@QmsQms
✅ بر اساس کنترل کیفیت ژاپنی که توسط تسودا ارائه شد در فرآیند تولید بین تغییر در کیفیت و تغییر در کمیت ۸ رابطه وجود دارد:
1️⃣ افزایش کمیت و بهبود کیفیت
2️⃣افزایش کمیت و ثابت ماندن کیفیت
3️⃣ ثابت ماندن کمیت و بهبود کیفیت
4️⃣افزایش کمیت و کاهش کیفیت
5️⃣کاهش کمیت و بهبود کیفیت
6️⃣ثابت ماندن کمیت و کاهش کیفیت
7️⃣کاهش کمیت و ثابت ماندن کیفیت
8️⃣کاهش کمیت و کاهش کیفیت
🔘در موارد ۱و۲و۳ بهره وری افزایش می یابد. در موارد ۶و۷و۸ میزان بهره وری کاهش می یابد. اما در دو مورد ۴و۵ ممکن است بهره وری افزایش و یا کاهش یابد.
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

دوره ی آموزش مجازی مبانی و تشریح الزامات ISO9001:2015
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
www.Management-Academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

@QmsQms
✅ شرکت معتبر تولیدی استخدام می نماید

🔴 کارشناسی مهندس صنایع
🔴 اشنایی کامل با استاندارد ۹۰۰۱ ورژن ۲۰۱۵
🔴 اشنایی کامل با OFFICE & EFQM
📍تهران
🔖 ارسال رزومه :
📩 hrmengage93@gmail.com
🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺
✅ کارشناس مهندس صنایع

🔴 اشنا با سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2015
🔴 مسلط به OFFICE
🔴 حداقل ۳ سال سابقه کار
🔖 ارسال رزومه :
@QMSQMS
office@itc-co.com
🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔺
✅ کارشناس تضمین کیفیت اقا

🔴 تسلط به الزامات استاندارد 10015
🔴 مدرک صنایع / مکانیک
🔴 ۵ سال سابقه کار
🔴 اشنا به نحوه مستند سازی مدارک و سوابق
🔴 صنعت خودرو

🔖 ارسال رزومه :
job.hr313@gmail.com
@QMSQMS
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ آموزشهای تخصصی مدیریت کیفیت 👇
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️آنچه واحد مدیریت ارتباط با مشتری باید انجام دهد عبارتند از:

1) شناسایی مشتریان
2) شناسایی بهترین روش ایجاد ارتباط با مشتریان
3) ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه
4) حفظ مشتریان پس از اولین خرید
5) ایجاد رضایت و وفاداری مشتریان
6) محاسبه میزان رضایت مشتریان
7) تداوم ارتباط با مشتریان
8) خلق ارزش های بیشتر و تامین منافع دو جانبه برای مشتری و سازمان

@QmsQms
⭕️هفت راهکار برای تصاحب ذهن مخاطب!

۱- اصلی‌ترین هدف كسب و كار شما چیست؟
دوست دارید با این تبلیغات به چه نتیجه‌ای برسید؟ این موضوع به شما كمك می‌كند تا بهترین و موثرترین پیام تبلیغاتی را طراحی كنید.

۲- حالا نگاهی دوباره به محصول یا خدمتی كه ارائه می‌دهید بیندازید. برای تبلیغات به مصرف‌كننده‌تان توجه زیادی نكنید بلكه ببینید چه كسی مشتری اصلی محصول‌تان است و همان را مخاطب قرار دهید.

۳- محصول شما قرار است چه حسی را در مخاطب ایجاد كند. غم؟ شادی؟ ترس؟ امنیت؟ هر كدام از حواس او كه مد نظرتان است را نشانه بگیرید و تا می‌توانید آن را قلقلك دهید.

۴- پرحرفی نكنید. مخاطب امروز برای خواندن جملات طولانی و دلایل پرپیچ و تاب شما فرصت ندارد پس اصلی‌ترین حرف را به مختصرترین شكل بیان كنید.

۵- انتظار نداشته باشید مخاطب برای دیدن تبلیغ‌تان قدمی بردارد. این شمایید كه باید سمت او بروید. پس هر جا كه فكر می‌كنید جمع زیادی از گروه هدف‌تان آنجاست، تبلیغات‌تان را هم به آنجا ببرید.

۶- همه حرف‌های‌تان را در یك پیام نزنید. بگذارید هر چند وقت یك بار با یك حرف تازه و یك شعار تازه به مخاطب‌تان نزدیك شوید.
۷- شعار تبلیغاتی‌تان را با تصویر آن هماهنگ كنید. سعی كنید پیام‌های‌تان با هم هماهنگ باشند و پیام‌های متفاوت را برای فرصت های متفاوت قرار دهید.

☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅تفکرسیستمی در سازمان ها چیست؟
يکي‌از اساسی‌ترین مشکلاتي که در سازمان‌ها با آن مواجه هستیم، مجزا نگاه کردن به فعالیت های کاری و مسائل است در صورتیکه مسائل در ارتباط با یکدیگر بوجود می آیند.
👈تفکر سیستمی به معنی چشم پوشی از پیچیدگی ها نیست بلکه به معنی چگونگی سازماندهی آنهاست!
وجود تفکر سیستماتیک در سازمان، آثار و مزایای فراوانی در مدیریت و یکپارچگی سازمان و رشد و بلوغ آن در پی دارد از جمله :
🔸کمک مي کند تا بفهميم آنچه که يک مشکل مجزا به نظر مي رسد درواقع بخشي از يک شبکه مرتبط با هم است و ساختار ، الگو ها و فعالیت های کاری سازمان را به راحتی در پيوند با يكديگر بررسی کنیم.
🔸 داشتن انتخاب هدف مشخص برای سازمان و ایجاد تعامل سازنده میان بخش‌های سازمان
🔸 مدیریت یکپارچه و هدفمند
🔸داشتن تقسیم کار تخصصی و پیشرفته میان بخش ها و واحدهای سازمان
🔸 کمک به سازمان برای حفظ دائمی و بقا در جهت حفظ بخشهای سازمان
🔸 تفاوت رویکرد مدیر در نگاه به سازمان
🔸 رهایی از تفکرات سنتی در سازمان
🔸 کاهش احتمال خطا در تحلیل، تصمیم گیری و سیاست گذاری
🔸دستیابی به ساختار اصلی فرآیندها و فعالیت ها ازمیان انبوه پیچیدگی های کاری
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

دوره ی آموزش مجازی مبانی و تشریح الزامات ISO9001:2015
☎️ مشاوره و ثبت نام:
@Arash_Nasiri
www.Management-Academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

کسی که نگران مغلوب شدن باشد، شکستش حتمی است.
#ناپلئون_بناپارت
@QmsQms

🔵🔵🔵3 مهارت اصلی در مدیریت
@QmsQms
کارآیی و اثربخشی عملکرد مدیران، ‌مستلزم استفاده از مهارت‌های مدیریتی است. مهارت (Skill)، عبارت از توانایی تبدیل دانش به کنش به‌ طوری است که به یک عملکرد مطلوب منجر شود.

⚜رابرت کات (Robert .L Katz: 1995) مهارت‌های مورد نیاز مدیران را به فنّی، انسانی و ادراکی طبقه‌بندی کرده است. مهارت به توانایی‌های قابل پرورش شخص که در عملکرد و ایفای وظایف منعکس می‌شود، ‌اشاره می‌کند. بنابراین منظور از مهارت، توانایی به‌کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخص است. ضابطه اصلی مهارت، ‌اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است.

مهارت فنی (Technical Skill)؛‌ مهارت فنّی عبارت از توانایی مدیر در کاربرد دانش تخصصی یا تخصص‌های ویژه است. مهارت‌های تخصصی از راه آموزش رسمی، کارورزی و تجربه به‌دست می‌آیند. ویژگی بارز مهارت فنّی آن است که به بالاترین درجه شایستگی و خبرگی در آن می‌توان دست یافت؛ ‌زیرا این نوع مهارت، ‌ماهیّتا دقیق، ‌مشخص، ‌دارای ضوابط عینی و قابل اندازه‌گیری است. بنابراین کنترل و ارزشیابی آن، هم در طی فرایند آموزش و هم در مرحله کاربرد، ‌آسان است.

مهارت انسانی(Human Skill) ؛ مهارت انسانی به‌معنی توانایی در کارکردن، درک نمودن و ایجاد انگیزش در فرد یا گروه است. این مهارت، در نقطه مقابل مهارت فنّی قرار دارد. در مهارت فنّی کار کردن با اشیا و وسایل مطرح است؛ ولی در مهارت انسانی، کارکردن با مردم مد نظر است.
@QmsQms
مهارت ادراکی(Conceptual Skill)؛‌ مهارت ادراکی (مفهومی) یعنی، ‌توانایی ذهنی برای درک و تجزیه و تحلیل پیچیدگی‌های سازمان و فهم همه عناصر و اجزای تشکیل دهنده‌ی کار و فعالیت سازمانی به‌صورت یک کل واحد (سیستم) است.

مدیران عالی بیشتر نیازمند مهارتهای ادراکی و مدیران پایه و خط مقدم بیشتر نیازمند مهارتهای فنی می باشند. ولی همه مدیران چه عالی، چه میانی و چه عملیاتی همگ به یک اندازه به مهارت های انسانی نیاز دارند.
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴🔵🔴🔵🔴🔵🔴
#فرصت_استخدام
یک شرکت تولیدی در صنعت خودرو واقع در شرق تهران، در راستای تکمیل کادر خود از افراد واجد شرایط در ردیف ‏های شغلی زیر دعوت به همکاری می نماید.‏
‏(1)‏ کارشناس تضمین کیفیت و کنترل کیفیت
کارشناس مهندسی صنایع یا مدیریت صنعتی
تسلط بر الزامات ‏ISO/TS 16949‎، ‏IS 9001:2015‎، الزامات ساپکو و سازه گستر
آشنایی با ابزارهای کنترل کیفیت از جمله: ‏SQFE، ‏MSA، ‏SPC، ‌‎8D‌‏ و ...‏
آشنایی با زبان انگلیسی
تسلط به اکسل
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در صنعت خودرو

‏(2)‏ ‏ کارشناس برنامه‎¬‎ریزی و کنترل تولید
کارشناس مهندسی صنایع یا مدیریت صنعتی
آشنا با روش¬های برنامه¬ریزی و کنترل تولید و موجودی¬ها ‌‎(MRP)‎، زمان سنجی و بالانس خط مونتاژ
تسلط به اکسل
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط ‏

‏(3)‏ کارشناس مهندسی
کارشناس مهندسی صنایع یا مهندسی برق
تسلط به تهیه مدارک ‏SQA‏ و ‏SPAS‏ و ‏Survey Plan
تسلط به نرم افزار اتوکد و ‏CATIA
آشنایی با کنترل پروژه و ‏MSP‏ ‏
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در صنعت خودرو
@QmsQms
متقاضیان محترم می توانند رزومه عکس دار خودر را در قالب فایل پی دی اف به آدرس ایمیل ‏HR96.factory@gmail.com‏
ارسال کنند.‏

🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :تشریح دانش سازمانی
ارسالی از مهندس شیخ عزیز
#دانش_سازمانی
#SQA
⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

✅ دوره های آموزش مجازی ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

شرط های لازم برای موفقیت سیستم های مدیریت کیفیت
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#مدیریت_رفتار_سازمانی:
اگر ایده ای به ذهنتان رسیده است، شما ۱۰% شانس موفقیت دارید.
اگر آگاهانه بخواهید ایده تان را به اجرا در بیاورید، تا ۲۵% شانس موفقیت دارید.
اگر برنامه زمان‌بندی شده برای ایده تان داشته باشید تا ۴۰% شانس موفقیت دارید.
اگر برنامه گام‌به‌گام و اجرایی برای ایده تان داشته باشید تا ۵۰% شانس موفقیت دارید.
اگر به خودتان یا کسی قول دهید که ایده تان را به سرانجام برسانید تا ۶۵% شانس موفقیت دارید.
اگر مربی و فرد باتجربه‌ای کنارتان قرار بگیرد و شما را یاری دهد تا ۹۵% شانس موفقیت خواهید داشت.
کن بلانچارد؛ نویسنده و سخنران حوزه مدیریت

☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❇️عوامل افزایش بهره‌وری:

✅ به کارگیری رویکرد فرایندی؛
✅ شفاف بودن مسئولیت ها، وظایف و اختیارات؛
✅ تفویض اختیارات کافی به کارکنان؛
✅ گزینش و استخدام افراد کارآمد و متخصص؛
✅ مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری و تدوین اهداف و برنامه‌ها؛
✅ آموزش‌های ضمن کار؛
✅ کیفیت بالای زندگی کاری؛
✅ توسعه غنای شغلی؛
✅ نظام انگیزشی مبتنی بر عملکرد؛
✅ به‌روز کردن سیستم‌ها و روش‌ها؛
✅ ارتقاء سطح انضباط و وجدان کاری؛
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره های آموزش مجازی ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❗️«با MBA بیشتر آشنا شوید»❗️

همایش رایگان آشنایی با MBA
(دوره عالی مدیریت کسب‌وکار)

ثبت‌نام رایگان:
02122439033
https://goo.gl/8FzMm5
دوره‌های مدیریت حرفه‌ای دانشگاه شهید بهشتی
@dbamba
www.mbaedu.ir

٧ نکته درباره
هدف گذاری و برنامه ریزی
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

@QmsQms
⭕️▪️شانزده اصل مدیریتی از دیدگاه دکتر دمينگ در #مديريت_کيفيت:

1️⃣اگر هدف نهايي شما رقابت كردن و باقي‌ ماندن در کسب و کار و کارآفريني است،بهبود محصول و خدمات را هدف ثابت و مشخص خود قرار دهيد.
2️⃣فلسفه جديد را اقتباس کنيد.ما در دوران اقتصادي جديدي هستيم.مديران بايد از چالش موجود آگاه شوند،‌مسئوليت‌هاي خود را بشناسند و براي تغيير،رهبري را به دست گيرند.
3️⃣براي دست‌يابي به کيفيت،از تکيه بر بازرسي گسترده دست برداريد.با ايجاد کيفيت در محصول،‌از همان آغاز کار نياز به بازرسي گسترده را از بين ببريد.
4️⃣به کسب و کار مبتني بر پاداش بر اساس قيمت کالا پايان دهيد.در عوض،هزينه‌ کلي را به حداقل برسانيد؛هر نوع کالا را از يک تأمين‌کننده بخواهيد و بر اساس رابطه‌اي درازمدت و مبتني بر وفاداري و اعتماد، با او رفتار کنيد.
5️⃣سيستم توليد و ارايه خدمات را پيوسته و هميشه بهبود بخشيد تا کيفيت و بهره‌وري بهبود يابد و در نتيجه،هزينه‌ها به طور روزافزون کاهش پذيرد.
6️⃣آموزش در خصوص شغل را برقرار كنيد.
7️⃣رهبري را اعمال کنيد.هدف از نظارت بايد آن باشد که به افراد،ابزارها و دستگاه‌ها براي ارايه کار بهتر،کمک برساند.شيوه‌هاي فعلي نظارت بر مديريت و هم چنين نظارت بر کارگران خط توليد، نيازمند تغيير کلي است.
8️⃣ترس را نابود کنيد تا هر کس بتواند به طور مؤثر براي شرکت کار کند.
9️⃣موانع موجود ميان بخش‌هاي شرکت را در هم بشکنيد.افراد در بخش‌هاي تحقيق،‌طراحي، فروش و توليد بايد به صورت گروهي کار کنند تا بتوانند مشکلات را پيش‌بيني کنند؛
مشكلاتي که ممکن است در روند توليد رخ دهد يا مشتري هنگام استفاده از محصول يا خدمات با آنها مواجه گردد.
@QmsQms
🔟شعارها،اصرارها و هدف‌هايي را که براي نيروي کار تعيين مي‌کنيد و از طريق آنها مي‌خواهيد که کارگران هيچ محصول معيوبي توليد نکنند و به سطوح جديدي از بهره‌وري برسند،کنار بگذاريد.
چنين تأکيدها و شعارهايي،فقط روابطي کينه‌توزانه ايجاد مي‌کنند،چرا که علت اصلي کم بودن کيفيت و بهره‌وري،به ضعف‌هاي سيستمي مربوط مي‌شود و ‌خارج از حيطه قدرت نيروي کار قرار دارد.
1️⃣1️⃣استانداردهاي کاري(سهميه‌ها)را در کارخانه حذف کنيد؛رهبري را جايگزين کنيد.
2️⃣1️⃣مديريت بر پايه ارقام و اهداف رقمي را کنار بگذاريد و رهبري را جايگزين کنيد.
3️⃣1️⃣موانعي را که کارگران ساعتي را از حق خود در مورد غرور استادکاري محروم مي‌کند از ميان برداريد؛سرپرست‌ها بايد به جاي اقدام محض، مسؤوليت کيفيت را بپذيرند.
4️⃣1️⃣موانعي را که كاركنان بخش‌هاي مديريت و مهندسي را از غرور استادکاري محروم مي‌کند، از بين ببريد.اين امر به طور ضمني به معناي براندازي ارزشيابي سالانه يا درجه‌بندي استحقاقي و مديريت بر پاية اهداف است.
5️⃣1️⃣براي آموزش و خوداصلاحي برنامه‌اي جدي تنظيم کنيد.
6️⃣1️⃣براي دگرگوني،تمام افراد شرکت را به کار گيريد؛ دگرگوني يک وظيفة همگاني است.
☑️آدرس سایت ما :
🌐 http://www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
🅾️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w