#КрикДуши: Отгрузилась на Подольск, по неопытности не придала должного внимания, что логистика и хранение 200%. И теперь из-за этого совершенно нет дохода, все сжирает ВБ. Подскажите, как быть?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие документы просить у производителя, чтобы перепродать товары на ВБ? Разрешение и сертификат? Только выхожу на МП, хочу все законно сделать.

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Категория бижутерия . Почему на некоторые позиции спп 12% их мало , а в большинстве 25-26% ?
Понятно что это алгоритмы вб , но не пойму почему так . Все отгружено по фбо
Это не популярные позиции или инфографика вб не нравится ?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Недавно начали торговать товарами с ЧЗ по фбо. Пришло два возврата. Я так понимаю, что в ЧЗ мне должно прийти УПД от Вайлдберриз на эти возвраты. Но прошел месяц, а ничего нет. Написала в поддержку ВБ. Отправила им кизы. Они отмалчиваются. Вообще вопрос такой, а если они так и не пришлют мне ничего. Что будет? По факту они же на вб и останутся висеть и я не при делах. Так?

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Самозанятый, фбс, товар собственного производства. При продаже в Беларусь обычно отдельный отчёт, по нему вбиваю в "Мой налог" продажу юрлицу РВБ.
22.04 выкуп в Беларуси 1 шт, тем же вечером приходит заявка на возврат по браку (не хватает 1 детали. Потеряли её, видимо, давно, т.к. эта единица гуляет по складам, закажут - откажутся, брак никто не отметил).
Мной был одобрен возврат средств без возврата товара, посчитав, что так уже будет дешевле, да и покупатель может заменить недостающее и пользоваться.
В отчёте от 28.04 только продажа, возврат не отображён.
Выходит, мне всё же надо отразить в "Мой налог" эту продажу юрлицу РВБ, раз есть отчёт о продаже? Получается, у покупателя товар и деньги, и у меня, судя по отчёту, деньги. Так же не должно быть. Или возврат может войти в следующий отчёт?
У меня это первый возврат по браку, да ещё и с Беларуси, как надо было поступить и что правильно сделать теперь?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок. Габариты все указала правильно. Почему очень много логистика? Из продаж на 30.000 мне вб дал 3000. Получается, я в минус иду. Как мне быть? Техподержка ничего толком не ответила.

#Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: Впервые нагло атакует курент. Александр заказал все 8 моделей платьев, которые только начали набирать обороты и получать хорошие органические отзывы и написал про каждое одинаковый разгромный отзыв! Типа Черкизово, караул, дешевка...у меня стресс! Что ему ответить лучше? Писать ли ответ, что мы знаем, что он конкурент? Или не опускаться до его уровня и просто шаблон сожалеем, что не подошло?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы понимаете новость ВБ от 24.04 про штрафы за неправильную упаковку? Интересуют сроки, которые дают ВБ для подготовки. Они пишут:
"Мы уже закрепили положение о штрафе в оферте, а за две недели до запуска обязательно предупредим в новостях. Сейчас у вас есть время подготовиться и правильно упаковать свои товары." Т.Е. есть еще 2 недели для того, чтобы отгрузиться по старым правилам без штрафа? Как быть с товарами, которые уже в пути? НА эти вопросы поддержка ВБ не дает конкретных ответов. Может есть какое-то понимание?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружаем товар в пвз
На майские уедем в другой город на 10 дней. Можно ли от туда отправлять товар так же с пвз? Нужно ли что-то в приложении менять?

#ПВЗ #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Что происходит с Арк на ВБ???? Это просто кошмар🤦 с марта резко упали продажи, практически за один день, деньги уходили на рекламу быстро заказов стало мало, думала вот вот сейчас восстановится, но сейчас стало совсем нет. (Товар не сезонный - одежда) если раньше отлично работали полки, то сейчас они и подорожали и не показываются на минималках, ставка конкурентная. Показов катастрофически мало стало, соответственно мало заходов, мало корзин и заказов( Коллеги, как у вас с заказами?

#Продвижение #Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас первая поставка с КИЗ - принята. Согласно инструкциям, должно быть три документа - Акт приемки, Отчет сверки - есть, а CSV для «Честного знака» - нет. Поясните, пожалуйста, где его взять или когда будет и что делать дальше.

#КИЗ
Автор: Юлия

#Вопрос: Если все товары по неосторожности попали в автоакцию и нет шаблона цен, который бы был выкачан заранее, как легче всего вернуть вчерашние цены на товары?

#Акции #Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: В карточке товаров есть отметка - Возвращаются на склад - что это значит?
Мой товар - продукты питания. Товаров в отказах и возвратах нет.

#Товар
Автор: Ирина

#Вопрос: Как-то можно повлиять на логистику и хранение? Кто знает ?Практически логистика за неделю как комиссия ВБ. Куда-то можно пожаловаться на ВБ за придуманные коэффициенты и хранение ...

#Логистика
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Не пойму в чем проблема, полностью поменяла инфографику и добавила видео товара, но продажи упали. Друзья, посмотрите пожалуйста мою карточку, что не так я делаю😅 сил уже нет. Вроде все улучшила, но народу не заходит

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/370410153/detail.aspx?size=541587814

Автор: Аноним

#Вопрос: Только вышла на вб, решила посмотреть отчет
Не понимаю от куда такая большая логистика и комиссия? Это нормально или я что-то делаю не так? Товар брелки, габариты проверила все так указано

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу понять что за цена указана в приложение WB Partners в разделе "лента заказов"? Проблема в том, что она отличается от утсановденной мною.(перепроверил)
Думал сначала это цена которая на сайте. (Типо моя минус спп)
Перешел на сайт для покупателя - там другая цена.(не такая как в разделе лента заказаов)
Кто подскажет?

#Цены
Автор: влад

#Вопрос: Отгружаем обои, нам доступны 9 СЦ и один склад Электросталь. Нет лимитов вообще уже неделю. Мониторила аналогичный товар обои у других продавцов - отгружены в основном на склады - Краснодар. Невинномысск, Коледино. На сц почти нет. Габариты у нас одинаковые. Неликвида нет. Не могу понять - почему так?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я снова по вопросу, который писала ранее. Два дня подряд мне звонит вб, вчера мне позвонили пытались понять есть ли доступ у кого-то к моему лк, где работает мой водитель, пользуюсь ли я фф. На что ответила, что работаю сама на себя, без делегирования своих обязанностей на других. Тоесть доступ есть только у меня. Доставляю тоже своими силами. Они мне говорят, что только вы могли наклеить шк из вашей поставки на короб. Я объясняю им, что это невозможно, что никому я ничего не наклеивала. Сказала, что запросит видео с ворот и свяжется со мной повторно. Вечером вчерашнего дня мне приходит сумма за логистику обезлички, но не полностью. Не хватает там около тысячи. Я думала ладно наверное разобрались. Сегодня мне поступает снова звонок и они сообщают, что поставщик чей товар оказался в коробе, работает через фф, и что проведет разбор с фф почему товар уехал в Рязань (а как оказалось поставка у нее была вообще на другой склад), а шк кроме меня как бы, как они доносят кроме меня наклеить никто не мог, и что всю логистику и приемку оплачиваю я, и вина полностью на мне. Я начинаю объяснять им что это какой то бред и что сбой в их системе, чтобы разбирались. На что мне ответили не устраивает если вас что то идите пишите досудебку. Подскажите как быть? Нахожусь просто в шоке, и куда теперь идти и какие действия предпринять? Сумму которую они начислили вчера пока не списали, но я думаю за ними не заржавеет, так же попросила им написать мне в письменном виде что они не в чем типо не виноваты. Кто реально что то конкретное может подсказать и помочь напишу в личные сообщения сама, если нужны какие-то еще подробности.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У моего поставщика на фуллфилменте проблема, может кто сталкивался, ему заблокировали раздел поставок, написано «создание поставок ограничено. На проверке» Оферта подписана, рейтинг нормальный, скорость продаж сейчас кажется не учитывается. Рейтинг проблемных товаров в норме, поддержка замолчала, якобы разбираются. Бывало у вас такое?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше поступить? Карточка была без остатков, наверное почти месяц (это товарка), сейчас на склад отгрузили и еще добавили пару sku в склейке. У первой карточки рейтинг хороший и отзывы есть. Как сейчас реабилитация пройдёт? За счет NEW или надо как то хитро с АРК работать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним