👆👆👆 جزوه کنترل کیفیت آماری 💟 موسسه آموزشی پارسه 💟 سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS
🆔 @QMSQMS
✅سوالات و نظرات خود را با ما در میان بگذارید ✅سفارش استاندارد ✅سفارش روشهای اجرایی و دستورالعملها ✅همراهان گرامی میتوانند مطالب خود را در زمینه سیستم های مدیریت کیفیت به آیدی زیر ارسال کنند تا با نام خودتان در کانال درج گردد @Arash_Nasiri
💟@QMSQMS
Ⓜ️استانداردهای بین المللی ذکر شده در زیر می تواند به سازمانها در ایجاد یا یافتن بهبود سیستمهای مدیریت کیفیت، فرآیندها یا فعالیتهای آنان یاری برساند.
✅ISO9004
«مدیریت برای موفقیت پایدار سازمان – رویکرد مدیریت کیفیت» راهنمایی برای سازمانهایی که پیشرفت فراتر از الزامات این استاندارد بین المللی را برگزیده اند فراهم می آورد، با رسیدگی به طیف وسیعی تری از موضوعات می تواند به بهبود عملکرد کلی سازمان منجر شود. ISO9004 شامل راهنمایی به روش خود ارزیابی برای سازمان بوده که به تواند سطح بلوغ سیستم مدیریت کیفیت خود را ارزیابی نماید.
✅ISO10001
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنما برای آیین نامه رفتاری سازمان» راهنمایی پیرامون تعیین اینکه سازمان رضایت مشتری را برای نیازها و انتظارات مشتری برآورده نموده فراهم می آورد. استفاده از آن به اعتماد پذیری بیشتر مشتری به سازمان و بهبود درک مشتری از آنچه باید از سازمان انتظار داشته باشد کمک می نماید که این امر به نوبه خود احتمال سوتفاهم و شکایات را کاهش می دهد.
💟@QMSQMS
✅ISO10002
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنما رسیدگی به شکایات در سازمانها» راهنمایی پیرامون فرآیند رسیدگی به شکایات توسط تشخیص و پرداختن به نیازها و انتظارات شکایات و حل و فصل هر شکایت دریافتی را فراهم می آورد. ISO10002 فرآیندی باز، موثر و آسان جهت رسیدگی به شکایات، شامل آموزش کارکنان ارائه می نماید. همچنین راهنمایی برای سازمانهای کوچک نیز می باشد.
✅ISO10003
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی برای حل اختلافات برون سازمانی» راهنمایی برای حل اختلاف خارجی کارا و اثربخش برای شکایات مرتبط با محصول فراهم می نماید. وقتی که سازمان شکایت را بصورت داخلی حل نمی کند حل اختلاف راهی برای جبران خسارت ایجاد می کند. اغلب شکایات را می توان بدون رویه های انتقام جویانه در داخل سازمان مرتفع نمود.
💟@QMSQMS
✅ISO10004
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی برای پایش و اندازه گیری» راهنمایی درباره اقداماتی برای ارتقای رضایت مشتری و شناسایی فرصتهایی برای بهبود محصولات، فرآیندها و ویژگیهای آن که از نظر مشتری ارزشمند است ارائه می نماید. چنین اقداماتی می تواند تعهد مشتری را تقویت کرده و به حفظ مشتری کمک نماید.
✅ISO10005
«سیستم های مدیریت کیفیت – راهنمایی برای طرح های کیفیت» ارائه کننده راهنمایی در خصوص ایجاد و استفاده از طرح های کیفیت به عنوان روش هایی برای مرتبط کردن الزامات فرآیند، محصول، پروژه یا قرارداد به روش ها و تجارب کاری است تا از تحقق محصول پشتیبانی نماید. مزایای ایجاد یک طرح کیفیت، اعتماد بیشتر به برآورده نمودن الزامات می باشد، تحت کنترل بودن فرآیندها و انگیزه ای که می تواند به افراد دخیل بدهد.
💟@QMSQMS
✅ISO10006
«سیستم های مدیریت کیفیت – راهنمایی برای مدیریت کیفیت در پروژه ها» برای پروژه های از کوچک تا بزرگ، از ساده تا پیچیده، از یک پروژه مستقل تا بخشی از مجموعه پروژه ها کاربرد دارد. ISO10006 توسط افرادی که پروژه ها را مدیریت می کنند و افرادی که نیاز دارد اطمینان یابند که سازمان آنها، تجارب موجود در مجموعه استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO را به کار می برد مورد استفاده قرار می گیرند.
✅ISO10007
«سیستم های مدیریت کیفیت – راهنمایی برای مدیریت پیکره بندی» برای کمک به سازمان ها در به کارگیری مدیریت پیکره بندی جهت هدایت فنی و اجرایی در طول کل چرخه عمر محصول می باشد. مدیریت پیکره بندی می تواند برای برآوردن الزامات شناسایی و ردیابی مشخص شده در این استاندارد بین المللی مورد استفاده قرار گیرد.
💟@QMSQMS
✅ISO10008
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی برای تراکنش های تجارت الکترونیک بنگاه به مصرف کننده» راهنمایی پیرامون اینکه چگونه سازمانها می توانند سیستم تراکنشهای تجارت الکترونیک بنگاه به مصرف کننده (B2C ECT) اثربخش و کارایی مستقر نموده و بدین وسیله مبنایی برای مصرف کنندگان به منظور افزایش اعتماد به B2C ECT، ارتقای توانایی سازمان در خشنودسازی مصرف کنندگان و کمک به کاهش شکایت و اختلاف ها فراهم نمایند.
💟@QMSQMS
✅ISO10012
«سیستم های مدیریت اندازه گیری – الزامات برای فرآیندهای اندازه گیری و تجهیزات اندازه گیری» راهنمایی برای مدیریت فرآیندهای اندازه گیری و تایید اندازه شناختی تجهیزات اندازه گیری مورد استفاده جهت پشتیبانی و نمایش انطباق با الزامات اندازه شناسی فراهم می کند. ISO10012 معیارهای مدیریت کیفیت را برای یک سیستم مدیریت کیفیت جهت اطمینان از برآورده نمودن الزامات اندازه شناسی فراهم می آورد.
Ⓜ️استانداردهای بین المللی ذکر شده در زیر می تواند به سازمانها در ایجاد یا یافتن بهبود سیستمهای مدیریت کیفیت، فرآیندها یا فعالیتهای آنان یاری برساند.
✅ISO9004
«مدیریت برای موفقیت پایدار سازمان – رویکرد مدیریت کیفیت» راهنمایی برای سازمانهایی که پیشرفت فراتر از الزامات این استاندارد بین المللی را برگزیده اند فراهم می آورد، با رسیدگی به طیف وسیعی تری از موضوعات می تواند به بهبود عملکرد کلی سازمان منجر شود. ISO9004 شامل راهنمایی به روش خود ارزیابی برای سازمان بوده که به تواند سطح بلوغ سیستم مدیریت کیفیت خود را ارزیابی نماید.
✅ISO10001
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنما برای آیین نامه رفتاری سازمان» راهنمایی پیرامون تعیین اینکه سازمان رضایت مشتری را برای نیازها و انتظارات مشتری برآورده نموده فراهم می آورد. استفاده از آن به اعتماد پذیری بیشتر مشتری به سازمان و بهبود درک مشتری از آنچه باید از سازمان انتظار داشته باشد کمک می نماید که این امر به نوبه خود احتمال سوتفاهم و شکایات را کاهش می دهد.
💟@QMSQMS
✅ISO10002
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنما رسیدگی به شکایات در سازمانها» راهنمایی پیرامون فرآیند رسیدگی به شکایات توسط تشخیص و پرداختن به نیازها و انتظارات شکایات و حل و فصل هر شکایت دریافتی را فراهم می آورد. ISO10002 فرآیندی باز، موثر و آسان جهت رسیدگی به شکایات، شامل آموزش کارکنان ارائه می نماید. همچنین راهنمایی برای سازمانهای کوچک نیز می باشد.
✅ISO10003
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی برای حل اختلافات برون سازمانی» راهنمایی برای حل اختلاف خارجی کارا و اثربخش برای شکایات مرتبط با محصول فراهم می نماید. وقتی که سازمان شکایت را بصورت داخلی حل نمی کند حل اختلاف راهی برای جبران خسارت ایجاد می کند. اغلب شکایات را می توان بدون رویه های انتقام جویانه در داخل سازمان مرتفع نمود.
💟@QMSQMS
✅ISO10004
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی برای پایش و اندازه گیری» راهنمایی درباره اقداماتی برای ارتقای رضایت مشتری و شناسایی فرصتهایی برای بهبود محصولات، فرآیندها و ویژگیهای آن که از نظر مشتری ارزشمند است ارائه می نماید. چنین اقداماتی می تواند تعهد مشتری را تقویت کرده و به حفظ مشتری کمک نماید.
✅ISO10005
«سیستم های مدیریت کیفیت – راهنمایی برای طرح های کیفیت» ارائه کننده راهنمایی در خصوص ایجاد و استفاده از طرح های کیفیت به عنوان روش هایی برای مرتبط کردن الزامات فرآیند، محصول، پروژه یا قرارداد به روش ها و تجارب کاری است تا از تحقق محصول پشتیبانی نماید. مزایای ایجاد یک طرح کیفیت، اعتماد بیشتر به برآورده نمودن الزامات می باشد، تحت کنترل بودن فرآیندها و انگیزه ای که می تواند به افراد دخیل بدهد.
💟@QMSQMS
✅ISO10006
«سیستم های مدیریت کیفیت – راهنمایی برای مدیریت کیفیت در پروژه ها» برای پروژه های از کوچک تا بزرگ، از ساده تا پیچیده، از یک پروژه مستقل تا بخشی از مجموعه پروژه ها کاربرد دارد. ISO10006 توسط افرادی که پروژه ها را مدیریت می کنند و افرادی که نیاز دارد اطمینان یابند که سازمان آنها، تجارب موجود در مجموعه استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO را به کار می برد مورد استفاده قرار می گیرند.
✅ISO10007
«سیستم های مدیریت کیفیت – راهنمایی برای مدیریت پیکره بندی» برای کمک به سازمان ها در به کارگیری مدیریت پیکره بندی جهت هدایت فنی و اجرایی در طول کل چرخه عمر محصول می باشد. مدیریت پیکره بندی می تواند برای برآوردن الزامات شناسایی و ردیابی مشخص شده در این استاندارد بین المللی مورد استفاده قرار گیرد.
💟@QMSQMS
✅ISO10008
«مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی برای تراکنش های تجارت الکترونیک بنگاه به مصرف کننده» راهنمایی پیرامون اینکه چگونه سازمانها می توانند سیستم تراکنشهای تجارت الکترونیک بنگاه به مصرف کننده (B2C ECT) اثربخش و کارایی مستقر نموده و بدین وسیله مبنایی برای مصرف کنندگان به منظور افزایش اعتماد به B2C ECT، ارتقای توانایی سازمان در خشنودسازی مصرف کنندگان و کمک به کاهش شکایت و اختلاف ها فراهم نمایند.
💟@QMSQMS
✅ISO10012
«سیستم های مدیریت اندازه گیری – الزامات برای فرآیندهای اندازه گیری و تجهیزات اندازه گیری» راهنمایی برای مدیریت فرآیندهای اندازه گیری و تایید اندازه شناختی تجهیزات اندازه گیری مورد استفاده جهت پشتیبانی و نمایش انطباق با الزامات اندازه شناسی فراهم می کند. ISO10012 معیارهای مدیریت کیفیت را برای یک سیستم مدیریت کیفیت جهت اطمینان از برآورده نمودن الزامات اندازه شناسی فراهم می آورد.
✅ISO/TR10013
«راهنمایی برای مستند سازی سیستم مدیریت کیفیت» راهنمایی برای توسعه و نگهداری مستندات مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت ارائه می نماید. ISO/TR10013 می تواند برای مستندسازی سایر سیستم های مدیریتی به علاوه بر مجموعه سیستم مدیریت کیفیت ISO مورد استفاده قرار گیرد، به عنوان مثال سیستمهای مدیریت محیط زیست و سیستم های مدیریت ایمنی.
✅ISO10014
«مدیریت کیفیت – راهنمایی برای تحقق مزایای اقتصادی و مالی» به مدیریت ارشد پرداخته است. راهنمایی برای تحقق مزایای اقتصادی و مالی از طریق به کارگیری اصول مدیریت کیفیت ارائه می نماید. این استاندارد کاربرد اصول مدیریت و انتخاب روشها و ابزارهایی که موفقیت پایدار سازمان را میسر می سازد، تسهیل می نماید.
💟@QMSQMS
✅ISO10015
«مدیریت کیفیت – راهنمایی برای آموزش» راهنمایی برای کمک به سازمان در پرداختن به موضوعات مرتبط با آموزش ارائه می نماید. ISO10015می تواند هرگاه راهنمایی برای تفسیر ارجاع به «تحصیلات» و «آموزش» در استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO مورد نیاز باشد، بکار برده شود. هر گونه اشاره به «آموزش» شامل همه انواع تحصیلات و آموزش می باشد.
✅ISO/TR10017
«راهنمایی در تکنیک های آماری برای ISO9001:2000» تکنیک های آماری را تشریح می نماید که از تغییر پذیری که می توان در رفتار و نتیجه فرآیندها، حتی تحت شرایط ثبات ظاهری مشاهده نمود پیروی می کند. تکنیکهای آماری به ما اجازه می دهند با داده های در دسترس به تصمیم گیری و بهبود مستمر کیفیت محصولات و فرآیندها برای نیل به رضایت مشتری دست یابیم.
💟@QMSQMS
✅ISO10018
«مدیریت کیفیت – راهنمایی برای مشارکت و صلاحیت کارکنان» راهنمایی است که بر مشارکت و صلاحیت کارکنان اثرگذار است. سیستم مدیریت کیفیت به مشارکت کارکنان ذیصلاح وابسته است و اینکه آنها به سازمان معرفی و با آن یکپارچه شوند. شناسایی، توسعه و ارزیابی دانش، مهارت، رفتار و محیط کار مورد نیاز حیاتی است.
✅ISO10019
«راهنمایی برای انتخاب مشاورین سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از خدمات آنها» راهنمایی برای انتخاب مشاوران سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از خدمات آنها ارائه می¬نماید. آن درباره فرآیند ارزیابی صلاحیت مشاورین سیستم مدیریت کیفیت راهنمایی نموده و اطمینان می دهد که نیازها و انتظارات سازمان برای خدمات مشتریان برآورده خواهند شد.
✅ISO19011
«راهنمایی برای ممیزی سیستم های مدیریت» راهنمایی پیرامون مدیریت برنامه ممیزی، طرح ریزی و اجرای ممیزی سیستم مدیریت و همچنین صلاحیت و ارزیابی ممیزی و تیم ممیزی ارائه می کند. ISO19011 برای ممیزین، سازمانهایی که در حال استقرار سیستم مدیریت هستند و سازمانهایی که نیاز دارند ممیزی سیستم مدیریت انجام دهند کاربرد دارد
💟@QMSQMS
«راهنمایی برای مستند سازی سیستم مدیریت کیفیت» راهنمایی برای توسعه و نگهداری مستندات مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت ارائه می نماید. ISO/TR10013 می تواند برای مستندسازی سایر سیستم های مدیریتی به علاوه بر مجموعه سیستم مدیریت کیفیت ISO مورد استفاده قرار گیرد، به عنوان مثال سیستمهای مدیریت محیط زیست و سیستم های مدیریت ایمنی.
✅ISO10014
«مدیریت کیفیت – راهنمایی برای تحقق مزایای اقتصادی و مالی» به مدیریت ارشد پرداخته است. راهنمایی برای تحقق مزایای اقتصادی و مالی از طریق به کارگیری اصول مدیریت کیفیت ارائه می نماید. این استاندارد کاربرد اصول مدیریت و انتخاب روشها و ابزارهایی که موفقیت پایدار سازمان را میسر می سازد، تسهیل می نماید.
💟@QMSQMS
✅ISO10015
«مدیریت کیفیت – راهنمایی برای آموزش» راهنمایی برای کمک به سازمان در پرداختن به موضوعات مرتبط با آموزش ارائه می نماید. ISO10015می تواند هرگاه راهنمایی برای تفسیر ارجاع به «تحصیلات» و «آموزش» در استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO مورد نیاز باشد، بکار برده شود. هر گونه اشاره به «آموزش» شامل همه انواع تحصیلات و آموزش می باشد.
✅ISO/TR10017
«راهنمایی در تکنیک های آماری برای ISO9001:2000» تکنیک های آماری را تشریح می نماید که از تغییر پذیری که می توان در رفتار و نتیجه فرآیندها، حتی تحت شرایط ثبات ظاهری مشاهده نمود پیروی می کند. تکنیکهای آماری به ما اجازه می دهند با داده های در دسترس به تصمیم گیری و بهبود مستمر کیفیت محصولات و فرآیندها برای نیل به رضایت مشتری دست یابیم.
💟@QMSQMS
✅ISO10018
«مدیریت کیفیت – راهنمایی برای مشارکت و صلاحیت کارکنان» راهنمایی است که بر مشارکت و صلاحیت کارکنان اثرگذار است. سیستم مدیریت کیفیت به مشارکت کارکنان ذیصلاح وابسته است و اینکه آنها به سازمان معرفی و با آن یکپارچه شوند. شناسایی، توسعه و ارزیابی دانش، مهارت، رفتار و محیط کار مورد نیاز حیاتی است.
✅ISO10019
«راهنمایی برای انتخاب مشاورین سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از خدمات آنها» راهنمایی برای انتخاب مشاوران سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از خدمات آنها ارائه می¬نماید. آن درباره فرآیند ارزیابی صلاحیت مشاورین سیستم مدیریت کیفیت راهنمایی نموده و اطمینان می دهد که نیازها و انتظارات سازمان برای خدمات مشتریان برآورده خواهند شد.
✅ISO19011
«راهنمایی برای ممیزی سیستم های مدیریت» راهنمایی پیرامون مدیریت برنامه ممیزی، طرح ریزی و اجرای ممیزی سیستم مدیریت و همچنین صلاحیت و ارزیابی ممیزی و تیم ممیزی ارائه می کند. ISO19011 برای ممیزین، سازمانهایی که در حال استقرار سیستم مدیریت هستند و سازمانهایی که نیاز دارند ممیزی سیستم مدیریت انجام دهند کاربرد دارد
💟@QMSQMS
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
💟 کانال سیستم مدیریت کیفیت 💟 این کانال متعلق بازرسان کنترل کیفیت . کارشناسان و مدیران کیفیت و دانشجویان علاقمند به حوزه وسیع کیفیت
✅میخای سیستم تو سازمان پیاده کنی؟
✅پایان نامه یا پروژه داری؟
✅روش پیاده سازی ایزو رو نمیدونی؟
✅ابزارهای کیفیت (SPC-MSA-APQP-COQ-,.....) بلد نیستی؟
✅دنبال متن اصلی استاندارد خاصی هستی؟
✅سوال داری یا ممیزی نزدیک در پیش داری ؟
✅دنبال شرکت CB میگردی یا مشاوره میخای ؟
◀️برای حل همه این مسائل عضو کانال سیستم مدیریت کیفیت شو
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
🍁برای دانلود مطالب زیادی گذاشته شده بازم میتونی مطلبتو سفارش بدی
@QmsQms
https://telegram.me/QMSQMS
عضویت از طریق لینک زیر 👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirybMFFLFiHF6Q
✅میخای سیستم تو سازمان پیاده کنی؟
✅پایان نامه یا پروژه داری؟
✅روش پیاده سازی ایزو رو نمیدونی؟
✅ابزارهای کیفیت (SPC-MSA-APQP-COQ-,.....) بلد نیستی؟
✅دنبال متن اصلی استاندارد خاصی هستی؟
✅سوال داری یا ممیزی نزدیک در پیش داری ؟
✅دنبال شرکت CB میگردی یا مشاوره میخای ؟
◀️برای حل همه این مسائل عضو کانال سیستم مدیریت کیفیت شو
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
🍁برای دانلود مطالب زیادی گذاشته شده بازم میتونی مطلبتو سفارش بدی
@QmsQms
https://telegram.me/QMSQMS
عضویت از طریق لینک زیر 👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirybMFFLFiHF6Q
در ادامه با ما باشید
💟 کانال سیستم مدیریت کیفیت 💟 اشتراک گذاری انواع مطالب در زمینه کیفیت
🆔@QmsQms
🖊عضویت:
https://telegram.me/QMSQMS
💟 کانال سیستم مدیریت کیفیت 💟 اشتراک گذاری انواع مطالب در زمینه کیفیت
🆔@QmsQms
🖊عضویت:
https://telegram.me/QMSQMS
لینک سوپر گروه کارشناسان و متخصصین کیفیت کشور https://telegram.me/joinchat/BkqUqDvtNlkkbp5bneEhDA
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM