документы на товар. Пожалуйста, предоставьте данные о происхождении товара, а также документы на соответствие товара требованиям (декларация соответствия, сертификат качества, отказное письмо) для товаров по номенклатуре.»
Как решали ситуацию, если закупаетесь в Китае или с рынков?


Автор: Аноним

#Вопрос: Если мы сейчас отгрузим товар на склад вб, а с 1 марта он подлежит маркировке честный знак, нам надо будет отзывать товар обратно ? Или можем продавать его до 1 марта?

#Отгрузка #ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В конце декабря был продан Новогодний подсвечник. В январе вижу 100500 сообщений в чате, что подсвечник вам вернули через курьера, где возврат денег?) В личном кабинете возврат не вижу. В клиентской ВБ тоже ничего мне не возвращается, в отчётах нет ничего. Ответила ей в чате и тишина. Сегодня приходит заявка на возврат. Опять тоже самое...но плюс угрозы в прокуратуру, суд и т.п. Поддержка отвечает, что к личному кабинету Покупатели доступ не имеют, пусть обращается в клиентскую поддержку. Покупатель уверяет, что вызвала курьера еще в декабре, он забрал и все правильно оформил и сдал. Но как тогда она сегодня сделала заявку на возврат товара, который у неё забрал курьер, вот это странно. У кого нибудь была такая ситуация? Как решили ?

#Возврат #Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие нужны документы для того, чтобы продавать детские товары собственного производства из магнитного винила (магнитное лото, магнитные куклы и пр.) Я понимаю, что нужно отказное письмо. Но речь идет об именно детской категории. Если начать продажу без документов это возможно?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Делала а/б тест главного фото. Фото набрало стр 6,8 % (категория одежда). Сейчас смотрю нейромаркет показатель стр:
08.02-3,76%,
09.02-4,74%,
10.02-4,47%,
11.02-3,35%,

Подскажите, пожалуйста, почему такое колебание стр? От чего зависит?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Зависит ли скидка СПП от вариантов работы по системе FBS или FBO? Возможно кто-то сталкивался или имел возможность сравнить это?
Раньше отгружал на склад вб и была скидка 20% , сейчас со своего склада продажи и скидка упала до 11%.

#СПП #FBO #FBS
Автор: Борис

#РазборКарточки: Можете подсказать, что можно поменять в карточке товара. Хочется улучшить дизайн и сделать более качественно и уникальнее. Подскажите на свой взгляд что можно добавить - улучшить?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/53827598/detail.aspx

Автор: Алексей Тюндер

#Вопрос: Не понимаю, что за списания идут каждый день в изменении баланса. Сумма прихода - понятно, расход - понятно, вывод, тоже. А что за изменение баланса? Каждый день списывают от 500 до 700 рублей. При этом коф. 1 и никаких удержаний ни за рекламу, ни за что другое быть не должно. Услуг тоже никаких не подключала. Что это может быть?

#ЛК
Автор: Аноним