https://telegram.me/QmsQms
باتوجه به اينكه درچه سازماني هستيم بايد ذينفعان را شناسايي كنيم سپس الزامات ايشان راكه مرتبط باسيستم مديريت كيفيت هست شناسايي وتعيين نماييم
بعنوان مثال درسازماني كه پيمانكاران يا كاركنان يا سازمان بالادستي ذينفع محسوب ميشوند بايد درارتباط باسيستم مديريت كيفيت الزامات واطلاعات ايشان مشخص شود
اين الزامات واطلاعات درفواصل زماني مختلف بايد مورد بررسي وبازنگري قراربگيرد چون ممكن است دراين فواصل تغييراتي درآنها رخ دهد كه درسيستم مؤثر باشد
توجه داشته باشيم استاندارد دراينجا هيچ تأكيدي بر إيجاد سوابق ندارد
قطعا دوستان مي پرسند كه چگونه اين موضوع را به مميزين إثبات كنيم ؟دراينجا بايد گفت كه نيازي به ارائه مستند يا مدرك خاصي نيست فقط بايد ذينفعان ونيازها واطلاعات ايشان راشناخته ودر سيستم لحاظ كرده باشيم
باتوجه به اينكه درچه سازماني هستيم بايد ذينفعان را شناسايي كنيم سپس الزامات ايشان راكه مرتبط باسيستم مديريت كيفيت هست شناسايي وتعيين نماييم
بعنوان مثال درسازماني كه پيمانكاران يا كاركنان يا سازمان بالادستي ذينفع محسوب ميشوند بايد درارتباط باسيستم مديريت كيفيت الزامات واطلاعات ايشان مشخص شود
اين الزامات واطلاعات درفواصل زماني مختلف بايد مورد بررسي وبازنگري قراربگيرد چون ممكن است دراين فواصل تغييراتي درآنها رخ دهد كه درسيستم مؤثر باشد
توجه داشته باشيم استاندارد دراينجا هيچ تأكيدي بر إيجاد سوابق ندارد
قطعا دوستان مي پرسند كه چگونه اين موضوع را به مميزين إثبات كنيم ؟دراينجا بايد گفت كه نيازي به ارائه مستند يا مدرك خاصي نيست فقط بايد ذينفعان ونيازها واطلاعات ايشان راشناخته ودر سيستم لحاظ كرده باشيم
https://telegram.me/QmsQms
سازماني كه قصد استقرارسيستم مديريت كيفيت رادارد باتوجه به بافت سازماني ،الزامات طرف هاي ذينفع ونوع محصولات يا خدماتي كه توليد مي كند دامنه كاربرد وقابليت سازمان خودرا براي اجراي سيستم مديريت كيفيت تعيين كند
درصورتي كه الزامات اين استاندارد دردامنه كاربرد تعيين شده قابل اجرا باشد سازمان بايد همه آنها رابكارگيرد
درصورتي كه الزامات اين استاندارد درمواردي دردامنه كاربرد سيستم مديريت كيفيت غير قابل كاربرد باشد بايد حتما توجيه منطقي براي اينمورد وجودداشته باشد
پس بدون داشتن يك توجيه منطقي مجاز به حذف اين الزامات نيستيم
توجه داشته باشيم آندسته ازالزامات استاندارد كه برتوانايي سازمان درارائه محصولات وخدمات منطبق باالزامات قانوني ومشتري تاثيردارد قابل حذف شدن نيستند
سازماني كه قصد استقرارسيستم مديريت كيفيت رادارد باتوجه به بافت سازماني ،الزامات طرف هاي ذينفع ونوع محصولات يا خدماتي كه توليد مي كند دامنه كاربرد وقابليت سازمان خودرا براي اجراي سيستم مديريت كيفيت تعيين كند
درصورتي كه الزامات اين استاندارد دردامنه كاربرد تعيين شده قابل اجرا باشد سازمان بايد همه آنها رابكارگيرد
درصورتي كه الزامات اين استاندارد درمواردي دردامنه كاربرد سيستم مديريت كيفيت غير قابل كاربرد باشد بايد حتما توجيه منطقي براي اينمورد وجودداشته باشد
پس بدون داشتن يك توجيه منطقي مجاز به حذف اين الزامات نيستيم
توجه داشته باشيم آندسته ازالزامات استاندارد كه برتوانايي سازمان درارائه محصولات وخدمات منطبق باالزامات قانوني ومشتري تاثيردارد قابل حذف شدن نيستند
https://telegram.me/QmsQms
مهمترين ركن يك سيستم مديريت كيفيت فرآيندهاي سازمان هست
متاسفانه اكثر سازمان ها در اين قسمت مشكل أساسي دارند
سازمان براي طرحريزي سيستم مديريت كيفيت بايد فرآيندهاي سيستم وكاربرد آنها درسازمان را شناسايي كند
پيشنهاد بنده به دوستان گرامي اين است كه قبل از اقدام به پياده سازي اين استاندارد دوره آموزشي مديريت فرآيندها را ببينند
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
مهمترين ركن يك سيستم مديريت كيفيت فرآيندهاي سازمان هست
متاسفانه اكثر سازمان ها در اين قسمت مشكل أساسي دارند
سازمان براي طرحريزي سيستم مديريت كيفيت بايد فرآيندهاي سيستم وكاربرد آنها درسازمان را شناسايي كند
پيشنهاد بنده به دوستان گرامي اين است كه قبل از اقدام به پياده سازي اين استاندارد دوره آموزشي مديريت فرآيندها را ببينند
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/QmsQms
دردوره آموزشي مديريت فرآيندها نكات جالب وكاربردي درخصوص فرآيندها ونحوه طراحي آنها مطرح مي شود
دردوره آموزشي مديريت فرآيندها نكات جالب وكاربردي درخصوص فرآيندها ونحوه طراحي آنها مطرح مي شود
https://telegram.me/QmsQms
پس ازشناسايي وتعيين فرآيندهاي موردنياز وقابل كاربرد بايد ورودي هاي إلزامي وخروجي هاي قابل انتظار ازاين فرآيندها راتعيين كرد
توجه داشته باشيد ورودي هاي مورد نياز
وخروجي هاي قابل انتظار
نكته فوق بسيار بسيار حائز أهميت است
پس ازشناسايي وتعيين فرآيندهاي موردنياز وقابل كاربرد بايد ورودي هاي إلزامي وخروجي هاي قابل انتظار ازاين فرآيندها راتعيين كرد
توجه داشته باشيد ورودي هاي مورد نياز
وخروجي هاي قابل انتظار
نكته فوق بسيار بسيار حائز أهميت است
https://telegram.me/QmsQms
براي ورودي ها حتما مبدأء وبرأي خروجي ها مقصد راتعيين نماييد
مبدأ ومقصد حتما يكي ازفرآيندهاي سيستم مديريت كيفيت مي باشد
باتعيين مبدأء ومقصد بنوعي توالي وتعامل فرآيندها مشخص مي شود
براي ورودي ها حتما مبدأء وبرأي خروجي ها مقصد راتعيين نماييد
مبدأ ومقصد حتما يكي ازفرآيندهاي سيستم مديريت كيفيت مي باشد
باتعيين مبدأء ومقصد بنوعي توالي وتعامل فرآيندها مشخص مي شود
https://telegram.me/QmsQms
فرآيندهابايد تحت شرايط كنترل شده كاركنند پس إلزاما براي آنهابايد معيارها وروش هاي مورد نيازجهت حصول اطمينان از اجراي اثربخش وكنترل آنها تعيين شود
فرآيندهابايد تحت شرايط كنترل شده كاركنند پس إلزاما براي آنهابايد معيارها وروش هاي مورد نيازجهت حصول اطمينان از اجراي اثربخش وكنترل آنها تعيين شود
https://telegram.me/QmsQms
فرآيندها به كمك منابع ورودي ها راتحت شرايط كنترل شده به خروجي ها تبديل مي كنند پس وجود منابع ودردسترس بودن آن إلزامي است
براي هرفرآيند منابع لازم بايد تعين شود منظور ازدردسترس بودن اين است كه اجازه استفاده ازمنابع به ميزان موردنياز داده شود
فرآيندها به كمك منابع ورودي ها راتحت شرايط كنترل شده به خروجي ها تبديل مي كنند پس وجود منابع ودردسترس بودن آن إلزامي است
براي هرفرآيند منابع لازم بايد تعين شود منظور ازدردسترس بودن اين است كه اجازه استفاده ازمنابع به ميزان موردنياز داده شود
https://telegram.me/QmsQms
هرفرآيند مجموعه اي ازفعاليت هاست براي انجام اين فعاليت ها مسئوليت ها واختيارات بطور دقيق ومشخص بايد مشخص باشد
هرفرآيند مجموعه اي ازفعاليت هاست براي انجام اين فعاليت ها مسئوليت ها واختيارات بطور دقيق ومشخص بايد مشخص باشد
https://telegram.me/QmsQms
ريسك ها وفرصت ها براي هرفرآيند بايد تعيين شده ودرخصوص آنها اقدامات لازم طبق آنچه كه قبلا گفته شد صورت پذيرد
ريسك ها وفرصت ها براي هرفرآيند بايد تعيين شده ودرخصوص آنها اقدامات لازم طبق آنچه كه قبلا گفته شد صورت پذيرد
https://telegram.me/QmsQms
فرآيندهاي سيستم مديريت كيفيت بايد در فواصل زماني مختلف موردارزيابي قرار گرفته ودر صورت نيازتغييرات لازم اعمال گردد تا فرآيندها بتوانند به نتايج موردنظر دست يابند
فرآيندهاي سيستم مديريت كيفيت بايد در فواصل زماني مختلف موردارزيابي قرار گرفته ودر صورت نيازتغييرات لازم اعمال گردد تا فرآيندها بتوانند به نتايج موردنظر دست يابند
https://telegram.me/QmsQms
توجه كنيم بمنظور حصول اطمينان ازاجراي اثربخش اين فرآيندها مستندات لازم شامل روش ها ودستورالعمل ها بايد تهيه شوند
همچنين جهت حصول اطمينان ازاينكه فرآيندها مطابق طرحريزي هاي انجام شده اجرا مي شوند سوابق لازم بايد إيجاد وحفظ شود
توجه كنيم بمنظور حصول اطمينان ازاجراي اثربخش اين فرآيندها مستندات لازم شامل روش ها ودستورالعمل ها بايد تهيه شوند
همچنين جهت حصول اطمينان ازاينكه فرآيندها مطابق طرحريزي هاي انجام شده اجرا مي شوند سوابق لازم بايد إيجاد وحفظ شود
https://telegram.me/QmsQms
همراهان گرامي ضمن تشكر ازتوجه شما شب هاي آينده اين بحث رادنبال مي كنيم
لطفا باما باشيد
همراهان گرامي ضمن تشكر ازتوجه شما شب هاي آينده اين بحث رادنبال مي كنيم
لطفا باما باشيد
تعریف QFD: QFD ابزاری مهم برای مدیریت است تا تعیین کند که :
چگونه می تواند طراحی یک محصول را بهبود بخشد،
مواد اولیه بکاررفته در تولید را تعیین کند،
و فرآیند تولید را مشخص نماید.
🔰نتیجه اینها، مشتری خرسندی است که به خرید بیشتر محصولات ادامه می دهد.
@QMSQMS
چگونه می تواند طراحی یک محصول را بهبود بخشد،
مواد اولیه بکاررفته در تولید را تعیین کند،
و فرآیند تولید را مشخص نماید.
🔰نتیجه اینها، مشتری خرسندی است که به خرید بیشتر محصولات ادامه می دهد.
@QMSQMS
اساس QFD برسه دیدگاه مهم بنا شده است : 1⃣میزان جذابیت تولیدات که توسط مشتریان معین می گردد.
2⃣پارامترهای عملی تولید که توسط طراحان و تولیدکنندگان می شوند.
3⃣کیفیت و میزان تولیدات رقبا مانند تکنیک کنترلی و تشویقی کیفیت.
@QMSQMS
2⃣پارامترهای عملی تولید که توسط طراحان و تولیدکنندگان می شوند.
3⃣کیفیت و میزان تولیدات رقبا مانند تکنیک کنترلی و تشویقی کیفیت.
@QMSQMS
تقسیم بندی نیازمندیهای مشتریان از نظر Noriaki Kano 1⃣الزامات اساسی(BQ)
2⃣الزامات عملکردی(PQ)
3⃣الزامات انگیزشی(EQ)
@QMSQMS
2⃣الزامات عملکردی(PQ)
3⃣الزامات انگیزشی(EQ)
@QMSQMS