💟@QmsQms 👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆👆 #زیست محیطی

برای دستیابی به موفقیت ،
باید ریسک پذیر باشید .
با آغوش باز به
استقبال تغییرات بروید .

@QmsQms

🌺🌺🌺 @QmsQms 🌺🌺🌺 سیستم مدیریت کیفیت 🌺🌺🌺

💟@QmsQms
سیستم مدیریت کیفیت
گروه وکانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت برای به اشتراک گذاشتن دانسته ها و مقالات و دوره ها و استاندارد های موجود در این حوزه های تخصصی مهندسی صنایع و بحث در مورد حوزه های تخصصی تضمین کیفیت و کنترل کیفیت لطفا با اد کردن متخصصان این حوزه یا دوستانی که علاقه به فعالیت در این حوزه دارند ما را در هر چه بهتر انجام دادن این کار کمک کنید. 💟 سیستم مدیریت کیفیت (کانال و گروه)

🆔@QmsQms
🆔https://telegram.me/joinchat/BkqUqDvtNllQqvjA8eSOLQ
—------------------------------

@QmsQms کانال سیستم مدیریت کیفیت

فوائد اجرای TQM
در داخل شرکت بر اساس تعهد اعضاء به TQM و پروژه های مستمر بهبود کیفیت، انگیزش آنها از طریق تقدیر، تشویق و پاداش برای بهسازی خود، آموختن دانش و فناوری جدید، فرهنگ کار گروهی و هم افزایی، تقویت می شود و در نتیجه زمینه توسعه مسیر شغلی و توسعه کمی و کیفی شرکت را پدید می آورد.
همچنین توانایی های اعضاء و موارد نیازمند به بهبود و آموزش های مقطعی (توسط منابع داخلی یا خارجی سازمان) مشخص می شود. رفتارهای مثبت و موفقیت آمیز کارکنان به جای نقاط ضعف مورد تاکید و تشویق قرار می گیرند. عدالت و بیطرفی در انتخاب اعضاء و گروه های مورد تقدیر، مدنظر قرار گرفته و نهایتا همه سلولهای سازمان در جهت اهداف سازمان، پیگیر ارتقاء کیفی خدمات، دانش و توانایی های خود و در نتیجه تعالی بخشیدن بدنه سازمان خواهند بود.
در محیط خارج از شرکت ، در اثر ارتقاء کیفی متوازن و فراگیر در کلیه بخشها( که منجر به ارائه بهترین خدمات یامحصولات به مشتری و جلب اعتماد و رضایت و آرامش خاطر وی شده است)مشتری سازمان مارا بعنوان یک شرکت پویا که همیشه خود را با دانش و فناوری روز دنیا هماهنگ کرده و کیفیتی روزافزون را در ارائه خدمات خود لحاظ می کند، می شناسد و بدین ترتیب نه تنها خود، مشتری ثابت و مستمر سازمان خواهد بود، بلکه هرروز مشتریان جدیدی رابه مامعرفی کرده و باعث توسعه و رونق شبکه بازاریابی (marketing network) نیز خواهد شد.
💟@QmsQms

✅در پياده سازي TQM بايد بر شش مفهوم اصلي متمركز شويم :
1) مديريتي متعهد و شريك در كار براي فراهم آوردن حمايتهاي بلند مدت و از بالا به پايين در سازمان
2) تمركز پايدار بر مشتريان داخلي و خارجي
3) استفاده موثر و فراگير از نيروي كار
4) بهبود مستمر در كار و فرآيندهاي توليد
5) رفتار با تامين كنندگان همانند رفتار با شركا
6) استقرار سيستم سنجش عملكرد فعاليتها
💟@QmsQms

4⃣1⃣اصل مديريت بهبود كيفيت ، بهره وري و موقعيت رقابتي
1) ايجاد و انتشار اهداف و مقاصد براي سازمان
بايد سازمانها نگرشي درازمدت حداقل براي 10 سال داشته باشند و با تعيين اهدافي بلندمدت ، براي باقي ماندن در كسب و كار و تجارت خود برنامه ريزي كنند . بايد براي دستيابي به اين اهداف منابعي را به امور تحقيق ، آموزش و تحصيلات مستمر اختصاص داد .
2) بكارگيري فلسفه جديد
مديريت ارشد و هر يك از كاركنان بايد فلسفه جديد را فراگيرند . سازمان بايد به جاي تمركز بر كشف عيب به پيشگيري از آن اقدام نمايد .
3) درك هدف بازرسي
مديريت بايد درك كند كه هدف از بازرسي ، بهبود فرآيند و كاهش هزينه ها مي باشد . بهتر است در محلهاي مناسب به جاي بكارگيري بازرسي زياد ، از بهبودهاي بي پايان با استفاده از فنون آماري بهره برد .
4) پايان دادن به پاداشهاي بازاريابي صرفاً بر اساس قيمت
سازمان بايد به پاداشهاي بازاريابي كه تنها بر اساس قيمت پايين مي باشند پايان دهد زيرا قيمت بدون در نظر گرفتن كيفيت هيچ معنايي ندارد .
5) بهبود مستمر و مداوم سيستم
مديريت بايد براي بهبود مستمر و پايدار كيفيت و افزايش بهره وري و كاهش هزينه ها ، مسئوليت بيشتري را در برابر مشكلات متقبل گردد و به كاوش و اصلاح مشكلات بپردازد . بايد پيش از وقوع مشكلات از ايجاد آنها پيشگيري كرد .
6) نهادينه كردن آموزش
مديريت بايد براي آموزش كاركنان ، منابع لازم را تخصيص دهد ، بايد هر يك از كاركنان آموزشهاي مناسب را درباره روشهاي آماري ببينند و از اين روشها براي نيازسنجي و اداره آموزشهاي بعدي استفاده گردد .
7) تعليم و برقراري رهبري
مديريت بايد به جاي ايجاد فضاي منفي كشف عيب ، فضاي مثبت و اطمينان بخش ايجاد كرد ، به گونه اي كه هر شخص به مهارت خود افتخار كند . بايد ارتباطاتي شفاف از مديريت ارشد به سرپرستان و از سرپرستان به كاركنان برقرار نمود .
8) برطرف كردن ترس و ايجاد اعتماد و فضاي نوآوري
مديريت بايد ارتباطات كارا و آزاد و كار گروهي را تشويق نمايد . احساس ترس ، به علت احساس ناتواني در كنترل جنبه هاي مهم زندگي شخصي مي باشد و اين امر به علت فقدان امنيت شغلي ، وجود صدمات جسماني ، نبود ارزيابي عملكرد ، ناديده گرفتن آرمان سازمان ، سرپرستي ضعيف و عدم شناخت از شغل ناشي مي شود .
9) بهينه سازي فعاليتهاي گروهها و محيطهاي ستادي
مديريت بايد به منظور رسيدن به اهداف و مقاصد سازمان ، فعاليتهاي گروههاي كاري و محيط هاي ستادي را بهينه نمايد. مديريت براي شكستن اين سدها به ديدي درازمدت نياز دارد بايد تمامي واحدهاي مختلف هماهنگ با هم كار بكنند ، رفتارها تغيير كند ، راههاي ارتباطي باز شوند ، گروههاي پروژه اي سازماندهي شوند و آموزش در كار گروهي برقرار گردد .
10) حذف شعارها ، نصيحتها و هدفهاي توخالي
بايد اهدافي تعيين كرد كه قابل دستيابي بوده ، در راستاي موفقيت هاي دراز مدت سازمان باشند . در آخر بايد به اين نكته دقت كرد كه بهبود در فرآيند ، جز از طريق بكارگيري ابزارها و روشهاي آن به دست نمي آيد .
11) الف – حذف سهميه هاي كمي براي نيروي كار
سهميه بندي بايد به روشهاي آماري كنترل فرآيند جايگزين شود . مديريت بايد به منظور بهبودهاي بي پايان و آموزش نيروي كار ، راهبردهايي را به اجرا در آورد .
ب – حذف مديريت بر مبناي هدف
مدير بايد به جاي مديريت بر مبناي هدف ، قابليت فرآيند و روشهاي بهبود آن را ياد بگيرد .
12) حذف سدهايي كه مانع از افتخار كاركنان به مهارتشان مي شود .
تقويت افتخار به كار و مهارت ، به تعهدي بلندمدت در مديريت نياز دارد . اگر كارمندان به كار خود افتخار نموده ، در مقابل ديگران احساس سرافرازي كنند ، تا آخرين حد در كارشان رشد و پيشرفت خواهند كرد .
13) تشويق و گسترش آموزش
مديريت بايد در مورد آموزش و پرورش مستمر كاركنان خود ، احساس تعهد نمايد و هر يك از كاركنان بايد به منظور پذيرفتن تغييرات مورد نياز سازمان آموزش مجدد ببينند .
14) اقدام در جهت ايجاد شرايط براي انجام دگرگوني و تحول
مديريت بايد براي پياده سازي فلسفه جديد ساختاري يكپارچه ايجاد نمايد ، در اين وضعيت سازمان بايد فرهنگ خود يعني انجام كار مثل هميشه را تغيير دهد و فرهنگ بهبود مستمر را جايگزين نمايد و در نهايت اگر سازمان مي خواهد در پياده سازي فرهنگ جديد موفق عمل نمايد بايد داراي مديريتي متعهد ، درگير در فرآيند كار و قابل دسترسي باشد.
💟@QmsQms 💟@QmsQms

@QmsQms کانال سیستم مدیریت کیفیت

TQM در تجزیه لغت
✅ فراگیر: نشان دهنده همه گیر بودن آن است
✅کیفیت: درجه تطابق کالای تولید شده یا خدمت ارایه شده با نیاز مشتری بیان می کند
✅مدیریت: فن –هنر- یا روش اداره کردن –کنترل کردن و...
است .