سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
📌#مدیریت_تغییر در استاندارد ایزو #ISO9001_2015

👌تغییر منبع مهمی برای ریسک است. هرجا تغییری صورت می گیرد شرایطی فراهم می شود که کار آن طور که باید پیش نرود و با اهداف طرح ریزی شده انحرافاتی به وجود آید. امکان انحراف از اهداف هم ریسک است.

👌مفهوم تفکر مبتنی بر #ریسک که در استاندارد جدید مطرح شده است به دنبال سازو کارهایی است که ریسک ها شناسایی و اقدامات اثربخشب برای کاهش ریسک انجام پذیرد.

👌این فلسفه باعث شده است که به مفهوم تغییر هم اهمیت داده شود. شش مورد مهمتر که در استاندارد به تغییر اشاره شده است، عبارتند از:

1) در برنامه ریزی، بر برنامه ریزی تغییر تاکید شده است.

2) تغییر در الزامات مشتری، به عنوان یک زیربند مشخص شده و مورد تاکید قرار گرفته است.

3) تغییر در طراحی و تکوین، در ویرایش قبلی هم وجود داشته است.

4) کنترل تعییرات در عملیات مورد تاکید قرار گرفته و یک بند جداگانه در نظر گرفته شده است.

5) کنترل تغییرات در اطلاعات مدون در استاندارد قبلی هم بوده است.

6) در ورودی های بازنگری مدیریت، تعییرات در موضوعات داخلی و خارجی و در خروجی بازنگری مدیریت نیاز به تغییرات مورد تاکید قرار گرفته است.

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
ابزار تشخیص EFQM : رادار

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
کاربرد منطق #رادار برای تحلیل جهت‌گیری

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
کاربرد منطق #رادار برای تحلیل پیاده‌سازی (اجرا)

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
کاربرد منطق #رادار برای تحلیل نتایج



💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#ISO_10015_2019(en)- Quality management — Guidelines for competence management and people development
پیش گفتار
کارکنان برای هر سازمانی مهم هستند. کارآیی هر سازمانی به کارکنان صلاحیتداری بستگی دارد که در آن کار می کنند. در سازمان هایی که به دنبال موفقیت هستند، مدیریت صلاحیت و تخصص گرایی سازمانی، گروهی و فردی، ضروری است.
مدیریت صلاحیت و تخصص گرایی به هم پیوند خورده اند: تخصص گرایی بخشی از مدیریت صلاحیت است و کارکنان با صلاحیت نیازمند تخصص هستند. این دو ساختار به هم پیوند خورده و جدایی ناپذیر هستند.

هدف و دامنه کاربرد
برای سازمان هایی که به دنبال ایجاد، اجرا، حفظ و بهبود سیستم هایی برای مدیریت صلاحیت و تخصص گرایی هستند، این مدرک راهنمایی هایی را فراهم می کند که بر خروجی های مرتبط با محصولات و خدمات منطبق و نیازها و خواسته های مرتبط با طرف های ذینع به صورت مثبت اثربخش بوده باشد.

#new
#ISO10015_2019
💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
هدف از انتشار این استاندارد از سوی سازمان ملی استاندارد کشور، تعیین اصول کلی برای دخیل کردن پرسنل و کارکنان در سیستم مدیریت کیفیت سازمان و ارتقای مشارکت و شایستگی آن‌ها در سیستم است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
این استاندارد برای هر سازمانی، صرف‌نظر از اندازه، نوع و یا فعالیت آن کاربرد دارد.

در استاندارد ایزو ۱۰۰۱۸ ، اصطلاحات مرتبط در حوزه مشارکت کارکنان و همچنین شایستگی نیروی انسانی تعریف شده است، به عنوان مثال مفاهیم شایستگی، کسب شایستگی، توسعه شایستگی و همچنین مشارکت را به این‌گونه ارائه نموده است.

☣️شایستگی Competence
شایستگی، توانایی به‌کاربردن دانش و مهارت‌ها برای دست‌یابی به نتایج مورد نظر است.

1️⃣محیط کار با همه تغییرات، فشارها و روابط و تعارض‌های تأثیرگذارش (برای مثال، نگرش و تعهد برای اعمال دانش مرتبط و مهارت‌ها) ، می‌تواند کاربرد مداوم شایستگی را تحت تأثیر قرار دهد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
2️⃣ الزامات شایستگی فراتر از مدارک دانشگاهی، آموزش و تجربه هستند. آن‌ها نتایج یا برون‌دادهای به دست آمده برای یک شغل خاص، معیارهای عملکردی با استانداردهای به دست آمده و شواهد لازم و روش‌های به‌دست آوردن آن‌ها را تعریف می‌کنند.

3️⃣شایستگی‌هایی که در این استاندارد به آن‌ها اشاره شده است برای افراد داخل سازمان و افراد بیرونی که کارهای سازمان به آن‌ها برون‌سپاری می‌شود کاربرد دارد.

☣️کسب شایستگی Competence acquisition
فرآیندی که تضمین می‌کند شایستگی توسط یک فرد، گروهی از افراد یا یک سازمان به‌دست آمده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
به منظور اطمینان از تحقق نیازها و اهداف سازمان، داشتن یک برنامه مداوم برای کسب شایستگی می‌تواند ضروری باشد.

☣️توسعه شایستگی Competence development
فرآیندی که شایستگی یک فرد، گروهی از افراد و یا یک سازمان را افزایش می‌دهد.

☣️مشارکت Involvement
دخیل شدن و تعهد به اهداف مشترک است.

این فرآیند بر مبنای چهار گام زیر بنا نهاده شده است. در هر مرحله برای اطمینان از صحت داده‌های ورودی و خروجی بازنگری بایستی انجام شود.

۱- تجزیه و تحلیل
۲- برنامه‌ریزی
۳- اجراء
۴- ارزیابی

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
⭕️ استاندارد 10018،راهنمای مشارکت کارکنان و شایستگی نیروی انسانی
#10018
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
🔷 با ما در ارتباط باشید :
🆔 @QMSDP
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 09127190766
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#تحول واقعی درحقیقت حاصل #تغییرات ارادی و تدریجی است.

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🛠فواید سیستم #تولید_ناب

1. بهبود کیفیت:
ناب از طریق استفاده از تکنیک های حل مسئله و مکانیسم های خطا ناپذیرسازی، بهبود کیفیت را تسهیل می کند.

تکنیک های حل مسئله بر علل ریشه ای مشکل، تاکید می کند و خطاناپذیرسازی مانع از بازگشت مجدد مشکل می شود، در نتیجه بهبود کیفیت را افزایش می دهند .

2. بهبود مدیریت دیداری:
تولید ناب، مدیریت دیداری را با استفاده از یک پویش بصری برای تشخیص وضعیت های غیر عادی انجام می دهد.

تولید ناب شامل مکانیسم های کنترل دیداری برای آسان کردن تشخیص ناهنجاری های فرآیند است.

3. افزایش بهره وری:
تولید ناب شامل تعادل خطی و کار استاندارد برای اطمینان از کارایی و بهبود کارایی است.

رویه های کار استاندارد شده، کارایی یکپارچه را تامین می کنند.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
4. آسانی مدیریت تیم:
تولید ناب، مدیریت آسان تیم را با دستورالعمل های کاری مناسب و کار استاندارد شده با تجزیه و تحلیل مسائل و مشکلات تسهیل می کند.

5. مشارکت کامل شرکت:
تولید ناب یک فلسفه مدیریت است که مشارکت و کار تیمی را در کل سازمان ترویج می دهد.

فرهنگ تیمی امکان دستیابی به اهداف ناب را فراهم می آورد.

6. حذف مشکل:
تولید ناب، تجزیه و تحلیل مسائل و تعیین علل ریشه ای آنها برای غلبه بر مشکلات، را به صورت سیستماتیک ارائه می کند. سپس، اقدامات اصلاحی برای چند علت حیاتی آغاز خواهد شد.

7. کاهش فضای مورد نیاز:
ابتکارات ناب، با کاهش موجودی و دیگر اشکال اتلاف، به طور موثر از فضا استفاده می کند. طرح های کاهش اتلاف باعث ایجاد فضا می شود.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
8. محیط کار امن تر:
تولید ناب شامل مدیریت دیداری و پنج اس برای اطمینان از مکان های سازمان یافته و ایمن است. سازمان دهی محل کار، جریان فرآیندها و سایر مزایای مرتبط را تسهیل می کند.

9. بهبود روحیه کارکنان:
در پیاده سازی ناب، روحیه کارکنان می تواند از طریق دخالت کارکنان و توانمند سازی آنان به عنوان بخشی از یک تیم، بهبود یابد. در ناب، طرح های پاداش برای کارکنان در مورد پیشنهادات بهبودی ناب به منظور ارتقاء انگیزه های آنها نهادینه می شود.

10. کاهش زمان انتظار:
ناب اجرای سریع تر فرآیند کسب و کار را با تاخیر کمتری تسهیل می کند تا به موقع رسیدن محصول به بازار، تسهیل شود. زمان چرخه فرایند و تغییر به منظور کاهش زمان انتظار به حداقل می رسد.


11. بهبود خدمات به مشتری:
ناب خدمات مشتری را با ارائه آنچه دقیقا مشتری می خواهد و در آن زمان که نیاز دارد، بهبود می بخشد.

ناب، تولید هماهنگ با تقاضا را تضمین می کند تا سازمان ها بتوانند با کمترین موجودی کار کنند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
12. افزایش پاسخگویی:
فرایند کسب و کار از دیدگاه ناب سریعتر خواهد شد اگر هر فرایند به زنجیره تامین سازمانی مرتبط شود.

این کار مزایای مالی را برای سازمان ایجاد می کند.

13. بهبود عملکرد دفتر اداری:
ناب باعث کاهش خطاهای پردازش سفارشات می شود، خدمات مشتری را ساده سازی می کند و کاغذ بازی را کاهش می دهد.

با اجرای طرح های ناب، خودکار سازی وظایف اداری تسهیل می شود.


14. بهبود بهره وری و سودآوری:
ابتکارات ناب از طریق کاهش هزینه های تولید، بهره وری و عملکرد را بهبود می بخشد.

#ناب
#lean
💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
قابلیت سازمانی

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
قابلیت سازمانی 🆔 @QMSDP | @QMSQMS
#قابلیت_سازمانی موضوعی است که کمتر به آن پرداخته شده است. کمتر سازمانی روی تشخیص و تعیین قابلیتهای سازمانی خود وقت می گذارد. بسیاری از مدیران هم با این موضوع بیگانه هستند. مدیریت یک سازمان برای بالا بردن بهره وری سازمانی و دریافت بهترین خروجی ها از عملکرد نیروی انسانی باید بتواند قابلیت های سازمانی را تعریف کند. سپس استخدام های مناسبی را انجام دهد. همچنین بعد از تعییت قابلیتها باید بتواند مسیر رشد شغلی و افزایش مهارت های کارمندان را طراحی کند. در ادامه مدیریت بر اساس این قابلیت های سازمانی می تواند سیستم آموزشی مناسبی را طراحی و آن را پیگیری کند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
برای درک صحیح قابلیت سازمانی ضروری است ابتدا تفاوت بین سه واژه دانش،مهارت و قابلیت را بدانیم

♦️#دانش
دانش مجموعه دانستنیهاییست که یادگرفتنی و آموختنی هستند و برای انجام عملی باید آنها را آموزش ببینیم.

♦️#مهارت
به کارگیری دانش به روشی خاص برای رسیدن به نتیجه ای مشخص.

♦️قابلیت و #شایستگی
استفاده از مهارت برای اینکه کار با استانداردهای خاصی انجام شود و مهم تر اینکه فردی که دارای قابلیت و کاردانی است می داند که کار باید با چه کیفیتی انجام شود را قابلیت سازمانی می گوییم.
💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔺چرا باید سازمانها به دنبال قابلیت و کارایی افراد باشند تا دانش آنها؟
🆔
@QMSDP | @QMSQMS
سازمانها باید با توجه به قابلیت و کارایی افراد انتظارات روشنی از کارکنانشان داشته باشند تا با توجه به قابلیت های کاربردی افراد مزیت های زیر را در سازمان بدست آورند.

1️⃣ایجاد روشی ثابت در اموری که سازمان انجام می دهد و تعریف یک فرهنگ کاری مناسب
2️⃣اطمینان یافتن از اینکه با کارمندان برخوردی یکسان میشود.
3️⃣برقراری ارتباط خوب و نزدیک با کارکنان با مشخص کردن انتظارات و استانداردهایی که می خواهند
4️⃣تعیین نحوه بهبود و پیشرفت در کارها بر اساس رویه ای یکسان در سرتاسر سازمان
5️⃣ایجاد استانداردهای بالای کیفی
6️⃣دست یابی به ثبات و یکپارچگی
7️⃣کمک به مدیران در تعریف و ارزیابی کارکنان وبهبود سیستم پرداخت و پاداش
8️⃣اعمال ارزشهای سازمان در فعالیتهای روزمره
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
سازمانها بر حسب نیاز، قابلیتهای مختلفی در مشاغل مختلف تعریف میکنند:

یک دسته قابلیتهایی که در کل سازمان مشترک هستند مثلا توانایی انجام کار گروهی و یا قابلیتهایی که میتواند مختص خود سازمان باشد و دسته ای دیگر قابلیتهای تخصصی مربوط به هرشغل است که باید برای هر شغل جداگانه تعریف شود.

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
سال نو میلادی بر همه جهانیان خصوصا هموطنان مسیحی و دوستداران پیامبرصلح و مهربانی حضرت عیسی علیه السلام مبارک باد 🎉🎁

امیدوارم سال نو میلادی، برای همه جهانیان، خصوصا هموطنان عزیزم،
صلح و مهر و دوستی را به‌ همراه داشته باشد🙏


🎀 Happy New Year 🎀
🎊سال نو 2020 ميلادی مبارک🎊

💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔺ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋی ﻫﺎی ﺭشد:

مسئولیت ﺍﺻﻠﯽ ﺭﺷﺪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭی ﻫﺮ #ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﺮ ﻋﻬﺪﻩ ﺑﺨﺶ #ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺍﺳﺖ.

〰️ﻻﺯﻣﻪ ﺭﺷﺪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﺗﺪﻭﯾﻦ #ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋی ﺭﺷﺪ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺍﺳﺖ.

〰️ﻭ ﻧﻘﺶ ﺍﺳﺎﺳﯽ #ﻣﺪﯾﺮ ﺑﺎﺯﺍﺭﯾﺎﺑﯽ ﺩﺭ ﺷﺮﮐﺖ ﺗﺪﻭﯾﻦ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﻫﺎﻱ ﺭﺷﺪ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.

〰️ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺪﻭﯾﻦ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋی ﺭﺷﺪ ﺍﺯ ﻣﺪﻝ Product market expansion grid ﯾﺎ #ﻣﺎﺗﺮﯾﺲ_ﺍﻧﺴﻮﻑ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ.

〰️ﺭﺷﺪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﻫﻢ ﺍﺯ ﻃﺮﯾﻖ ﺍﺿﺎﻓﻪ ﮐﺮﺩﻥ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺑﺪﺳﺖ ﺁﯾﺪ ﻭ ﻫﻢ ﻣﯽ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺯ ﻃﺮﯾﻖ ﮔﺴﺘﺮﺵ #ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺣﺎﺻﻞ ﺷﻮﺩ ﻭ ﺗﺮﮐﯿﺐ ﺁﻧﻬﺎ ﺷﺎﻣﻞ ٤ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﺭﺷﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﮐﻤﮏ ﺑﻪ ﺭﺷﺪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ.

#strategy
💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
@qmsdp-BOOK- BSC.pdf
2.3 MB
📚کتاب: مديريت فرايند كسب وكار و #كارت_امتيازي_متوازن


💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠💎🦠
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w