#Вопрос: Ситуация такая. Категория продукты питания. Раньше был неотказная, сейчас сделали, что можно отказаться при получении. Уже пошли отказы. Стоит авто возврат в ПВЗ. Но ни один ещё не доехал. В отчёте по движениям товаров их тоже нет. Такое ощущение, что сотрудники ПВЗ их утилизируют на месте, как было раньше(когда категория была неотказная). Как у вас? Приходили уже отказы? А то получается ни денег, ни товара. Поддержка молчит.

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: У кого-то последнее время есть проблемы со сдачей заказов FBS в зелёной зоне Москвы. Конкретно Подольск, Подольск 3, Коледино, Видное? Очень давно работаем, но такого произвола не видели. То ворота закрыты и не понятно будут принимать товар или нет, то говорят что склад перегружен но новостей нет. То приёмщик придираются ко всему, неправильно упаковано, распечатывают чужой паллет типо у вас там бомба, требуют лист с картинками, не та машина (хотя раньше к ней вопросов не было), у вас там что-то бренчит это брак поставку принимать не буду. Как будто у них задача не принять поставку, работаем давно все нюансы знаем, но за последнюю неделю устали гонять машину между СЦ. Это мы что то упустили, или это золотой статус и скидка на приёмку так влияют. Или такая проблема у многих?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите как считаете логистику в юнитке? Только по тарифу за габариты или что-то еще вносите? Логистику до клиента учитываете в юнитке? Если да, то где это все искать (логистика до клиента). Новичок, не кидайте тапки

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Как понять нашлась ли моя коробка с товаром которая потерялась на складе? Сдал повторную, естественно она ушла в архив! А вот ту потерянную как отследить? Или просто забыть😁

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Коллеги, кто грузится по ФБС на СЦ Внуково, как у вас дела с поставками? Как долго сортируются? Требует ли от Вас ВБ повторной отгрузки, если да, то как думаете поступать?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузились на склад Белая Дача (до этого всегда в ПВЗ), были рядом проездом. От 12 сентября так и висят на сортировке. У всех так же? Кто сталкивался, сколько времени ждали сортировку?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то подключена опция "Автоматический вывод денег на счёт WB Банка"? Есть несколько вопросов:
1. В описании опции указано: "Деньги выводятся автоматически после каждой продажи, запрашивать вывод больше не нужно" - это деньги на счет приходят отдельно за каждый заказ или за день?
2. В течение какого времени реально приходят деньги?

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Знающие работу ЧЗ по ФБС. Помогите разобраться 🥲 С этого года товар попал под маркировку. Штук 50 в день заказов через ФБС. Есть лайфхаки, как быстро это собирать, уже кипит мозг 🫨
Обязательно ли про выводе писать точную сумму? Нельзя одну вбить) а то там разница в пару рублях и приходится много времени тратить на это все. И при возвратах, что с этим заказом делать ? Вернула в оборот, а потом что? Кто его выводит?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Менеджеры расскажите вас кидали селлер? Как пережить 😂 меня кинули/ уволили( хотя мы работали по договору так то) те не могли уволить тк не нанимали/ обвинили в убытках/ ну и не оплатили 1.5 мес работы/ и все это сообщили после моих множества звонков…

#Менеджер
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по габаритам упаковки - если это одежда и разные размеры помещаются в разные пакеты. Но размер упаковки указывается один на карточку... получается указывать габариты упаковки максимальные? Несмотря на то что меньшие размеры могут занимать в два раза меньше места? В той же логике вопрос про вес... 52й и 42й размеры сильно отличаются. Брать максимальные параметры?

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: 11 сентября была открузка по FBS. Спустя сутки статус на «отсортировано» не поменялся. Каждый день писал в поддержку, были отписки «Склад перегружен». Сейчас загорелась надпись «Ожидается повторная отгрузка». Что делать? Отгружать? Тот утерянный товар на немалую сумму кто то компенсирует?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, у кого застряли грузы из Китая на Казах-Российской границе как долго стояли? И выпустят ли их вообще? Что вы слышали про взаиморасчеты с Китаем с 01.10.25.

#Китай
Автор: Аноним

#Вопрос: Организовано собственное производство фанерных заготовок. Требуется разработать оптимальный вариант упаковки продукции для последующей доставки покупателю. Рассматриваются следующие варианты: 1) упаковка продукции в стрейч-пленку и курьерский пакет, однако существует риск несанкционированного доступа к товару, а также возможность его частичного изъятия или использования с последующим возвратом (особенно актуально для небольших изделий размером 2 см). 2) термоупаковка продукции, что, вероятно, вызовет негативную реакцию со стороны покупателей, привыкших к распаковке заказов, а также создаст неудобства в процессе упаковки. 3) термоусадочная и + коробка . Для меня удобно упаковывать так, но покупатель может не забрать товар, так как не просмотрел его. У кого есть идеи и предложения?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите, если на возврате висит n количество товаров, и эти товары сейчас на складе, мне стоит сразу их переупаковать и оформить возврат, или за ними могут прийти?

#Возврат
Автор: Марина

#МыслиВслух: Надеюсь мое сообщение дойдет до адресата! «Уважаемый» селлер торгующий от ИП Конюшкова И.А. ….. если вы не перестанете заниматься отзывовредительсвом , то уверяю вас, дружба с фнс/роспотреб/антимон/таможней у вас не сложится !

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пользуется тарифной опцией «Запрос вывода денег в любой день» - после нажатия кнопки на вывод баланса приходится также ждать 5 дней или все же приходят быстро, как в старые добрые времена?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаём часы. Раньше, если их забирали домой, то возврат был возможен только по заявке, а теперь смотрю 2 раза без заявки часы ушли на возврат. Это как так?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу вывести всю сумму с баланса на расчетный счёт. Подключен ежедневный вывод. Ставлю к выводу примеру 2 млн. не получается. А вот 1к или 5к например дает вывести. Поддержка как всегда отвечает шаблонами. Никак не могу вывести, все перепробовал и с телефона и с разных браузеров и куки чистил и пвз для возврата менял. Самое главное кнопка сама работает, но когда нажимаю выдает «платеж отклонен». Кто-нибудь сталкивался с таким и аак-то удалось решить вопрос?

#Выплаты
Автор: Deni

#Вопрос: Сделал платную поставку на склад по FBO, стоимость составила 4500 за приемку. Так как на балансе 0₽ и нет заказов, а соответственно и выкупов, баланс стал отрицательным -4500₽. И так уже целую неделю. Сегодня WB прислал, что мне необходимо погасить задолженность внеся сумму на счет по указанным реквизитам согласно оферты. Просто первый раз получаю такое уведомление. Это сейчас такие условия оферты (не читал, слишком много букоff :))?

#Поставка
Автор: F V

#Вопрос: Коллеги, хелп. Я селлер начинающий, по рекомендациям посоветовали бухгалтера чтобы не было проблем с налогами. С бухгалтером взаимодействую уже 3 месяца, одного не могу понять: у всех бухгалтер просто считает налог по прибыли и все? Может я какого-то не такого нашла. Никаких данных больше отказывается давать

#Бухгалтерия
Автор: Аноним

#Вопрос: С вб банка не даёт вывести деньги , пишет ошибку «платеж не прошел проверку» у кого было такое, в чем причина?

#Банк
Автор: Аноним