#Вопрос: Есть кабинет на ВБ, но перестали на нём продавать. Удалили все товары и забыли про кабинет. Сейчас открыли его и увидели кучу просрочек по отгрузке. Проверили товары — ни одного нет. Сборочные задания и Управление остатками открыть не можем — просят подписать оферту. Подписывать ничего не хотим, потому что опасаемся, что таким образом согласимся выплатить штраф за "нарушение правил площадки".

Как остановить продажи и как можно оспорить штрафы? Подскажите, пожалуйста, кто знает.

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать, если покупатель подал заявку на возврат. По фото видно, что товар не мой, но бирки и пакет мои, ещё и ношенная) Одобрять возврат или отказать?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Только начинаю продавать, отгрузка на коледино. Скажите, какие документы нужны еще помимо паспортов, всех штрихкодов и пропуска?? И еще Слышала про эдо, его в каких случаях используют? И что с собой брать в таких случаях?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: С 1.12 добавили категории одежды, которым нужны маркировки. Не было новостей в ВБ про это? Принимают ли поставки спокойно сейчас?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Например у меня в карточке три цвета, еда 1000гр, 500гр и 200гр естественно цены разные. Могу ли я участвовать в акции одним цветом карточки? И скидка акции будем применяться только к одному цвету акции или ко всем цветам карточки???

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Функционал отображения «Раскладывается» в Поставках недавно же ввели, да?

Посмотрел поставки когда его еще не было, а у меня меня там (уже месяц, два) до сих пор раскладывается в разных поставках, где 1, где 5 товаров.

Хотя в отчете Ежедневная динамика и анализ продаж в колонке «Поступления» указано количество "Принято", т.е. кол-во что до сих пор "Раскладывается" нигде не учитывается и теряется.

Поставка была через СЦ, без указания транзита, «как получится», обычно Каледино, Электросталь, Тула.

У кого так же? Или я что-то не так понимаю?

#Поставка
Автор: ОДНО КАСАНИЕ

#РазборКарточки: Что нужно сделать ? Чтобы продажи стали больше?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/186625790/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: Месяц на ВБ уже, продаем мужские джинсы. За месяц заказов 41 штука, а выкупов всего 5. Отзыв оставляют 5 звезд, даже если не взяли, мол «хорошие, но не подошли». Размерная сетка правильная
В чем может быть причина такого маленького показателя выкупа?

#Продажи
Автор: Карина

#КрикДуши: Кто запрашивал итоговый отчёт? Помогите, уже давно го его пытаюсь добыть у них, а они все отписки присылают. Да ещё и личный кабинет в минус загнали. Давно ничего там не продаю. Помогите

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то блокировали карточку с формулировкой «По требованию юристов»? Что это такое?

#Блокировка
Автор: NeoStyle

#Вопрос: 10.12.23 товар заказали.
11.12.23 товар прибыл в ПВЗ.
В этот же день (11.12) высветилось "отказ клиентом".
Следовала инструкции:
1. Активировала возврат +
2. Зашла в ЛК ВБ +
3. Добавила товар, от которого отказались, в корзину +
4. В разделе "Способ оплаты" не могу нажать на кнопку "возврат товара". Недоступна, высвечивается серым цветом и всё.. –

Вопрос:
Почему? Что с этим делать?🤨

Помогите, пожалуйста, впервые оформляю возврат...

#Возврат
Автор: Anna

#Вопрос: На новом товаре не появляется артикул, рейтинга карточки тоже нет, а так же нет возможности добавить товар в акцию (хотя у конкурентов товар находится в акции). Должно пройти какое то время с момента создания карточки для этих функций? Если да, то сколько времени?

#Акции
Автор: Дима

#КрикДуши: После приемки товара, который был поставлен 03.12.23 на склад Шушары, появились большие расхождения в арктикулах принятого товара и того что мы поставили. Мы поставили несколько товаров с разными артикулами WB (17 артикулов) в итоге их приняли, как 6 артикулов. Т.е. часть товаров добавились не в те артикулы. При этом количество штук поставленных и принятых товаров совпадает. Все штрихкоды верные. Поставка была по Куаркоду. Техподдержка пока молчит. Что делать в такой ситуации?

#Расхождения
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, есть ли у кого такая проблема? Деньги на вывод не формируются уже 2 недели. Баланс горит 0. Ещё и ответов с детализацией нет. Тех. Поддержка даёт отписки, при том по подсчётам отрицательного баланса не может быть. И у всех в Лк появилась кнопка "Баланс" где показываются заказы и выкупы за день, неделю?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует по системе FBS, подскажите. Отвозим товар каждый день на склад. Довольно накладно, особенно когда везешь мало заказов. В какой период оптимально отвозить, два-три дня накапливать заказы, а потом везти? Либо так и продолжать отвозить каждый день?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-нибудь было такое, сто отвозили товар на один склад, а ВБ перевозил сам его на другой, в поддержке написали якобы из-за загрузки. Благо тарифы у складов одинаковые

#Склад
Автор: Natalia

#РазборКарточки: Прошу совет. Товар хорошего качества, свое производство. Но с продажами не очень дело обстоит. Что можно изменить/добавить в карточке?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/174543244/detail.aspx

Автор: Jul

#Вопрос: Помогите разобраться. Первый раз считаю юнит экономику, что входит в таблицу юнит: доставка с китая до москвы, отказное письмо, фотосессия, фф и расходы деловые линии, если учитывать все затраты, выходит на 415р. это не многовато?

Автор: Ирина