🛐فرآیند تصمیم گیری(کتاب طراحی و تئوری سازمان ریچارد ال دفت)

خلاصه فصل يازدهم:

هر مدیر در هر سازمانی درصد شناسایی مساله و ارائه راه حل باید صدها تصمیم بگیرد .تصمیم گیری را مغز یا مرکز سلسله اعصاب سازمان به حساب می آورند.تصمیم یک مدیر می تواند باعث رشد و رونق یا ورشکستگی یک شرکت شود.

تصمیم گیری بر دو نوع است:

۱) فردی

۲) سازمانی

تصمیم گیری فردی:یعنی تصمیمی که مدیر به صورت فردی می گیرد.که شامل دو روش.الف-بخردانه ب-عقلانی محدود است.

روش بخردانه:در این روش مساله به صورت سیستماتیک تجزیه و تحلیل می شود و مراحل معقول یکی پس از دیگری پشت سر گذاشته می شود.مدیر در یک محیط آرام و بدون رقابت که با محدودیت زمان مواجه نیست تصمیم می گیرد.

روش عقلانی محدود:تصمیم گیری شهودی است که مدیر با توجه به تجربه و قضاوت شخصی و با استفاده از حس ششم تصمیم گیری می کند.

تصمیم گیری سازمانی:تصمیماتی که به وسیله چندین مدیر گرفته می شود.

4 روش ارائه شده در تصمیم گیری سازمان

نگرش علم مدیریت:

مساله قابل تجزیه و تحلیل متغیرها را شناسایی و اندازه گیری می کنند.مثل ساختن یک کلیسا.تعیین مخازن نفت.جنبه پشتیبانی دارد. واکنش شرکت رقیب سلیقه مشتری و پذیرفته شدن یک محصول را نمی توان به صورت کمی در آورد.

الگوی کارنگی:

مدیران بحث گروهی تشکیل می دهند.ائتلاف تشکیل می دهند و با یک تحقیق ساده راه حل رضایت بخش را پیدا می کنند.یک تصمیم مورد توجه است و یک مساله حل می شود.این الگو در مرحله شناسایی مسئله مفید واقع می شود و در این الگو به مسائل سیاسی و اجتماعی توجه می شود.

الگوی مرحله ای:

چند مدیر مساله را تشخیص می دهند و مرحله ارائه راه حل (کنکاش و بررسی طرح ریزی) و مرحله انتخاب (قضاوت و ارزیابی تجزیه و تحلیل) را انجام می دهند.در این الگو به مسائل سیاسی و اجتماعی توجه نمی شود.یک تصمیم مورد توجه است و یک مساله حل می شود.

الگوی سطل آشغال:

ترکیبی از الگوی کارنگی و الگوی مرحله ای است .در این الگو شناسایی مساله و ارائه راه حل نا مطمئن می باشد.در این الگو ممکن است مساله ای وجود نداشته باشد.ولی راه حل ارائه می شود و تصمیمی گرفته می شود بدون اینکه مساله ای حل شود.ممکن است مسائلی بدون هیچ راه حلی وجود داشته باشند همه مسائل حل نمی شود.سازمان در مسیر کاهش دادن به مسائل گام بر می دارد.

هر روش تصمیم گیری به وضع محیط با شرایطی که سازمان در آن واقع شده بستگی دارد.مدیران باید درباره هدف ها و نتیجه هایی که سازمان در پی آنهاست توافق نظر داشته باشد.مدیر در محیطی که سرعت سرسام آور دارد تصمیم می گیرد.پس باید شیوه تصمیم گیری سریع را فراگیرد و اطلاعات مربوط به زمان واقعی را تهیه کند همه افراد را در گیر امور نماید هیچ گاه از پای ننشیند و با گام های بلند و استوار سازمان را به جلو ببرد.نبض شرکت را در دست بگیرد.اگر تصمیم نادرست گرفته شد نباید نسبت به ادامه آن اصرار ورزید.شکست باید باعث به دست آوردن اطلاعات و آموختن مسائل جدید شود تا بتوان تصمیم مناسب و موثر در جهت دستیابی به عملکرد مطلوب را گرفت.


@QualityManagementSystem1

⭕️ قانون زندگی٬ قانون باورهاست
⭕️ بزرگان زاده نمی‌شوند٬ ساخته می‌شوند
▶️✅@QualityManagementSystem1

سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QualityManagementSystem1

💟@QualityManagementSystem1
سیستم مدیریت کیفیت
کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت برای به اشتراک گذاشتن دانسته ها و مقالات و دوره ها و استاندارد های موجود در این حوزه و در مورد حوزه های تخصصی تضمین کیفیت و کنترل کیفیت ایجاد شده است لطفا با اد کردن متخصصان این حوزه یا دوستانی که علاقه به فعالیت در این حوزه دارند ما را در هر چه بهتر انجام دادن این کار کمک کنید. 💟 سیستم مدیریت کیفیت

🆔@QualityManagementSystem1
https://telegram.me/QualityManagementSystem1

❇️سازماندهي
@QualityManagementSystem1
براي موفق بودن نياز به سازماندهي است. يك مدير بايد سيستم سازماني را براي اجراي برنامه‌ها طراحي و ايجاد كند. سازماندهي فرايند تفويض و هماهنگي وظايف و منابع براي رسيدن به اهداف مي‌باشد. آن به عنــوان شنـاسايي و طبقــه‌بنـدي فعاليتهاي موردنياز، گروهبندي فعاليتهاي ضروري در اهداف قابل حصول،‌ اختصاص گروهي از فعاليتها به يك مدير و تفويض اختيار به او براي سرپرستي آنها و فراهم كردن هماهنگي افقي و عمودي در ساختــار سازمــاني تعــريـف مي‌شود. سازماندهي فرايند اطمينان يافتن از وجود منابع ضروري فيزيكي و انساني براي انجام دادن برنامه‌ها و رسيدن به اهـــداف ســازمــاني مي‌باشد. آن همچنين شامل مشخص كردن فعاليتها،‌ تقسيم كار به شغلها و وظايف مشخص و شناسايي روابط اختيار ميان گروهها و اشخاص مي‌باشد. جنبه ديگر سازماندهي گروهبندي فعاليتها در داخل بخشها است.
فرايند سازماندهي:
ما مي‌توانيم به سازماندهي به عنوان يك فرايند بنگريم كه در اين صورت سازماندهي شامل مراحي زير مي‌باشد:
1- ايجاد اهداف سازمان
2- تنظيم هدفهاي پشتيباني، برنامه ها و خط مشي ها
3- تشخيص و طبقه بندي فعاليتهاي ضروري براي تحقق آنها
4- گروهبندي فعاليتها در پرتو منابع انساني و امكانات مادي قابل دسترس به بهترين وجه
5- تفويض اختيار مناسب به سرپرست هر گروه براي انجام دادن كارها
6- پيوند گروهها بصورت افقي و عمودي از طــريق جريان اختيارات و اطلاعات
@QualityManagementSystem1

14 توصیه ضروری 🚑 🚒 🚐 🚙 🚌 🚎 🚓 ۱٫ هر ۲۰۰۰۰ کیلومتر شمع خودرو تعویض گردد.
۲٫ صافی بنزین و لنت ترمز هر ۱۵۰۰۰ کیلومتر تعویض شود.
۳٫ تسمه تایم خودرو هر ۶۰۰۰۰ کیلومتر تعویض گردد.
۴٫ تسمه تایم باید برند معتبر باشد.روغن، فیلتر روغن و فیلتر هوا در هر ۵۰۰۰ کیلومتر تعویض شود.
۵٫ از تمیز کردن فیلتر هوا جدا” خودداری فرمایید چون ذرات موجود در آن سرطان زا می باشد.
۶٫ از هل دادن خودروهای انژکتوری جهت روشن نمودن خودرو خود داری کنید.
۷٫ ماهی یک بار کولر خودرو را به مدت چند دقیقه جهت مخلوط شدن گاز با روغن مخصوص آن و جلوگیری از فاسد شدن آن روشن نمایید.
۸٫ در هنگام روشن بودن خودرو از باز کردن کابل باتری خودداری کنید.
۹٫ با روشن شدن چراغ استپ،خودرو را متوقف نموده با نمایندگی تماس بگیرید.
۱۰٫ با روشن شدن چراغ انژکتور، خودرو را خاموش نموده وبسط باتری را چند ثانیه جدا نموده و سپس اتصال دهید اگر چراغ خاموش نشد به نمایندگی مراجعه نمایید.
۱۱٫ در اول صبح بعد از روشن نمودن خودرو نیازی به گرم کردن خودرو در حالت توقف نیست و در کمتر از یک دقیقه خودرو را حرکت دهید و مسافت یک کیلومتر را با دنده ۱ و۲ برانید.در حالت توقف مدت زیادی خودرو را روشن نگاه ندارید.
۱۲٫ از روشن کردن کولر در حالت توقف خود داری نمایید.
۱۳٫ هیچ دستگاه عیب یابی قادر به تنظیم میزان سوخت مصرفی نمی باشد.دستگاه عیب یاب فقط می تواند میزان مصرف سوخت بالا یا پایین را نشان دهد. و رفع عیب به عهده مکانیک می باشد.
۱۴٫ توصیه می گردد اولین تعویض روغن در ۲۵۰۰ کیلومتر انجام شود .
🚗🚗🚙🚙@QualityManagementSystem1

@QualityManagementSystem1 نوشته های روی لاستیک خودرو آشنایی دارید؟

Link QMS ▶️ https://telegram.me/QualityManagementSystem1

اعضا محترم میتوانند نظرات و مطالب خود را به این @QMS2016 بفرستند

💟💟💟 خدمات ویژه ای دیگر از کانال سیستم مدیریت کیفیت : آموزشگاهها صنعتگران محترم و دفاتر خدمات صنعتی میتوانند در این کانال تبلیغ کنند تبلیغات خود را برای ما بفرستید تا در کانال درج گردد . @QMS2016

👉👉👉👉👉 @QMS2016 راه ارتباطی باما

🆔 Channel : @QualityManagementSystem1

سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QualityManagementSystem1

💟 با عرض سلام خدمت تمام دوستان ، لطفاً مطالب، فایل ها و کلیپ های مربوط به حوزه کیفیت را ارسال کنید تا تمام دوستان بتوانند استفاده کنند و با نام خودتان در کانال گذاشته شود.
@QMS2016
🌷🌷🌷🌷
سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QualityManagementSystem1

سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QualityManagementSystem1

💟تضمين کيفيت به معنی بازرسی و بازبينی فرآيندها و محصولات پروژه جهت اطمينان از انطباق آنها با استانداردها و روشهای اجرايي مناسب است. هدف از انجام فعاليتهای تضمين کيفيت، همکاری با تيم پروژه در جهت رسيدن به کيفيت قابل قبول می باشد. @QualityManagementSystem1