#Вопрос: У меня пришло письмо от правообладателя Apple, что я, видите ли, использую в названии и в описании его бренд. Продаю наушники беспроводные но без указания бренда и нету там ни где в описании про бренд. Ответным письмом написал , что какая то ошибка , у меня нету таких товарных знаков и указаний бренда в описании и прикрепил свою декларацию соответствия, что модель наушников совсем другая. Подскажите пожалуйста может быть кто то сталкивался с таким вопросом? Чем обошлось ? Был такой опыт таких писем

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше продавать не популярные размеры? Постоянно создается дисбаланс в плане размеров, половина размеров сразу улетает, вторая еле уходит или вовсе не уходит. Причем какого то постоянства нет, каждый раз остается больше разные размеры.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кому приходили письма счастья?
«Для проверки нам потребуются документы на товар. Пожалуйста, предоставьте данные о происхождении товара, а также документы на соответствие товара требованиям (декларация соответствия, сертификат качества, отказное письмо) для товаров по номенклатуре.»
Как решали ситуацию, если закупаетесь в Китае или с рынков?


Автор: Аноним

#Вопрос: Если мы сейчас отгрузим товар на склад вб, а с 1 марта он подлежит маркировке честный знак, нам надо будет отзывать товар обратно ? Или можем продавать его до 1 марта?

#Отгрузка #ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В конце декабря был продан Новогодний подсвечник. В январе вижу 100500 сообщений в чате, что подсвечник вам вернули через курьера, где возврат денег?) В личном кабинете возврат не вижу. В клиентской ВБ тоже ничего мне не возвращается, в отчётах нет ничего. Ответила ей в чате и тишина. Сегодня приходит заявка на возврат. Опять тоже самое...но плюс угрозы в прокуратуру, суд и т.п. Поддержка отвечает, что к личному кабинету Покупатели доступ не имеют, пусть обращается в клиентскую поддержку. Покупатель уверяет, что вызвала курьера еще в декабре, он забрал и все правильно оформил и сдал. Но как тогда она сегодня сделала заявку на возврат товара, который у неё забрал курьер, вот это странно. У кого нибудь была такая ситуация? Как решили ?

#Возврат #Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие нужны документы для того, чтобы продавать детские товары собственного производства из магнитного винила (магнитное лото, магнитные куклы и пр.) Я понимаю, что нужно отказное письмо. Но речь идет об именно детской категории. Если начать продажу без документов это возможно?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Делала а/б тест главного фото. Фото набрало стр 6,8 % (категория одежда). Сейчас смотрю нейромаркет показатель стр:
08.02-3,76%,
09.02-4,74%,
10.02-4,47%,
11.02-3,35%,

Подскажите, пожалуйста, почему такое колебание стр? От чего зависит?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Зависит ли скидка СПП от вариантов работы по системе FBS или FBO? Возможно кто-то сталкивался или имел возможность сравнить это?
Раньше отгружал на склад вб и была скидка 20% , сейчас со своего склада продажи и скидка упала до 11%.

#СПП #FBO #FBS
Автор: Борис

#РазборКарточки: Можете подсказать, что можно поменять в карточке товара. Хочется улучшить дизайн и сделать более качественно и уникальнее. Подскажите на свой взгляд что можно добавить - улучшить?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/53827598/detail.aspx

Автор: Алексей Тюндер

#Вопрос: Не понимаю, что за списания идут каждый день в изменении баланса. Сумма прихода - понятно, расход - понятно, вывод, тоже. А что за изменение баланса? Каждый день списывают от 500 до 700 рублей. При этом коф. 1 и никаких удержаний ни за рекламу, ни за что другое быть не должно. Услуг тоже никаких не подключала. Что это может быть?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы думаете, на что обратить внимание при выборе менеджера ? И что НЕ должен делать менеджер?

#Менеджер
Автор: Аноним

P.S. от Админа: все вакансии «Менеджеров и не только» будут удаляться, а их авторы блокироваться. 😉 Это не Доска Объявлений.

#Вопрос: У кого как налажена работа по фбс? Пользуетесь ли фф или нанимаете упаковщиков, снимаете помещение? Поделитесь опытом.

#FBS
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что сейчас происходит с рекламой? Что арк, что аукцион перестают работать. 4 компании, и у всех так. Завершала, включала заново. Естественно ключи подчищаю… Работает нормально сначала, а потом перестает работать, списание тоже не происходит (((

#Продвижение
Автор: Елена🅰️

#Вопрос: Система FBS, категория ноутбуки. Если упаковать ноутбук в доп.коробку, вырезав под размеры ноутбука и замотать чёрным стрейчем. Штрафа не будет? По требованию нашёл, что нужны сейф пакеты, но для каждой модели подбирать сложно, в Яндексе в этом плане нет проблем. И можно ли стикеры напечатать на обычной бумаге и на обычном принтере?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: 27 января мой Фулфилмент отгружал на склад Обухово товар. Это была транзитная поставка в Казань. После отгрузки ещё 2 дня висел статус "отгрузка разрешена', но ФФ день в день отписались, что отгрузили поставку. В итоге ВБ принимает поставку только 29го числа, через 2 дня после даты отгрузки и выставляет мне коэффицент х20 за нарушение сроков. Писала в поддержку, отправляла транспортную накладную, указывала, машину, водителя, номер ворот и время отгрузки. ВБ провел проверку и все равно утверждает что сроки были нарушены.
Со своим ФФ я уже несколько лет работаю и всегда все чётко было, никогда не косячили.
Кто сталкивался? Что ещё можно сделать в такой ситуации? Как разобраться?

#Поставки
Автор: Лиана

#Вопрос: Работаю по FBS, продаю мебель. Последний месяц участились случаю не совпадение количества возврата, в лк 10, приезжаем на пвз, отдают только 9.. Говорят, что больше нет, но в выданных потом появляется 10, номеров заказов нет, документ акт не выдают как на озоне, что делать и как быть? Кто компенсирует пропажу?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Какой CTR считается хорошим в рекламной компании? У нас 5,93

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Если мы склеиваем 3 карточки с одним фасоном, но разные расцветки, и крутим рекламу по 1 ариткулу только, продажи с 2-х других влияют на рост позиций этой рекламы? типа больше продаж + больше выкупов, позиция растет в рекламе 1-й карточки

#КарточкаТовара #Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: 10 февраля ВБ запретил поставки товаров из категории «красота» в Тулу, но до этого у меня в черновиках валялась поставка со статусом «не запланировано»
И вот когда я в нее зашел, то там были свободные дни, и у меня получилось забронировать поставку)
Вот только не знаю примут ли ее
Кто нибудь уже так делал?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Категория аккумуляторы, и вб и озон резко запретили поставки. Хотя по Фбс можно , но при этом все аккумуляторы литиевые, почему тогда можно павербанки, телефоны, ноуты, а для садовой техники например нет. И сколько интересно это будет продолжаться у них? У кого какое мнение ?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Новенький, подскажите как происходят вывод денег? Есть ли какая то комиссия за вывод как на других МП кроме кнопки вывод сразу за комиссию? Деньги вывести можно только по понедельникам и только по заказам за позапрошлую неделю? Где-то читал, что вроде сейчас автоматически зачисляются на расчётный счёт и нажимать вывод не нужно. Бывают ли задержки и лучше сразу подключить функцию вывод сразу?

#Новичок
Автор: Аноним