#Вопрос: Хотим отправить по фбо суперсейфом дорогие смарт-часы, в правилах сказано, что они должны быть уложены в транспортировочную упаковку без какой-либо упаковки, только в заводской коробке. Подскажите, упаковывают ли товары как-то дополнительно на складе перед отправкой покупателю? Если да, то как?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь вступил в расширенную программу сотрудничества?Перечитываю условия и не пойму в чем подвод?Какой интерес вб этой акции?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Пытаюсь провести аналитику рекламных компаний своего магазина и возникает вопрос, на сколько точные данные о рк выдает WB? Можно ли на них строить расчеты? Заранее спасибо)

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Отвозили поставку по фбс одну коробку, коробка не маленькая 40×40×100, и его конечно же умудрились потерять, в доставку коробка так и не попала, что можно сделать? Есть ли смысл обращаться в поддержку или там отделаются стандартной отпиской?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, чей товар попал в стоп лист? Предлагают привезти с TIR. Но пишут, что карго, и доки не нужны. Мне это кажется странным.
Кто-то что-то знает о таком способе доставки?

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: На ВБ давно, несколько товаров после новости о ЧЗ для игрушек попадают под эту историю, подскажите как работаете с ЧЗ конкретно, завоз только в белую для таких товаров и везете через компании которые делают под ключ с ЧЗ или как ? Реальные кейсы пожалуйста, без воды от «менеджеров»

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по FBS . Территориально нахожусь в СПБ. Сейчас в разделе мои склады увидел , что в СГТ Санкт-Петербург - стоимость логистики ниже всего. Можно ли его сделать Складом продавца? Продажа не СГТ. - Там надо внести зачем-то номер для курьера и адрес возврата товара.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему в фин отчётах не отображаются удержания по продвижению? Один раз отобразили 12 октября и всё.

#Продвижение #Отчет
Автор: Dasha

#Вопрос: Отправили поставку в Коледино , выставили штраф 5000₽- «разворот автомобиля, не читается стикер короба», но поставку приняли в полном объеме , поддержка третий день молчит , не отвечает на просьбу отменить штраф и вернуть ДС, что можно сделать в таком случае ?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть нераспроданная партия товара, на которую требуется честный знак (на момент покупки из Китая этого требования ещё не было). Как распродавать теперь старую партию без кодов ? Есть ли варианты?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: На фбо выявили что 2 товара подменили. Товар техника дорогая. WB все признала подмену товара сказала что возместит компенсацию по стоимости товара в карточке в личный кабинет счета. Две недели тишина, сроки не говорят когда возместят, у кого такая же была проблема? Сумма около 350 тыс

#Конфликт
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаю по  FBS. Отгружаю на ПВЗ. Столкнулись с ситуацией, что водитель уже несколько раз передавал через сотрудников ПВЗ информацию, чтобы мы товар привозили только утром на сдачу, так как товар у нас не маленький и мест в машине нет. Но у нас получается привозить днём и вечером заказы. Через сотрудников ПВЗ, Он передал ,что если так и будем приносить сюда товар, то он может не доехать целый. Как угроза типа. Товар у нас хрупкий, хорошо упакован, но стало очень много брака, как будто его специально ломают. И водитель говорит, у нас один отгружал мебель в коробках мы его предупредили, чтобы он не приносил сюда, Он не понял  и мы его мебель на "дрова " пустили. Кто сталкивался, куда обратиться? Данных водителя у меня нет, но есть фото его с камер ПВЗ

#FBS #Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Упал рейтинг карточки. Можно ли пересоздать карточку, удалив старую? Пропустит ли WB одни и те же характеристики у новой карточки с удаленной?

#КарточкаТовара
Автор: V.A.M.

#Вопрос: Как сейчас обстоят дела с ранжированием новых/старых карточек товаров? Ситуация следующая: сезонный товар, давно не было в наличии, планирую распродавать остатки, раньше помню был буст на новые карточки и ранжирование было кратно сильнее, нежели на старых карточках. Есть ли смысл создавать новые карточки или сейчас это равносильно, что и поднимать старую вверх?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подскажите, сегодня какой-то катастрофический спад , вчера тоже было плохо, но не настолько. По факту весь ноябрь стабильный оборот держался, а щас упало все в 5 раз. Цены не менял, товар есть в наличии. Очень странно. У кого-то есть еще аналогичная ситуация? С чем может быть связано?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто сможет объяснить логику ранжирования товаров в данный момент? Вводим свой поисковой запрос. Видим, рекламные места, а также органическую выдачу. По органике в топе мы видим китайских продавцов, у которых полностью отсутствует сео, нет отзывов, размещены на одном складе (т.е. речи об хорошем индексе локализации речи не идет), нет плашки "new". Как в таком случае продавец, с хорошей карточкой товара, с хорошим индексом локализации, с большим количеством отзывов (стоит отметить, что изначально стоит галочка в фильтре сортировать по популярности, что должно отсеивать китайцев без отзывов) может продвинуться в топ??? Расскажите алгоритм, как по мнению WB можно продвинуться в топ выдачи. Как Китайские продавцы попадают в топ? Или они в приоритете и российским продавцам нет места в топе?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Вывели новые карточки и никак не можем раскрутить, и описание переделывали, и все. Сейчас появилась идея выложить товар в группу самовыкупов с кэшбеком, но отслеживает ли это вб и что может за это быть?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Две недели начали продавать товары на ВБ. Продали несколько десятков товаров мелко габаритных 10х4х1. В карточках вся инфа верная. Да и связи найти не могу, один и тот же товар в Махачкалу из спб логистика 54р. Из СПб в СПб выставили 2300р. И так несколько видов товаров. Стоимость товаров в среднем 600р. Кто сталкивался?

#Новичок
Автор: Иванов Антон

#Вопрос: Продаю по FBS на Дальнем Востоке. СЦ у нас нет, заказы отношу в пункт выдачи. Вопрос знатокам: почему мою карточку в основном видит только западная часть России? Хочу что-бы продажи больше шли на Дальневосточный округ. Как мне это сделать?
Запад конечно тоже прекрасно, но у меня доставка около двух недель получается и соответственно пошло много отказов. О логистике я вообще молчу.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто знает что сейчас происходит на складе Пенза, почему все остатки которые были, перешли в статус возвращаются на склад, куда они возвращаются и надолго ли это ?

#Cклад
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю товары, несколько артикулов. Иногда замечаю, что скидка под акции получается мне в минус, никаких возвратов за счёт Вайлдберриз от сниженной цены в этом случае нет. Как можно избежать этого и зафиксировать минимальную цену продажи?

#Цены
Автор: Аноним