امکان صدور گواهینامه برای این دوره از منابع زیر امکان پذیر می باشد:

از ACS آمریکا
از INO CERT کانادا
از QS سوییس
از Audiso جمهوری چک
از ICS Group ایران

جهت ثبت نام و اطلاعات بیشتر👇
https://qmsdp.com/courses/مبانی-و-تشریح-الزامات-iso450012018/
◦•●●◉◉✿✿✿◉◉●●•◦
☑️ سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

مدل COPS در جلب رضایت مشتری

👈 دان سکستون در کتاب خود به نام «بازاریابی از صفر تا صد»، مدل COPS را برای جلب رضایت مشتری، معرفی کرده است

👈 طبق این مدل، برای جلب رضایت مشتری، باید روی این چهار عامل سرمایه‌گذاری کنیم:

1️⃣ فرهنگ (Culture)
🔸 باید با آموزش مستمر کارمندان و تاکید بر اهمیت و نقش رضایت مشتری در بقای یک کسب و کار، فرهنگ مشتری‌مداری را در شرکت‌مان گسترش بدهیم. یکی از بهترین راه‌ها برای این منظور، تماس مستمر مدیران ارشد شرکت با مشتریان است

2️⃣ سازمان (Organization)
🔸 ساختار سازمانی شرکت‌ها باید به گونه‌ای باشد که از تلاش‌های مربوط به جلب رضایت مشتری، حمایت کند. به همین دلیل است که شرکت‌های حرفه‌ای، واحدی به نام «واحد مشتری» در ساختار سازمانی‌اش دارند که وظیفه اصلی‌اش، پیگیری مسائل مربوط به مشتریان و نظارت بر نوع برخورد واحدهای دیگر شرکت با مشتریان است

3️⃣ فرایندها (Process)
🔸 فرایندهای کاری شرکت‌ها باید تا حد امکان ساده، سریع، منظم، بدون خطا و مطابق با میل مشتریان طراحی شوند. برای مثال، شرکت‌های حرفه‌ای، فرایندهای تحویل سفارش به مشتری را بر اساس درخواست مشتری تنظیم می‌کنند و این مشتری است که تعیین می‌کند چه روزی، چه ساعتی و با چه روشی دوست دارد کالا به دستش برسد
4️⃣ استراتژی (Strategy)
🔸 استراتژی‌ تمام واحدهای شرکت باید بر مبنای «ارضای نیازهای مشتریان، بهتر و سریع‌تر از رقبا» طراحی شوند. به همین دلیل، تماس مستمر با مشتریان به منظور شناخت نیازهای واقعی‌شان، یکی از وظایف اصلی تمام واحدهای شرکت است. برای مثال، واحد مالی باید ضمن تماس با مشتریان، نظرشان درباره روش‌های پرداخت را جویا شود یا واحد تولید باید ضمن تماس با مشتریان، نظرشان درباره اشکالات احتمالی محصول را بپرسد.

◦•●●◉◉✿✿✿◉◉●●•◦
☑️ سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
⁣⁣

💟ده ویژگی که در سازمان باشد نمایانگر فرهنگ سازمانی آن سازمان است:
1. خلاقیت فردی
2. ریسک پذیری
3. رهبری
4. یکپارچگی
5. حمایت مدیریت
6. کنترل
7.هویت
8. سیستم پاداش
9. تحمل تضاد 10. الگوهای ارتباط
◦•●●✿✿✿✿✿●●•◦
☑️ سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

◦•●●✿✿✿✿●●•◦
☑️ کانال مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

🌐 بند 2_4
#درک_نیازها_و_انتظارات_طرف‌های_ذینفع

با توجه به تاثیر بالفعل یا بالقوه آن‌ها بر توانایی سازمان در ارائه مستمر محصولات و خدماتی که خواسته‌های مشتری و الزامات قانونی و مقرراتی قابل کاربرد را برآورده می‌نماید ، سازمان باید موارد زیر را تعیین نماید :
الف) طرف‌های ذینفعی که با سیستم مدیریت کیفیت مرتبط هستند .
ب) الزامات این طرف‌های ذینفع که با سیستم مدیریت کیفیت مرتبط هستند .
سازمان باید اطلاعات درخصوص این طرف‌های ذینفع و الزامات مرتبط با آن‌ها را پایش و بازنگری نماید .

🟢 استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت
🟢#ISO9001_2015
◦•●●✿✿✿✿✿●●•◦
☑️ سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

روند تدوين و انتشار استانداردها در سازمان بین المللی ایزو مراحل مختلفي طرحريزي و انجام شده كه در موارد زير به آنها اشاره شده است.
🔹 مرحله نسخه پيش نويس كاري
Working Draft (WD)
🔹 مرحله نسخه پيش نويس كميته
Committee Draft (CD)
🔹 مرحله نسخه پيش نويس بين المللي
Draft International Standard (DIS)
🔹 مرحله پيش نويس نهايي بين المللي
Draft International Standard (FDIS)Final
🔹 مرحله استاندارد بين المللي
(IS)International Standard
◦•●●✿✿✿✿✿●●•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

درك‌ فلسفة‌ مديريت‌ کیفیت دکتر دمينگ‌ نيازمند درك‌ چهار قاعده‌ كلي‌ است‌ :

1 - كيفيت‌ و هزينه‌ ضد هم‌ يا جايگزين‌ هم‌ نيستند كه‌ بهبود يكي‌ به‌ بهاي‌ از دست‌ رفتن‌ ديگري‌ باشد و بصورت مستمر ، مي‌ توان‌ هر دو را بهبود بخشيد .

2 - كيفيت‌ را از نقطه‌ نظر مشتري‌ بهتر مي‌ توان‌ درك‌ كرد .عنصرمهم‌ كيفيت‌ ، همساني‌ بهبود يافته‌ است‌ .

3 - نوسان‌ پديده‌ اي‌ است‌ كه‌ بطور طبيعي‌ ايجاد ميشود و يك‌ استثناء يا اشتباه‌ نيست‌ .در سیستم پایدار نیز شکست تولید می شود .

4 - همياري‌ ، امري‌ اساسي‌ است‌ كه‌ به‌ بهبود مي‌ انجامد .
◦•◉◉✿✿✿✿✿◉◉•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

سه درصد از درآمدتان را روی «پیشرفت فردی» سرمایه گذاری کنید به منظور تضمین آینده تان.

برایان تریسی
◦••◦•◦•◦•◦•◦◦••◦•◦•◦•◦•◦
☑️ آموزش های مجازی

🌐 https://www.qmsdp.com

🌀 Global quality management system leaders, IATF, welcome Jaguar Land Rover as new member. حضور شرکت جگوار لندرور بعنوان عضو جدید و اصلی واجد رای در سازمان

سازمان IATF از تعدادی خودروساز اصلی بین المللی و چند سازمان ملی تشکیل شده است که تبیین کننده الزامات این استاندارد مدیریت کیفیت خودرویی و همچنین ناظر به اجرای آن می باشند. شرکتهای خودرویی (OEM )اصلی عبارتند از :

BMW Group, FCA US LLC, Daimler AG, FCA Italy Spa, Ford Motor Company, General Motors, PSA Group, Renault, and Volkswagen
همچنین سازمانهای ملی عضو عبارتند از:
ANFIA, AIAG, FIEV, SMMT, and VDA
پیوستن خودروساز بزرگ جگوار لندرور به این سازمان قدم مهمی در توسعه بین المللی این استاندارد قدرتمند مدیریت کیفیت در زنجیره تامین خودرو خواهد بود.


◦••◦✿✿✿✿✿•◦•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

📍خدمات مشاوره سیستم های مدیریت کیفیت
📍اخذ گواهینامه ایزو
📍آموزش دوره های مدیریت کیفیت

👇🏻👇🏻👇🏻
✅ ISO 9001:2015
✅ ISO 14001:2015
✅ ISO 45001:2018
✅ IATF 16949:2016
✅ ISO 13485:2016
✅ CE | IMS
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

#فرصت_شغلی
📣 شرکت #استیل‌البرز از مهندسان صنایع جهت فعالیت در واحد مهندسی دعوت به همکاری می‌کند:

شرح مهارت های فنی
آشنا به سیستم ها و روش های مستند سازی
آشنا به مفاهیم استاندارد و مدیریت کیفیت ISO9001:2015
آشنا به مفاهیم کنترل موجودی و MRP
مسلط به نرم افزار EXCEL
آشنا به به راهکاران

مزایا و تسهیلات
سرویس رفت و برگشت -وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -میان وعده -امکانات ورزشی -پزشک سازمانی -صبحانه -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

What's app & Telegram:09302858159
Email: h.bakhti@steelalborz.com

◦••◦✿✿✿✿✿•◦•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

🔴 مزایای تیم سازی 👇👇👇

https://instagram.com/stories/nasiri.qmsdp/3238547544852165994?igshid=MTc4MmM1YmI2Ng==

🌀 رویکردهای نوین مدیریت استراتژیک:

"استراتژی ماهی قرمز بنفش"

طول ماهی قرمزهایی به صورت معمول کمتر از 10 سانتیمتر است در حالیکه طول ماهی قرمزها در شرایط مناسب به بیش از 45 سانتیمتر می رسد.

پنج برابر بزگتر؟!
تصور کنید در حالیکه در خیابان راه می روید با فردی 9 متری مواجه شوید، چه قدر شوکه خواهید شد؟ چگونه ممکن است یک نفر قدش بیش از 5 برابر قد یک انسان معمول باشد؟

استن فیلپز از عاشقان ماهی است. وقتی وی اولین بار با این حقیقت مواجه شد با خود پرسید چگونه ممکن است اندازه یک ماهی را 5 برابر اندازه نرمال کنیم؟
هرچه استن بیشتر و بیشتر در مورد این مورد جستجو می کرد بیشتر و بیشتر به شباهت میان بزرگ کردن اندازه یک ماهی و توسعه کسب و کار پی می برد.

این پرسش و علاقه استن در نهایت منجر به انتشار مجموعه کتاب ها و دیدگاه هایی شد که امروزه با عنوان استراتژی ماهی قرمز بنفش شناخته می شود.

وی پنج راهکار پیشنهاد می دهد که براساس آن بتوانید همانند یک ماهی قرمزکسب و کار خود را توسعه دهد.

اندازه تنگ= تنگ بزگتر می تواند ماهی بزگتر را در خود بپروراند. به همین ترتیب هرچه بازار بزگتری برای خود انتخاب کنید، میتوانید رشد بیشتری داشته باشید.

رقبا= ماهی بیشتر در یک تنگ مساوی است با ماهی های کوچکتر. هرچه رقبا بیشتر باشند رشد و کسب و کار شما دشوارتر خواهد بود.

کیفیت آب= ماهی قرمز در آب کثیف رشد نمی کند. به همین ترتیب کسب و کارها نیز در اقتصاد غیرشفاف رشد نمی کنند.

120 روز اول زندگی= کیفیت نگهداشت از ماهی در 120 روز اول زندگی تا حدود زیادی اندازه نهایی آن را مشخص می کند. روزهای اول شروع کسب و کار نیز تا حدود زیادی می تواند بر آینده شرکت تاثیر گذار باشد.

اصلاح ژنتیک= ماهی های که اصلاح ژنی شده باشند پتانسیل بیشتری برای رشد دارند. اصلاح ژنتیک در کسب و کار به معنی خلق تمایز استراتژیک با رقبا می باشد.

◦••◦✿✿✿✿✿•◦•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

اصول نوآوری از نظر جف بزوس؛

جف بزوس، بنیانگذار شرکت آمازون، اصول مهمی را در زمینه نوآوری بیان کرده است.
این اصول عبارتند از:

۱- تمرکز بر مشتری
۲- تسریع تصمیم‌گیری
۳- پذیرش شکست
۴- توجه به جزئیات
۵- تسهیل تغییر
۶- ارزش‌آفرینی برای مشتریان
۷- تفکر بزرگ
۸- تمرکز بر تیم
۹- پیشرفت مداوم
۱۰- جریان کاری سریع

با توجه به این اصول، بزوس به تمرکز بر مشتری، تسریع تصمیم‌گیری، پذیرش شکست، توجه به جزئیات، تسهیل تغییر، ارزش‌آفرینی برای مشتریان، تفکر بزرگ، تمرکز بر تیم، پیشرفت مداوم و جریان کاری سریع تاکید می‌کند. این اصول می‌توانند در تحقق نوآوری موفق و پیشرفت سازمان کمک کنند.
◦••◦✿✿✿✿✿•◦•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

تأثیر به‌روزرسانی استانداردهای ایزو بر عملکرد شرکت‌ها

بهبود کیفیت محصولات و خدمات:
به‌روزرسانی‌ها می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا کیفیت محصولات و خدمات خود را ارتقاء دهند. این بهبودها می‌توانند به افزایش رضایت مشتریان و افزایش بازار مصرف منجر شوند.

افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها :
به‌روزرسانی‌ها ممکن است باعث بهبود فرآیندها، تکنولوژی‌ها و تجهیزات شرکت شوند، که این امر به کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری تولید منجر می‌شود.

تطبیق با تغییرات بازار :
با تغییرات مداوم در نیازها و ترجیحات مشتریان، به‌روزرسانی‌ها ما را با سرعت تغییرات بازار و فرصت‌های جدید هماهنگ می‌کنند.

افزایش انعطاف‌پذیری :
به‌روزرسانی‌ها شرکت‌ها را به سرعت و با انعطاف نسبت به تغییرات پاسخگو می‌کنند. این انعطاف‌پذیری می‌تواند به شرکت‌ها در مواجهه با مشکلات و چالش‌های ناشی از تغییرات سریع در محیط کسب‌وکار کمک کند.

تقویت اعتبار و اعتماد عمومی :
به مشتریان و مخاطبان نشان می‌دهند که شرکت به توسعه و بهبود مداوم عملکرد خود متعهد است. این امر می‌تواند به تقویت اعتبار و اعتماد عمومی به شرکت کمک کند.

◦••◦✿✿✿✿✿•◦•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡https://www.instagram.com/reel/Cz8LKh1I9Xd/?igshid=MTc4MmM1YmI2Ng==
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

آگهی استخدام:
شرکت قالب های صنعتی ایران خودرو( آیکید)،از میان متقاضیان واجد شرایط،اقدام به جذب نیرو به عنوان کارشناس تضمین کیفیت می نماید.
شرایط احراز عبارت است از:
تسلط به الزامات IATF,ISO9001
آشنایی با تدوین روش اجرایی و دستورالعمل ها
تسلط به الزامات ISSR,SSQR
آشنایی کامل به تکنیک های حل مسئله
آشنایی با ریسک و فرصت های فرایند های سازمان و اقدام در جهت کنترل آنها

جهت ارسال رزومه به ادرس زیر مراجعه نمایید
http://job.ikid.ir
https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔑#طوفان_فکری #BrainStorming

🔸طوفان فکری مؤثرترین و احتمالاً متداول‌ترین فرآیند گروهی است
👌. این روش بیش از شصت سال پیش توسط الکس فیکنی آزبورن (Alex Faickney Osborn) در شرکت تبلیفاتی به منظور افزایش کمیت و کیفیت ایده‌های تبلیغاتی طراحی شد و پس از آن با استقبال مردم و سازمان‌ها در غرب قرار گرفت.

🔹تعریف طوفان فکری در واژه‌نامه بین‌المللی «وبستر»: اجرای روش گردهمایی که از طریق آن، گروهی می‌کوشند راه‌حل برای مسئله خاصی با انباشتن تمام دیدگاه‌هایی بیابند که در کمترین زمان توسط اعضا ارائه می‌گردد. در این روش تمام شرکت‌کنندگان به ایده‌یابی در محیطی هدایت می‌شوند که خالی از عوامل بازدارنده است و همین روحیه آزاد، منجر به تولید ایده‌های خارق‌العاده می‌گردد. بدین ترتیب، زنجیره‌های عادت شکسته شده و ایده‌ها بدون آن‌که به وسیله تجارب گذشته محکوم شده باشند، آزادانه به جریان می‌افتند.

👈 هفت مشکل رایج در برگزاری نشست‌های طوفان فکری:
🔻دلهره و بیم ارزیابی
🔻تأثیر اجتماعی تفکر گروهی
🔻عدم تحرک ادراکی
🔻تناسب منفی بهره‌وری
🔻اتلاف وقت جمعی
🔻توقف تولید ایده
🔻پیچیدگی ادراکی

👈برخی از روش‌های طوفان فکری:
🔸طوفان فکری گروهی
🔸طوفان فکری الکترونیک
🔸طوفان فکری مبتنی بر فناوری اطلاعات
🔸طوفان فکری گردشی نوبتی

📚منبع:
👉Brown, V., Tumeo, M., Larey, T. S., & Paulus, P. B. (1998). Modeling cognitive interactions during group brainstorming. Small group research, 29(4), 495-526.
👉Osborn, A. F. (1953), Applied Imagination, Scribner’s: New York
👉Wood, D. A., & Pickerd, J. (2011). Problems to avoid when brainstorming fraud risks. The CPA Journal, 81(4), 64.
◦••◦✿✿✿✿✿•◦•◦
☑️ کانال سیستم مدیریت کیفیت
🟡 https://instagram.com/nasiri.qmsdp
🌐 https://www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

📎۵ دلیل که به اهدافتون نمیرسید :

1️⃣اهدافتون رو مکتوب نمیکنید

2️⃣اهداف را بزرگ و کلی انتخاب میکنید و آن ها را به بخش های کوچک تقسیم نمیکنید

3️⃣برای اهدافتان برنامه ریزی نمیکنید

4️⃣اهدافتون واقع بینانه و بر اساس علاقتون نیست

5️⃣با افرادی که این مسیر را رفته اند مشورت نمیکنید
✨https://news.1rj.ru/str/qmsdp