سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
#فرصت_شغلی
به کارشناس تضمین کیفیت، لیسانس مهندسی صنایع یا الکترونیک، آشنایی با سیستم های مدیریتی مرتبط با صنعت خودرو جهت یک شرکت تولیدکننده قطعات خودرو در #کرج نیازمندیم.

متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن‌های زیر تماس حاصل نمایند.

آدرس ایمیل: polimermakhsos@yahoo.com
تلفن: 02634760142
فکس: 02634760142

🔷 فرصت های شغلی در زمینه مدیریت کیفیت 👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
⭕️ 9 مانع پیاده سازی مدیریت کیفیت را می توانید در ادامه مطلب بخوانید.
@QmsQms
🔴1. فقدان تعهد مدیریت
I. موفقیت هرگونه تلاش سازمانی نیاز مبرم به تعهد شدید مدیریت نسبت به مدیریت زمان و منابع سازمانی دارد. هدف باید به صورت شفاف و مستمر با تمام پرسنل و مدیریت باید همواره اصول مدیریت کیفیت را اجرا نماید

🔴2. ناتوانی در تغییر فرهنگ سازمانی
تغییر فرهنگ یک سازمان دشوار است و به چیزی حدود 5 سال زمان نیاز دارد. مدیریت باید مفاهیم اساسی تغییر را فهمیده و به کار بَرَد. این مفاهیم عبارتند از:
افراد زمانی تغییر می کنند که بخواهند و نیز در جهت تامین خودشان باشد.
هرگز انتظار نداشته باشید که فردی در جهت تامین و برآورده نمودن ارزش های سازمان قدم بردارد مگر دلایل کافی و مناسب به وی ارائه شود.
. برای اینکه تغییر مورد پذیرش قرار گیرد، افراد باید از ترس و نگرانی رهایی یافته و به سوی اعتماد سوق داده شوند.
موانعی که در راه ایجاد یک تغییر فرهنگی وجود دارند، عبارتند از: فقدان یک ارتباط ثر بخش و تاکید بر حصول نتایج در کوتاه مدت. سازمان هایی که زمان بیشتری را صرف جنبه های فرهنگی استقرار مدیریت کیفیت جامع می کنند احتمال موفقیت خود را افزایش می دهند.

🔴3. برنامه ریزی نا مناسب
تبادل دو طرفه ایده ها در توسعه ی طرح استقرار در این میان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به جای اهداف مالی و فروش، رضایت مشتری باید به عنوان هدف اصلی قرار بگیرد. پترسون پروداکتس یک شرکت صنایع فلزی نزدیک شیکاگو است که تحویل به موقع خود را بهبود بخشید و این امر منجر به 25% افزایش در فروش گردید. بر کیفیت تمرکز کنید، اهداف دیگر در پی آن محقق خواهد شد.

🔴4. فقدان آموزش و تحصیل مستمر
. در ابتدا باید نیازها را تعیین کرد و سپس برنامه ای برای دستیابی به آن ها طراحی نمود. آموزش و یادگیری در صورتی بسیار موثر می شود که مدیریت ارشد، آموزش اصول مدیریت کیفیت را برعهده بگیرد. اطلاع رسانی منظم و مستمر از تلاشهای انجام شده پیرامون مدیریت کیفیت به همه ی افراد، خود یک آموزش غیر رسمی است.

🔴5. ساختار سازمانی ناسازگار و افراد و بخش های ایزوله شده
. استفاده از تیم های چند وظیفه ای به برطرف کردن موانع بزرگ این چنینی کمک می کند.
@QmsQms
🔴6. تکنیک های اندازه گیری ناکارامد و عدم دسترسی به داده ها و نتایج
مشخصات کلیدی سازمان را باید اندازه گیری کرد تا اتخاذ تصمیمات موثر امکان پذیر باشد. به منظور بهبود یک فرایند، به اندازه گیری تاثیر ایده های بهبود نیاز است.

🔴7. توجه ناکافی به مشتریان داخلی و خارجی
سازمان ها نیاز به شناسایی و درک نیازها و انتظارات متغیر مشتریان خود دارند. وقتی یک سازمان در اقتدار بخشیدن به افراد و تیم ها توفیق نمی یابد نمی تواند مسئولیت نتایج حاصله را به گردن آن ها بیندازد.

🔴8. استفاده ناکافی از توانمندسازی و کار تیمی
تیم ها به آموزش مناسب و حداقل در شروع کار به یک تسهیل کننده، نیاز دارند. در صورت امکان باید توصیه های تیم را اجرا نمود.

🔴9. عدم تفوق در بهبود مستمر
. فقدان بهبود مستمر در فرایندها، محصول و یا خدمات، سازمان را از اوج به حضیض خواهد رساند.

🌍 آدرس سایت ما :
🌐 http://management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
آنكه می خواهد روزی پریدن را بیاموزد ،
نخست باید ایستادن، راه رفتن، دویدن
و بالارفتن را یاد بگیرد ،
پرواز را با پرواز آغاز نمی كنند.
☑️ کانال مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
#تغییرات_ایزو
🔄 تغییرات ایزو 9001 ورژن 2015 نسبت 2008

🔹 استانداردهای ایزو هر پنج سال یک بار جهت اطمینان از مناسب و به روز بودن بازنگری می شوند. ویرایش جدید ایزو 9001 یعتی استاندارد ایزو 9001:2015 نسبت به نسخه قبلی از ساختار بهتری برخوردار بوده و به منظور تسهیل بیشتر استفاده از آن در ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریتی مورد بازنگری قرار گرفته است. برخی از تغییرات حاصل در ویرایش جدید ایزو 9001 یعنی ایزو 9001:2015 بدین شرح می باشد:
1️⃣تغییرات تعاریف در متن: وارد کردن، حذف یا تغییر تعاریف از جمله تغییراتی است که در ویرایش جدید حاصل شده است. به طور مثال واژه محصول به 3 بخش: خروجی، محصول و خدمات تقسیم شده است.
@QMSQMS
2️⃣تغییر ساختار: شاید یکی از بزرگترین تفاوت های بین این دو ویرایش ساختار آن ها باشد. نسخه جدید به 10 بند افزایش پیدا کرده است که در ویرایش 2008 ،8 بند بوده است.
۱ - دامنه کاربرد
۲- استانداردهای مرجع
۳- واژگان و تعاریف
۴- زمینه کاری سازمان
۵- رهبری
۶- طرح ریزی
۷ - پشتیبانی
۸- عملیات
۹- ارزیابی عملکرد
۱۰- بهبود

3️⃣اضافه شدن 2 بند جدید در ایزو 9001:2015 به بند محیط سازمان:
این 2 بند سازمان را ملزم به تعیین الزاماتی می کند که می تواند بر روی طرح ریزی سیستم مدیریت کیفیت و ارتقای سیستم تاثیر بگذارد.
4-1- شناخت سازمان و زمینه آن
4-2- شناخت نیازها و انتظارات طرف های ذینفع
@QMSQMS
4️⃣رهبری در سازمان
در ویرایش جدید استاندارد 9001 یعنی ایزو 9001:2015 تاکید زیادی بر رهبری و همسو کردن اهداف شده است و مدیریت ارشد نقش بیشتری در سیستم مدیریت خواهد داشت.

🌍 آدرس سایت ما :
🌐 http://management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
به کارشناسی مهندسی صنایع مسلط به کنترل پروژه ها و مباحث مهندسی صنایع با حداقل ۲ سال سابقه کاری جهت یک شرکت معتبر تولیدی فعال در صنعت خودرو در #کرج نیازمندیم.
از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند.

آدرس ایمیل: employment.hr.new@gmail.com

🔷🔷 فرصت های شغلی در زمینه مهندسی صنایع 👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔺Six Sigma
چيست؟
🔶يك استراتژي تحول سازماني است استراتژي تحولي 6sigma ، سيستمي است كه موجب توسعه و گسترش متدهاي مديريتي، آماري و نهايتاً حل مشكلات شده و به كمپاني امكان جهش و تحول را مي دهد.

🔷صرف نظر از تعريفهاي متعدد كيفيت، يك سري ويژگيهاي مشترك جهاني براي آن درنظر گرفته شده است
🔹عملكرد دقيق
🔹حداقل تغيير
🔹كمترين هزينه.
@QMSQMS
🔲مزاياي شش سيگما :

1خلق موفقيت مستمر و باداوم
2ايجاد هدفي مشترك در كليه سطوح سازمان
3تمركز كارا و مؤثر بر مشتري
4ترقي و ترويج يادگيري در سازمان
5تحقق تغييرات راهبردي
6تسريع بهبود
🌍 آدرس سایت ما :
🌐 http://management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
⚪️برنامه ریزی استراتژیک (strategic planning)

🔸تعریف :عبارت است از تهیه برنامه متناسب برای تطبیق قابلیت های درونی با شرایط ویژه محیطی و ارزیابی قابلیت درونی یا تعیین قدم های لازم جهت پیش بینی نقطه تعادل (Equilibrium)سازمان با محیط و تنظیم
در واقع روش سیستماتیکی که فرایند مدیریت استراتژیک را تایید و پشتیبانی می کند و قابلیت تعیین چگونگی برنامه (plan) و اقدام (action) را ندارد و به تنهایی سبب ایجاد شکاف میان استراتژی تعیین شده و نتایج به دست آمده می شود.
@QMSQMS
ویژگی های برنامه استراتژیک
✔️به تاثیر عوامل خارجی توجه می کند
✔️آینده نگر است.
✔️نوعی برنامه بلند مدت است.
✔️مدیریت عالی مسئول آن می باشد.
✔️زمینه اساسی برای تمامی برنامه های دیگر در سطوح سازمانی را ترسیم می کند.
✔️موجب هدایت تمامی سازمان میشود.
✔️بدون برنامه ریزی عملیاتی قابل اجرا نمی باشد.
🌍 آدرس سایت ما :
🌐 http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
تغییرات ISO9001:2015 💠 کانال سیستم مدیریت کیفیت
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS
الزامات_و_بنده_ای_استاندارد_ISO9001.pdf
248.4 KB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :الزامات و بندهای استاندارد #ISO_9001_2015
🔍 #ایزو_9001_2015
⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
🌀https://news.1rj.ru/str/QmsQms
🌍 آدرس سایت ما :
🌐http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌍 آدرس سایت ما :
🌐http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
اگر نمی توانی راهی پیدا کنی، راهی ایجاد کن.

🌐 http://management-academy.ir
🆔 @QMSQMS
🆔 @QMSQMS

📌معرفی استاندارد حلال، مفاهیم و فعالیت های مرتبط با آن📌
🔸#حلال، یک واژة عربی است و"به چیزی که مجاز است و چیزی که پذیرفته است گفته می شود" و به عبارتی، چیزی که برای مسلمانان مجاز است.

🔸حلال به عنوان یک استاندارد جهانی، معیاری از کیفیت غذای سالم و بهداشتی در جهان، عاملی برای توسعه مبادلات محصولات و صنایع غذایی در بین کشورهای اسلامی و غیر اسلامی است. رعایت استانداردهای حلال به ویژه برای واردات محصولات به کشورهای اسلامی و مصرف جوامع مسلمان در کشورهای غیر اسلامی ضروری است، لذا در این راه، وظیفه حکومت های اسلامی است که با تدوین استانداردهای لازم، توسعه این نوع از تجارت را هموار کنند که این موضوع نیازمند، تدوین دستورالعمل های اختصاصی، آئین نامه ها و دستورهای شفاف خواهد بود.
🔸حوزه‌های محصولات حلال شامل چه بخشهایی است ؟
حوزه صنعت حلال به دو بخش محصولات و خدمات تقسیم می شود. بخش محصولات خود به دو زیربخش مواد غذایی و غیرغذایی که شامل مواد آرایشی و دارویی، چرم و غیره و خدمات شامل بانکداری، توریسم، رسانه و سرگرمی می شود.
اگرچه هم اکنون فقط استاندارد غذای حلال توسط OIC/SMIIC (سازمان همکاری اسلامی/موسسه استانداردها و اندازه شناسی کشورهای اسلامی) در اکتبر ۲۰۱۰ در استانبول ترکیه تدوین شده است، ولی این سازمان مبادرت به تهیه پیش نویس سایر استانداردها برای پاسخ به تقاضای بازار جهانی در تحقق استانداردهای جهانی حلال و تجارت محصولات حلال کرده است.
🔹سازمان ملی استاندارد ایران در این زمینه چه اقداماتی داشته است؟
استاندارد ملی ایران با موضوع غذای حلال - راهنمای عمومی به شماره ISIR12000 در مهر ماه سال 1388 به منظور گنجاندن مولفه شرعی در استاندارد فرآورده های غذایی تدوین و مورد تصویب قرار گرفت.
🌍 آدرس سایت ما :
🌐http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5wDASacademy
تحلیل سیستم ها.pdf
3.3 MB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #تحلیل_سیستم_ها
⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️💎⚜️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS
☑️زمان شما زندگی شماست
✔️آن را به خاطر مسایل کوچک هدر ندهید...

🌐http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
#CRM
تعریف CRM
تعاریف متفاوتی از مدیریت ارتباط با مشتری ارائه شده است که از آن جمله می‌توان به بازاریابی یک به یک یا به بازاریابی در تمام دوره عمر مشتری اشاره نمود.
CRM به همه فرایندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد.

❇️ویژگی‌های کاربردی CRM

▪️ تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیک‌تر و عمیق‌تر با مشتریان
▪️ سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید
▪️ تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم‌گیری تجاری
▪️ ارتباطات مؤثر با مشتری بر مبنای داده‌های تبدیل شده به اطلاعات
▪️ بازاریابی اینترنتی، بازاریابی فرد به فرد و بازاریابی از طریق پایگاه‌داده‌ها
🌍 آدرس سایت ما :
🌐http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5wDASacademy
#CRM
@QMSQMS
انواع فناوری CRM

⭕️ فناوری‌‌های مورد استفاده CRM را می‌توان به سه دسته کلی تقسیم نمود:

✴️الف) CRM عملیاتی
در این روش کلیه مراحل ارتباط با مشتری، از مرحله بازاریابی و فروش تا خدمات پس از فروش و اخذ بازخورد از مشتری، به یک فرد سپرده می‌شود؛ البته به نحوی که فروشندگان و مهندسان ارائه خدمات بتوانند سابقه هر یک از مشتریان را بدون مراجعه به این فرد در دسترس داشته باشند.
✴️ب) CRM تحلیلی
در CRM تحلیلی، ابزارها و روش‌هایی به کار می‌رود که اطلاعات به دست آمده از CRM عملیاتی را تجزیه و تحلیل نموده و نتایج آن را برای مدیریت عملکرد تجاری آماده می‌کند.

✴️ج) CRM تعاملی

در این نوع ارتباط، مشتری برای برقراری ارتباط با سازمان، از سهل‌ترین روش ممکن مانند تلفن، تلفن‌همراه، فکس، اینترنت و سایر روش‌های مورد نظر خود استفاده می‌نماید؛ CRM تعاملی به دلیل امکان انتخاب روش از سوی مشتری و اینکه اکثر فرایندها (از جمع‌آوری داده‌ها تا پردازش و ارجاع مشتری)، در حداقل زمان ممکن به مسؤول مربوطه صورت می‌گیرد، باعث مراجعه مجدد مشتری و ادامه ارتباط با شرکت می‌شود.
🌍 آدرس سایت ما :
🌐http://management-academy.ir/
☑️ کانال مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5wDASacademy
دوره حضوری تشریح الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیتISO9001:2015
⭕️پیش ثبت نام ⭕️
⭕️تاریخ برگزاری : اواخر مهرماه ⭕️
⭕️هزینه دوره :470.000هزارتومان⭕️
⭕️محل برگزاری : تهران⭕️
⭕️تاریخ دقیق متعاقبا اعلام خواهد شد⭕️

ثبت نام و مشاوره👇
@Arash_Nasiri
www.management-academy.ir
https://telegram.me/QMSQMS
ثبت نام و مشاوره👇
@Arash_Nasiri
www.management-academy.ir
🔴20% تخفیف ویژه تا پایان مهر ماه
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
ثبت نام و مشاوره👇
@Arash_Nasiri
www.management-academy.ir
🔴20% تخفیف ویژه تا پایان مهر ماه
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
معیاری برای تعیین کیفیت باشید. اغلب افراد عادت ندارند عالی باشند ولی شما می‌توانید بهترین باشید.
استیو جابز
☑️ کانال مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🌐http://management-academy.ir