پیشگامان توسعه سیستم مدیریت کیفیت QMSDP

📍خدمات مشاوره سیستم های مدیریت کیفیت
📍اخذ گواهینامه های بین المللی ایزو
📍آموزش دوره های مدیریت کیفیت

👇🏻👇🏻👇🏻
✅ ISO9001:2015
✅ ISO14001:2015
✅ ISO45001:2018
✅ IATF16949:2016
✅ ISO13485:2016
✅ ISO10004:2018
✅ ISO10002:2018
✅ CE
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🤩 ⁣ نظریه کوبلر راس؛ هفت مرحله تغییر

همه ما در مورد تغییر کردن و مراحل تغییر حرف می‌زنیم، اما کوبلر راس در نظریه‌اش در این رابطه تغییر را شامل هفت مرحله می‌داند که در طول زمان باید از آن عبور کرد.

1– مرحله انکار:
در وجود خود رفتار، اخلاق و یا نگرشی داریم که دوست نداریم، اما چون منشأ آن را نمی‌دانیم یا نمی‌خواهیم بدانیم و از طرفی هم وجودش را دوست نداریم، دست به انکار آن می‌زنیم.

2– مرحله درک تغییر:
مرحله‌ای که در آن پرده از آن چیزهایی که روزی انکار می‌کردیم، برداشته شده و اتفاقی افتاده که دیگر نمی‌توانیم به مرحله قبل یعنی انکار بازگردیم.

3– مرحله خشم و مقاومت:
در این مرحله با سوال «چرا؟» روبرو خواهیم بود.

4- مرحله رها کردن:
بعد از این که هیجان‌های منفی و خشم خود را بروز دادیم و به نوعی فهمیدیم که این بار که اکنون در پیش روی ماست، جایی نمی‌رود و همراه با ما شده و همین است که هست و دیگر به دنیا آمده‌ایم، دیگر در این جامعه تربیت شده‌ایم، دیگر با این خصوصیات در ظاهر و باطن شریک هستیم…گریبان خود و حتی اطرافیان را رها می‌کنیم.

5– مرحله جستجو:
ما در بیرون قدم خواهیم گذاشت بدون هیچ خشمی و فقط شبیه یک کودک که دریافت‌کننده محض است، جلو خواهیم رفت تا ببینیم چه می‌شود.

6– مرحله درک معنای تغییر:
روزی به این نتیجه رسیده بودیم که باید این بار و فشار و مسئله را تغییر بدهیم، اما زمان نیاز بود تا اکنون در این مرحله از «این را نمی‌خواهم!»
به «چه می‌خواهم؟ چرا می‌خواهم؟ و چگونه باید تغییر دهم؟» وارد شویم.

7– مرحله درونی شدن تغییر:
مسیر جدیدمان را انتخاب کردیم و به باری که در دست داشتیم شکل و فرم خاصی دادیم، اما همه چیز پویاست و هر لحظه اگر مراقب نباشیم دوباره سر از مسیرهای قبلی و انداختن بارهای اضافی بر دوش در خواهیم آورد. لازمه آن این است که آن ویژگی‌های جدید که آگاهانه انتخاب کرده‌ایم را تکرار کرده و گسترش دهیم. آنها را میان حلقه‌ افکار، گفتار و رفتارمان قرار داده و بچرخانیم تا جزئی از ما بشوند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

⭕️شما نمیتوانید هیچ سازمانی بسازید اگر خود را با ادم هایی محصور نکنید که تجربه و مجموعه مهارت هایی فراتر از خود شما داشته باشند.

👤هاوارد شولتز - موسس استارباکس
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

🔺چگونه فرهنگ سازماني را تغيير دهيم؟

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

✅اصل اساسی شش سیگما

⚜️مؤلفه‌های اصلی شش سیگما

⚪️برای رسیدن به اثربخشی و کارآمدی بالاتر با استفاده از روش شش سیگما، سه مؤلفه اصلی مطرح است:

🔴مؤلفه اول مربوط به راهبرد شش سیگما است. این مؤلفه راهبردی، مسؤولیت مدیر اجرایی است.

🔴مؤلفه دوم شش سیگما مربوط به تدابیری است که چگونگی عملکرد گروه‌های پروژه در بهبود یک فرایند نیمه‌کاره را نشان می‌دهد. این مؤلفه از روش‌شناسی مشابه با روش علمی که در مدارس آن را آموخته‌اید استفاده می‌کند. روش علمی به تعریف و تبیین یک مسأله، تحلیل علل ریشه‌ای آن و آزمودن تئوری‌های بهبود مربوط می‌شود. در اصل، این روشی است که به منظور بهبود اثربخشی و کارآیی در شش سیگما به کار می‌رود.

🔴دیگر مؤلفه کلیدی شش سیگما، مسائل فرهنگی است که با استفاده از آن‌ها در سازمان خود، می‌توانید شش سیگما را به چیزی فراتر از مجموعه‌ای از تدابیر و روش‌ها بدل سازید.

⚪️اهداف شش سیگما :

📌کاهش نوسانات و تغییرات
📌کاهش ایرادات
📌بهبود بازدهی فرایند
📌افزایش رضایت مشتری
📌کاهش هزینه ها
📌بهبود کیفیت
📌روشی سیستماتیک جهت حل مسائل📌تقویت بنیه رقابتی سازمان
📌کاهش سیکل زمانی ( تحویل به موقع )
#6sigma
#6سیگما
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

📚معرفی کتاب:

✅کتاب جنگل استراتژی: هنری مینتزبرگ و همکارانش

کتاب جنگل استراتژی در سال ۱۹۹۸ منتشر شده است. از جامعیت کتاب، همین بس که اکنون پس از دو دهه، هنوز جایگاه خود را نه‌تنها به عنوان یک کتاب کلاسیک، بلکه در جایگاه یک کتاب عمیق آموزنده و کاربردی حفظ کرده و خواندن آن، هرگز حس قدیمی‌ بودن یا کهنه‌شدن را به خواننده القا نمی‌کند.

مینتزبرگ و همکارانش، چنان‌که در فصل اول کتاب می‌گویند، حدود ۲۰۰۰ منبع مختلف را مرور کرده‌اند و کوشیده‌اند دیدگاه‌های مختلف در زمینه‌ی استراتژی را طبقه‌بندی کنند.

آن‌ها در نهایت به این نتیجه رسیده‌اند که استراتژی در ذهن و زبان نویسندگان، متفکران و مدیران، با ده معنای مختلف به کار می‌رود. در کتاب جنگل استراتژی، هر یک از این دیدگاه‌ها با عنوان یک مکتب (School) در استراتژی معرفی شده‌اند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

سازمان پایدار
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

مشاوره ، آموزش و اخذ گواهینامه ایزو

سالها بود که میخوﺍستم اﺯ فردﺍ شروع کنم، اما همیشه فردﺍ یک رﻭﺯ ﺍز من جلوتر بوﺩ. سالها گذشت تا فهمیدم باید اﺯ همین الاﻥ شرﻭع کنم!

ﺩيل كاﺭنگى
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

برخی تغییرات عمده در APQP شامل موارد زیر می باشد:
1- اضافه شدن ارزیابی ریسک پروژه
2- بولد شدن موضوع سوریابی و ارزیابی ریسک تامین کننده
3- توجه بیشتر به ارزیابی ظرفیت
4- توسعه نظام دروازه ای
5- افزایش تعداد فعالیت ها
#IATF
#APQC
#CP
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

‌
✍️ تفاوت های مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد

✅ ارزیابی عملکرد

▪️گذشته نگر
▪️بی ثبات و منطقی
▪️جــزیـره ای و مجـــزا
▪️جریان از بالا به پایین
▪️قضاوت و کنترل عملکرد افراد

✅ مدیریت عملکرد

▪️آینده نگر
▪️با ثبات و مستمر
▪️سیستماتیک و کل نگر
▪️جریان دو طرفه در تعیین اهداف
▪️توسعه ای و بهبود دهنده عملکرد

#ارزیابی_عملکرد
#مدیریت_عملکرد
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

روش اجرايي فرايند به کارگيري و ارجاع کار به کارشناس رسمي استاندارد.
┄┅┅◦•❅✿✾✿❅•◦┅┅┄
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp | Nasiri.instagram

🔴نکات ( LOCATE )
⭕️تکنیک LOCATE در کشف نیازهای مشتریان.
‏1. LISTEN
به صحبت های #مشتری خوب گوش دهید.
‏2. OBSERVE
به مشتری نگاه کنید. مشتری،محیط #کار و حتی خانواده او را ازنظر بگذرانید.
‏3. COMBINE
صحبت ها، دیدگاه ها و شنیده ها را با شرایط محیط ترکیب کنید.
‏4. ASK QUESTION
ازسوال کردن خسته نشوید چرا که هر پرسشی میتواند یکی از نیازهای مشتری را برای شما آشکار کند که تا کنون از آن مطلع نبودید
‏5. TALK TO OTHERS
با دیگران راجع به نیاز مشتری خود صحبت کنید.
مثلا برای خرید یک دستگاه آب سرد کن خوب حتی ممکن است آبدارچی یک شرکت بتواند راهنمای خوبی باشد.
‏6. EMPATHIZE
ازچشم مشتری به مسئله نگاه کنید و سعی کنید احساس او را درک کنید.
➖➖➖➖➖➖➖
☑️  مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN
📷 https://instagram.com/_u/nasiri.qmsdp