💟 QMS 💟 @QMSQMS

💟 فرآیند مدیریت بر خود

1- تعیین هدف: اهداف خود را بطور واضح تعیین کنید. یعنی اهداف خاص داشته باشید. مثلا من هر روز یک ساعت مطالعه خواهم کرد.

2- تعیین اولویت: زمینه‌های کلی اولویتها را بشناسید تا بتوانید از بین آنها دست به انتخاب بزنید.

3- منظم بودن: منظم باشید تا بتوانید هر چیز را به سرعت و به موقع درک کنید.

4- سازماندهی: برای پیشرفت موفقیت‌آمیز باید بتوانید کارتان را به طور موثر و عالی سازماندهی کنید.

5- بهترین دیدگاه: بهترین دیدگاه این است که خود و دیگران را در موقعیتی خوب ارزیابی کنیم که سبب می‌شود در روابط مثبت و سازنده بین افراد، احترام متقابل و نزدیکی بوجود بیاید.

6- احساس رضایت: هدف نهایی از تلاش و زحمت برای اداره امور خود، دستیابی به احساس رضایت وخواسته‌های خویشتن است.

7- مسئولیت‌پذیری: افراد بسیار کمی همچون هنرمندان و دانشمندان،‌خودشان کار می‌کنند و خودشان به نتیجه می‌رسند. برای اینکه بر خود مدیریت کنید نیاز دارید مسئولیت ارتباطات خود را برعهده بگیرید.

8- توانایی تمرکز: تمرکز یک پدیده اعجاب‌انگیز است. هر اندازه کوشش خود را متمرکز کنیم، نتیجه بیشتری به دست خواهیم آورد.

9- زمان: زمان، یک منبع دارای ویژگیهای منحصر به فرد است. برای اینکه بیشترین بهره را از وقت خود ببرید قدری از وقت خودرا صرف برنامه‌ریزی کنید و مشخص کنید که چه زمانی می‌خواهید فعالیت خود را انجام دهید.

10- ثبت وقایع: میزان موفقیت و شکست خود را در ارتباط با فعالیتها ثبت کنید.

11- ایجاد تعهد: یک تعهد عمومی به وجود آورید یعنی افراد دیگر را راجع به اهداف وموفقیتهای خود مطلع سازید.

12-بیان موفقیتها: موفقیتهای خود را به صورت یک نمودار به دوستان خود نشان دهید.


@QMSQMS

https://telegram.me/QmsQms

💟 I Q Net

IQNet گسترده ترین شبکه بین المللی صدور گواهینامه می باشد که از سال ۱۹۹۰ با حدود ۴۰ همکار مرجع صدور گواهی دهنده ایزو با بیش از ۲۰۰ شرکت های تابعه در سراسر جهان فعال شده است هر یک از همکاران IQNet در منطقه فعالیت خود بعنوان یک رهبر فعالیت می نمایند .
شرکت های گواهی دهنده ای که همکار IQNet می باشند می توانند علاوه بر صدور گواهینامه ایزو از مرجع صدور گواهینامه خود ، گواهینامه IQNet را نیز صادر نموده و نام سازمان ممیزی شونده را در سایت IQNet ثبت نمایند .
IQNet شرکت گواهی دهنده ایزو نمی باشد بلکه شبکه بین المللی از شرکت های صدور گواهینامه ایزو می باشد
دفتر مرکزی IQNet در برن سوئیس می باشد سازمان های بین المللی صدور گواهینامه با عضویت در IQNet مورد حمایت قرار گرفته و IQNet در ایفای نقش انها در مراکز زیر تاثیر گذار می باشد .
سازمان اعتبار دهی IAF
سازمان اعتباردهی اروپا EA
ارزیابی انطباق ISO/CASCO
ISO / TS 176- ISO 9001
ISO /TC 207 – ISO 14001
انجمن محصولات قابل فروش
ایمنی جهانی مواد غذایی GFSI
ماموریت IQNet چیست ؟
شرکت های گواهی دهنده همکار
تعهد قوی همکاران IQNet به معرفی و افزایش شهرت در بازار خود .
ارائه ابزار و خدمات به همکاران برای پیشبرد شایستگی و رقابت .
بازار / محصولات .
از طریق شبکه IQNet ، پیشرو در خدمات محلی و جهانی در زمینه ارزیابی غیر مالی .
از طریق شبکه IQNet ، خدمات ارزیابی و صدور گواهینامه جهت کمک به کارفرمایان دردستیابی به بهبود کیفیت و موفقیت پایدار .
جامعه صدور گواهینامه
توسعه فرآیند های ارزیابی انطباق موثر ، کارآمد و کاربر پسند نمودن فعالیت ها به خروجی بهتر کمک می نماید
مزایای گواهینامه بین المللی شبکه IQNet
بهبود عملکرد کسب و کار از طریق ایجاد ارزش افزوده درخدمات ارزیابی از طریق فرآیند های هماهنگ گواهی دهنده .
تسهیل در تجارت بین المللی با حمایت شرکت های گواهی دهنده همکار شامل به رسمیت شناختن متقابل گواهینامه های سازمان همکار .
نوآوری و تمایز در بازار از طریق دسترسی به تعداد فزاینده ای از محصولات و خدمات منحصر بفرد
قابلیت مدیریت صدور گواهینامه جهانی از طریق شبکه گسترده همکاران شبکه ( شرکت های گواهی دهنده همکار )
گواهینامه های IQNet منجر به معرفی جهانی و دسترسی به بازار جهانی می گردد.
در صورتی که شرکت گواهی دهنده ایزو ، عضو شبکه IQNet باشد شما می توانید با پرداخت مبلغی به شرکت گواهی دهنده ایزو ، گواهینامه مجزا از شبکه IQNet برای دامنه سیستم مدیریتی درخواستی خود دریافت نمایید همچنین نام سازمان ، مشخصات گواهینامه ایزو شما و کشور مربوطه در بانک اطلاعاتی سازمان های شبکه IQNet ثبت گردد .
در حال حاضر تعداد ۳۲۶۰ سازمان ایرانی در بانک اطلاعاتی سازمانها در شبکهIQNet ثبت شده است که ۱۷۰۰ سازمان گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ را اخذ نموده اند .
در قسمت بانک اطلاعات سازمان های ثبت شده در IQNet ، به راحتی می توان اعتبار صدور گواهینامه شرکت هایی که گواهینامه ایزو آنها در شبکه IQNet ثبت شده را از طریق شماره گواهینامه ، کشور مربوطه ، نام شرکت صادرکننده گواهینامه ایزو بررسی نمود .

@QmsQms

https://telegram.me/QmsQms #شش سیگما

6⃣ابزارهاي مورد استفاده در ۶σ

ابزارهايي كه در اجراي۶σ مورد استفاده قرار مي گيرد از قرار ذيل مي باشد .

اكثر اين ابزارها در چرخه DMAIC مورد استفاده واقع مي شوند و همانگونه كه اشاره خواهد شد ، لازم است كليه اعضاي درگير ۶σ با مفاهيم اين ابزارها و نحوه استفاده از آن آشنا باشند و از آنها به نحو مناسب استفاده نمايند .

نمودار علت و معلول
Cause And Effect Diagram

نمودار هيستوگرام
Histogram

نمودار پارتو
Pareto Diagram

نمودار روند
Run Chart

طراحي آزمايشات
Design Of Experiments - DOE

جلسات طوفان ذهني
Brainstorming

تجزيه و تحليل حالات خرابي و آثار آن
FMEA

ارزيابي ريسك
Risk Assessment

برنامه اجرايي خارج از حدود كنترل
Out Of Control Action Plan

تحليل تلاش / آثار
Effort / Impact Analysis

برنامه ريزي فرايند
Process Mapping

نمودار درختي
Tree Diagram

جاري سازي كاركردهاي كيفي
QFD

تجزيه و تحليل سيستمهاي اندازه گيري
MSA

فرمهاي وارسي
Check Sheet

قابليت فرايند
Process Capability

كنترل آماري فرايند
Statistical Process Control

تغييرات در طراحي به منظور حذف نقايص
Design Changes To Eliminate The Defect



@qmsqms

https://telegram.me/QmsQms
حلقه های کیفیت و مدیریت کیفیت جامع TQM

کاملا صحیح است که فعالیت حلقه های کیفیت در هر سازمانی منشا منافع بسیاری می باشد. اما توجه داشته باشید که سازمان دهی، هدایت و نظارت بر فعالیت های این گروه ها درکی صحیح و عمیق به همراه برنامه ریزی هوشمندانه، پیاده سازی منسجم و پیگیری مجدانه ای می خواهد تا بخشی و یا تمام مزایایی را که از آنها انتظار می رود را بتوانید به دست بیاورید.

بخش عمده ای از فلسفه ایجاد حلقه های کیفیت به اصول و مفاهیم مطرح شده در مدیریت کیفیت جامع TQM بر می گردد. مسئولیت ایجاد و حفظ کیفیت در محصولات تولیدی و یا خدمات ارائه شده یک سازمان، به عهده واحدی خاص مانند کنترل کیفیت و یا تضمین کیفیت نمی باشد. مدیریت سازمان به همراه مدیران و کارشناسان واحدهای تدارکات و خرید، مهندسی، تولید، انبار و در یک کلام همه، در این مهم، نقشی حیاتی و موثر دارند که بایستی آن را به خوبی درک نموده و وظایف خود را به انجام رسانند.

با توجه به زمینه فعالیت شرکت و همچنین نوع محصول تولیدی یا ارائه خدمات سازمان، بزرگی یا کوچکی موسسه، پیاده سازی یا عدم اجرای سیستم های مدیریت کیفیت و بسیاری عوامل دیگر نحوه ایجاد و بهره گرفتن حداکثری از حلقه های کیفیت، متفاوت می باشد. برای اثر بخشی کامل بایستی شرایط هر سازمان از نزدیک ارزیابی شده و مطابق با شرایط جاری سازمان برنامه اجرایی مناسبی برای آن تدوین گردد.

فرآیند اجرایی تشکیل و فعالیت حلقه های کیفیت

توصیه می گردد که فرآیند به کار گیری حلقه های کیفیت را ابتدا به صورت نمونه و پایلوت در یک فعالیت و فرآیند خاص، برنامه ریزی و پیاده سازی نموده و از تجارب به دست آمده، دیگر حلقه های کیفیت مورد نیاز و ضروری را راه اندازی نمود.

پس از انتخاب فرآیند و فعالیت مورد نظر جهت ایجاد حلقه کیفیت، ضروری است که اهداف سازمان از ایجاد حلقه کیفیت را به طور دقیق مشخص نمایید. این اهداف بایستی در اختیار مسئول گروه و نفرات عضو حلقه کیفیت قرار گیرد و نسبت به آن موضوع کاملا توجیه شوند.

حلقه های کیفیت متعددی را بر حسب فرآیند های ساخت و تولید و ارائه خدمات، می توان ایجاد نمود. به عنوان مثال در کارخانه ها و واحد های صنعتی می توان حلقه کیفیت مونتاژ، بسته بندی و . . . را تشکیل داد.

در واحدهای خدماتی نیز می توان حلقه کیفیت بررسی سفارشات مشتریان، تدارکات و خرید، ارائه خدمت که با توجه به نوع فعالیت شرکت می تواند صدور بیمه نامه، اعطای وام، پروژه های مشاوره و . . باشد را ایجاد نمود.
ارسالی از مهندس محمد رفیع


سازمان دهی – انتخاب نفرات، مسئولیت ها و ویژگی های اعضاء



داوطلب بودن اعضا

یکی از ویژگی های اصلی حلقه های کیفیت، داوطلبانه بودن حضور و فعالیت در این گروه ها می باشد. جهت این امر که افراد حاضر در گروه، خود، انگیزه های لازم را داشته باشد می توان انتخاب اولیه را از بین داوطلبان انجام داد و سپس شرایط عمومی آن ها را بررسی نمود و جهت مسائل تخصصی، آن ها را تحت آموزش های لازم قرار داد و توانمند ساخت.



@qmsqms

تشکیل تیم

اولین اقدام بایستی تعیین یک نفر از مدیران میانی جهت محول نمودن مسئولیت کلی ایجاد حلقه های کیفیت و نظارت بر فعالیت های آنها می باشد. طبیعتا این فرد بایستی به مفاهیم و اصول این مبحث، آشنا و مسلط باشد و یا دوره آموزشی مرتبط را بگذراند.

دومین انتخاب، مسئول تیم و سرپرست حلقه کیفیت می باشد. تسلط مسئول تیم به روش های حل مسأله مانند طوفان ذهنی و استخوان ماهی جهت هدایت جریان بررسی و تحلیل مشکلات و طراحی راه حل های مناسب و کاربردی ضروری می باشد.

از دیگر مهارت هایی که باعث بهبود کارایی و اثربخشی عمکرد مسئول حلقه کیفیت در راهبری فعالیت ها می باشد، آشنایی وی با مفاهیم پایه آماری مانند انحراف معیار، میانگین، واریانس و . . . می باشد.

مسئول تیم بایستی تسلط کامل به تکنیک های مهندسی کیفیت و خصوصا هفت ابزار کیفی داشته باشد که شامل موارد زیر می باشد.

هیستو گرام
برگه داده ها
نمودار علت و معلول / ایشی کاوا / استخوان ماهی
نمودارهای کنترل
نمودار پراکندگی
نمودار تمرکز نقص و
نمودار پارتو

پس از انتخاب مسئول گروه نوبت به مشخص کردن نفرات و اعضای گروه می رسد که به صورت زیر می باشد.

الف ) یک تا سه نفر از پرسنل عملیاتی

این افراد از نفراتی که در پست های انجام فعالیت های تولیدی و ارائه خدمات مشغول به کار هستند انتخاب شوند که طبیعتا بهتر است از افراد با تجربه، دارای دانش فنی و مسلط به فرآیند انتخاب شوند.

این افراد باید دارای ویژگی هایی زیر باشد:

داشتن روحیه کار گروهی
توانایی ایجاد ایده ها و خلاقیت و نوآوری
آشنایی اولیه با مفاهیم کیفی و ابزارهای کیفی
دانش و آگاهی در حد کفایت نسبت به روش های حل مسأله
آشنایی کامل به ویژگی های کیفی محصول یا مشخصات الزامی خدمات

https://telegram.me/QmsQms
ب ) سرپرست قسمت

ج ) کارشناس محصول یا پروژه / خدمت

د ) بازرس کنترل کیفیت

و ) کارشناس مهندسی کیفیت / تضمین کیفیت

اختیار دادن به گروه و اعطای قدرت اجرایی

حلقه کیفیت بایستی با تعبیه مکانیزم های لازم، توان اجرایی جهت انجام اقداماتی که برای بهبود، طراحی می کند را داشته باشد. مسائلی از قبیل تأیید درخواست های خرید، انجام تغییرات پیشنهادی، تهیه منابع و امکانات لازم و دیگر مواردی که نیاز به حمایت مدیریت دارد.

مکانیزم و رویه فعالیت گروه

در مورد فازهای مختلف فعالیت حلقه های کیفیت، نکات بسیاری برای گفتن هست که مجال و فرصت آن در این مطلب نیست اما به سبب آشنایی و آگاهی شما در حد کفایت، مراحل آن به صورت کلی در زیر ارائه خواهد شد.

پس از تشکیل تیم با اعضای دارای صلاحیت، گام بعدی تعیین و تدوین نحوه و مکانیزم های فعالیت حلقه کیفیت می باشد. لازم می باشد که نحوه ی اجرا و انجام این مراحل طراحی گردیده و رویه ای باید برای آن تدوین گردد. تهیه این مستند به این خاطر است که از انجام فعالیت ها مطابق سلیقه و نظرات شخصی اجتناب گردد و گروه های ایجاد شده مطابق رویه ای استاندارد به فعالیت بپردازند تا حداکثر اثربخشی و کارایی را داشته باشند.

برگزاری جلسات
گرد آوری اطلاعات
جمع آوری ایده ها
پردازش داده ها
طراحی راه حل ها
نحوه برنامه ریزی و اجرای پروژه
پیگیری اقدامات محول شده
چگونگی مدیریت و کنترل پروژه ها
تعیین میزان دستیابی به اهداف تعیین شده
ارزیابی عملکرد تیم
تشویق و پاداش دهی به اعضای تیم

شاید همانطور که شنیده یا خوانده باشید، راه بهبود ایستگاه پایانی ندارد. منافع بیشماری عاید سازمان شما خواهد شد اگر حلقه های کیفیت به درستی سازماندهی شده، فعالیت نمایند و در مسیر درستی هدایت گردند.
ارسالی از مهندس محمد رفیع

استخدام مهندس صنایع,
#تهران
به‏یک‎نفرمسلط‏به , سیستمهای مدیریت , ISO9001 : 2015 , ISO50001 ، ISO14001 , OHSAS18001 جهت پروژه , یکساله در نیاوران نیازمندیم
Jobs@Iapn.ir

🔶🔶 طوفان_ذهنی‌ 🔶🔶
https://telegram.me/QmsQms

این تکنیک یکی از روش های آماده سازی ذهن برای انجام کارهای بزرگ و متفاوت است. متخصصان مسائل بازاریابی و تجارت بر این اعتقادند که هر مدیر موفقی در دوران کار حرفه ای خود در یک شرکت نیاز به استفاده از روش طوفان فکری دارد. این تکنیک نخستین بار توسط دکتر اسبورن مطرح شد که برای اجرای آن دانستن چهار قانون اساسی ضروری است.


1⃣ انتقاد ممنوع است. از ابراز قضاوت مخالف و ناسازگار باید تا مدتی خودداری شود.

2⃣چرخش آزاد اطلاعات با استقبال رو به رو شود. هرچه ایده ها، دور از ذهن تر و جسورانه تر باشد بهتر است.

3⃣کمیت، موردنظر است. هرچه تعداد ایده ها بیشتر باشد احتمال ظهور ایده های مفید بیشتر است.

4⃣ اعضای تیم به ترکیب ایده ها و اصلاح آن ها ترغیب شوند.

علاوه بر ایفای نقش مهم خود در ایجاد ایده های خویش، شرکت کنندگان باید پیشنهاداتی در جهت بهبود ایده ای دیگران یا ترکیب ایده ها ارائه دهند.

تحقیقات دکتر اسبورن ثابت می کند که با رعایت این چهار قانون و در جلسات یکه مدیران در شرکت خود دارند می توان به نتایج کم نظیری دست یافت.

طوفان فکری را می توان به صورت یک بازی یا سرگرمی حتی در یک مهمانی برگزار رد. تصور کنید یک روز تعطیل که همه اعضای خانواده دور هم جمع هستند این بازی را آغاز کنیم.

یک کتری را روی میز وسط اتاق قرار دهیم و از همه بخواهیم که درمورد روش های بهترشدن این کتری نظرشان را اعلام کنند. شاید در ابتدا با این ایده ها رو به رو شویم:

▪️ بهتر است لوله کتری را پهن تر بسازیم تا آب جوش راحت تر از آن خارج شود.

▪️ جنس کتری را از مواید به کار ببریم که دچار سوختگی یا جرم در زمان کوتاهی نشود.

▪️ می توان کتری را گودتر ساخت تا آب بیشتری در آن جا بگیرد.

▪️ می توان توری در سر راه آن قرار داد تا جرم و مواد ریز داخل کتری به لیوان ها وارد نشود.

اما ممکن است در اثر فکر کردن ایده های مثل موارد زیر به ذهن تان بروز کند.

▪️ می توان یک کتری ساخت که به جای یک لوله دو لوله داشته باشد.

▪️ می توان کتری ساخت که به جای محدب بودن به شکل مربع یا استوانه ای یا کره ای باشد.

▪️ می توان کتری ساخت که روی آن ساعتی نصب شود و زمان را نیز بتوان با آن مشاهده کرد.

▪️ می توان کتری ساخت داشته که دو محفظه مستقل جدا از هم باشد که در یکی آب جوش و در دیگری چای را در آن درست کرد.

حال اگر این روند تولید ایده ها را ادامه دهیم شاید به ایده های خنده دار و طنزآمیز نیز برسیم.

▪️ می توان کتری ساخت که به شکل عروسک باشد.

▪️ می توان کتری ساخت که به شکل موبایل باشد.

▪️ می توان کتری ساخت که بال داشته باشد.

▪️ می توان کتری ساخت که مثل یک ربات برای ما جوک تعریف کند.

▪️ می توان کتری ساخت که ذهن هوشمند و توانایی خواندن کتاب دارد.

شاید به نظرتان بیاید که این ایده ها دور از ذهن و بسیار انتزاعی و رویاگونه است. اما واقعیت این است که در طوفان فکری هدف صرفا تولید کمی و بی حد و حصر ایده های مختلف درمورد یک سوژه است. اگر ما بتوانیم درمورد یک موضوع به همین روش ایده پردازی کنیم بعد از مدتی ذهن انسان به طور خودکار در مورد هر مشکل یا مساله ای به ایده های جدیدی می رسد.

در روش های سنتتی مدیران در یک سازمان تصور می کردند برای هر مساله ای یک یا چند راه حل مشخص وجود دارد، اما طوفان فکری نشان می دهد که هیچ محدودیتی برای حل یک موضوع از طریق ایمیل به پرسنل و کارکنان یا حتی در سطحی عام تر برای عده زیادی از مردم خواهان پاسخ ها و راهکارهای آن ها هستند حتی در برخی از مواقع دیده شده که یک بازاریابی در شبکه های اجتماعی با طرح یک موضوع و میزگرد مجازی طوفان فکری به راه می اندازد و از آن ها در پیشبرد امور تجاری خود بهره لازم را می برد.


این تکنیک به روش های گوناگونی قابل اجراست. مثلا می توان از تک تک اعضای یک گروه خواست که به یک سوال پاسخ مناسب دهند و پاسخ های شان را در زمان مشخص تحویل مسوولان کنند. یا حتی می توان در یک گروه به شکل دسته جمعی موضوع را مطرح و در چند مرحله ایده ها را از مخاطبان دریافت کرد. حال باتوجه به این که قضاوت در مورد این ایده ها ممنوع است لازم است در حین اجرا به این موضوع توجه شود که خنده دار بودن، غیرواقعی بودن و دور از ذهن بودن یک ایده دلیل بر عدم ارائه آن نیست. عموما جلسات طوفان فکری بین ۲۰ تا ۴۵ دقیقه است که بعد از ارائه ایده ها می توان آن ها را بررسی کرد و در نهایت بهترین ها را برای اجرا یا استفاده مورد بهره برداری قرار داد. (البته برخی معتقدند برای این گونه جلسات نباید محدودیت زمانی درنظر گرفت.) ارسالی از مهندس محمد رفیع

[Forwarded from Arash Nasiri]
💟 کانال سیستم مدیریت کیفیت 💟 این کانال متعلق بازرسان کنترل کیفیت . کارشناسان و مدیران کیفیت و دانشجویان علاقمند به حوزه وسیع کیفیت

✅میخای سیستم تو سازمان پیاده کنی؟
✅پایان نامه یا پروژه داری؟
✅روش پیاده سازی ایزو رو نمیدونی؟
✅ابزارهای کیفیت (SPC-MSA-APQP-COQ-,.....) بلد نیستی؟
✅دنبال متن اصلی استاندارد خاصی هستی؟
✅سوال داری یا ممیزی نزدیک در پیش داری ؟
✅دنبال شرکت CB میگردی یا مشاوره میخای ؟
◀️برای حل همه این مسائل عضو کانال سیستم مدیریت کیفیت شو
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

🍁برای دانلود مطالب زیادی گذاشته شده بازم میتونی مطلبتو سفارش بدی
https://telegram.me/QmsQms
عضویت از طریق لینک زیر 👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirx8HnpX2TYD0g

Quality Management System @QMSQMS

چک لیست ممیزی داخلی ISO/TS 👆👆👆👆

از مطالب بالا استفاده کنید 👆👆👆👆