#Вопрос: Отгрузил товар ноутбуки маки по модели фбо, спустя время вскрылось, что 8 ноутов неправильно вложили и за место них уехали модели дешевле, чем указаны в карточке. Будет штраф 100% за неправильное вложение? Ноуты дорогие - 100% штраф много. Выкупить не могу потому что они в доставке к покупателям идут. Ошибка лежит на складе, друзьям это не предъявить, что уехали с неправильным вложением товара. Как быть?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Украли фото с инфографикой на Вайлдберриз у всех товаров (6 товаров) и вся карусель фотографий сворована. И сворована я так поняла не изначально у меня, а какой-то поставщик с садовода разместил мои фотки у себя в постах ВКонтакте, оттуда и на вб скопировали (на них стоит значок поставщика этого).
Как правильно составить претензию на Вайлдберриз? Начала писать обращение через форму на портале продавца и там нужно прикрепить доказательства в формате пдф. Как это правильно сделать? У меня есть исходники самих фотографий и исходники с инфографикой.

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Поменяли реквизиты счета, в поле полное наименование продавца написала просто ФИО, без ип, сделала как было раньше. Итог: банк просит уточнение, что я ип. Я так думаю, что вб никакого уточнения не сделает естественно, у кого была такая ситуация, как она прояснилась?

#ИП
Автор: Алена Рыкалова

#Вопрос: Впервые подтвердила возврат по браку, но он не появился в приложении для покупателей, что едет на ПВЗ, или надо подождать? В упаковке не комплект, половину вытащил кто-то, переживаю, что еще кому-нибудь отправят

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: На Вб пришло обращение на нарушение патента на изобретение или полезную модель, сходится надпись на изделии, но разный шрифт и форма товара. Владелец иностранный гражданин, не зарегистрированный скорее всего в Роспатенте. Кто сталкивался и как им ответить, чтобы не было проблем с блокировкой карточки?

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу с ИП перейти на самозанятого, сейчас есть товары с остатками на складах не собственного производства.Можно ли их допродать будучи самозанятым?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружаю сейчас товар на вб через ТК, контактное лицо для приемки груза кого указывать? В созданной поставке данных нет о сотрудниках склада.

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать конкретную причину минусового вознаграждения в отчете?
Отрицательным вознаграждение получается в нескольких случаях:
1) если услуги поверенного превышают сумму получившегося вознаграждения по детализации;
2) если комиссия получилась меньше скидки WB;
3) если были произведены корректировки за предшествующие периоды.
Поддержка не отвечает

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать и что вообще происходит? В приложении вб селлера нет никаких возвратов, но на маркетплейсе вб в доставках стоит мой товар (что я продаю) типо приехал, готов к выдаче и определенная цена за него ( но кнопки оплатить или оплачено нет) что это? Что с этим делать? У меня спишут деньги если я пойду и заберу? А если не заберу?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подняла цены на все товары кабинета и спп везде стало равно 0, как вернуть спп? Опять цены снижать? Или ждать? Продавать по прежним ценам не выгодно уже

#СПП
Автор: Маргарита Пименова

#Вопрос: Правильно ли я понимаю, что деньги за товары, выкупленные на неделе 3-9 ноября я смогу вывести через неделю, т.е. 17 ноября? Или дольше?

#Новичок #Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала карточку товара около 2-х недель назад. Пока фулфилмент упаковал и отгружал товар на склад, прошло еще пару дней. Продаж нет, просмотров тоже, карточка скачет то 3 страница, то дальше. А после продвижения «внутренняя реклама» так вообще пропала с радаров и скидка вб стала меньше на 2%. Могло ли как-то продвижение повлиять на скидку вб?
И что делать ,если не прогружаются ключи ? Уже несколько раз меняла описание, но бестолку.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Получить 0,5% скидки на комиссию за это. Спасибо, щедро, а главное выгодно!

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня обнаружил, что не отображается спп. При этом в цене она точно применяется. У кого ещё подобное ?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Уходим с площадки. Есть патент на изображение для детских ковриков. Хотим сдать в аренду или перепродать права. Кто-то уже сталкивался в подобным? Как действовали?

#Патент
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь пользуется сервисом добровольного страхования для продавцов на Валдберис? Насколько это рабочая услуга и реально ли получить покрытие затрат на обратную логистику при отказах? Заказывают товар по несколько штук и отказываются, либо выкупают и потом возвращают. Невозможно поднимать цены до бесконечности из-за покатушек неосознанных покупателей.

#Страхование
Автор: Ольга

#Вопрос: Почему перестала откручиваться реклама, продажи одномоментно упали в ноль?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: А как покупатель смог оставить отзыв к товару, к которому он не относится?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто как ввозит бижутерию? Кто карго, кто белую, кто дилер? Как у вас дела с доставкой, что изменилось кроме сроков доставки? Что по поводу покрытий типа под золото и камней фианитов говорит ваше карго?

#Доставка
Автор: Rus.by

#Вопрос: Теперь есть новый тип поставки - поштучная паллета. Вопрос: можно ли одинаковый товар размером 50*30*20 в см в количестве 18 штук поставить на паллет без транспортировочных коробов (как на монопаллете), приклеить шк поштучной паллеты , шк пропуска и отправить на fbo?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто работает на маркетплейсе СМЗ. Чеки с сентября начали выставлять автоматически в мой налог?

#Налог
Автор: Аноним