نظامنامه‌ی تأمین‌کنندگان #فرشیا (Faurecia) هفت پایه‌ی کیفیت را به شرح زیر توصیف می‌نماید:
🆔 @QmsQms 👈
۱) اوّلین قطعه‌ی خروجی سالم (OK 1st Pice)
۲) خطاناپذیرسازی (POKA YOKE)
۳) خودبازرسی (Self Inspection)
شامل اختیار توقف عیوب (Stop @ Deffect)
۴) بازرسی نهایی (Final Inspection)
شامل دیوار کیفیت (Quality Wall)
۵) سطل قرمز (Red Bin)
۶) بازکاری تحت کنترل (Rework Under Control)
شامل تعمیرات و بازاستفاده‌ها
۷) واکنش سریع برای بهبود مستمر (QRCI)

🌐 www.QMSDP.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

نمونه ساختار یک واحد #کنترل_کیفیت

🌐 www.QMSDP.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔺 طرحریزی پیشاپیش کیفیت محصول
#APQP
🌐 www.QMSDP.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴 برخی اصطلاحات و تعاریف به کار رفته در استاندارد ایزو ISO 10002
🆔 @QmsQms 👈
🔘 اصلاحات و تعاریف مختلفی در بند 3 استاندارد ایزو 10002 وجود دارد، آن ها را با هم مرور می کنیم:
1️⃣ شاكی/ناراضی (Complainant):
📌فرد، سازمان یا نماینده آن كه اقدام به شكایت می‌كند.
2️⃣ شكایت/عدم رضایت (Complaint):
📌بیان نارضایتی ایجاد شده توسط سازمان در زمینه فرآیندها و محصولات و خدمات آن و یا خود فرآیند رسیدگی به شكایات
🆔 @QmsQms 👈
3️⃣ مشتری (Customer):
📌سازمان یا فرد دریافت كننده محصول مصرف كننده نهایی، مراجعه كننده، خرده فروش و خریدار. (برگرفته از بند 3-3-5 در استاندارد ISO 9000)
4️⃣ رضایت مشتری (Customer Satisfaction):
📌تلقی مشتری از میزان برآورده شدن خواسته های وی. (برگرفته از بند 3-1-4 در استاندارد ISO 9000)
5️⃣ خدمت به مشتری (Customer Service):
📌تعامل سازمان با مشتری در طول دوره عمر محصول.
6️⃣ بازخورد (Feedback):
📌نظرها، انتقادها و بیان علایق در مورد محصولات یا فرآیند رسیدگی به شكایات.
🆔 @QmsQms 👈
7️⃣ طرف ذینفع (Interested Party):
📌شخص یا گروه ذینفع در عملكرد یا موفقیت یك سازمان (برگرفته از بند 3-3-7 در استاندارد ISO 9000)
8️⃣ هدف (Objective):
📌هدف از رسیدگی به شكایات چیزی است كه در زمینه رسیدگی به شكایات جستجو شود یا مقصود باشد.
9️⃣ خط مشی (Policy)
📌خط مشی رسیدگی به شكایات، مقاصد و جهت گیری كلی سازمان در زمینه ی رسیدگی به شكایات است كه بطور رسمی توسط مدیریت رده ی بالا بیان می شود.
🔟 فرآیند (Process)
📌مجموعه فعالیت های مرتبط با هم یا متعامل كه ورودی ها را به خروجی ها تبدیل می كند. (برگرفته از بند 3-4 در استاندارد ISO 9000)
🆔 @QmsQms 👈
🔰استاندارد ایزو 10002:2014 استانداردی است راهنما از خانواده ایزو 9000 که در آن به تشریح روش های کاملاً کاربردی در راستای مدیریت شکایات مشتریان پرداخته شده است.
🔰تعاریف فوق، تعاریف و اصطلاحاتی بود که در متن استاندارد و در بند 3 به آن ها اشاره شده است.
#ISO_10002
🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w٠

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 استاندارد ISO TS 29001 چیست؟
(مدیریت کیفیت در صنایع #نفت، #گاز و #پتروشیمی )
🆔 @QmsQms 👈
⭕️این استاندارد مقتضیات سیستم مدیریت کیفیت را برای طراحی، توسعه، تولید، نصب و خدمات محصول در صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی تعریف می کند. این استاندارد که نتیجه مستقیم مشارکت بین ایزو و صنعت نفت و گاز بین المللی به رهبری موسسه نفت آمریکا (API) است، بویژه بر زنجیره تامین نفت و گاز تاکید دارد.
🆔 @QmsQms 👈

⭕️این استاندارد مبتنی بر ایزو 9001 بوده و مقتضایت مکمل را با تاکید بر جلوگیری از آلودگی و کاهش ضایعات در ارائه خدمات تعریف می کند. همچنین این استاندارد باعث هماهنگی جهانی شده و کیفیت تامین کالا و خدمات از تامین کنندگان را تضمین می کند. این استاندارد برای کلیه سازمان هایی که در زنجیره تامین صنعت نفت و گاز فعالیت می کنند مفید است. دریافت گواهینامه ایزو TS29001 استانداردسازی و بهبود در این بخش را تضمین می کند.
🆔 @QmsQms 👈
🔴 مزایای ایزو TS29001 :

- دریافت گواهی برای افزایش قراردادها و موفقیت ها
- نمایش تعهد به فعالیت بهتر صنعتی برای سهامداران
- بهبود مدیریت ریسک و عملکرد
- همراستا نمودن عملیات به منظور بهبود کیفیت و کاهش ضایعات
- ارتباط بهتر، ارزیابی منظم و بهبود دائمی
#ایزو_29001
#ISO_29001
🆔 @QmsQms 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
⭕️https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️انتخاب هیئت مدیره جدید انجمن کیفیت ایران در جلسه مجمع عمومی در تاریخ دوشنبه 97/4/4
در جلسه مجمع عمومی انجمن کیفیت ایران که در سالن ابوریحان دانشگاه خوارزمی در تاریخ دوشنبه چهارم تیرماه برگذار شد،ابتدا خزانه دارو سپس بازرس فعلی انجمن به ارائه گزارش پرداختند،در ادامه با استقرار هیئت رییسه مجمع،دو تن از اعضای هیئت موسس(آقایان دکتر کزازی و نورالسناء)به سخنرانی پرداختند و نهایتا برای انتخاب هیئت مدیره جدید رای گیری به عمل آمد که افراد زیر حائز اکثریت آراء گردیدند:
1-اقای دکتر نورالسناء
2-اقای دکتر کزازی
3-آقای دکتر سید اصفهانی
4-آقای دکتر ایزد بخش
5-آقای دکتر اقدسی
6-آقای دکتر رضایی

اعضاء علی البدل:
7-آقای دکتر شجاعی
8-آقای دکتر ملک پور
بازرس:1-آقای دکتر مهدی بشیری
علی البدل:2-آقای دکتر حسینی وند

🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

Change is hard at first.
Messy in the middle,
Gorgeous at the end.

💎تغييرکردن در ابتدا سخته,
در ميانش آشفته است و در آخر مجلل است...
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🆔 @QmsQms

🆔 @QmsQms
🔰 #گسترش_عملکرد_کیفیت چیست ؟

(#QFD)Quality Function Deployment
یک تکنیک پیشرفته و جالب برای طراحی محصول و خدمات میباشد که همانند اکثر تکنیک های بهبود برای اولین بار در ژاپن مورد استفاده قرار گرفت. با استفاده از این روش کلیه خواسته ها و نیاز مشتریان، شناسایی شده و به نحو موثری به بخشهای مختلف سازمان منتقل میگردد لیکن یک روش مناسب در برنامه ریزی کیفیت به شمار میرود. این روش به نامهای دیگری نظیر صدای مشتری و خانه کیفیت نیز شناخته میشود. تکنیک QFD اساساً به عنوان یک فعالیت مدیریتی و متناسب با دیدگاه مشتری گرا شناخته میشود و با یک روش تجزیه و تحلیل سیستماتیک قادر به انتقال خواسته های مشتریان به واحدهای مختلف بازاریابی و فروش ، برنامه ریزی تولید و سایر بخشهای سازمان میباشد.

تکنیک QFD با این هدف توسعه یافته ات که محصول و خدمات به نحو اثر بخش تر و کاراتری به مشتری عرضه گردد. در واقع با بکار گیری این روش، صدای مشتری در کل زنجیره تولید شنیده میشود.
🆔 @QmsQms
این تکنیک، ابزار طراحی TQM است و یک فرایند سیستماتیک برای ایجاد تمرکز بر مشتریان است. همچنین روشی است که به سازمانها کمک میکند تا بتوانند محصولات رقابتی، در زمان کوتاهتر و هزینه کمتر تولید نمایند. به واقع QFD یکی از ابزارهای طرح ریزی کیفیت است .

🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴 الگوی #فرایندی در استاندارد ایزو #9001
🌐 www.QMSDP.com
✳️کانال سیستم مدیریت کیفیت QMS
🌀 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت QMS👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت QMS👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت QMS👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔹 #اثر_بخشی_کلی_تجهیزات
🔴 #OEE

🌐 www.QMSDP.com
✳️کانال سیستم مدیریت کیفیت QMS
🌀 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

📚 عنوان فایل : خلاصه ای از کتاب مرجع شاخص های کلیدی #ارزیابی_عملکرد سازمان

🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

📚 عنوان فایل : خلاصه ای از کتاب مرجع شاخص های کلیدی #ارزیابی_عملکرد سازمان

🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 www.QMSDP.com
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

🔴معرفی سازمان بین المللی استاندارد #ISO:
سازمان بين‌المللي استاندارد ISO كه مقر آن در ژنو مي‌باشد در 24 فوريه 1947 به منظور يكپارچه كردن تدوين استاندارد در سراسر جهان ايجاد تسهيلات در تجارت بين‌المللي حمايت از توليدكننده و مصرف‌كننده و توسعه همكاريهاي علمي تكنولوژيكي اقتصادي و ... با عضويت 25 كشور به فعالیت خود ادامه داد. به دنبال پيوستن تدريجي ساير كشورهاي جهان اين سازمان در حال حاضر داراي 132 عضو شامل 90 عضو اصلي 34 عضو مكاتبه‌اي و 8 عضو مشترك مي‌باشد كه موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران از جمله اعضاي اصلي آن بوده و با فعاليت در كميته‌هاي فني ايزو در تدوين استانداردهاي بين‌المللي مشاركت داشته و دارد.
كميته‌هاي فني كه متشكل از اعضاي فعال (P-MEMBER) و اعضاي ناظر (O-MEMBER) مي‌باشند وظيفه دارند موضوعاتي را كه تدوين استاندارد آنها ضروري به نظر مي‌رسد بررسي و مطرح نمايند. پس از موافقت اعضا با موضوع پيشنهادي مدارك علمي و فني مربوط (COMMITTEE DRAFT) تهيه و بين اعضاء (از جمله ايران) توزيع مي‌گردند كه پس از انجام اصلاحات لازم به صورت پيش‌نويس استاندارد بين‌المللي (DRAFT INTERNATIONAL STANDARD) در مي‌آيند.
#سازمان_ایزو
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QmsQms
انکس اس ال چیست؟
در ویرایش های استانداردهای سالهای قبل از2015 هر استانداردی به موضوعات مختلف در بندهای استاندارد متفاوت می پرداخت مانند ایزو
(9001:2008یا14001:2004)
برای سرممیزان و کاربران٬استانداردها به یک شیوه هماهنگ از نظر ساختارتدوین نشده بود.
درماه آوریل استانداردی به نام انکس اس ال منتشر شد که بندهای استاندارد یکپارچه و استاندارد شده یعنی پس از اجرا کردن انکس اس ال ساختار کلیه استانداردهای ویرایش 2015 به بعد به شکل زیر یکسان می شود (مثل استاندارد ایزو۹۰۰۱-۱۴۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ که دارای ساختار یکسان است) از سال 2015 به بعد هر ویرایش از استانداردهای ایزو که تدوین شود باید ازساختار AnnexsL پیروی کند.
#AnnexsL
یک چارچوب برای سیستم مدیریت عمومی توصیف می کند.علاوه برآن نظم وانضباط خاص موردنیاز استانداردسازی نیزدرآن وجود دارد.مثلا برای سیستم های مدیریت کیفیت٬محیطزیست٬ ایمنی وموادغذایی.
🆔 @QmsQms
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🔘 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

نقشه استراتژی اگر به درستی تهیه شود همچون نقشه گنج برای کسب و کار تلقی می‌گردد:
1-منظر مالی
2-منظر مشتری
3-منظر فرآیند داخلی
4-منظر یادگیری و رشد
🌐 www.QMSDP.com
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
🆔 @QmsQms