💠مفهوم بیانیه رسالت
بنا به آنچه كه گفته شد ، بیانیه رسالت ، منظور و مقصود بنیادین و منحصر بفرد از تشكیل یك سازمان بوده كه یك سازمان را از سازمانهای دیگر ، جدا می سازد. در بیانیه‌ رسالت ، دامنه‌ فعالیتهای سازمان در عرضه‌ محصولات و فعالیت در بازارهای مختلف ، نشان داده می شود(Hunger-1996). بیانیه رسالت ، بیان مقصود از ایجاد سازمان بصورتی پایدار و ماندنی است كه كسب و كار یك سازمان را از سازمانهای مشابه جدا می سازد(David-1997). بیانیه رسالت ، شرح مقصود سازمان است كه وظایف سازمان در محیط آن را مشخص ، می سازد(Kotler-1994) . بیانیه رسالت ، منظور و مقصود از تشكیل یك سازمان و جهت گیری برنامه های قابل اجراء برای رسیدن به آن را نشان می دهد(Mason-1993) .
برخی از سازمانها به تهیه‌ بیانیه‌ رسالت و بیانیه‌ آرمان شركت ، اقدام می كنند. بیانیه رسالت به این سئوال پاسخ می دهد كه “كسب و كار سازمان چیست؟” و بیانیه‌ آرمان سازمان به این سئوال پاسخ می دهد كه “یك سازمان چه چیزی می خواهد بشود؟” و یا “به كجا می خواهد برسد؟” ( David-1997) بهتر است رسالت سازمان را با توجه به آرمان آن تهیه كرد. آرمان یك سازمان ، رویایی است دست نیافتنی
(Kotler-1994). به عبارت دیگر ، بیانیه‌ رسالت ، بسط آرمان مدیریت در خصوص ماهیت كسب و كار و برنامه های آتی برای فعالیت در آن ، است (Mason-1993) .
به زعم یكی از نویسندگان ، تعریف ارزشها ، آرمان و رسالت یك سازمان برای تدوین استراتژی های آن لازم است و برخی اوقات وجه تمایز آنها با استراتژی ، نامشخص است(Saloner-2001) . طراحی استراتژی مستلزم درك آینده‌ شركت و صنعت است و بیانیه‌ آرمان برای توصیف تصور ذهنی رهبران سازمان و تشریح شكاف بین وضعیت جاری و آینده‌ بالقوه ، است. آرمان یك سازمان ، چشم انداز آینده‌ سازمان است. آرمان یك سازمان باید آینده ای واقع گرایانه ، باوركردنی و جالب را برای سازمان ، تصویر كند(Saloner-2001).
🅾️ @QmsQms
💠اهمیت رسالت
رسالت یك سازمان ، شرحی است غیرقابل اندازه گیری از هدفها ، نگرشها و گرایش ها و هر سازمانی به دلایل زیر نیازمند تعیین رسالت خود است :
ـ اطمینان از اتفاق آرا در خصوص منظور و مقصود سازمان
ـ انگیزش در منابع انسانی سازمان
ـ تعیین چارچوبی برای تخصیص منابع
ـ محدود كردن دامنه‌ فعالیتهای سازمان
ـ تسهیل هدف گذاری و تعیین چارچوبی برای مسئولیتها و وظایف
ـ تعیین چارچوبی برای ارزیابی و كنترل (Pearce-1994)
همچنین ، بزعم سالونر، وظایف بیانیه رسالت یك سازمان بصورت زیر است :
ـ روشن كردن هدفها
ـ كاهش فعالیتهای مخالف با منظور ومقصود سازمان
ـ همخوانی بین دیدگا های رهبران سازمان با استراتژی های سازمان
ـ اعلام ارزشها ، آرمان و منظور و مقصود و هدفهای كلان سازمان به افراد ، مؤسسات و سازمانهای بیرونی
ـ اعلام توانایی ها و ارزشهای شركت برای تأثیرگذاری بر روی مشتریان ، تأمین كنندگان و كاركنان(Saloner-2001).
🅾️ @QmsQms
💠جایگاه رسالت در الگو ی مدیریت استراتژیك
در اكثر الگوهای مدیریت استراتژیك ، مأموریت یك سازمان در زمره‌ اركان اساسی الگو بوده و پیش نیاز سایر مراحل مدیریت استراتژیك است. برای نمونه در الگویی ساده ، جایگاه رسالت یك سازمان در الگو مدیریت استرتژیك بصورت زیر است :
🅾️ @QmsQms
“ الگوی مدیریت استراتژیك “
بررسی محیطی فرموله كردن استراتژی اجرای استراتژی ارزیابی و كنترل
بیرونی رسالت
محیط
هدفها
اجتماعی استراتژی ها
محیط
سیاستها
وظیفه ای
داخلی
برنامه ها
ساختار
بودجه
فرهنگ
رویه ها
منابع
عملكرد
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Acadmy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💢نگهداری ناب چیست؟

☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💠 ۹ راه‌کار برای افزایش موفقیت تیم‌ها در محل کار

🔹در ابتدا شما باید در محل کارتان تیم تشکیل دهید ، در ادامه توضیحاتی راجع به تفاوت تیم و گروه ارائه خواهیم کرد .
@QmsQms
❇️اعضای تیم و گروه تشکیل شده از افراد یکسانیست ، با این تفاوت که در تیم موفقیت جمعی مورد نظر است ، و موفقیت تیم ، موفقیت تک تک اعضا می باشد ، ولیگن در گروه موفقیت کلی ، موفقیت تک تک اعضا نمی باشد و اعضا هر کدام در راستای موفقیت خود تلاش می کنند .
✔️محل کار شما هر چقدر هم که مرتب و منظم باشد، مثل هر شرکت دیگری می‌تواند از تغییرات و بهینه‌سازی‌هایی سود ببرد. با انجام این کارهای جزئی، کم‌هزینه و آسان می‌توانید محیط کارتان را در جهت بهتر دگرگون و اتمسفر شرکت را پربازده‌تر و فرح‌بخش‌تر کنید.

👈۱. آنها را به مشارکت دعوت کنید
🔴نظر اعضای تیم‌تان را در مورد جوانب مختلف محیط کار و تصمیمات گوناگون مثل دکور شرکت بپرسید. حتما لازم نیست که کارکنان شما سقف را رنگ کنند. همین که صدای‌شان شنیده شود، باعث می‌شود حس خوبی نسبت به محیط کار داشته باشند.
@QmsQms
👈۲. نورپردازی خوبی انتخاب کنید
🔵درست است که لامپ‌های مهتابی دوام بیشتری دارند، اما نور آنها واقعا آزاردهنده است و باعث سردرد می‌شود. حتی علم هم این موضوع را تایید می‌کند. تاکنون تحقیقات مختلفی انجام شده که رابطه‌ی مستقیم میان سردرد و لامپ‌های مهتابی را نشان می‌دهند.

👈۳. به همه انگیزه دهید
🔴در شرکت‌تان یک بورد تهیه کنید تا کارمندان بتوانند جمله‌ها یا تصاویر الهام‌بخش و مشوقانه را به آن بچسبانند. می‌توانید دور این بورد جمع شوید و با هم درباره‌ی محقق کردن و استفاده از این ایده‌ها و نقل قول‌ها بحث کنید.

‌👈۴. از دیدگاه‌های نو و متفاوت استقبال کنید
🔵شما نمی‌توانید از یک طرف، کارمندان‌ را مجبور کنید هر روز به مدت هشت ساعت به مانیتور خیره شوند و از طرف دیگر، انتظار داشته باشید که خلاق باشند. چند دست مبل و میزهای مجزا به کارمندان این فرصت را می‌دهد که کمی ریلکس شوند و ذهن‌شان بازتر شود. وقتی وضعیت فرد و نمای مقابل چشم او عوض می‌شود، سیناپس‌های عصبی جدیدی در مغز او باز شده و به دنبال آن فرد خلاق‌تر می‌شود.
@QmsQms
‌👈۵. محیط کارتان را با گل و گیاه تزیین کنید
🔴گیاهان چهر‌ه‌ی زیبا و فرح‌بخشی به اداره‌ی شما می‌بخشند. آنها در اتاق یک اداره حیات می‌دمند. تاکنون هزاران تحقیق انجام شده که در آن مزایای گیاهان برای محیط کار به طول و تفسیر توضیح داده شده که یکی از آنها افزایش ۱۵ درصدی بازدهی است.
‌
👈۶. دما را متعادل کنید
🔵بالا نبردن دمای اداره، شاید باعث شود شما پول کمتری برای میزان مصرف انرژی بپردازید. اما از طرف دیگر، میزان بازدهی کارمندان شما را پایین می‌آورد. مطالعات نشان می‌دهند که دمای بین ۲۰ تا ۲۵ درجه‌ی سانتی‌گراد میزان کارایی را افزایش می‌دهد و حتی تعداد غلط‌های املایی را کم می‌کند.
‌
👈۷. تن سالم داشته باشید
🔴از گوگل همیشه به عنوان شرکتی یاد می‌شود که به سلامت و رفاه حال کارمندان‌اش اهمیت زیادی می‌دهد. به عنوان مثال، کافه‌تریای گوگل یک دیوار صخره‌نوردی دارد تا کارمندان در زمان استراحت برای سالم ماندن از آن استفاده کنند. هیچ احتیاجی نیست که اتاق استراحت را به تجهیزات کامل مجهز کنید، همین که در گوشه‌ای یک ابزار ورزشی باشد کافی است.
@QmsQms
‌👈۸. سبز باشید
🔵کارمندان دوست دارند در شرکت‌هایی فعالیت کنند که به محیط زیست اهمیت می‌دهند و تفاوتی ایجاد می‌کنند. شرکت شما هم باید به همین نکته دقت کند و سبز باشد. چرا که در چند سال آینده، این موضوع به یک عرف تبدیل خواهد شد. علاوه بر این، کارمندان وقتی این ذهنیت را داشته باشند که شرکت‌شان به محیط زیست کمک می‌کند، حس بهتری خواهند داشت و بیشتر تلاش می‌کنند.

👈۹. همه کنار هم باشید
🔴تقسیم کردن اعضای تیم‌ها باعث ایجاد شکاف بین سازمان می‌شود. نکته اینجاست که اکثرا متوجه این موضوع نمی‌شوند. بهتر است که همه‌ی اعضای تیم‌ها با هم بنشینند. این باعث می‌شود کار تیمی میان آنها بهتر شود و در اعضای تیم حس خوشحالی ایجاد می‌شود.

👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#تغییرات_ایزو_9001
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره ی آموزش مجازی الزامات و ممیزی داخلی ISO9001:2015
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره ی آموزش مجازی مبانی و تشریح الزامات ISO9001:2015
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💠 شهامت هميشه فرياد زدن نيست ، گاهي صداي آراميست كه در انتهاي روز مي گويد : فردا دوباره تلاش خواهم كرد
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://telegram.me/QmsQms

👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره ی آموزش مجازی SQFE
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💠 ⁣بزرگترین افتخار در زندگی در زمین نخوردن نیست، بلکه در ایستادن بعد از هر بار زمین خوردن است.
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/QmsQms

اصول مدیریت کیفیت
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

دلایل وجودی سیستم مدیریت کیفیت
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴حل مسئله❓
#حل_مساله
در جلسه اقدام اصلاحی با روش های سیستماتیک حل مسئله، موضوع عدم انطباق مورد بررسی قرار می گیرد. با استفاده از نمودار علت و معلول / نمودار استخوان ماهی / نمودار ایشی کاوا، علل بروز عدم انطباق شناسایی می گردد. پس از تعیین علل، علت های با سهم بیشتر در وقوع عدم انطباق، اولویت بندی می گردند. علت های اصلی یا علل ریشه ای مشخص گردیده و سپس با روش طوفان فکری و یا دیگر روش های نظام مند حل مسئله، راه حل های ممکن و احتمالی تولید می شوند. پس از آن بهترین راهکار با ارزیابی راه حل های طراحی شده انتخاب می گردد . یک روش عمومی مرحله به مرحله و سیستماتیک حل مسئله به شرح زیر می باشد .
⭕️تعریف مسئله
شرحی از مسئله و وضعیت مطلوبی كه میخواهید به آن برسید. در این مرحله تا آنجا که می توانید وقت بگذارید و دقت کنید. در
صورتی که بتوانید تعریف صحیحی از مسئله ارائه نمایید می توانید امیدوار باشید که به پاسخ و راهکار مناسبی برسید. هر گونه ابهام را از مسئله بزدایید .
⭕️ تجزیه و تحلیل علل مؤثر
علل مؤثر را مشخص كنید و سپس محتمل ترین آن ها را تعیین كنید. در این مرحله می توانید از روش پنج چرا – ۵ Why و همچنین نمودار علت و معلول استفاده کنید. این نمودار به نام های استخوان ماهی یا ایشی کاوا نیز شناخته می شود. لطفا به این نکته دقت کنید که در حالت کلی، شاید عوامل زیادی را می توان برشمرد که این مسئله و مغایرت را باعث شوند بنابراین توجه داشته باشید که
علت های وقوع همین عدم انطباق و مشکل خاص را شناسایی کنید .
⭕️ یافتن راه حل های احتمالی
فهرست كاملی از راه حل ها را تهیه كرده و سپس به تدریج فهرست را به تعدادی راه حل مؤثر خلاصه كنید. روش طوفان فکری یکی از بهترین شیوه ها در این مرحله می باشد و کمک می کند که راه حل های ممکن را شناسایی نمایید. دقت کنید که در این مرحله کمیت یا تعداد ایده ها مهمتر از کیفیت آن ها می باشد .
⭕️ انتخاب بهترین راه حل
در این مرحله روی کیفیت راه حل ها کار کنید. راهکارهای احتمالی را به كمك معیارهایی رتبهبندی كرده و بهترین را انتخاب كنید.
شاخص هایی مانند میزان هزینه مورد نیاز برای اجرای هر راه حل، وجود تکنولوژی یا دانش فنی لازم برای انجام اقدامات طراحی شده در سازمان، تجربه کردن این راه حل در گذشته و میزان اثربخشی آن و . . . را می توانید تعریف نموده و به هر کدام امتیازی را اختصاص دهید. هر راهکاری که بالاترین امتیاز را گرفت به عنوان راه حل مطلوب انتخاب نمایید .
⭕️ تدوین برنامه عملیاتی یك برنامه تفصیلی شامل مراحل عملیات، افراد مسئول، تاریخ شروع و پایان، ساعات كار تخمینی، منابع و امکانات لازم را تهیه كنید. در
صورت بالا بودن تعداد فعالیت های اجرایی، مجموعه وظایف و اقدامات را در قالب یک پروژه در آورده و از روش مدیریت و برنامه ریزی پروژه استفاده نمایید. استفاده از روش CPM یا مسیر بحرانی و به کارگیری نرم افزار مایکروسافت پروجکت می تواند کمک کند
👈 وب سایت ما
💢 www.Management-Academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :تشریح مراحل اجرایی فرایند اقدام اصلاحی
⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

✅ دوره ی آموزش مجازی 5S
🔴ارائه گواهینامه معتبر
🔴 ثبت نام در سایت👇
www.management-academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره ی آموزش مجازی مبانی و تشریح ISO9001:2015
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
🔴 آدرس سایت ما👇
www.management-academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

➡️ @QmsQms
#مدیریت_کیفیت
اصول هشت گانه مديريت كيفيت:

1️⃣ سازمان مشتري گرا
2️⃣ راهبري
3️⃣ مشاركت کارکنان
4️⃣ تفكر فرآيندگرا
5️⃣ تفكر سيستمي به مديريت
6️⃣ بهبود مستمر
7️⃣رویکرد واقع گرایانه در تصمیم گیری
8️⃣ ارتباط با تأمین کنندگان

🔷 https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 www.management-academy.ir

▶ @QmsQms
💡نوآوری واقعی حرکت از صفر به یک است!

👈شركتهاي بسياري گمان مي كنند جوهره نوآوري ساختن يك فيس بوك ويا توسعه ويندوزي بهتر است؛
❌اما اين نوآوري نيست.
👈اين صرفا جهاني سازي است،
👈هنر حركت از يك به بي نهايت-

👌نوآوري واقعي حركت از صفر به يك است؛ خلق چيزي عجيب كه تا كنون هرگز ديده نشده است.
@QmsQms
👤بيل گيتس بعدي، سيستم عامل نخواهد ساخت؛
👤لري پيج و سرگئي برين بعدي، موتور جستجو نخواهند ساخت؛
👤مارك زاكربرگ بعدي هم رسانه اجتماعي نخواهد ساخت؛
❌اگر از آن ها تقليد كنيد، چيزي از آن ها ياد نگرفته ايد.

📚چکیده کتاب از صفر به یک
📝نوشته: پیتر تیل

🎯 کانال مدیریت کیفیت
🔵https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
👈 وب سایت ما
🌐 www.management-academy.ir

✅ دوره ی آموزش مجازی مبانی و تشریح ISO9001:2015
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
🔴 آدرس سایت ما👇
www.management-academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w