#Вопрос: Второй день не прогружаются ставки на вб продвижении, там просто пустое окно, у кого было так же? Никто не знает что можно с этим сделать?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим отгрузить на склад 6 артикулов по 10 коробок каждого (размером 55х45х35 каждая). До этого отгружали просто коробами 3 артикула по 3-4 коробки. Для большой поставки нужно будет сдавать на палете или можно также коробами? На склад Электросталь например.

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: В мой адрес была направлена досудебная претензия о нарушении авторских прав от Копидефенд, Использовала фото 2008 года, которое было просто повсюду, в одной из карточек товара. Вопрос решили досудебно, пришлось платить штраф. Понятное дело, таким баловаться я больше не буду, но у меня такой вопрос: Можно ли брать фоны с пинтереста или это тоже нарушение авторских прав? Кто сталкивался? (Фоны обычное, там картинка мрамора или тень листочка). Не хотелось бы опять вляпаться в такую ситуацию со штрафом.

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужно было удалить карточки, которым уже года 3-4 и они не используются давно, но товар завис в пути до получателя или от получателя. Было оставлено обращение в поддержке, там ответили, что вернутся позже с ответом. В итоге спустя полтора месяца позвонили вообще, сказали, что нужно подписать доп соглашение по этому вопросу для удаления зависших остатков. Мы сказали по телефону им, чтобы писали и направляли все через чат. В итоге нам отправили по обращению ответ и документ для подписи. Вопрос - у кого был опыт по удалению зависших остатков и как решался вопрос в вашем случае? Также направляли вам соглашение для подписи и звонили? Просто странно в целом, что с ВБ звонят вообще.

#Остатки
Автор: Аноним

#КрикДуши: Резко увеличились отказы и прочие пустые заказы. Выкупы упали на несколько процентов. Заказы от которых в дальнейшем отказываются имеют максимальный объем и стоимость. Что за тенденция? Возможно ВБ на мертвые души делает заказы чтобы собрать побольше за логистику !?

#Отказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня должна была быть поставка на РЦ Чехов. Водитель стоит там уже 3 часа, первая причина была, что не читался пропуск, слава богу пропустили и так, хотя с пропуском все было нормально.
Вторая, не могли понять на какие ворота ему надо ехать, вроде потом разобрались, теперь поехали на 25 ворота и там говорят «ждите», но при этом не говорят причину задержки, машин все больше и больше, ситуация только ухудшается. Подскажите, у кого были такие случаи с РЦ Чехов ?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу вручную добавить остатки нового товара. Создала карты, создан склад давно. Захожу в управление остатками, пишет нет товаров которые можно добавить на данный склад. Работаю по fbs. Что делаю не так?

#Остатки
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продаем на WB духи на разлив, масляные, дорогущие, качественные. Стараемся ну прям очень. И так обидно, когда покупатели раздирают упаковки, воруют вложенные подарки, и даже флаконы вложенные воруют, были случаи когда наш дорогой парфюм вытаскивали и свой вонючий дешман вкладывали. А ещё в СНГ назаказывают и там отказываются.
Кнопка «предоплата» у нас ещё не появилась, вот и мучаемся. Все отказные себе возвращаем. Поддержка мы уже поняли, не помогает.
Коллеги, как вы поступаете в таких беспредельных случаях? Есть ли какая-то то защита от недобросовестных покупателей?

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришли удержания за занижения габаритов. Сразу же 15.10 поменяла габариты в карточке товара. Уже 21.10. Штрафы продолжают сыпаться по тем же самым артикулам, в которые внесли верные габариты. Как быть? Товар на ФБС и ФБО.
Подскажите, кто сталкивался, что делали, чтобы остановить удержания штрафов?

#Штраф
Автор: Dasha

#Вопрос: Мне как покупателю часто в товары вкладывали продавцы визитки, что за отзыв вернут деньги. Хочу тоже за отзыв платить, но может ли ВБ об этом узнать? А если вдруг узнает, что закроют магазин мой? Просто если пользоваться Отзывами за баллы, то ВБ Даже за 1 звезду будет деньги снимать. Но ведь это же не честно!

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, расскажите какие шаги предпринимали для снижения логистики с учётом коэффициентов и индекса на ВБ? Вот что действительно принесло результат?

#Логистика
Автор: Нск Екатерина

#Вопрос: Нужно ли менять дату поставки, если фактическая отгрузка была на следующий день, но прошло менее 24 х часов. От фактической даты. т.е. Курьер доставил заказ на склад 21.10.25. , а фактическая дата 20.10.25. Получается менее 24 часов опоздание. Или все таки надо было менять дату на 21 число? И в плашке "поставки" никакого движения нет до сих пор. Может они ее не принимают потому что число отгрузки другое стоит или как??? Подскажите, кто сталкивался🙏

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Новость от 21.10 "Теперь в разделе «Управление остатками» можно распечатать стикеры баркодов". Про модель FBW не упомянули, хотя смотрю на сам стикер, он будто бы подошел бы, чтобы на wbarcode не идти. Как считаете, этот стикер можно использовать для поставок FBW?

#FBW
Автор: Аноним

#Вопрос: На прошлой неделе в понедельник,во вкладке баланс было удержание. Спустя неделю открываю еженедельный отчет, удержаний нет. По факту деньги списаны. В этот понедельник опять удержание в два раза больше. Поддержка молчит. Может кто сталкивался с такой ситуацией?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб не формирует УПД по маркировке уже месяц. Как передавать КИЗы? У нас УПД на более чем 250 наименований и глубина от 4шт. Сканера нет. Или можно подождать когба УПД будут доступны от Вб?

#УПД
Автор: Аноним

Очередной гениальный способ использовать пакет WB — на этот раз в роли милого плаща супергероя для пушистого друга 🐶
#FunPost

#Вопрос: Выкупы за сентябрь 939201 руб. Комиссия и логистика по недельным отчетам 355376. Выплаты за сентябрь 450141. Разница 133683, мне ее выплатят позже?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, а на склады "СПБ Шушары" и "Санкт-Петербург Уткина Заводь" кто-то вообще поставляет товары? Пробовал разные боты, ни один не может слот поймать. Какое "Кунг-фу" надо освоить, чтобы туда поставлять?

#Поставка #Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар категория детские игрушки, конструкторы. С 1 сентября 25 года обязательна маркировка честным знаком. Производим сами, считаем что он для подростков с 14 лет. Прокатит ли указать в карточке товара что он для детей старше 14 лет, что бы не сходить с ума с ЧЗ. Или нет? Мы ИП, а что делать самозанятым?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: У вас акция 11.11 норм работает? А то у меня пишет что из 15тыс товаров добавленных в акцию остаток имеет только 2000SKU, у кого то может есть такая же проблема что ВБ остаток товара не видит? По факту остаток есть, если выгружать отчет из Управления остатков.

#Остатки
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть какая-то актуальная информация по поводу фур? Мне мой менеджер карго сказал, что переговоры между рф и кзх будут только в след месяце…но не хочется в это верить 🙄

#Доставка
Автор: Аноним