سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.11K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
🔵 "کمتر مدیریت کنید! بیشتر رهبری کنید!"

بسیاری از صاحبنظران، "جک ولش" را بزرگترین و موفق ترین مدیر عامل قرن بیستم میدانند. توصیه های او خطاب به مدیران و رهبران، توصیه هایی ناب و ارزشمند و برآمده از تجارب کم نظیری است که سخاوتمندانه در اختیار ما قرار گرفته است.

در یک بررسی گسترده روی افکار و ایده های او که با تمرکز روی آخرین کتابش (the winning) انجام شده است، عصاره این تجارب در قالب 25 توصیه ارائه شده است که بعضی از آنها به شرح زیر میباشد:

🔹چشم اندازتان را دقیق و شفاف کنید.
🔸کارها را ساده کنید و کمتر رسمی باشید.
🔹سازمان را از شر بروکراسی های مزاحم خلاص کنید.
🔸مرزهای درون سازمان را حذف و سازمان را بدون مرز کنید.
🔹از ارزش ها به هیچ وجه کوتاه نیایید.
🔸رهبران مورد نیاز سازمان را پرورش دهید.
🔹یادگیری را به فرهنگ تبدیل کنید.
🔸کارکنان را در اداره امور مشارکت دهید.
🔹اعتماد را ایجاد و در سازمانتان تزریق کنید.
🔸به کارکنان انرژی بدهید.
🔹بیشتر رهبری کنید و کمتر مدیریت کنید.

┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍4👏2
🔴 تکنیک SWOTRIZ
ترکیبی ابداعی از TRIZ و SWOT

👈 روش تحلیلی SWOT برای اولین بار در سال 1950 توسط دو فارغ التحصیل مدرسه بازرگانی هاروارد به نام¬های جورج آلبرت اسمیت و رولند کریستنسن مطرح شد. در آن زمان این تحلیل ضمن کسب موفقیت های روز افزون به عنوان کسب ابزار مفید مدیریتی شناخته شد. اما شاید بیشترین موفقیت مشهود این تحلیل زمانی بدست آمد که جک ولش از جنرال الکتریک در سال 1980 از آن برای بررسی استراتژی ها و افزایش بهره‌وری سازمان خود استفاده کرد.

👈 مدلSWOT يكي از جالب ترين و مفيدترين روش‌ها، به خصوص در نيازسنجي آموزش و برگرفته از برنامه‌ريزي استراتژيك است. در برنامه‌ريزي راهبردی، به ترتیب چشم انداز، رسالت، اهداف، راهبردها، عناوین برنامه‌ها و فعاليت ها براي سازمان يا تشکل مورد نظر تعريف مي گردد. در تحلیل SWOT عوامل موثر بر شرکت یا سازمان به دو دسته عوامل بیرونی یا خارجی و عوامل درونی یا داخلی تقسیم می شود. براي تعيين راهبرد ها، ابتدا نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهديد ها با نگاهی به فضای داخلی و عوامل بيرونی بررسی می‏شود که بر مبناي آن و با استفاده از ماتريسSWOT ، راهبردها استخراج مي گردد. از این دید گاه این الگو یک استراتژی است که قوت ها و فرصت ها را به حد اکثر و ضعف ها و تهدیدات را به حداقل ممکن می رساند. برای این منظور نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدات در یک چهار چوب کلی پیوند داده می شود و گزینه استراتژی بین آنها انتخاب می شود. در این تحلیل همیشه چهار استراتژی پیشنهاد می شود.

👈 البته در حین کاربردی بودن این روش، همواره نقدهایی به آن وارد کرده اند. واکنش های متخصصان برنامه ریزی استراتژیک به محدودیت های تجزیه و تحلیلSWOT بر دو گونه بوده است: برخی آن را بعنوان ابزاری سودمند برای سایر روش ها نادیده گرفته اند، ‌نظر به اینکه دیگران تلاش نموده اند تا آن را "انعطاف ناپذیرتر" نموده و اعتبار و مطلوبیت آن را برای فرایندهای سازمانی افزایش دهند. فرینگر(2007) اذعان کرده، منتقدان روش SWOT معتقدند که این روش مبتنی بر ادراکات ذهنی و غیرسیستماتیک بوده، از کمی سازی اجتناب نموده و فاقد قدرت پیش بینی است. همچنین، کاربرد آن بعنوان ابزار مستقل بجای یک مدل تجزیه و تحلیل موقعیتی بعنوان بخشی از مجموعه ابزارهای جامع تر توسعه استراتژی نیز مورد نقد قرار گرفته است. تحقیقات فلایشر و بنسوسان(2002) در ارزیابی نسبی 24 تکنیک بکار رفته در تجزیه و تحلیل استراتژیک نشان می دهد که روش SWOT رتبه بالایی ندارد. بنظر می رسد که شهود اساسی پشتیبان تجزیه و تحلیلSWOT محکم باشد.

برای جبران این کمبودها اقدماتی از سوی محققان امر صورت گرفته است، ازجمله:

⬅️ روش کمی تحلیلSWOT داده‌های جزئی تری را برای تحلیل SWOT فراهم می‌آورد. این روش خود را با روش تصمیم گیری MADM انطباق داده است.
کارتیلا و همکارانش و همچنین استوارت و همکارانش فرآیند تحلیل سلسله مراتبیAHP را با روش تحلیلی SWOT ترکیب کردند و یک روش ترکیبی جدید برای بهبود آنالیز محیط در روشSWOT به وجود آوردند.

⬅️ در بعضی از موارد مشاهده شده که تحلیلSWOT را براساس ماتریس استراتژی GSM نیز توسعه داده‌اند.

⬅️ یکپارچه سازی ماتریسSWOT امیتازات متوازن BSC منجر به پدیدار شدن یک سیستم مدیریت استراتژیک یکپارچه و کل نگر می‌شود. با برقراری ارتباط میان تحلیلSWOT و BSC یک سازمان می‌تواند میان نقاط قوت خود علیه نقاط ضعف رقبای خود توازن برقرار کند و جهت استفاده مطلوب و بهینه از فرصت های بازار تلاش نماید.

⬅️ ترکیب تحلیلSWOT و BSC را با روش گسترش کیفیت QFD یک موقعیت برنامه‌ریزی شده برای مدیریت بوجود می‌آورد تا استراتژی‌ها را به عمل تبدیل کند تا یک ابزار مفید برای فرآیندهای استراتژیک سازمان پدید آوردند.

⛔️
اینک روشی نوین برای ارتقا و بهبود روش تحلیلی SWOT و سیستماتیک کردن برنامه ریزی استراتژیک با ترکیب آن با دانش نوآوری سیستماتیک TRIZ ارائه خواهد شد که تحت نام SWOTRIZ نام گذاری شده است. SWOTRIZ ما را به گنجینه اصل های چهلگانه نوآوری TRIZ متصل خواهد کرد و استراتژی های ابداعی این روش عصاره تحلیلی خلاقیت شناسانه میلیون ها ابداع در سرایرجهان می باشد. با استفاده از این تکنیک دیگر نیاز نیست برای تدوین استراتژی ها تنها به خلاقیت شخصی و تجارب گذشته متکی باشیم بلکه TRIZ یک چهارچوب مشخص و همچنین جهت و سمت و سوی استراتژی ها را تبیین می کنند و به راحتی می توان فهمید که در موقعیت پیش آمده بهترین راهکار چیست. تنها کافیست با یک جمله بندی مناسب راهبرد را نوشته و کار را تمام کنیم

#SWOT
#TRIZ
#SWOTRIZ
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍51
💎 نقش سیستم و کارکنان در وقوع حوادث:

" Rather than being the main instigators of an accident, operators tend to be the inheritors of system defects created by poor design, incorrect instalation, faulty maintenance and bad management decisions.
Their part is usually that of adding the final garnish to a lethal brew whose ingredients have already been long in the cooking."
✍️ James Reason , Author of the book , "Human Error" , Page 173

" کارکنان به جای آنکه عامل و محرک اصلی وقوع حادثه باشند ، وارثین نقایص هستند ، نقایصی که از طراحی ضعیف ، نصب نادرست ، نگهداری غلط و سایر تصمیم های نادرست مدیریت در سازمانها نشات گرفته است.سهم کارکنان در حادثه معمولا اضافه کردن آخرین ادویه به غذای مسمومی است که مواد آن از قبل به مدت طولانی در حال پخت بوده و در زمان حادثه به مصرف کارگر رسیده است."
✍️جیمز ریزن - نویسنده کتاب " خطای انسانی " ، صفحه 173
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍2
آنچه برای موفقیت بدان نیاز دارید در وجود شماست.

آنتونی رابینز

(موفقیت نامحدود در ۲۰ روز، ص ۱۸۱)

qmsdp.com | @qmsdp
👍1
🌀 استراتژی عمومی :
از ديدگاه مایکل پورتر استراتژی های عمومی اين امکان را به سازمان مي دهند که از سه مزيت رقابتي بهره گيرد. آن ها عبارتند از : رهبری هزينه، استراتژی تمايز و استراتژي تمرکز.

در استراتژي رهبری هزينه
؛ شرکت اقدام به توليد و عرضه محصولات استانداردی مي کند که بهاي تمام شده هر واحد براي مشتریانی که نسبت به قيمت حساسيت دارند، کاهش مي يابد.

منظور از
استراتژي تمايز؛ اين است که، محصول يا خدمتي خاص و منحصر بفرد، به مشترياني عرضه شوند که به قيمت حساسيت چنداني نشان نمي‌دهند.

منظور از
استراتژي تمرکز توجه بر محصولات و خدمات خاصی است که نياز گروه های کوچکي از مصرف کنندگان را تأمين کند.
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍2🔥2
⭕️ آندون (Andon) چیست؟

در زبان ژاپنی به معنی فانوس ، تکنیک یا ابزاری جهت هشدار می‌باشد. یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت دیداری در نظام آراستگی محیط کار (5S) تابلوهای آندون هستند. تابلوهای آندون (هشداردهنده) باید در مکانی نصب شوند تا همه بتوانند به راحتی آنها را ببینند. هدف‌اصلی از نصب تابلوهای آندون این‌است که همه بتوانند بفهمند که کار در چه‌ مرحله و چه‌شرایطی است.
✾ ✾ ✾ ✾ ✾ ✾ ✾ ✾ ✾ ✾
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍5🤔1
🎢موانع،
چیزهایی هستند که وقتی آن‌ها را می‌بینی که ،
چشمانت را روی هدفت بسته باشی..

#موانع
#هدف
#تفکر_سیستمی
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👌2
🔴 لیست برخی از دوره های #مجازی

1- سیستم مدیریت کیفیت
#ISO9001_2015
2- ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
#ISO9001_2015
3- استاندارد رضایت مشتریان
#ISO10004
4- استاندارد مدیریت زیست محیطی
#ISO14001_2015
5- ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
#ISO14001_2015
6-مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
#ISOTS29001
7- مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
#ISOIEC17025
8- ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
#ISOIEC17025
9- سیستم مدیریت یکپارچه
#IMS
10-استاندارد ایمنی و بهداشت
#HSE
11-استاندارد الزامات خودرو سازی
#IATF16949_2016
12- مدیریت ایمنی و بهداشت
#ISO45001_2018
13- استانداردصنایع غذایی
#ISO22000

🔰🔰🔰🔰🔰🔰🔰
🌀 همراه با گواهینامه های معتبر و بین المللی
⭕️ کانال تلگرام👇
🌐
https://news.1rj.ru/str/qmsdp
🟣 همین حالا ثبت نام کنید👇
🆔
http://qmsdp.com/
🌀 پرتکرار ترین #عدم_انطباق های ممیزی های IATF16949 طبق گزارش سازمان #IATF در سال ۲۰۲۲

پر‌تکرار ترین عدم انطباق با بیش از ۹٪ مرتبط با بند “حل مساله “
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍21
Gorgan-MSDS HandBook.pdf
1.9 MB
کتابچه #MSDS برخی مواد شیمیایی . گندزدا
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍1
سیستم های بد،پیوسته به آدم های خوب آسیب می زند.
#ادواردز_دمینگ
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍2
🏃 ریسک فرار کارکنان چیست؟

🏃🏿‍♂️ریسک فرار
یعنی احتمال اینکه یک کارمند عادی یا رده بالا سازمان را ترک کند، با این فرض که فرصت شغلی بهتری در یک سازمان دیگر پیدا کرده باشد. یکی از انگیزه‌های اصلی ریسک فرار، افزایش حقوق است، اما انگیزه‌های غیرمالی دیگری نیز وجود دارند که می‌توانند یک کارمند را به ترک سازمان ترغیب کنند، از جمله:

⚫️کارمند با یکی از مدیران، مدیران ارشد یا همکاران خصومت دارد.

⚫️کار کسل‌کننده است و کارمند را به چالش نمی‌کشد.

⚫️شفافیت سازمانی وجود ندارد، در نتیجه کارمند نمی‌داند که میان فعالیت‌هایش با اهداف سازمانی چه ارتباطی وجود دارد.

⚫️سیاست‌های مدیریت ذره‌بینی که آزادی عمل و خلاقیت کارمند را محدود می‌کنند.

⚫️نگرانی کارمند درباره ثبات مالی سازمان یا ترس از آنکه مبادا شرکت فروخته یا ادغام شود.

⚫️از کارمند به خاطر موفقیت‌هایش قدردانی نمی‌شود.

⚫️هیچ امیدی برای رشد و پیشرفت شغلی وجود ندارد.

هزینه‌های گزاف از دست دادن یک کارمند: پیش از آنکه هزینه‌های ناشی از استعفای یک کارمند را تخمین بزنید، باید بدانید که ریسک فرار از دو منظر قابل بررسی ست:

نخست، انگیزه‌های مالی و غیرمالی که کارمند را متقاعد می‌کند به دنبال کار جدید بگردد.
دوم، استخدام نیروی کار نالایق که اخراج او اجتناب‌ناپذیر است و نهایتا به جابه‌جایی نیروی کار منجر می‌شود.

مورد دوم، به انگیزه‌ها و گرایش‌های کارمند ارتباطی ندارد، بلکه در سوء مدیریت و تصمیم‌گیری‌های نادرست ریشه دارد. به گزارش انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM)، از دست دادن یک کارمند پربازده که دارای حقوق ثابت است و جایگزینی او با یک نیروی جدید، به اندازه مجموع ۶ تا ۹ ماه درآمد او هزینه دارد.

برخی محققان ادعا می‌کنند که این رقم بیشتر از اینهاست. عوامل ناملموس بسیاری وجود دارند که در هزینه‌های گردش نیروی کار موثرند.

مدیریت منابع انسانی 
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍4
ISO 17025-2017..pdf
686.9 KB
INTERNATIONAL STANDARD
ISO/IEC #17025_2017

General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍1
#کایزن
ترکیبی دو کلمه ای ازیک مفهوم #ژاپنی است که تعریف آن #تغییر به سمت بهتر شدن یا #بهبود مستمر و تدریجی است. در واقع کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در #سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم ، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای #بهره_وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.

KAI + ZEN = KAIZEN

بهبود مستمر و تدریجی با بهره گیری از مشارکت کارکنان

👇👇👇👇
https://www.instagram.com/reel/Cvrqc4yoZib/?igshid=MTc4MmM1YmI2Ng==
3👍3
📌لازم نیست همیشه عالی ترین باشید،
همین که مشتریان بدانند شما به نظراتشان گوش می‌کنید مهم‌ترین کار ممکن در بازاریابی و پيشرفت يک كارآفرينی است.
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍1
بهترین اپلیکیشن های برنامه ریزی و مدیریت کارها :
1- Trello
2- Notion
3- Egenda
4- Todoist
5- Calendar
6- MyLifeOrganized (MLO)
7- Freedom
8- Forest
9- Habitica
10- Focus@Will
11- Quire
12 -MeisterTask

https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍21
۱۰ صلاحیت عمده مورد نیاز رهبری از دیدگاه نشریه Harvard Business Review :

نشریه اچ‎بی‎آر (هاروارد بیزنس ریویو) در سال 2016، صلاحیت‎های مورد نیاز رهبری را با بررسی نظرات 195 مدیر برجسته، در 15 کشور دنیا، که در 30 شرکت جهانی مشغول فعالیت بوده‎اند، به ترتیب زیر معرفی کرده است:

۱. داشتن استانداردهای اخلاقی بالا
۲. تبیین آرمان‎ها و اهداف با رهنمودها و جهت‎دهی‎های نرم
۳. تبیین شفاف انتظارات
۴. انعطاف در تغییر دیدگاه‌‎ها
۵. متعهد به آموزش مستمر
۶. ارتباطات مداوم و باز
۷. پذیرا بودن ایده‎ها و رویکردهای جدید
۸. ایجاد احساس برد و باخت مشترک (و نه انفرادی)
۹. رهبر پروری
۱۰. ایجاد فضای امن سعی و خطا
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍3
🌀 مدل 7s(هفت اس) مکینزی 🌀

📌مدل هفت S که توسط شرکت مشاوره مدیریت مکینزی در دهه 1980 معرفی شد، یک چارچوب و مدل مدیریتی است که هفت عامل را جهت سازماندهی یک شرکت در یک نگاه کلی و موثر بیان می سازد.
این مدل بیان می کرد که ۷ عامل درونی بر موفقیت شرکت ها موثر هستند.

1️⃣ ارزش های مشترک Shared Value
2️⃣ استراتژی Strategy
3️⃣ ساختار Structure
4️⃣ سیستم System
5️⃣ نیروی انسانی Staff
6️⃣ شیوه و سبک مدیریت Style
7️⃣ مهارت ها Skills
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👍2
از ایرادات مکرر مدیران كل برگزاری جلسات بیهوده است.
اکنون مدیران استراتژی قرن ۲۱ معتقد هستند که سقف جلسات کاربردی حداکثر ۳۰ دقیقه است.
حتی برخی از استراتژیست های جدید می گویند ، به افراد و مدیرانی که از بودن در جلسات لذت می برند، تحت هیچ عنوان نباید پست مدیریتی اعطا نمود! جلسه برای جلسه نیست، برای حل #مسائل است
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
👏2👌2
#اقدام_پیشگیرانه
#IATF16949
سازمان باید برای حذف علل عدم انطباق‌های بالقوه به منظور پیشگیری از وقوع آنها ، اقدام (اقدامات) لازم را تعیین و اجرا کند . اقدامات پیشگیرانه باید متناسب با شدت مسائل بالقوه باشد .
🌀 سازمان باید فرآیندی شامل موارد زیر جهت کاهش پیامد اثرات منفی ریسک ایجاد نماید :
الف) تعیین عدم انطباق‌های بالقوه و علل آنها
ب) ارزیابی نیاز به اقدام جهت پیشگیری از وقوع عدم انطباق‌ها
پ) تعیین و انجام اقدام مورد نیاز
ت) اطلاعات مدون اقدام انجام گرفته
ث) بازنگری اثربخشی اقدام پیشگیرانه انجام گرفته
ج) بکارگیری دروس آموخته شده به منظور پیشگیری از وقوع مجدد در فرآیندهای مشابه
(بند 7_1_6 استاندارد ISO 9001 را ببینید) .
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
1