💎هشت ابزار اصلی برای #ارزیابی_و_مدیریت‌_عملکرد سازمانها:

بر اساس تحقیقی که از 3000 سازمان انجام شده، ۸ ابزار اصلی که سازمانها برای ارزیابی و مدیریت عملکرد از آن استفاده می کنند به شرح زیر معرفی شده است :

1- شاخصهای کلیدی عملکرد
Key Performance Indicators (KPIs)
2- ارزیابی عملکرد
Performance Appraisal
3- بیانیه مأموریت و چشم انداز
Mission & Vision Statement
4- داشبوردهای مدیریتی
Management Dashboards
5- مدیریت از راه بهبود مداوم
Lean Management
6- بهینه کاوی و الگوبرداری
Benchmarking
7- کارت امتیازی متوازن
Balanced Scorecards (BSC)
8- برنامه های پاداش و تقدیر
Reward & Recognition Schemes

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

با سلام خدمت همراهان گرامی
با توجه به نتایج نظرسنجی ، وبیناری در این موضوع با حضور اساتیدی برگزاری خواهد شد

موضوع وبینار: چرا استانداردها روزهای آخر مستند سازی می شود؟
با حضور:
دکتر امیررضا آیت اللهی
دکتر رسول صفرزاده
مهندس آرش نصیری
مهندس بابک کلانی

⏰این وبینار بر بستر اسکای روم در تاریخ 7 دی ماه ساعت 19-20 روز سه شنبه برگزار می گردد.
رایگان و تعداد محدود می باشد
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com
لینک ثبت نام:👇👇
https://qmsdp.com/?p=1811

نمونه ای از نگاه قالبی به #برنامه_ریزی_استراتژیک با شعار برنامه ریزی استراتژیک در یک صفحه!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

وبینار فوق شروع شد

ضمن عرض پوزش
به دلیل تکمیل شدن ظرفیت است
برای وبینارهای آتی حتما گنجایش را وسیع تر در نظر خواهیم گرفت🙏

ممیزی #ims
#iso90012015
#iso140012015
#iso45001
شرکت محترم تکاپو صنعت نامی

در کنار دوستان خوبم آقایان بهروزی آرا ، چراغی و لبافی
و عزیزان سازمان استاندارد

https://www.instagram.com/p/CYPFnyUNXXS/?utm_medium=share_sheet

💠 #استراتژی رقابتی یعنی متفاوت بودن؛ یعنی انتخاب عامدانه مجموعه‌ای متفاوت از فعالیت‌ها، برای ارائه ترکیبی منحصربه‌فرد از ارزش‌ها.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

https://chat.whatsapp.com/6ENpfDkdokE7dahP41bPwK

لینک گروه در واتس اپ👆👆

💎 #نقشه_استراتژی چیست و چه کاربردی دارد؟

🔸نقشه استراتژی یکی از اجزاء بسته برنامه استراتژیک می باشد که می بایست پس از تدوین استراتژی شرکت، ترسیم شود و به عبارتی پیشنیاز ترسیم نقشه استراتژی، استراتژی شرکت می باشد.

🔸نقشه استراتژی، ترسیم شماتیک اهداف استراتژیک مندرج در استراتژی شرکت و روابط علت و معلولی بین اهداف می باشد.

🔸نقشه استراتژی نمایشگر شیوه خلق ارزش شرکت برای ذینفعان است و با نگاه به نقشه استراتژی، می بایست ارزش ها و شیوه خلق ارزش ها برای ذینفعان درک شود.

🔸نقشه استراتژی به عبارتی توصیف استراتژی شرکت برای دیگران، غیر از تدوین کنندگان استراتژی، می باشد و با ترسیم ننقشه استراتژی، برای کارکنان، مشتریان، و سایر ذینفعان استراتژی شرکت را توصیف می کنیم و لذا کاربرد اصلی و اولیه نقشه استراتژی، توصیف استراتژی برای تفهیم بیشتر می باشد.

🔸اما آنچه در نقشه استراتژی برخی شرکتها می بینیم ، شلوغی کلمات و روابط پیچیدگی است که فقط خود ترسیم کنندگان نقشه استراتژی می بایست دوباره بصورت شفاهی در خصوص استراتژی توضیح دهند

🔸معیار اصلی برای ترسیم یک نقشه استراتژی خوب ، سادکی است؛ به عبارتی نقشه ای که بتواند به سادگی، استراتژی شرکت را توصیف کنند، یک نقشه استراتژیعالی است؛ به دور از هرگونه شلوغی و کاربرد کلمات ثقیل و فنی.

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

🟣 اهمیت #داستانسرایی

جک ولش، مدیر عامل شرکت جنرال الکتریک در سال های ۱۹۸۱ تا ۲۰۰۱، در پاسخ به راز موفقیت خود، فقط یک پاسخ می دهد.
«من بلدم داستان تعریف کنم»

شرکت CASTCO، هر ماه جشن و مراسمی برگزار می کند که طی آن از فروشندگان خود تقدیر می نماید و از آن ها می خواهد که داستان موفقیت خود را برای بقیه تعریف کنند.

شرکت Medtronic، سالی یک بار طی یک مراسم از شش بیمار و شش پزشک دعوت به سخنرانی می نماید. شش بیمار داستان بهبود خود و شش پزشک داستان استفاده خود از محصولات Medtronic را تعریف خواهند کرد.

بیان تجربیات در قالب داستان در مدیریت سازمان ها، نقش بسزایی را ایفا می کند چرا که داستانسرایی بر خلاف سایر ابزارهای مدیریتی ادراک و احساس کارکنان رو همزمان تحت تاثیر قرار می دهد و همچنین توانایی الگو سازی بسیار قوی دارد که حتی باعث شده تا آقای جک ولش از این طریق استقاده نماید
#مدیریت_دانش
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

❌یادگیری مداوم حداقل شرط لازم برای دستیابی به موفقیت درهر زمینه‌ای است که در آن فعالیت می‌کنید،شما باید هر روز چیزجدیدی بیاموزید.
✍🏻برایان تریسی
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

🌀 مهندسی ارزش به چه معنایی هست ؟

در این قسمت قصد داریم بررسی کنیم مهندسی ارزش چیست ؟
مهندسی ارزش به عنوان مهمترین روش اقتصادی در عرصه فعالیت مهندسی، روشی است که در آن سعی داریم هزینه ها را با استفاده از ابزارهای خلاقانه کاهش دهیم. آن هم بدون تغییر کارکرد و کیفیت.

در سایر روش­ها اثری از نوآوری و خلاقیت نیست و صرفاً با استفاده از تجربیات گذشته سعی در کاهش هزینه­‌ها دارند. در مهندسی ارزش علاوه بر کاهش هزینه­ ها راهکارهایی در جهت بهبود سیستم توسط این روش ارائه می­گردد که موجب اصلاح و ارتقای کیفیت فرایندها و خروجی نهایی خواهد شد.
🟣هدف مهندسی ارزش چیست؟
برای این که بتوانیم دقیقتر روشن کنیم که مهندسی ارزش چیست، باید هدف آن را نیز درک کنیم.
هدف مهندسی ارزش، تحلیل و بررسی تمامی فعالیت‌های یک مساله، از زمان شکل‌گیری تا بهره‌برداری در جهت بهبود فرایندها و راهکارهای حل مساله و در راستای کاهش هزینه ­های آن می­باشد.
🟣مهندسی ارزش چیست ؟
بخش های مختلف مهندسی ارزش :
برای پاسخ بهتر به سوال ” مهندسی ارزش چیست ؟ ” باید بخش های مختلف مهندسی ارزش را به خوبی شناسایی کنیم. پس بیاید قبل از شروع بحث به تعریف کوتاهی در مورد جزئیات مهندسی ارزش بپردازیم.
🟣کیفیت مهندسی ارزش :
کیفیت در مهندسی ارزش آن چیزی است که مشتری(کارفرما) انتظار دارد و مورد رضایت اوست هر چند از نظر ما خوشایند نباشد!

🟣مساله ارزش در مهندسی ارزش :
در مهندسی ارزش مساله اساسی، ارزش از دیدگاه و رضایت­مندی مشتری است. معیار ارزش از دیدگاه مشتری شاید اقتصادی باشد یا اخلاقی و یا زیبایی شناختی و بصری ویا … به طور کلی می­توان به نسبیت ارزش در مهندسی ارزش پی­برد. چرا که اولویت هر کدام از معیارها، شدت و ضعف آن و همچنین نوع دیدگاه مشتریان مختلف متفاوت است.
🌀کارکرد در مهندسی ارزش:
در مهندسی ارزش برای تبیین هر چه بهتر کارکرد، آن را به سه دسته کارکرد پایه، کارکرد لازم ثانویه و کارکرد ثانویه تقسیم می کنند. این مساله را با یک مثال توضیح می دهیم.
⭕️کارکرد پایه در مهندسی ارزش:
اسپری ضد عفونی کننده آبی رنگ را در نظر بگیرید.
آن چه که باعث شده تا به این مایع آبی رنگ ضدعفونی بگوییم چیست؟
قطعاً ماده درون این مایع که قابلیت پاک کنندگی دارد موجب شده تا به آن ضد عفونی بگوییم. در مهندسی ارزش آن چه که به ماهیت یک محصول و فلسفه وجودی آن پاسخ می دهد کارکرد پایه نام دارد.
🟣کارکرد لازم ثانویه در مهندسی ارزش:
رنگ آبی یک کارکرد دیگر دارد و آن چیزی نیست جز اشتباه نگرفتنش با آب آشامیدنی.
آیا این رنگ کردن لازم است؟

بله، اگر رنگ نشود و شخصی به اشتباه آن را بخورد موجب بیماری وی خواهد شد. پس تا اینجا مشخص می شود که کارکرد رنگ آبی مایع ضد عفونی لازم هست ولی واجب نیست. دریک کلام کارکرد آن لازم ثانویه است. (افشانه پخش کننده اسپری نیز یک کارکرد لازم ثانویه است.)
🔰کارکرد ثانویه در #مهندسی_ارزش:
با توجه به پرسش و پاسخ بالا کارکرد ثانویه نیز مشخص می­شود. آن چیزی که نه لازم است و نه واجب. در مایع ضد عفونی برچسب معرفی برند محصول و یا بسته بندی محصول به عنوان کارکرد ثانویه در نظر گرفته می­شود.

پس تا اینجا با کارکرد پایه، کارکرد لازم ثانویه و کارکرد ثانویه آشنا شدیم:

کارکرد پایه:

برای عملکرد یک محصول ضروری است و قابل حذف نیست.

کارکرد پایه در جواب به این پرسش تعریف می شود :”آیا می توان کارکرد را حذف کرد و باز هم کاربر را راضی نگه داشت؟”اگر پاسخ منفی باشد این کارکرد پایه می باشد.

کارکرد لازم ثانویه:

کارکرد هایی که وابسته به استانداردها، آئین نامه ها و الزامات مختلف از جمله ایمنی است. این کارکرد نیز قابل حذف نیست.

در بیمارستان سیستم اطفای حریق یک کارکرد لازم ثانویه می باشد. درست است که سیستم اطفای حریق کارکرد اصلی نیست اما قطعا هیچ کس بیمارستان بدون سیستم اطفای حریق نمی سازد.

کارکرد ثانویه:

کارکردی که ارزشی ندارد و قابل حذف می باشند.(البته که ارزش وابسته به نظر مشتری است.)
📌هزینه در مهندسی ارزش :
چرخه حیات محصول به عنوان هزینه در مهندسی ارزش در نظر گرفته می شود. ثابت ماندن هزینه ها به عنوان معیار اساسی در مهندسی ارزش مطرح می باشد.
💎فرمول مهندسی ارزش :
با توجه به توضیحات بالا حال می­توان یک فرمول برای مهندسی ارزش پیشنهاد کرد. البته که این فرمول صرفاً کیفی است و نشان دهنده روش کار در مهندسی ارزش است اما این مساله از اهمیت فرمول مهندسی ارزش کم نخواهد کرد.
🌀 مهندسی ارزش چیست ؟
در تعریف مهندسی ارزش عنوان شد که مهندسی ارزش تلاش برای حفظ کیفیت و کارکرد و در عین حال کاهش هزینه­هاست و این خود با توجه به فرمول مهندسی ارزش منجر به افزایش ارزش خواهد شد.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com