#Вопрос: Сдали поставку в СЦ Пушкино, водитель говорит что приемщик выставил поддон и кто там был сложили короба все на него. Сказал позже будет принимать и закатил в склад его. Прошло 5 дней, статус поставки не поменялся, на остатках не появился товар. Что делать? У кого было и как решилось?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Приходил ли кому-нибудь возврат по браку (после отзыва запросили мы возврат) , с другим товаром и упаковкой, но! С вашим кизом, который отклеили от нашей упаковки и приклеили на клей на этот….
Это вообще как 🙈 не понимаю, что это. Конкуренты? Но зачем? 🤦
Покупатели? Но как на пвз могут не видеть что это вообще не тот товар при возврате тогда….
Одни вопросы 🤣

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня ночью упал заказ на 98 товаров в одно и тоже место, товар не особо ходовой продаж у него мало, писал о мошеничестве в поддержку получил такой ответ что мы проверим и примем меры а вы отправляйте заказы что бы избежать штрафов! если делать отмены сумма штрафов около 30к. Что делать в такой ситуации?

#Заказы
Автор: Егор

#Вопрос: ВБ начал блокировать карточки "сюрприз боксы" причину указывает "Размещение товара с неоднозначным составом или неоднозначными потребительскими свойствами. Нарушение п. 50 Перечня ЗТ" нашим карточкам по 2-3 года более 1000 отзывов (рейтинг 4.9) и все подробно указано в описании и на слайдах о составе набора. Поддержка молчит уже 5-ый день. Кто-то сталкивался с подобной ситуацией?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как сейчас обстоят дела с забором заказов по ФБС из пунктов выдачи в Москве? Все такая же мука? Или стало лучше?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: У Вас тоже списало рекламные деньги за две недели (в удержаниях)?
Они выкатили новость, что будут списывать в воскресенье. А сдерли с меня во вторник и в воскресенье тоже

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Почему когда есть на складе WB товар, приходит заказ по fbs. Специально так, чтоб я больше платил за хранение???!!!

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1 июля на косметику вводят КИЗ. Если косметика была произведена и привезена до обязательной маркировки, ее можно отгружать на склад ВБ без КИЗ? Не развернет ли ВБ такую поставку.

Выдержка с оф.сайта маркировки:

Товарные остатки косметической продукции и бытовой химии, которые произведены / ввезены в РФ до обязательной маркировки, могут реализовываться без маркировки до истечения срока годности. Как ВБ поступает, поделитесь опытом?

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую завершить сотрудничество с ВБ. Товар весь распродан, остатков нет, деньги вывела. Подскажите, что нужно делать дальше? В техподдержке заказала отчет, но ничего не приходит. Наслышана, что ВБ не дает так просто закрывать кабинет. Можно ли без закрытия кабинета закрыть ИП?

#ИП
Автор: Азиза

#Вопрос: Покупатель пишет в чат, что наш товар задерживается, выясняем, что задерживаются все его заказы, уже 4 день статус «в пути на пункт выдачи». В пункте машины регулярно, заказы не приходят. Поддержка покупателю предлагает отказаться от заказа по истечение 5 дней. А нам как быть? Где этот товар мог зависнуть? Поддержка нам не ответила.

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите, обязательно ли нужно клеить на коробку ШК пропуска? Хочу отправить поставку транспортной компанией и потом ловить, но без назначения даты вкладка пропуска не открывается. Кто-то пробовал отправлять без ШК пропуска?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого то получалось поймать слот на СЦ Вёшки,Пушкино и на Щербенку .Самому не получается сделать , думал сделать через Бота но нужно задать параметры с каким коэффициентом приемки будет наверняка поймать?

#СЦ
Автор: Аноним

#Вопрос: Реально ли изменить категорию товара? Мне кажется вб откажет из-за меньшей комиссии, куда хочу перейти. Торговал на не совсем верной категории 3 года, где комиссия выше. Конкуренты торгуют в другой категории, куда я хочу перейти.

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует маркированными товарами по FBS, как вы выводите из оборота? В первый раз это делаю. Ни в одном отчете сейчас нет КИЗов, указанных при формировании поставки🫠 Плюс нужна же еще цена за единицу, в она же всегда разная

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: В топовую карточку последней фотографией прикрепила фото нового товара с Qr кодом на этот товар (товар только продается на ВБ) никаких сторонних ссылок. Карточку , где разместила фото тут же в блок, я быстро в течении 1 минуты удалила фото, карточку разблокировали, но теперь массово приходят на пункт возврат этого товара как возврат поставщику, типо заблокированного товара. Как это можно остановить, карточка не в блоке, была там максимум 3 минуты. Или надо другую карточку делать. Напишите пожалуйста, те кто был в подобной ситуации, и как решили этот вопрос. То что нельзя подкреплять Qr код знала, но думала нельзя с информацией сторонних сайтов и других Маркетплейсов, то что нельзя Qr на товар ВБ честно, пропустила эту новость.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Мне сегодня пришло уведомление, что я продаю товары с киз, хотя я такие товары не продаю. И что я должна зарегестрироваться на портале ЧЗ. Как мне понять, о каких товарах идет речь? И может ли это быть рассылкой для всех?

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по FBS. Возвраты настроила всё в мой ПВЗ чтоб возвращались. Пришло уведомление, что мой один возврат прибыл в ПВЗ Кемерово. По истории отправок там как раз недавно отказались при получении от этого товара. Почему они не отправили в мой ПВЗ, а отправили в какой-то ПВЗ Кемерово??? Подозреваю, что тот же самый ПВЗ, наверное водила напутал, сначала забрал увезти возврат, а потом его ж привёз, и те приняли? Недавно работаю на ВБ. Может кто знает что с этим теперь делать? В поддержку написала, но они ж по 3-5 дней отвечают.

#FBS #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: За сколько нужно начинать поднимать цены к сезону продаж? Допустим интересуют октябрьские- ноябрьские акции, за какое время начать к ним подготовку и кто как поднимает цены? На сколько примерно процентов?

#Цены
Автор: Аноним