#Вопрос: Неделю назад wb начал снижать спп, стоимость товаров наших начала расти, увеличивая рекламу мы сохранили % заказов на том же уровне, но потом вб закинул нас в акцию поддержка продаж, увеличил спп (не только нам и конкурентам) цены естественно снизились, % заказов вырос, НО сейчас мы наблюдаем большое количество отказов. Тоесть народ купил по одной цене, а через 2-3 дня цена снизилась, многие это замечают и видимо отказываются, либо вб решил покатать наши товары. У многих так?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю костюмы, пришла заявка на возврат пишут, что пришли одни только брюки. Фото сделано из дома. Я ей естественно отказываю, непонятно почему она не проверила на ПВЗ комплектность товара и забрала домой. После этого она написала следующую заявку и уже приложила фото с ПВЗ, я опять отказала. Сейчас мне пишет в чат, что будет мне высылать досудебную претензию. Теперь думаю как мне реагировать в такой ситуации?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили поставку в сц по системе FBO, прошло 3-4 часа, а статус поставки до сих пор «отгружено на воротах», скажите пожалуйста, разве статус поставки не должен быть «Принято»?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Конкурент заказал 200 единиц товара за раз и все сделал в отказ, товар съел дикую логистику! Кто сталкивался с этим, как решали проблему?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас увидела в личном кабинете ВБ селлера , что форма огранизации стоит у меня "ИП с НДС" а у меня упрощёнка "без НДС" как так поменяласт ХЗ. Хочу поменять форму на "ИП без НДС" это к чему то приведёт и что в итоге будет ,что я полгода работала по форме "с НДС" ???

#Налог #ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Влияет ли СПП (скидка WB) на мою прибыль? Вб сделал скидку в 40%, присутствуют переживания, что получу ту стоимость, за которую вб и продает мой товар. Что будет с количеством заказов, когда скидку wb уберут? (Новичок, первый раз с таким сталкиваюсь)

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Новый закон про запрет иностранных слов - может кто-то уже прорабатывал? Можно ли будет продавать китайский товар, где вся упаковка на иностранном (кроме стикера продавца с основанными данными), если бренд в карточке написать кириллицей и саму упаковку в карточке не показывать?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Крутят вертят как хотят! Вступила со всеми товарами (у меня дешман, хочу слить и закрыть к чертям) в акцию поддержки продаж, и что вы думаете? Из 42 товаров только на 7 отразилась скидка ВБ, и то на уровне 10-17%…на остальные товары 1%, на одном вообще нет скидки 😅 поддержка ссылается на какие то алгоритмы площадки, мол ждите, сегодня скидки нет, завтра может будет, а может и не будет 🤯

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Стоит ли все-таки присоединяться к этой акции с СПП? Вайлдберриз выплатит ту сумму за которую заказывают или из раздела «цены и скидки» до СПП? Объясните пожалуйста.

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Как известно, с марта будет действовать новый закон «о русском языке», сейчас планирую заказывать упаковку и этикетки. Как думаете, есть ли необходимость делать название (если будет продаваться в следующем году в том числе) на русском или это не критично?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Последние две недели списывают деньги в никуда, и назад не возвращаются… В ночь и рано утром, когда еще практически нет продаж и выкупов. Поддержка молчит, нет ответа ни на один диалог, просто созданные висят. То 5, то 10 тысяч. И ничего не могу сделать. Как быть? Как собрать доказательства и уже написать в прокуратуру на них? Я понимаю, что деньги просто воруют и у меня как руки связаны

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузили товар по Фбс на склад Владимир воршинское при отгрузке случайно отсканировали шк предыдущей поставки, ошибку увидели только на следующей день, поехали на склад и отсканировали верный шк поставки, прошло уже более суток а статус у всех заказов до сих пор сортируется, была ли у кого похожая ситуация, что делать? Отгружать заново ещё раз? Товар на складах не хранится все возвраты сразу едут на пвз, но в отчётах их тоже ещё нет

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, я же все правильно понимаю с учетом СПП вб перечисляет деньги с этой колонки?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по ФБС и сейчас вроде как можно сдавать товары без баркода, скажите пожалуйста так ли это?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Неделю уже висит оплата в обработке, с чем это связано ? У всех висит неделю? Обычно за 4 дня выводилось .

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Последнее время Внуково fbs почти сутки висит на сортировке. Раньше было в течении трех четырех часов. У всех так? И как дела обстоят на белой даче с FBS?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел штраф с формулировкой: отправка товара отличного от заявленного. Все отправляю правильно, в этом уверена. Что еще это может значить ?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Кому-нибудь ответили по поводу лишних списаний за логистику на прошлой неделе? В еженедельном отчете вроде тоже отраженыа логистика за старые покупки, но поддержка отписывается по сей день🤷🏻‍♂️ вчера и сегодня картина тоже продолжается.

#Логистика
Автор: Artur

#Вопрос: Индекс остатка ввели, но ничего не работает. Рекомендаций от вб нет, отсчета 10 дней тоже непонятно где искать. Предлагает только ввести кол во, за сколько возвратов от покупателя товар отправится в пвз. Кто смотрел уже? Хранение не вижу смысла выбирать, т.к. дорого🤷‍♀️ Похоже придется вывозить

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по ФБС. Отгрузили поставку на склад СЦ Внуково как обычно. На следующий день большая часть поставки была отсортирована, но немалое количество товара совсем не малого размера все еще стоит в статусе "ожидает сортировки". Товар дорогостоящий, причем это ВСЕ товары данной категории, хотя они не лежали в одной коробке. Боимся что ВБ так и не найдет их. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации? Каковы наши дальнейшие действия? Как общаться с поддержкой? Как общаться с работниками склада? Куда обращаться вообще?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: А всем пришла обновления (вторая) акция Beta? Мне написали, если хотите сохранить спп нужно будет еще рубануть цены. И мне прям надо сильно рубануть их. То есть там прям по жести. Говорили до Нового года не менять цены по первой бета. Но вот прислали вторую бета, и там цены ниже, чем в будущих акциях даже

#СПП
Автор: Аноним