#Вопрос: Заказали 4 одинаковых товара, через 3 дня видимо доставили на ПВЗ и вдруг статус «Найден деффект». Написал в поддержку, ответили ждите че как. Сегодня смотрю на FBO в продаже на складе Электросталь, это как так? У кого-то было такое?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считается рейтинг у ВБ? У меня средняя 4.96 была, сейчас 4.95 - оценка общая 5 на карточках. При каких показателях она снизится на 4.9? Я знаю как среднюю посчитать оценку, но не знаю когда вб сделает 4.9 )

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: 15.01.2024 зарегистрировался как селлер. 18.01 заплатил взнос. До сих пор не активирован кабинет. Хотел повторно зарегистрироваться, но пишут что этот инн зарегистрирован. Искал причину. Сегодня узнал что оквэд не правильный, и сегодня добавил новый оквэд. Может быть причина оквэд? Или в чем то другом причина?

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: В августе для входа нужно было 30000 внести на счет. Можно ли их вывести? Или на что вообще потратить? У меня и итак ~50штук заказов каждый день (больше не хочу из-за повышенного сбора для ПВЗ на FBS). FBO - лень кататься с севера СПб.

#Финансы
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Делаю подсвечники и венки на дверь. Работаю по FBS (со склада продавца, Краснодар) так в последнее время, какой товар не отправлю, возвращается на ПВ3 с браком. При чем видно, товар намеренно испорчен: вырывают декор (елочные шары, еловые ветки). За 3 недели одни возвраты, выкупов 0. Обращалась в поддержку, с требованием компенсации, пишут "ожидайте проверки". Сил уже нет, ушла в минус из-за возвратов. Как узнать кто портит товар? На ПВ3, водители, на складе? И как решить вопрос о компенсации с поддержкой, чтобы наверняка возместили?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас у каждого селлера есть план оборота с последующим вознаграждением! Могли бы понятным языком объяснить, какое вознаграждение, от какой суммы? Или же это процент от их комиссии?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как до конца года завершить сотрудничество с ВБ и закрыть личный кабинет? Хотелось бы сделать это быстро и без вложений в рекламу. Товар не удается распродать быстро, несмотря на предоставленные скидки. Как только делаем скидки, сразу начинаются "покатушки" - заказывают по 5 пар в один ПВЗ, а выкупают только одну пару. Логистика очень дорогая, и не удается выйти на прибыль (в прошлом году ситуация к концу года была намного приятней)…Даже не получается вывести сумму, необходимую для оплаты налогов… Уже ломаю голову, что делать. Остаток обуви - всего около 200 пар. Логистика очень затратная, и сложно понять, в чем причина - почему мы не можем снизить её стоимость. В день по выкупам получается около 50 тысяч рублей, но примерно 35-38 тысяч уходит только на логистику, а остальное - на комиссию вб. Итог получается минусовым балансом.

Прошу помочь советом, как быстро и без вложений завершить сотрудничество, минимизировав убытки и освободив лк от остатков товара.😭

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Когда нужно начинать снижать цену на товары после выхода на вб? при входе на вб сделал ее специально высокой и по этой цене были заказы

#Новичок #Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто с какими рк работает? Работаете ли с единой только на полки и ручной только на поиск(на высокочастотники и конверсионные ключи), как успехи? Какие еще вариации связки рк используете?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел возврат, из костюма 3-ки только два предмета. Расскажите стОит ли писать в ТП? Что писать? И компенсируют ли? (На озоне сталкивались с таким, на ВБ нет)

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите, массовая проблема у вб? Если нет, то кто сталкивался с этим. Подключен тариф на ежедневный вывод средств. 2-ой день пробую поставить средства на вывод "платеж отклонен, вывод средств временно невозможен".
В чем причина?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: В ПВЗ мне сказали, что короб с моим товаром потеряли и, с них уже списали его стоимость. В архиве они висят с графой "Покупатель отказался". Где можно посмотреть была ли мне компенсация от ВБ?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто отгружается на пвз у вас вчера приняли товар или нет? Мне на моем сказали что программа легла якобы на всех пвз и мы принять не можем. Правда ли?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вчера на складе WB развернули машину с формулировкой:
«Индивидуальная упаковка не соответствует требованиям площадки».
Товар — наушники в заводской коробке, дополнительно были упакованы в картонную коробку для транспортировки. На приёмке коробки вскрывали и проверяли содержимое.
Ранее на другом складе аналогичную упаковку принимали без вопросов.
Подскажите, пожалуйста:
– что именно WB считает индивидуальной упаковкой в таком случае?
– по какой причине могут вскрывать коробки при приёмке?
– какие варианты упаковки сейчас принимают стабильно, чтобы не разворачивали машину?
Буду благодарен за опыт и рекомендации.

#Упаковка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Ситауция такая. Отправляли поставку в Пензу, так как по региону Поволжье у нас повышенный спрос и были очень выгодные тарифы. Товар был принят, продавался, в данный момент остатков по складу нет, вообще этого склада нет в отчете. ТП отвечает, что там тех.работы уже 3 недели. Индекс локализации повысился, расходы на логистику тоже. Товара тоже нет в продаже. Что делать? Кто знает, что там в действительности со складом Пенза?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считается УСН 6% на вб? То есть сумма реализованного товара через маркетплейс по отчетам, плюс то что они перечислили по договору? Получается двойная оплата за один и тот же товар?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то может подсказать, как оспаривать штрафы выставленные за габариты упаковки?
К упаковке 34/30/20 в карточке как обычно на 1 см больше 34/30/21
Намерили нам на их складе 35/31/31
Перепроверили упаковку она
длинна - 33,5 то есть 34 см
ширина - 30,5
высота - 20, 5 см
хорошо мы ошиблись на 1 см должно быть больше
Но штрафы начисляют на 12 см. Как у них так получилось намерить. По фото даже визуально видно, что высота меньше ширины

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделал перенос карточек вместе со штрихкодами из ВБ в Озон. Штрихкода присваивал автоматом в ВБ. Т.о. цифры ШК одинаковые в ВБ и Озоне. Надо сделать универсальные этикетки для обоих площадок со штрихкодами (полосками). Баркоды (полоски) делаю в сторонней проге. В каком формате надо делать штрих-коды (полоски), чтобы читалось на обеих площадках EAN-13, Code 128? И в каком формате выводят штрих коды по умолчанию ВБ и Озон ?

#КарточкаТовара
Автор: Uksus Monti

#Вопрос: Если я торгую товаром природным, у которого в виду природных свойств может отличаться размер и вес, что указать? верхнюю возможную границу размера и веса?

#Товар
Автор: Tim Liri