🔰هزینه های مدیریت دانش برای ایزو ۹۰۰۱ نسخه ۲۰۱۵ چقدر است؟
❌قسمت اول
👈الزام آخرین ویرایش استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بر به کارگیری مدیریت دانش در راستای مدیریت کیفیت، ممکن است سازمان شما را نیز به تکاپو واداشته باشد. تکاپویی که شاید پیش از این با وعده و وعیدهای مشاوران مدیریت دانش در سازمان هایی مثل شما کمتر امکان شکل گرفتن داشته است.
🆔@QMSQMS
👈از طرفی ممکن است با توجه به پروژه های بهبود متعددی که برای انطباق با ویرایش جدید ایزو ۹۰۰۱ در سازمان شما تعریف می شود، هزینه های مدیریت دانش برای شما یک فاکتور مهم به نظر برسد. در این نوشته سعی کرده ايم حداقل هزینه های لازم برای راه اندازی یک نظام مدیریت دانش را که بتواند الزامات ایزو ۹۰۰۱-۲۰۱۵ را پاس کند، برای شما تشریح كنيم. هزینه های مدیریت دانش را با دو استراتژی برون سپاری به مشاور و استفاده از روش های خوداجرا (Do It Yourself) برای شما تشریح کرده ايم و در انتها یک راهکار مقرون به صرفه و خوب برای برآورده کردن این الزامات به شما پیشنهاد می دهيم.

🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

#مدیریت_دانش
🔰بخش اول از هزینه های مدیریت دانش – طراحی فرایند و روش های اجرایی
❌قسمت دوم
👈یک بخش مهم از هزینه های مدیریت دانش شما مربوط به فرایندها و روش های اجرایی مدیریت دانش است. شما باید بتوانید فرایندها و روش های اجرایی زیر را برای انطباق با ویرایش جدید ایزو ۹۰۰۱ ایجاد کنید و آن را با فرایندهای موجود در سازمان خود یکپارچه کنید:
👇👇 @QMSQMS
روش اجرایی شناسایی و اولویت دهی حوزه های دانش و تهیه نقشه دانش سازمانی
روش اندازه گیری وضعیت حوزه های دانش و تعیین استراتژی های بهبود دانشی از طریق منابع دانش داخل و خارج سازمانی
روش اجرایی مدیریت درس آموخته ها
روش های اجرایی اکتساب و نگهداری دانش افرادِ در شُرُفِ خروج از سازمان
@QMSQMS
👈دو موردِ اول بیشترین زمان و انرژی را از شما می گیرد. اگر بخواهید این کارها را برون سپاری کنید با قیمت ها و کیفیت های متنوعی روبرو می شوید که می تواند بین حداقل دو سه میلیون تا ۵۰ میلیون تومان برای شما هزینه داشته باشد. بازه اینقدر بزرگ است چون زمانی که در استانداردی فراگیر مثل ایزو به مدیریت دانش اشاره شود، مشاور ایزو شما هم ممکن است ادعا کند می تواند برای شما مدیریت دانش پیاده کند.

راه دومی هم دارید، می توانید کار را به شیوه درون سازمانی انجام دهید که خیلی از مشکلات و زمان های تلف شده در روش قبلی مانند پیدا کردن مشاور، هماهنگی ها و … را ندارد. نقطه ضعف این روش ضعف دانش شماست؛ برای رفع این نقطه ضعف من پیشنهاد می کنم از راهنماهای دقیقی که توسط مشاوران باسابقه در حوزه مدیریت دانش نوشته شده استفاده کنید. نمونه آن پکیج ارتقاء مدیریت دانش در ایزو ۹۰۰۱/۲۰۱۵ است که مثل یک مشاور، شما را گام به گام در طراحی و جاری سازی الزامات
مدیریت دانش جلو می برد.

🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

❌قسمت سوم
✨بخش دوم از هزینه های مدیریت دانش – طراحی و راه اندازی پایگاه دانش

یک بخش مهمِ دیگر از هزینه های شما برای انطباق با الزاماتِ مدیریت دانش در ایزو ۹۰۰۱/۲۰۱۵، هزینه های طراحی و راه اندازی پایگاه دانش سازمانی است. شما طبق آن چه به صراحت در استاندارد آمده است لازم است حداقل دو قابلیت اصلی را در سازمان خود ایجاد کنید:
@QMSQMS
🔱امکان ذخیره سازی و نگهداری از درس آموخته ها و سایر انواع دانش کلیدی و مورد نیاز فرایندها
🔱امکان دسترسی و بازیابی دانش از روش های مرسوم مانند موتور جستجوی سازمانی و …

🔱مورد سومی هم وجود دارد که می تواند مکمل کار باشد و آن امکان ارائه دانش به صورت اتوماتیک است (Knowledge Push)، یعنی سیستم نرم افزاری و الگوی مدیریت دانشِ سازمانِ شما این قابلیت را داشته باشد که با توجه به شرایط و مقتضیات کاری هر کاربر، دانشِ جدیدِ ایجاد شده در سیستم را برای وی ارسال نماید تا پیش از این که به آن نیاز پیدا کند بتواند به آن آگاه شود.
#مدیریت_دانش
@QMSQMS
👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆
❌قسمت چهارم
شما برای تامین این قابلیت ها (بخش دوم از هزينه هاي مديريت دانش)۳ راه دارید:

1️⃣راه اول:از تامین کننده های نرم افزار مدیریت دانش با هزینه ای بین ۳۰ تا ۹۰ میلیون تومان اقدام به خرید نرم افزار مدیریت دانش کنید. این بازه قیمتی به دلیل تفاوت ها در عملکرد، قابلیت ها و امکانات سیستم های نرم افزاری مختلف در بازار است. در این حالت علاوه بر هزینه خرید نرم افزار، هزینه های پشتیبانی، سخت افزار و … را نیز باید در نظر بگیرد.

2️⃣راه دوم. که همیشه در اولین نگاه کم هزینه ترین راه به نظر می رسد این است که از تیم نرم افزاری خود بخواهید سیستمی برای شما ایجاد کند که در اغلب اوقات لازم می شود هم اندازه یا حتی بیشتر از شرایط بالا هزینه کنید، ولی اگر تیم نرم افزاری قوی و سطح بلوغ IT بالا دارید شاید این راهکار برای شما مقرون به صرفه باشد. در این حالت هم هزینه های پشتیبانی و سخت افزار هم چنان پابرجاست.
@QMSQMS
3️⃣راه سوم. از مدل نرم افزار به عنوان خدمت (SaaS) استفاده کنید. در اصل شما برای تعداد کاربر معین برای زمان مشخصی نرم افزار مدیریت دانش را روی سرورهای امن اجاره می کنید. امنیت داده ها، نگهداری داده های شما، دسترسی مستمر و … در این شرایط از سوی اجاره دهنده تضمین می شود. در این حالت دیگر هزینه های پشتیبانی و سخت افزار نیز ندارید.
#مدیریت_دانش
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🔰 تا زمانی که در حال تلاش و کوشش هستی، شکست نخواهی خورد.
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🔶مشاوره و ثبت نام :
از طریق تلگرام ↙️
@Arash_Nasiri
🔴ارائه گواهینامه معتبر وقابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⚜️⚜️مزایا و منافع استقرار سیستم مدیریت کیفیت
@QMSQMS
⚜️مزایای درون سازمانی:
❇️بهبود بهره وری
❇️کاهش نرخ ضایعات
❇️تعریف شرح وظایف و مسئولیت کارکنان
❇️بهبود ارتباطات درون سازمانی
❇️بهبود کیفیت محصولات و خدمات
❇️افزایش انگیزه کارکنان
@QMSQMS
⚜️مزایا و منافع برون سازمانی:

❇️دستیابی به بازارهای جدید
❇️توسعه سهم قابل کسب بازار
❇️دستیابی به مزیتهای رقابتی
❇️بهبود تصویر بیرونی سازمان
❇️بهبود ارتباط با مشتریان و
افزایش رضایتمندی آنها

⚜️❄️⚜️❄️⚜️❄️⚜️❄️⚜️❄️⚜️
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

⭕️ 9 مانع پیاده سازی مدیریت کیفیت را می توانید در ادامه مطلب بخوانید.

❎1. فقدان تعهد مدیریت
I. موفقیت هرگونه تلاش سازمانی نیاز مبرم به تعهد شدید مدیریت نسبت به مدیریت زمان و منابع سازمانی دارد. هدف باید به صورت شفاف و مستمر با تمام پرسنل و مدیریت باید همواره اصول مدیریت کیفیت را اجرا نماید
@QMSQMS
❎2. ناتوانی در تغییر فرهنگ سازمانی
تغییر فرهنگ یک سازمان دشوار است و به چیزی حدود 5 سال زمان نیاز دارد. مدیریت باید مفاهیم اساسی تغییر را فهمیده و به کار بَرَد. این مفاهیم عبارتند از:
افراد زمانی تغییر می کنند که بخواهند و نیز در جهت تامین خودشان باشد.
هرگز انتظار نداشته باشید که فردی در جهت تامین و برآورده نمودن ارزش های سازمان قدم بردارد مگر دلایل کافی و مناسب به وی ارائه شود.
. برای اینکه تغییر مورد پذیرش قرار گیرد، افراد باید از ترس و نگرانی رهایی یافته و به سوی اعتماد سوق داده شوند.
موانعی که در راه ایجاد یک تغییر فرهنگی وجود دارند، عبارتند از: فقدان یک ارتباط ثر بخش و تاکید بر حصول نتایج در کوتاه مدت. سازمان هایی که زمان بیشتری را صرف جنبه های فرهنگی استقرار مدیریت کیفیت جامع می کنند احتمال موفقیت خود را افزایش می دهند.

❎3. برنامه ریزی نا مناسب
تبادل دو طرفه ایده ها در توسعه ی طرح استقرار در این میان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. به جای اهداف مالی و فروش، رضایت مشتری باید به عنوان هدف اصلی قرار بگیرد. پترسون پروداکتس یک شرکت صنایع فلزی نزدیک شیکاگو است که تحویل به موقع خود را بهبود بخشید و این امر منجر به 25% افزایش در فروش گردید. بر کیفیت تمرکز کنید، اهداف دیگر در پی آن محقق خواهد شد.

❎4. فقدان آموزش و تحصیل مستمر
. در ابتدا باید نیازها را تعیین کرد و سپس برنامه ای برای دستیابی به آن ها طراحی نمود. آموزش و یادگیری در صورتی بسیار موثر می شود که مدیریت ارشد، آموزش اصول مدیریت کیفیت را برعهده بگیرد. اطلاع رسانی منظم و مستمر از تلاشهای انجام شده پیرامون مدیریت کیفیت به همه ی افراد، خود یک آموزش غیر رسمی است.

❎5. ساختار سازمانی ناسازگار و افراد و بخش های ایزوله شده
. استفاده از تیم های چند وظیفه ای به برطرف کردن موانع بزرگ این چنینی کمک می کند.
@QMSQMS
❎6. تکنیک های اندازه گیری ناکارامد و عدم دسترسی به داده ها و نتایج
مشخصات کلیدی سازمان را باید اندازه گیری کرد تا اتخاذ تصمیمات موثر امکان پذیر باشد. به منظور بهبود یک فرایند، به اندازه گیری تاثیر ایده های بهبود نیاز است.

❎7. توجه ناکافی به مشتریان داخلی و خارجی
سازمان ها نیاز به شناسایی و درک نیازها و انتظارات متغیر مشتریان خود دارند. وقتی یک سازمان در اقتدار بخشیدن به افراد و تیم ها توفیق نمی یابد نمی تواند مسئولیت نتایج حاصله را به گردن آن ها بیندازد.

❎8. استفاده ناکافی از توانمندسازی و کار تیمی
تیم ها به آموزش مناسب و حداقل در شروع کار به یک تسهیل کننده، نیاز دارند. در صورت امکان باید توصیه های تیم را اجرا نمود.

❎9. عدم تفوق در بهبود مستمر
. فقدان بهبود مستمر در فرایندها، محصول و یا خدمات، سازمان را از اوج به حضیض خواهد رساند.
🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🎥 قسمت اول - الزامات سیستم مدیریت کیفیت
🔍 #کیفیت_وبهره_وری
🔍 #ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🔶مشاوره و ثبت نام :
از طریق تلگرام ↙️
@Arash_Nasiri
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وقابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

✅ #مقاله_کنترل_کیفیت

✍️موضوع :بهینه سازی کیفیت از طریق طراحی پارامتر به روش تاگوچی
👥تهیه کنندگان :مصطفی زندیه(دانشگاه امیرکبیر), اخوان نیاکی (دانشگاه شریف)

🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS

🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🔷مشاوره و اخذ انواع گواهینامه ایزو
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه معتبر
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

فیلم آشنایی مختصر با مهندسی ارزش
مهندسی_ارزش
#Valu_Engineering
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS

تعریف مهندسی ارزش
مهندسی ارزش روشی سیستماتیک، نظام‌یافته و مبتنی بر خلاقیت و کارگروهی برای حل مسأله، کاهش هزینه و بهبود عملکرد و کیفیت پروژه‌ها، محصولات و فرآیندها است. مهندسی ارزش به کمک گستره وسیعی از دانش و تجربیات متخصصین و با تمرکز بر کارکردهای پروژه، محصول یا فرآیند نتایج قابل اجرا برای بهبود را به سرعت ارایه می‌کند.
بر اساس تعریف مؤسسه بین‌المللی مدیریت پروژه ، مهندسی ارزش نگرشی خلاق به منظور بهینه‌سازی هزینه‌های چرخه عمر، صرفه‌جویی در زمان، افزایش سود، بهبود کیفیت، افزایش سهم بازار، حل مشکلات و استفاده بهینه از منابع می‌باشد.
بر اساس تعریف معاونت برنامه‌ریزی و نظارت راهبردی رئیس جمهور، مهندسی ارزش کاربرد سازمان‌یافته فنون شناخته شده‌ای است که برای بررسی عملکرد یک محصول و یا خدمت مورد استفاده قرار می‌گیرد و با استفاده از فکر خلاق به منظور تأمین کارکرد مورد نیاز برای تحقق اهداف طرح به طور مطمئن و با کمترین هزینه دوران عمر و با حفظ و یا ارتقای کیفیت و حفظ ایمنی و ویژگی‌های زیست‌محیطی می‌باشد.
#مهندسی_ارزش
#Valu_Engineering
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS

❌❌ QFD
چيست؟
@QMSQMS
به زباني ساده، هدف QFD تبديل خواسته‌هاي ارزيابي شده مشتري به مشخصات فني معادل در محصول است. يعني ببينيم مشتري چه مي‌خواهد و آن را از طريق نظم و جامعيتي که QFD به فرايند طراحي محصول مي‌دهد، در محصول بروز مي‌دهيم. در صنايع مختلف براي QFD فوايد بسياري را ذکر کرده‌اند. مقالات بسياري در زمينه توسعه محصول براساس نيازهاي بازار با کمک QFD نوشته شده است. بيشترين کاربرد اين روش در صنايع ماشيني و الکترونيکي بوده و حتي در صنعت هوا- فضا نيز از آن استفاده مي‌شود. در حال حاضر، استفاده از آن به حدي گسترش يافته که 5/68 درصد از شرکت‌هاي امريکايي و 5/31درصد از شرکت‌هاي ژاپني فقط در 1997 از اين تکنيک استفاده مي‌کردند.
#QFD
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴
⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️
✅1- سر ممیزی استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 ISO9001:2015
✅2- سر ممیزی استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 ISO14001:2015
✅3- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 ISO9001:2015
✅4- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 ISO9001:2015
✅5- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 ISO10004
✅6- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 ISO14001:2015
✅7- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 ISO14001:2015
✅8- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 ISO/TS29001
✅9- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 ISO/IEC17025
✅10- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 ISO/IEC17025
✅11- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 IMS
✅12- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 HSE
✅13- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
ارسال کد دوره به آیدی زیر↙️
@Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی

☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS
🌏 http://www.management-academy.ir

❌❌فوايد QFD از ديدگاه‌هاي مختلف:
@QMSQMS
⭕️ سادگي و دقت در تصميم‌گيري‌هاي چند معياره
⭕️ با توجه به لزوم تامين رضايت مشتري در کيفيت بهتر کالا و هزينه کمتر آن، با QFD مي‌توان صداي مشتري را به شاخص‌هاي فيزيکي ترجمه کرد و سود بيشتري به‌دست آورد.
⭕️ شناسايي عناصر متعارض و متضاد در طراحي انجام شده. اين امر منجر به کاهش طراحي مجدد، تغيير در روش‌هاي سنتي و کاهش لزوم آموزش نيروي کار مي‌شود.
⭕️ کنترل بهتر از مرحله طراحي تا توليد. جمع‌آوري و دسته‌بندي تجربيات مختلف سازمان در ساختاري قابل فهم (اين ويژگي زماني فايده خود را بروز مي‌دهد که فردي بخواهد با کوله‌باري از تجربه از سازمان خارج شود).
⭕️ جمع‌آوري اطلاعات از واحدهاي مختلف سازماني با رويكرد مشتري‌مداري و اولويت‌دهي به انتظارات مشتري. اين امر به‌نوبه خود موجب وحدت افقي درون سازماني و افزايش كارايي و بهره‌وري سازماني مي‌شود.
@QMSQMS
⭕️ کاهش زمان موردنياز برخلاف ظاهر وقت‌گير. QFD از بسياري از دوباره‌کاري‌ها، نقصان‌ها و... پيش‏گيري مي‌کند.
⭕️ کاهش هزينه‌هاي راه‌اندازي يا ايجاد محصولي جديد
⭕️ کاهش بازه زماني از طراحي تا عرضه به بازار
⭕️ کاهش تغييرات گران‌قيمت و ناگهاني مهندسي
⭕️ ايجاد اهداف کمي براي سازمان
⭕️ درک نقطه‌نظرات مشتري
⭕️ ابزاري براي مهندسي همزمان
⭕️ فروش بيشتر کالا
⭕️ شناخت نحوه جايگذاري منابع
⭕️ تاثير مثبت بر روابط افراد از طريق: لزوم شرکت جمع زيادي از افراد در آن، لزوم ثبت نتايج تعاملات، نمايش آنچه افراد آن را مهم مي‌پندارند،
❌❌نمايش آنچه که بر عوامل موردنظر ما اثر مي‌گذارد.
⭕️ استراتژي واضح در مورد کالا
⭕️ شناخت خواست مشتري
⭕️ عدم تغيير نظر مشتري در مورد کالا
⭕️ ارضاي نيازهاي اصلي مشتريان
⭕️ جذب مشتري‌هاي جديد
⭕️ فقدان نقص کيفي يا عملکردي کالايي که بموقع توليد شده است
⭕️ ابزاري هوشمند
⭕️ وسيله‌اي براي هماهنگي و ارتباط ميان تضارب عملکردها

❌❌آکائو در تحقيقي از 80 شرکت ژاپني، دلايل آنها را در استفاده از QFD چنين گزارش داده است:
@QMSQMS
⭕️ الگوبرداري از کالاهاي رقابتي
⭕️ ايجاد کالايي جديد که فاصله شرکت را از رقبا افزايش مي‌دهد
⭕️ گردآوري و تجزيه و تحليل اطلاعات کيفي بازار
⭕️ وجود اهداف طراحي در توليد
⭕️ سهم بيشتري از بازار
⭕️ کاهش مشکلات اوليه کيفيت

#QFD
🌐کانال مدیریت کیفیت
🆔 https://telegram.me/QMSQMS