(ISO 10018 Fa).pdf
381.5 KB
متن استاندارد ایزو10018
#ISO10018
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#ISO10018
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
PM.mp4
8.5 MB
فیلم آموزشی "بهبود سریع نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه"
🔎 #نت
🔎 #نت_پیشگیرانه
🔎 #نگهداری_و_تعمیرات
🔎 #PM
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🔎 #نت
🔎 #نت_پیشگیرانه
🔎 #نگهداری_و_تعمیرات
🔎 #PM
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
اگر دیگری توانسته من هم میتوانم،
اگر کسی نتوانسته من میتوانم...
👤جان راجر
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
اگر کسی نتوانسته من میتوانم...
👤جان راجر
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
سخنانی از "کیم وو چونگ" بنیانگذار شرکت صنعتی دوو
🔸اگر در اذهان مردم جا بیندازید که آنها در معامله با شما زیان نخواهند کرد، کسب کارتان روز به روز رشد خواهد کرد.
🔸دانش خود را در اختیار دیگران قرار دهید، خوخواهی فکری مثل خودخواهی مادی زشت و منفور است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸اگر فقط به فکر حفظ خودتان باشید، دیگران از شما پیشی خواهند گرفت؛ حفظ وضع موجود، واپس گرایی است.
🔸جرقه برای ایجاد ایدههای خلاق، از زیاد کار کردن و زیاد فکر کردن سرچشمه میگیرد.
🔸کسی که رهبری را ابزاری برای نفع شخصی تلقی میکند، صلاحیت رهبری ندارد.
🔸عبارت «خوبه» همه عرق جبین و تلاشی که برای ساختن یک کالا صرف شده را به باد تمسخر میگیرد.
🔸بیشترین نوآوریها بر نظرات ساده استوار هستند.
🔸نخست تصمیم گیریهای آسان را انجام دهید، این کار آنها را از سر راه برمی دارد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸هرگاه اشتباهی رخ میدهد، مدیر ارشد باید مسئولیت آن را بپذیرد.
🔸ما میتوانیم چیزهای زیادی از قطرات عرق روی پیشانی یک کشاورز، از لکههای روغن روی لباس کار یک کارگر و از گرمای دست مادری که در حال آماده کردن صبحانه در تاریک روشن قبل از شفق است، یاد بگیریم. چشم و گوش خود را به سوی مناظر و صداهای دور و بر خود باز کنید، فروتنی پیشه کنید و سخت بکوشید.
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
🔸اگر در اذهان مردم جا بیندازید که آنها در معامله با شما زیان نخواهند کرد، کسب کارتان روز به روز رشد خواهد کرد.
🔸دانش خود را در اختیار دیگران قرار دهید، خوخواهی فکری مثل خودخواهی مادی زشت و منفور است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸اگر فقط به فکر حفظ خودتان باشید، دیگران از شما پیشی خواهند گرفت؛ حفظ وضع موجود، واپس گرایی است.
🔸جرقه برای ایجاد ایدههای خلاق، از زیاد کار کردن و زیاد فکر کردن سرچشمه میگیرد.
🔸کسی که رهبری را ابزاری برای نفع شخصی تلقی میکند، صلاحیت رهبری ندارد.
🔸عبارت «خوبه» همه عرق جبین و تلاشی که برای ساختن یک کالا صرف شده را به باد تمسخر میگیرد.
🔸بیشترین نوآوریها بر نظرات ساده استوار هستند.
🔸نخست تصمیم گیریهای آسان را انجام دهید، این کار آنها را از سر راه برمی دارد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸هرگاه اشتباهی رخ میدهد، مدیر ارشد باید مسئولیت آن را بپذیرد.
🔸ما میتوانیم چیزهای زیادی از قطرات عرق روی پیشانی یک کشاورز، از لکههای روغن روی لباس کار یک کارگر و از گرمای دست مادری که در حال آماده کردن صبحانه در تاریک روشن قبل از شفق است، یاد بگیریم. چشم و گوش خود را به سوی مناظر و صداهای دور و بر خود باز کنید، فروتنی پیشه کنید و سخت بکوشید.
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
📌 تحلیل #SWOT چیست؟
📝 تحلیل SWOT ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی های درونی سازمان است. پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🎯 حروف SWOT که آن را به شکل های دیگر مثل TOWS هم می نویسند، ابتدای کلمات
ا Strength به معنای قوت،
ا Weakness به معنای ضعف،
ا Opportunity به معنای فرصت
و Threat به معنای تهدید است.
🔺 ماهیت قوت و ضعف به درون سازمان مربوط می شود و فرصت و تهدید معمولاً محیطی است.در اینجا به معرفی آنالیز SWOT پرداخته شده است و نحوه ی اجرای آن شرح داده نشده است.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✳️تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات:
🔶نقطه قوت:
📌عبارت است از شایستگی ممتازی كه بوسیله آن سازمان میتواند در زمینههایی مانند نوع منابع مالی، تصویر مثبت ذهنی میان خریداران، روابط مثبت با تأمینكنندگان و مواردی از این دست نسبت به رقبا برتر باشد.
🔶نقطه ضعف:
📌نوع محددیت یا كمبود در منابع، مهارتها و امكانات و تواناییهایی است كه بطور محسوس مانع عملكرد اثر بخش سازمان بشود. عملكرد مدیریت نیز در تشدید نقاط ضعف موثر است.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔶فرصت:
📌عبارت است از یك موفقیت مطلوب عمده در محیط خارجی سازمان مانند شناخت بخشی از بازار كه پیش از این فراموش شده بود. تغییر در وضعیت رقابت یا قوانین و بهبود در روابط با خریداران و فروشندگان
🔶تهدید:
📌یك تهدید موفقیت نامطلوبی در محیط خارجی سازمان است مانند قدرت چانه زنی خریداران یا تامینكنندگان كلیدی، تغییرات عمده و ناگهانی تكنولوژی و مواردی از این است كه میتوانند تهدید عمدهای در راه موفقیت سازمان باشند.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
📝 تحلیل SWOT ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی های درونی سازمان است. پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🎯 حروف SWOT که آن را به شکل های دیگر مثل TOWS هم می نویسند، ابتدای کلمات
ا Strength به معنای قوت،
ا Weakness به معنای ضعف،
ا Opportunity به معنای فرصت
و Threat به معنای تهدید است.
🔺 ماهیت قوت و ضعف به درون سازمان مربوط می شود و فرصت و تهدید معمولاً محیطی است.در اینجا به معرفی آنالیز SWOT پرداخته شده است و نحوه ی اجرای آن شرح داده نشده است.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✳️تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات:
🔶نقطه قوت:
📌عبارت است از شایستگی ممتازی كه بوسیله آن سازمان میتواند در زمینههایی مانند نوع منابع مالی، تصویر مثبت ذهنی میان خریداران، روابط مثبت با تأمینكنندگان و مواردی از این دست نسبت به رقبا برتر باشد.
🔶نقطه ضعف:
📌نوع محددیت یا كمبود در منابع، مهارتها و امكانات و تواناییهایی است كه بطور محسوس مانع عملكرد اثر بخش سازمان بشود. عملكرد مدیریت نیز در تشدید نقاط ضعف موثر است.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔶فرصت:
📌عبارت است از یك موفقیت مطلوب عمده در محیط خارجی سازمان مانند شناخت بخشی از بازار كه پیش از این فراموش شده بود. تغییر در وضعیت رقابت یا قوانین و بهبود در روابط با خریداران و فروشندگان
🔶تهدید:
📌یك تهدید موفقیت نامطلوبی در محیط خارجی سازمان است مانند قدرت چانه زنی خریداران یا تامینكنندگان كلیدی، تغییرات عمده و ناگهانی تكنولوژی و مواردی از این است كه میتوانند تهدید عمدهای در راه موفقیت سازمان باشند.
🔎#SWOT
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🔴 #ارزیابی_عملکرد
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
اگر در شرکتی مدیران اعتقادی به "#عملکرد " نداشته باشنند، تلاش برای اجرای فرآیند مدیریت عملکرد بی فایده است.
اگر در شرکتی شاخص پاداش، ارتقاء و انتصاب " چشم" باشد، مدیریت عملکرد در حد یک دستورالعمل است.
شرکت هایی هستند که فرآیند ارزیابی عملکرد دارند ولی مدیری به دلیل ضعف عملکرد واقعی عزل نمی شود . البته موارد عزل مشاهده می شود ولی در نتیجه اجرای اثربخش این فرآیند نیست. عزل به خاطر اختلاف سلیقه و عدم همراهی با مدیر مافوق است. این فرآیند در این سازمان ها بازی و سرگرمی است و ابزاری یرای تفکیک همراهان از غیر همراهان مدیر.
این نوع شرکت ها و سازمان ها به طرز عجیبی زیان ده هستند، ادامه حیات می دهند ولی نمرات عملکرد مدیران و کارکنانشان از ۱۰۰ بالای ۹۰ است. به طرز عجیبی شرکت هایی( خصوصی/ دولتی) هم هستند هستند که چون رقیب چندانی ندارند ارزیابی عملکرد داشته یا نداشته باشند مهم نیست . به دلبل شرایط صنعت شان فروش خوبی دارند و حتی سودآور هم هستند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️در بهترین شرکت ها و سازمان ها چه دولتی و خصوصی در دنیا:
۱- فرآیند مدیریت عملکرد کسب و کار، واحدهای سازمانی ( مدیران)، تیم ها و فرد ( کارکنان) یکپارچه است.
۲ فرآیند مدیریت عملکرد در راستای ایجاد و توسعه فرهنگ و قابلیت محوری شرکت است.
۳ فرآیند مدیریت عملکرد با فرآیند پاداش یکپلرچه است. چون می خواهند افراد با عملکرد خوب را از افراد با عملکرد ضعیف شناسایی کنند.
۴ فرآیند مدیریت عملکرد با آموزش و توسعه کارکنان و مدیران یکپارچه است. چون می خواهند کارکنان و مدیران شان را توسعه دهند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
۵ فرآیند مدیریت عملکرد با فرآیند ارتقاء و انتصاب یکپارچه است.
۶ فرآیند مدیریت عملکرد با نظام مدیریت جانشینی یکپارچه است.
۷ مربی گری عملکرد محور اصلی فرآیند مدیریت عملکرد است.
۸ مدیریت عملکرد یک مسئولیت اجتماعی شرکت در قبال ذینفعان داخلی ( کارکنان و مدیران) و بیرونی (مشتریان / ارباب رجوع، سهامداران و..) شرکت است
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
اگر در شرکتی مدیران اعتقادی به "#عملکرد " نداشته باشنند، تلاش برای اجرای فرآیند مدیریت عملکرد بی فایده است.
اگر در شرکتی شاخص پاداش، ارتقاء و انتصاب " چشم" باشد، مدیریت عملکرد در حد یک دستورالعمل است.
شرکت هایی هستند که فرآیند ارزیابی عملکرد دارند ولی مدیری به دلیل ضعف عملکرد واقعی عزل نمی شود . البته موارد عزل مشاهده می شود ولی در نتیجه اجرای اثربخش این فرآیند نیست. عزل به خاطر اختلاف سلیقه و عدم همراهی با مدیر مافوق است. این فرآیند در این سازمان ها بازی و سرگرمی است و ابزاری یرای تفکیک همراهان از غیر همراهان مدیر.
این نوع شرکت ها و سازمان ها به طرز عجیبی زیان ده هستند، ادامه حیات می دهند ولی نمرات عملکرد مدیران و کارکنانشان از ۱۰۰ بالای ۹۰ است. به طرز عجیبی شرکت هایی( خصوصی/ دولتی) هم هستند هستند که چون رقیب چندانی ندارند ارزیابی عملکرد داشته یا نداشته باشند مهم نیست . به دلبل شرایط صنعت شان فروش خوبی دارند و حتی سودآور هم هستند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️در بهترین شرکت ها و سازمان ها چه دولتی و خصوصی در دنیا:
۱- فرآیند مدیریت عملکرد کسب و کار، واحدهای سازمانی ( مدیران)، تیم ها و فرد ( کارکنان) یکپارچه است.
۲ فرآیند مدیریت عملکرد در راستای ایجاد و توسعه فرهنگ و قابلیت محوری شرکت است.
۳ فرآیند مدیریت عملکرد با فرآیند پاداش یکپلرچه است. چون می خواهند افراد با عملکرد خوب را از افراد با عملکرد ضعیف شناسایی کنند.
۴ فرآیند مدیریت عملکرد با آموزش و توسعه کارکنان و مدیران یکپارچه است. چون می خواهند کارکنان و مدیران شان را توسعه دهند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
۵ فرآیند مدیریت عملکرد با فرآیند ارتقاء و انتصاب یکپارچه است.
۶ فرآیند مدیریت عملکرد با نظام مدیریت جانشینی یکپارچه است.
۷ مربی گری عملکرد محور اصلی فرآیند مدیریت عملکرد است.
۸ مدیریت عملکرد یک مسئولیت اجتماعی شرکت در قبال ذینفعان داخلی ( کارکنان و مدیران) و بیرونی (مشتریان / ارباب رجوع، سهامداران و..) شرکت است
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
📈 چطوری توی اکسل نمودار کنترل کیفیت رو رسم کنم؟؟
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/Qmsdp
🔴 #فرآيند چيست؟
📝 فرآيند مجموعه فعالیتهای متوالی و مرتبط به هم بوده که محصول خاصی را به وجود می آورد و برای ایجاد این محصول به درون داده های خاصی (ورودی) نیاز دارد که زمینه را برای درست عمل نمودن آن فراهم می سازند.
📝 فرآيند، یک سری منطقی از تراکنش های مرتبط با یکدیگر است که ورودی را به نتایج و خروجی ها تبدیل می کند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅ فرآيندهای موجود در هر سازمان برای دستیابی به ماموریت سازمان طراحی شده اند، تا با عملکرد بهتر نیازهای اساسی مشتریان را تأمین نمایند.
✅ برای پاسخگویی به نیازها و خواسته های مشتریان باید فرآيندهای موجود کارایی و اثر بخشی لازم را داشته باشند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🎯 یک فرآيند زمانی کارایی لازم را خواهد داشت که بصورت درست انجام گیرد و زمانی از اثر بخشی برخوردار خواهد بود که بصورت درست انتخاب و طراحی شده باشد.
🎯 فرآيند، معرف یک یا دسته ای از فعل و انفعالات است که به منظور تبدیل داده ها به باز داده ها انجام می گیرد.
در یک تعریف معادل می توان گفت فرآيند، یک سری منطقی از تراکنش های مرتبط با یکدیگر است که ورودی را به نتایج و خروجی ها تبدیل می کند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✳️ انواع فرآيندها:
سه نوع فرآيند کسب و کار وجود دارد :
🔴فرآيند های مدیریتی:
این فرآيند ها فعالیتهای نظام مند مثل مدیریت راهبردی و نحوه اداره سازمان را حمایت می کنند
🔴فرآيند های عملیاتی (اصلی):
این فرآيند ها ارزشی را در راستای کسب و کار اصلی سازمان ایجاد می کنند. مثل خرید، تولید، بازاریابی و فروش
🔴فرآيند های پشتیبانی:
این فرآيندها فرآيند های عملیاتی را پشتیبانی می کنند. مثل حسابداری، استخدام و فناوری اطلاعات
🔎 #فرایند
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 www.QMSDP.com
🔷 سیستم مدیریت کیفیت #QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
📝 فرآيند مجموعه فعالیتهای متوالی و مرتبط به هم بوده که محصول خاصی را به وجود می آورد و برای ایجاد این محصول به درون داده های خاصی (ورودی) نیاز دارد که زمینه را برای درست عمل نمودن آن فراهم می سازند.
📝 فرآيند، یک سری منطقی از تراکنش های مرتبط با یکدیگر است که ورودی را به نتایج و خروجی ها تبدیل می کند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅ فرآيندهای موجود در هر سازمان برای دستیابی به ماموریت سازمان طراحی شده اند، تا با عملکرد بهتر نیازهای اساسی مشتریان را تأمین نمایند.
✅ برای پاسخگویی به نیازها و خواسته های مشتریان باید فرآيندهای موجود کارایی و اثر بخشی لازم را داشته باشند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🎯 یک فرآيند زمانی کارایی لازم را خواهد داشت که بصورت درست انجام گیرد و زمانی از اثر بخشی برخوردار خواهد بود که بصورت درست انتخاب و طراحی شده باشد.
🎯 فرآيند، معرف یک یا دسته ای از فعل و انفعالات است که به منظور تبدیل داده ها به باز داده ها انجام می گیرد.
در یک تعریف معادل می توان گفت فرآيند، یک سری منطقی از تراکنش های مرتبط با یکدیگر است که ورودی را به نتایج و خروجی ها تبدیل می کند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✳️ انواع فرآيندها:
سه نوع فرآيند کسب و کار وجود دارد :
🔴فرآيند های مدیریتی:
این فرآيند ها فعالیتهای نظام مند مثل مدیریت راهبردی و نحوه اداره سازمان را حمایت می کنند
🔴فرآيند های عملیاتی (اصلی):
این فرآيند ها ارزشی را در راستای کسب و کار اصلی سازمان ایجاد می کنند. مثل خرید، تولید، بازاریابی و فروش
🔴فرآيند های پشتیبانی:
این فرآيندها فرآيند های عملیاتی را پشتیبانی می کنند. مثل حسابداری، استخدام و فناوری اطلاعات
🔎 #فرایند
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 www.QMSDP.com
🔷 سیستم مدیریت کیفیت #QMS
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
❇️ انواع فرآیندها
🖊سازمان ها باید انواع فرآیندهای مورد نیاز برای تحقق اهداف کسب و کار را در سازمان خود را مشخص نمایند، اگر چه این فرآیندها بسته به نوع و ماهیت هر سازمان منحصر به فرد است ولی می توان این فرآیندها را بصورت عمومی طبقه بندی نمود.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅ روش های مختلفی جهت طبقه بندی انواع فرآیندها وجود دارد که در ادامه به عمومی ترین روش های طبقه بندی فرآیند ها می پردازیم :
🎈١) روش استاندارد ISO 9001
🆔 @QmsQms 👈
🔰یکی از روش هایی که برای طبقه بندی انواع فرآیندها ، روشی است که استاندارد بین المللی ISO 9001 تعیین نموده است .
انواع فرآیند ها در روش استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بشرح زیر می باشد :
✅فرآیند هایی برای مدیریت سازمان : این فرآیندها شامل مواردی نظیر طرحریزی استراتژیک ، تعیین خط مشی ها ، تعیین اهداف ، اطمینان از وجود ارتباطات داخلی ، اطمینان از در دسترس بودن منابع ، بازنگری مدیریت و … می باشند .
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅فرآیندهایی برای مدیریت منابع : این فرآیندها شامل مواردی که برای تامین منابع مورد نیاز برای تحقق اهداف و نتایج سازمان ضروری می باشند به عنوان مثال می توان از تعیین مشاین آلات ، نیروی انسانی و سایر منابع مورد نیاز ، تامین زیر ساخت و نگهداری از زیر ساخت را … نام برد .
✅فرآیندهای تحقق محصول یا خدمات : این فرآیندها شامل کلیه مواردی است که برای دستیابی سازمان به خروجی محصول طرحریزی شده است به عنوان مثال می توان از طراحی محصول ، تولید محصول و … نام برد .
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅فرآیندهای اندازه گیری ، تحلیل و بهبود : این فرآیندها شامل مواردی نظیر اندازه گیری ، جمع آوری داده ها ، تحلیل داده ها ، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه منجر به بهبود اثربخشی و کارایی می شوند .
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🖊سازمان ها باید انواع فرآیندهای مورد نیاز برای تحقق اهداف کسب و کار را در سازمان خود را مشخص نمایند، اگر چه این فرآیندها بسته به نوع و ماهیت هر سازمان منحصر به فرد است ولی می توان این فرآیندها را بصورت عمومی طبقه بندی نمود.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅ روش های مختلفی جهت طبقه بندی انواع فرآیندها وجود دارد که در ادامه به عمومی ترین روش های طبقه بندی فرآیند ها می پردازیم :
🎈١) روش استاندارد ISO 9001
🆔 @QmsQms 👈
🔰یکی از روش هایی که برای طبقه بندی انواع فرآیندها ، روشی است که استاندارد بین المللی ISO 9001 تعیین نموده است .
انواع فرآیند ها در روش استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بشرح زیر می باشد :
✅فرآیند هایی برای مدیریت سازمان : این فرآیندها شامل مواردی نظیر طرحریزی استراتژیک ، تعیین خط مشی ها ، تعیین اهداف ، اطمینان از وجود ارتباطات داخلی ، اطمینان از در دسترس بودن منابع ، بازنگری مدیریت و … می باشند .
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅فرآیندهایی برای مدیریت منابع : این فرآیندها شامل مواردی که برای تامین منابع مورد نیاز برای تحقق اهداف و نتایج سازمان ضروری می باشند به عنوان مثال می توان از تعیین مشاین آلات ، نیروی انسانی و سایر منابع مورد نیاز ، تامین زیر ساخت و نگهداری از زیر ساخت را … نام برد .
✅فرآیندهای تحقق محصول یا خدمات : این فرآیندها شامل کلیه مواردی است که برای دستیابی سازمان به خروجی محصول طرحریزی شده است به عنوان مثال می توان از طراحی محصول ، تولید محصول و … نام برد .
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅فرآیندهای اندازه گیری ، تحلیل و بهبود : این فرآیندها شامل مواردی نظیر اندازه گیری ، جمع آوری داده ها ، تحلیل داده ها ، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه منجر به بهبود اثربخشی و کارایی می شوند .
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
❇️ انواع فرآیندها 🖊سازمان ها باید انواع فرآیندهای مورد نیاز برای تحقق اهداف کسب و کار را در سازمان خود را مشخص نمایند، اگر چه این فرآیندها بسته به نوع و ماهیت هر سازمان منحصر به فرد است ولی می توان این فرآیندها را بصورت عمومی طبقه بندی نمود. 🆔 @QMSDP | @QMSQMS…
ادامه: 👇
٢) طبقه بندی انواع فرآیندها توسط گروه اجرایی بین المللی خودرو IATF
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰انواع فرآیندها در روش گروه اجرایی بین المللی خودرو IATF در سه دسته ارائه شده است .
🔺فرآیند های مشتری محور Customer Oriented Process ) COP ) که تقاضا را ایجاد و یا برآورده سازی می نمایند .
🔺فرآیند های پشتیبانی Support Oriented Processes ) SOP ) که منابع مورد نیاز را تهیه می نمایند .
🔺فرآیند های مدیریتی MOP – ( Management Oriented Processes که اهداف ، استراتژی ها و … را مشخص می نماید .
📌 ٣) طبقه بندی انواع فرآیندها توسط دیوید هویل
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰انواع فرآیندها در روش دیوید هویل به چهار گروه تقسیم بندی شده است :
🔹فرآیند ایجاد کننده تقاضا
🔹فرآیند های برآورده سازی تقاضا
🔹فرآیند های مدیریت منابع
🔹فرآیند های مدیریت ماموریت
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰 در تعاریف ، گروهی از فرآیند ها تحت عنوان فرآیندهای برون سپاری شده نیز بصورت جداگانه در نظر گرفته می شود .
🔹 بمنظور سازماندهی و مدیریت فعالیت های فرآیند از رویکرد فرآیندی استفاده می شود.
#فرآيندها
🌐 www.QMSDP.com
☑️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
٢) طبقه بندی انواع فرآیندها توسط گروه اجرایی بین المللی خودرو IATF
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰انواع فرآیندها در روش گروه اجرایی بین المللی خودرو IATF در سه دسته ارائه شده است .
🔺فرآیند های مشتری محور Customer Oriented Process ) COP ) که تقاضا را ایجاد و یا برآورده سازی می نمایند .
🔺فرآیند های پشتیبانی Support Oriented Processes ) SOP ) که منابع مورد نیاز را تهیه می نمایند .
🔺فرآیند های مدیریتی MOP – ( Management Oriented Processes که اهداف ، استراتژی ها و … را مشخص می نماید .
📌 ٣) طبقه بندی انواع فرآیندها توسط دیوید هویل
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰انواع فرآیندها در روش دیوید هویل به چهار گروه تقسیم بندی شده است :
🔹فرآیند ایجاد کننده تقاضا
🔹فرآیند های برآورده سازی تقاضا
🔹فرآیند های مدیریت منابع
🔹فرآیند های مدیریت ماموریت
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰 در تعاریف ، گروهی از فرآیند ها تحت عنوان فرآیندهای برون سپاری شده نیز بصورت جداگانه در نظر گرفته می شود .
🔹 بمنظور سازماندهی و مدیریت فعالیت های فرآیند از رویکرد فرآیندی استفاده می شود.
#فرآيندها
🌐 www.QMSDP.com
☑️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
Covide19.pdf
308.9 KB
لیست استانداردهای مرتبط با کوید 19
♾♾♾♾♾♾♾♾♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
♾♾♾♾♾♾♾♾♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
سازمان جهانی استاندارد #ISO
✅ برای داشتن تجارت و همکاری های بین المللی وجود استاندارد شرط لازم می باشد به این منظور نهادی بین المللی برای ایجاد هماهنگی و تدوین استانداردها مورد نیاز است .
✅ سازمان جهانی برای استانداردسازی International Organization for Standardization موسوم به ( ISO ) در سال 1946 با هدف تسهیل تبادل کالاها و خدمات در سطح جهانی بوسیله تدوین استانداردهای جهانی ایجاد شد.
✅ ایزو ( ISO )یک سازمان غیر دولتی که مقر اصلی ان در شهر ژنو کشور سویس می باشد بزرگترین سازمان تدوین و منتشرکننده استانداردهای جهانی می باشد .
♾♾♾♾♾♾♾♾♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
✅ برای داشتن تجارت و همکاری های بین المللی وجود استاندارد شرط لازم می باشد به این منظور نهادی بین المللی برای ایجاد هماهنگی و تدوین استانداردها مورد نیاز است .
✅ سازمان جهانی برای استانداردسازی International Organization for Standardization موسوم به ( ISO ) در سال 1946 با هدف تسهیل تبادل کالاها و خدمات در سطح جهانی بوسیله تدوین استانداردهای جهانی ایجاد شد.
✅ ایزو ( ISO )یک سازمان غیر دولتی که مقر اصلی ان در شهر ژنو کشور سویس می باشد بزرگترین سازمان تدوین و منتشرکننده استانداردهای جهانی می باشد .
♾♾♾♾♾♾♾♾♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🍥مزایای ایزو ۹۰۰۱
#Iso9001
✅ ایزو ۹۰۰۱ مزایای گسترده ای دارد به همین دلیل سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ توسط میلیون ها سازمان اجراء شده است
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅ ایزو ۹۰۰۱ برای ایجاد محیط کاری منظم تر طراحی شده تا نیروی کار سازمان ها بدانند چه کنند ، چه موقع و چگونه .
✅ پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ ، به صرفه جویی در زمان ، هزینه و کاهش اشتباهات و در نتیجه به بهبود خدمات به مشتریان کمک می نماید.
✅ قصد استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، بهبود کار داخلی سازمان به منظور کمک به شما در دستیابی به ثبات بیشتر در کیفیت خدمات است استاندارد ایزو ۹۰۰۱، آنچه که شما در حال حاضر انجام می دهید را بهبود می بخشد و فرآیندهای مرتبط با فعالیت های شما را با توجه به الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، مستند و اجراء می نماید نتایج به دست آمده منجربه افزایش بهره وری و سودآوری می گردد.
♾➰♾➰♾➰♾➰♾➰♾➰♾➰♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#Iso9001
✅ ایزو ۹۰۰۱ مزایای گسترده ای دارد به همین دلیل سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ توسط میلیون ها سازمان اجراء شده است
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✅ ایزو ۹۰۰۱ برای ایجاد محیط کاری منظم تر طراحی شده تا نیروی کار سازمان ها بدانند چه کنند ، چه موقع و چگونه .
✅ پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ ، به صرفه جویی در زمان ، هزینه و کاهش اشتباهات و در نتیجه به بهبود خدمات به مشتریان کمک می نماید.
✅ قصد استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، بهبود کار داخلی سازمان به منظور کمک به شما در دستیابی به ثبات بیشتر در کیفیت خدمات است استاندارد ایزو ۹۰۰۱، آنچه که شما در حال حاضر انجام می دهید را بهبود می بخشد و فرآیندهای مرتبط با فعالیت های شما را با توجه به الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، مستند و اجراء می نماید نتایج به دست آمده منجربه افزایش بهره وری و سودآوری می گردد.
♾➰♾➰♾➰♾➰♾➰♾➰♾➰♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
✅ ویژگی های ایزو 50001:2018 چیست؟
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
#الف) برای هر سازمان بدون توجه به نوع، اندازه، پیچیدگی، موقعیت جغرافیایی، فرهنگ سازمانی یا محصولات و خدماتی که ارائه می دهد، قابل اجرا است؛
#50001_2018
#ب) برای فعالیت های تأثیرگذار بر عملکرد انرژی که توسط سازمان مدیریت و کنترل می شود، قابل اجرا است
#ج) قابل اجرا بدون توجه به مقدار، استفاده یا انواع مصرف انرژی است
#د) نیازمند نمایش واثبات بهبود عملکرد مداوم انرژی است، اما سطوح بهبود عملکرد انرژی را تعیین نمی کند؛
#ه) می تواند به طور مستقل استفاده شود، یا هماهنگ با سیستم های مدیریت دیگر باشد.
🔻ایزو #50001 مبتنی بر مدل سیستم مدیریت بهبود مداوم است و همچنین همراه با دیگر استانداردهای شناخته شده مانند ISO9001 یا ISO14001 استفاده می شود. و برای سازمان ها ادغام مدیریت انرژی در تلاش های کلی خود برای بهبود کیفیت و مدیریت زیست محیطی را تسهیل می سازد.
♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
#الف) برای هر سازمان بدون توجه به نوع، اندازه، پیچیدگی، موقعیت جغرافیایی، فرهنگ سازمانی یا محصولات و خدماتی که ارائه می دهد، قابل اجرا است؛
#50001_2018
#ب) برای فعالیت های تأثیرگذار بر عملکرد انرژی که توسط سازمان مدیریت و کنترل می شود، قابل اجرا است
#ج) قابل اجرا بدون توجه به مقدار، استفاده یا انواع مصرف انرژی است
#د) نیازمند نمایش واثبات بهبود عملکرد مداوم انرژی است، اما سطوح بهبود عملکرد انرژی را تعیین نمی کند؛
#ه) می تواند به طور مستقل استفاده شود، یا هماهنگ با سیستم های مدیریت دیگر باشد.
🔻ایزو #50001 مبتنی بر مدل سیستم مدیریت بهبود مداوم است و همچنین همراه با دیگر استانداردهای شناخته شده مانند ISO9001 یا ISO14001 استفاده می شود. و برای سازمان ها ادغام مدیریت انرژی در تلاش های کلی خود برای بهبود کیفیت و مدیریت زیست محیطی را تسهیل می سازد.
♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 https://qmsdp.com/
🎯 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⏰ زمان سنجی
در #زمانسنجي در پي يافتن زمان استاندارد انجام كارها هستيم به نحوي كه هر اپراتور متوسطي قادر باشد در مدت زمان استاندارد كار مربوطه را به انجام برساند. در صنعت بیشتر از سه مدل زمان سنجی زیر استفاده می شود كه شمار 1 و 2 بیشترین کاربرد را دارند.
1️⃣آموزش زمان سنجی با کرنومتر (Stop watch)
2️⃣زمان سنجی با روش MOST و Basic most
3️⃣زمان سنجی با روش MTM
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📌اهداف زمان سنجي:
🔺برنامه ريزي و کنترل نيروي انساني و ماشين آلات
🔺بکارگیری در سیستم های جبران خدمت
🔺محاسبه قیمت تمام شده محصولات
🔺ايجاد مبنايي معتبر جهت کنترل هزينه هاي نيروي کار
🔺محاسبة بهره وری سیستم های موجود
🔺مقایسه آلترناتیوهای مختلف انجام کار از نظر زمانی و انتخاب بهترین آنها
🔺استفاده از زمان در نمودارهای آنالیز روش ها، روابط انسان و ماشین و سایر نمودارهای مهندسی
🔺بالانس کردن خطوط تولیدی و فعالیت های اعضای خط تولید
♦️علاوه بر اطلاعات و معلومات فني و تکنيکي، موفقيت در زمانسنجي مستلزم حمايت و استقبال کارکنان است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔵 کاربردهای زمان سنجی:
در شرکت ها و کارخانجات اگر زمان سنجی انجام نشود مدیران اطلاعات لازم برای میزان نیروی کار و کلیه برنامه های تولیدی و کلیه عملیات دستگاه ها را در دسترس ندارند و باعث کاهش بهره وری و ضرر و زیان می شودبنابراین زمان سنجی که هدف نهایی آن محاسبه زمان استاندارد است مزایای زیر را دارد:
🔶محاسبه تعداد ماشين آلات مورد نياز:
برای محاسبه تعداد ماشین آلات باید فعالیت های دستی و ماشینی زمان سنجی شوند
🔶مقایسه روشهای مختلف انجام کار:
وقتی کاری میخواهد صورت گیرد چندین روش انجام آن بررسی می شوند و روشی که کمترین زمان را دارد انتخاب می شود.
🔶برنامه ریزی و کنترل توليد
🔶بالانس خط تولید و مونتاژ
🔶برنامه ریزی نیروی انسانی مورد نیاز
🔶تعیین قیمت تمام شده محصول
#زمان_سنجي
♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⏰ زمان سنجی
در #زمانسنجي در پي يافتن زمان استاندارد انجام كارها هستيم به نحوي كه هر اپراتور متوسطي قادر باشد در مدت زمان استاندارد كار مربوطه را به انجام برساند. در صنعت بیشتر از سه مدل زمان سنجی زیر استفاده می شود كه شمار 1 و 2 بیشترین کاربرد را دارند.
1️⃣آموزش زمان سنجی با کرنومتر (Stop watch)
2️⃣زمان سنجی با روش MOST و Basic most
3️⃣زمان سنجی با روش MTM
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📌اهداف زمان سنجي:
🔺برنامه ريزي و کنترل نيروي انساني و ماشين آلات
🔺بکارگیری در سیستم های جبران خدمت
🔺محاسبه قیمت تمام شده محصولات
🔺ايجاد مبنايي معتبر جهت کنترل هزينه هاي نيروي کار
🔺محاسبة بهره وری سیستم های موجود
🔺مقایسه آلترناتیوهای مختلف انجام کار از نظر زمانی و انتخاب بهترین آنها
🔺استفاده از زمان در نمودارهای آنالیز روش ها، روابط انسان و ماشین و سایر نمودارهای مهندسی
🔺بالانس کردن خطوط تولیدی و فعالیت های اعضای خط تولید
♦️علاوه بر اطلاعات و معلومات فني و تکنيکي، موفقيت در زمانسنجي مستلزم حمايت و استقبال کارکنان است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔵 کاربردهای زمان سنجی:
در شرکت ها و کارخانجات اگر زمان سنجی انجام نشود مدیران اطلاعات لازم برای میزان نیروی کار و کلیه برنامه های تولیدی و کلیه عملیات دستگاه ها را در دسترس ندارند و باعث کاهش بهره وری و ضرر و زیان می شودبنابراین زمان سنجی که هدف نهایی آن محاسبه زمان استاندارد است مزایای زیر را دارد:
🔶محاسبه تعداد ماشين آلات مورد نياز:
برای محاسبه تعداد ماشین آلات باید فعالیت های دستی و ماشینی زمان سنجی شوند
🔶مقایسه روشهای مختلف انجام کار:
وقتی کاری میخواهد صورت گیرد چندین روش انجام آن بررسی می شوند و روشی که کمترین زمان را دارد انتخاب می شود.
🔶برنامه ریزی و کنترل توليد
🔶بالانس خط تولید و مونتاژ
🔶برنامه ریزی نیروی انسانی مورد نیاز
🔶تعیین قیمت تمام شده محصول
#زمان_سنجي
♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾🌱♾
❇️ مدیریت کیفیت، آموزش مجازی دوره های ایزو
🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری (Arash Nasiri)
⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
در نظام پرداخت پاداش و عملکرد کارکنان، پرداخت های تیمی به جای فردی میتواند منجر به بروز مزایای زیر شود:
1️⃣کار تیمی و رفتار همکاری در افراد تشویق می شود.
2️⃣انعطاف در تیم زیاد می شود و منجر به افزایش چندمهارتی بودن افراد می گردد.
3️⃣افرادی که عملکرد پایین تری دارند تشویق می شوند تا توانایی های خود را در جهت استانداردهای تیم بالا ببرند.
4️⃣برای تیم قید و بندی ایجاد می کند زیرا باعث می شود اعضا بخاطر تحقق هدف مشترک، با هم کار کنند .
5️⃣بخاطر فشار همکاران میزان غیبت ها کاهش می یابد.
#تیم
#پاداش
#ارزیابی_عملکرد
🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣کار تیمی و رفتار همکاری در افراد تشویق می شود.
2️⃣انعطاف در تیم زیاد می شود و منجر به افزایش چندمهارتی بودن افراد می گردد.
3️⃣افرادی که عملکرد پایین تری دارند تشویق می شوند تا توانایی های خود را در جهت استانداردهای تیم بالا ببرند.
4️⃣برای تیم قید و بندی ایجاد می کند زیرا باعث می شود اعضا بخاطر تحقق هدف مشترک، با هم کار کنند .
5️⃣بخاطر فشار همکاران میزان غیبت ها کاهش می یابد.
#تیم
#پاداش
#ارزیابی_عملکرد
🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📚 مدیریت دانش :
knowledge management
#knowledge
◾️ #دانش، مجموعه ای است کلی، از شناخت ها و مهارت هایی که افراد برای حل مسایل به کار می برند.
◀️ #مدیریت_دانش شامل دو نوع آشکار و ضمنی می باشد.
🔴 دانش آشکار; دانشی است عینی، رسمی و سازمانی که مدون و مکتوب شده است و به شکل قوانین، رویه ها، برنامه های روز مره و ... در سازمان به کار می رود. این دانش، مشابه قسمتی از یک کوه یخی است که در بالای سطح آب قرار دارد و یا مشابه قسمتی از یک گیاه است که در خارج از خاک قرار دارد.
🔴 دانش ضمنی; دانشی است ذهنی، پنهان، غیر رسمی و شخصی که به آسانی قابل انتقال، اشتراک و کدگذاری نیست که این مزیت ناملموس میتواند ارزش افزوده فراوانی در سازمان ایجاد کند. این دانش مشابه قسمتی از یک کوه یخ است که در زیر آب قرار دارد و یا مشابه قسمتی از یک گیاه است که در زیر خاک قرار دارد.
#استراتژی
#بهبود
#KM
#مدیریت_دانش
🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
knowledge management
#knowledge
◾️ #دانش، مجموعه ای است کلی، از شناخت ها و مهارت هایی که افراد برای حل مسایل به کار می برند.
◀️ #مدیریت_دانش شامل دو نوع آشکار و ضمنی می باشد.
🔴 دانش آشکار; دانشی است عینی، رسمی و سازمانی که مدون و مکتوب شده است و به شکل قوانین، رویه ها، برنامه های روز مره و ... در سازمان به کار می رود. این دانش، مشابه قسمتی از یک کوه یخی است که در بالای سطح آب قرار دارد و یا مشابه قسمتی از یک گیاه است که در خارج از خاک قرار دارد.
🔴 دانش ضمنی; دانشی است ذهنی، پنهان، غیر رسمی و شخصی که به آسانی قابل انتقال، اشتراک و کدگذاری نیست که این مزیت ناملموس میتواند ارزش افزوده فراوانی در سازمان ایجاد کند. این دانش مشابه قسمتی از یک کوه یخ است که در زیر آب قرار دارد و یا مشابه قسمتی از یک گیاه است که در زیر خاک قرار دارد.
#استراتژی
#بهبود
#KM
#مدیریت_دانش
🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS