#Вопрос: Подскажите, я же все правильно понимаю с учетом СПП вб перечисляет деньги с этой колонки?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по ФБС и сейчас вроде как можно сдавать товары без баркода, скажите пожалуйста так ли это?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Неделю уже висит оплата в обработке, с чем это связано ? У всех висит неделю? Обычно за 4 дня выводилось .

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Последнее время Внуково fbs почти сутки висит на сортировке. Раньше было в течении трех четырех часов. У всех так? И как дела обстоят на белой даче с FBS?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел штраф с формулировкой: отправка товара отличного от заявленного. Все отправляю правильно, в этом уверена. Что еще это может значить ?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Кому-нибудь ответили по поводу лишних списаний за логистику на прошлой неделе? В еженедельном отчете вроде тоже отраженыа логистика за старые покупки, но поддержка отписывается по сей день🤷🏻‍♂️ вчера и сегодня картина тоже продолжается.

#Логистика
Автор: Artur

#Вопрос: Индекс остатка ввели, но ничего не работает. Рекомендаций от вб нет, отсчета 10 дней тоже непонятно где искать. Предлагает только ввести кол во, за сколько возвратов от покупателя товар отправится в пвз. Кто смотрел уже? Хранение не вижу смысла выбирать, т.к. дорого🤷‍♀️ Похоже придется вывозить

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по ФБС. Отгрузили поставку на склад СЦ Внуково как обычно. На следующий день большая часть поставки была отсортирована, но немалое количество товара совсем не малого размера все еще стоит в статусе "ожидает сортировки". Товар дорогостоящий, причем это ВСЕ товары данной категории, хотя они не лежали в одной коробке. Боимся что ВБ так и не найдет их. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации? Каковы наши дальнейшие действия? Как общаться с поддержкой? Как общаться с работниками склада? Куда обращаться вообще?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: А всем пришла обновления (вторая) акция Beta? Мне написали, если хотите сохранить спп нужно будет еще рубануть цены. И мне прям надо сильно рубануть их. То есть там прям по жести. Говорили до Нового года не менять цены по первой бета. Но вот прислали вторую бета, и там цены ниже, чем в будущих акциях даже

#СПП
Автор: Аноним

#КрикДуши: И как быть??? Возить на СЦ? 😳🫣

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Закупаю товар у офф. Дистрибьютера в белую (со всеми документами). Сегодня прилетел страйк от производителя товара. (Нарушение товарного знака). Со слов производителя - хотят быть одними продавцами на площадке. Вопрос - можно ли решить данный вопрос в свою сторону? Предоставив все документы по покупке данного товара. Может у кого был похожий опыт?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Подумываю перейти на доходы-расходы…. Пытаюсь разобраться с документами (пока только в упд залезла) на площадке… вознаграждение агента, оказание услуг вб продвижение - все понятно что это такое, но почему я этих цифр и даже похожих не нахожу в фин отчетах??? Так же не понимаю что такое услуга возмещения поверенного? Подскажите пожалуйста план действий перехода с доходов на доходы-расходы. Может мне надо что-то от вб требовать дополнительно?

#Финансы
Автор: Vi

#Вопрос: Кто-нибудь сдавал вчера фбс через пвз? У них не читаются мои шк коробов. Пробовали и с наклеек, и с приложения, никак не выходит. Вчера сдавала, все норм было. У меня такая проблема только?

#Поставка
Автор: Olga TeddyDog

#КрикДуши: Я человек из поста про потерянные поставки по ФБС. Прошло два дня с момента поставки, ни один из потерянных товаров не был найден. Более того, они потеряли часть товаров из поставки от 02.09. Я уверена они товар не найдут, а отправлять с нашего склада повторно дорого + количество часов с момента заказов перевалило за сотню (заказы пришли на выходных, и их было очень много). Теперь мне хотелось бы узнать о том что я могу сделать в этом случае, чтобы побрыкаться? Досудебную претензию? Бомбить их почту (то какую? sales@wildberries.ru ?)? Бомбить чаты? Что им писать в целом? Ранее, когда такое случалось, мы писали в поддержку какие товары пропали, артикулы, поставки, во-сколько мы приехали на склад (СЦ Внуково) и т.п. Разумеется это не помогло. Кто-то берет номера у сотрудников склада и созванивается с ними, но у кого брать, что говорить, как брыкаться, особенно когда на склад катается просто водитель?
Также со стороны покупателя я вижу, что мои заказы с выходных/01.09 висят мертвым грузом на сборке. Подозреваю с ними произошло то же самое что и с нашими товарами т.к их тоже продают по ФБС. Знаю люди массово жалуются в ФАС касательно скидок, а в случае потери товара на более чем 100 тысяч рублей куда писать? Судиться с ВБ дело гиблое, особенно если у тебя нет достаточно денег и влияния. Это происходит каждый раз, когда происходит наплыв заказов на ВБ. Клево, наверное, жить с денежек со штрафов и покатушек. При этом товар нам никто никогда не вернет)

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю товаров из категории пищевые продукты. Ранее товары данной категории были невозвратными и с обязательной оплатой сразу при оформлении заказа. Сейчас обнаружил, что эти условия изменились. Подскажите, когда это произошло? Где об этом писали?

#Товар
Автор: Аноним

#Новость: Кому интересно,кто работает по FBS. Был сегодня на СЦ Белая дача, хотел узнать насчет коробок, которые еще с 1 сентября не отсортированы, но при этом вчера сдавал туда же другую поставку и уже утром отсортировали, странно. Мне сказали, что в день к ним подходят по 100 человек и спрашивают то же самое где их коробки. Сказали что висят еще товары от 31 числа, всё завалено, не успевают. Пару дней и всё нормализуется. Единственный вариант как мне сказали это просто ждать. Ничего не потеряли,просто не успевают.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы относитесь к тому, что теперь fbo и fbs дается одинаковый спп? Теперь и на склад не сильно много смысла отвозить

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: На сезонный товар ( новый год) ВБ включил в низкий индекс остатка и даёт вариант снизить цену. Как правильнее сделать, сейчас распродать и заново создать новую карточку ближе к сезону? Но тогда рейтинг пропадёт. Либо же хранить товар с повышенным коэффициентом. Так же интересует вопрос по цене , сейчас он в бета акции, но к сезону повысив на него цену, спп пропадёт. Как быть то?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Реальные габариты товара в упаковке 14см х 0,2см х 20см. Это тонкая брошюра. При попытке ввода таких габаритов на ВБ выдается ошибка - нельзя указывать дробное значение. Приходится указывать 14 х 1х 20см. Но в таком случае завышается объем в 5 раз. Как правильно указать габариты, чтобы при отгрузках и логистике объем считался верно в соответствии с реальным объемом товара?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Где посмотреть комиссию ВБ по категориям? Найти не могу, может куда-то переместили на новую вкладку?!
И ещё: комиссию они от какой цены снимают?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар - недорогая кухонная утварь, цена в районе 450₽. Возник вопрос как отгружать - монопалетами или коробами? Калькулятор выдает разницу почти 30 рублей по прибыли в пользу монопалет. Как вы отгружаете подобные товары?

#Отгрузка
Автор: Аноним