Подслушано Wildberries – Telegram
Подслушано Wildberries
18.7K subscribers
2.22K photos
85 videos
4.51K links
Обмен опытом продаж на Wildberries.
Разместить свой вопрос в канале - @SellerPostBot
Сотрудничество/реклама - @SellerAdbot

РКН: https://clck.ru/3GRrp2
Download Telegram
#Вопрос: Сегодня никто не сталкивался с тем, что покупатели жалуются на отмену заказов? Нам сегодня уже трое написали , с вопросом, по какой причине отменили их заказ , хотя мы, со своей стороны ничего не отменяли , да и заказы вероятнее всего пришли по фбо .

#Отмена
Автор: Аноним
1
#Вопрос: Что можно сделать, если сразу 3 китайских продавца скопировали нашу карточку товара? Наименование продавцов разное, но на данный товар у всех троих указан наш бренд. При выборе нашего бренда их товар появляется вместе с нашим. Поддержка молчит.

#Бренд
Автор: Аноним
😁1
#Вопрос: Вопрос к тем, кто работает по fbw и fbs. Подскажите, как сейчас ВБ распределяет спп. Одинаковая скидка на fbs и fbw? Раньше на fbw спп была значительно выше, нежели на fbs. Как сейчас обстоят дела? Нужно потестить товар, думаю на какой схеме это сделать. Сама работаю по fbw.

#СПП
Автор: Аноним
#Вопрос: Поделитесь пожалуйста мнением касательно пломб на одежду, сумки, обувь. Вешаете ли вы пломбы, дабы не было возвратов? Не уверены, не выкупайте, уверены, носите и не возвращайте. Или на вб вообще такое не практикуется?
Увидела на товаре в отзывах покупателей фото в свитере, на нём пломба, и задумалась

#Товар
Автор: Аноним
#Вопрос: Отправил на склад 170 товаров , из них на 45 спутал баркод . Какие рациональные действия возможно применить для уменьшения последствий ?

#Товар
Автор: Арсен
2
#РазборКарточки: Как повысить продажи? Что проработать?
P.S. Именно на этой обложке высокий ctr, цена конкурентная, SEO , склады проработаны , по рекламе ctr на нужные кластеры 13%

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/529967421/detail.aspx?size=730340953

Автор: Айгуль
#Вопрос: Ребят, кто торгует с ЧЗ наборами: сколько марок надо? Если четыре (допустим) майки в наборе. Когда-то требовали одну марку на набор, в котором 4 майки. Как сейчас? Примут ли по фбо пакет с 4-мя марками? По одной на товар. Или всетаки нужна будет одна на набор?

#ЧЗ
Автор: Дарья
1
#Вопрос: Пошла на ПВЗ за обезличкой 90 шт товара, сотрудница на ПВЗ отказала мне выдавать, говорит слишком много товара и ей некогда. Я, если честно, опешила от такого ответа. Как быть в такой ситуации? Кто сталкивался ? Я же не виновата что обезличку отправляют на ПВЗ 🤷‍♀️

#ПВЗ
Автор: Аноним
#Вопрос: Кто-нибудь заметил, что вб не все денежные средства к выводу сейчас отражает в лк? Сумма ниже отражается, чем в ежедневных отчетах, мы провели анализ с ежедневным скрином и обнаружили данный факт, как у вас?

#Финансы
Автор: Наталья Самко
#Вопрос: Возможно уже задавали вопрос , но все же уточню . «Возмещение издержек по перевозке/по складским операциям с товаром». Эти удержания уже учтены в логистике или отдельным расходом считать?

#Финансы
Автор: Аноним
#Вопрос: FBW. Что лучше - Коледино или Электросталь? Коледино дороже, но вроде лучше товары ранжируются? Или мне так показалось. Поделитесь опытом, кто куда грузит.

#FBW
Автор: Аноним
😁41
#Вопрос: С 1 января наш товар без ЧЗ нельзя будет продавать , но что делать в случае если такой товар вернется от покупателя на склад и продасться ( у нас большая матрица- следить ежеминутно за возвращением единичных остатков не представляется возможным), что будет? штраф от ВБ? от ЧЗ? какой?

#ЧЗ
Автор: Аноним
1😁1
#Вопрос: Слышал, что ВБ не выплачивает покупателям баллы за отзывы, так это или нет, кто-то сталкивался?

#Отзывы
Автор: Аноним
#Вопрос: Как отменить заказ, который сделали покупатели? Не знаю как такое произошло, но заказали один товар 3 раза, которого нет в наличии… Прикреплю ответ поддержки, который мне присылали. Подскажите, как поступить в таком случае и отменить эти заказы? И что за это будет? Работаем по FBO

#Заказ
Автор: Аноним
#КрикДуши: Товар выкупает конкурент, точнее его друзья. Карточки товаров, совсем по которым заказов не было! Что можно сделать , может есть какие то кейсы? Уже на полмиллиона товара заказали , я остатки сняла , но переживаю, что и дальше выкупать будут, когда товары на склад вернутся.

#Конкурент
Автор: Аноним
3
#Вопрос: Коллеги, когда нужно в ЛК ВБ менять налоговую систему если переходишь с 2026 года с "ИП без НДС" на "ИП с НДС 22%"? У ОЗОНа можно заранее это сделать и поставить галочку "поменять со следующего месяца", а у ВБ такого не нашёл, либо 31.12 либо 1.01

#Налог
Автор: Аноним
#Вопрос: Отвезли поставку, не приняли 6 единиц (товар дорогой). Указано, что мы их не довезли. Но это 100% не так. Поддержка разводит руками. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации ?

#Поставка
Автор: Аноним
#КрикДуши: 5 дней вся поставка, 15 товаров лежат на ПВЗ и курьеры отказываются их забирать. Сотрудникам на ПВЗ говорят, мы просто не хотим это забирать и везти. Товар "Новогодние подарочные боксы". На ПВЗ сотрудники говорят, в поддержку пишут, игнор. Мы пишем в поддержку, игнор.
Уже логично, что все эти товары поедут на возврат.
Куда обратиться и если мы просто зайдем и заберем свой товар с ПВЗ, что будет?

#Доставка
Автор: Аноним
😁21
Дорогие наши подписчики! 🎄

2025-й снова проверял нас на прочность: менялись правила, росли конкуренция и требования. Но мы в очередной раз доказали, что вместе мы можем найти выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций!

💪 Опытные селлеры помогали советами новичкам, делились лайфхаками, иногда спорили, но всегда поддерживали друг друга!

❤️Мы благодарны каждому из вас за неравнодушие, за ваши знания и готовность ими делиться с коллегами, за вашу отзывчивость!

Пусть 2026-й станет годом вашего уверенного роста! К новым высотам в рейтингах, к блестящим идеям и к стабильным, растущим цифрам в статистике! 🚀

Надеемся, что в наступающем году наши ряды будут только расти и крепнуть, а любимый маркетплейс не даст поводов для расстройства.

Поздравляем вас с наступающим Новым годом!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
37🎄11👏2👍1
#Вопрос: По ФБС заказали 5 товаров на момент заказа не были указаны габариты, но на момент отправки уже были указаны. В итоге логистика каждого товара 3266р. Поддержка 4 дня не отвечает. Удастся ли возместить? Или уже все потеряно. Подскажите пожалуйста, у кого то была такая ситуация?

#Габариты
Автор: Anastasia
🤣6🔥1🫡1
#Вопрос: Всех с Новым Годом!!! По опыту вашему, когда восстанавливаются продажи в январе?

#Продажи
Автор: Аноним
3🌚1