@QMSQMS@QMSQMS

⭕️مدیریت_عملکرد

همیشه قرار نیست به "نتیجه" پاداش داده شود.
وقتی عملکرد یک فرد/سازمان/تیم عالی باشد، و حداکثر توان و ظرفیت خود را برای کسب اهداف بکارگرفته باشد، سزاوار پاداش خواهد بود.
البته به شرطی که این امر برای ناظر بیرونی (مدیر، سرپرست، هیات مدیره، ذینفعان و حتی جامعه) محرز گردد.
@QMSQMS

@QMSQMS
ده نكته كليدي براي اجراي اثر بخش سيستم مديريت كيفيت
١-تعهد وباور مدير ارشد سازمان وپاسخگو بودن درمقابل اثربخشي سيستم

٢- درك مفاهيم وأهميت وضرورت كاربرد سيستم مديريت كيفيت در سازمان

٣- درك مفاهيم وأهميت وضرورت نگرش فرآيندي وترويج آن درسازمان

٤- درك مفاهيم وأهميت وضرورت مديريت ريسك وترويج آن درسازمان

٥-درك مفاهيم بهبود مستمر در سيستم مديريت كيفيت وإيجاد باور قوي نسبت به آن

٦- طراحي وتدوين سيستم مديريت كيفيت شامل خط مشي ،فرآيندها،روشهاي اجرايي ،دستورالعمل ها،طرحهاي كيفيت و........متناسب بإفضاي كسب وكار سازمان

٧- درك صحيح از مفاهيم الزامات استاندارد مديريت كيفيت

٨- إيجاد يك مكانيسم قوي براي گزارش دهي

٩-إيجاد يك مكانيسم قوي براي مميزي هاي داخلي وتربيت مميزين داخلي حرفه اي

١٠- بكارگيري سيستم مديريت كيفيت درخدمت سازمان نه سازمان درخدمت سيستم مديريت كيفيت

ارتباط با ما
@Arash_Nasiri @Abbas_Naghibi
https://telegram.me/QMSQMS

کانال سیستم مدیریت کیفیت


@QMSQMS

⚜کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
@QMSQMS

💟در بین مدلهای سرﺁمدی کسب و کار مدل «بنیاد اروپائی مدیریت کیفیت» یا EFQM، Eropean Foundation for Quality Management معروفترین مدل می‌باشد.
بهبود مستمر(بهبود افزایشی، بهبود نردبانی) یک فرایند و یا ابزار بهبود بهره‌وری است که قصد دارد یک رشد ثابت و سازگار و بهبود در تمامی قستمهای یک فرایند و یا فرایندها ایجاد کند. بهبود مستمر پایداری فرایند و امکان بهبود آن را در آینده تضمین می‌کند. وقتی قصد، رشد سازمان و توسعه ترقی باشد، شناختن تمامی فرایندها و توسعه تحلیل اندازه‌گیری هر یک از مراحل فرایند ضروری است. بعضی از ابزارهای بهبود مستمر شامل تحلیل اقدامات اصلاحی، فعالیتهای پیشگیرانه، ممیزی داخلی و رضایت مشتری می‌باشند. سیستمهای مدیریتی ISO مانند سیستم مدیریت کیفیت یا سیستم مدیریت زیست محیطی از این ابزار استفاده می‌کنند تا تضمین کنند که هدف کلی یک سازمان بدست آمده‌است.
یکی از قدرتمندترین ایده‌هایی که دمینگ ارائه کرد، چرخه بهبود مستمر بود. این چرخه چهار مرحله دارد:

🔅نخستین مرحله، برنامه ریزی برای تغییر هر چیزی است که تلاش می‌کنید بهبود یابد.
🔅مرحله دوم، انجام آن تغییر در مقیاسی کوچک است.
🔅سومین مرحله، مشاهده و بررسی نتایج
🔅چهارمین مرحله، تصمیم گیری و اقدام مجدداست.

*******************************************

⚜⚜کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
@QMSQMS

💟سپس این چرخه بارها و بارها تکرار می‌شود. هیچ‌کس در یک چرخه تغییری ایجاد نمی‌کند که در چرخه بعد آن را نفی کند. این فقط اتلاف وقت است. وقتی تغییری را برنامه ریزی می‌کنید، به خود می‌گویید: «من معتقدم که این تغییر اوضاع را بهتر می‌کند» اگر این طور نشد، شما درس بزرگی از این شکست آموخته‌اید.@QMSQMS
هرچه شما روند کار خود را بهبود می‌بخشید، هم‌زمان دانش خود را در مورد این روند کار بهبود بخشیده‌اید. بهبود محصول و فرایند، مستلزم درک بیشتر و نظریه بهتر است.
شاید این امر چیزی بیش از کاربرد روش علمی در کسب و کار نباشد، ولی بهبود محصول و فرایند تنها در این صورت ممکن می‌گردد.
بهبود مستمر به عنوان موثرترین راه برای بهبود بازده و بهبود کیفیت در شرکتها شناخته شده‌است.@QMSQMS

💟بهبود مستمر نیاز به موارد زیر دارد:

🔅 پشتیبانی مدیریت
🔅 مراحل بازخورد و تجدید نظر
🔅 مالکیت واضح فرایند
🔅 صاحب اختیار بودن کارمند
🔅 قابل لمس بودن ماتریس‌ها به طوری که بتوان نتیجه پیشرفتهای فرایندها را اندازه‌گیری کرد.

⚜⚜کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
@QMSQMS

☝️در اینجا قویا پیشنهاد می‌شود که بهبود مستمر به صورت یک فعالیت پایدار با اجرای مداوم دیده شود نه به صورت یک ترمیم سریع و ناگهانی.
برای بهبود هر فرایندی مراحل زیر باید انجام شود:

فرایند اصلی و جاری باید به صورت واضح و روشن تعریف شده و مستند شود
چندین مثال از معایب و نقصهای فرایند جاری باید مطرح شود.
ذینفعان یک فرایند باید در تمامی بحثهای مربوط به توسعه درگیر باشند
محیط شفافی لازم است در زمانی که فرایند جاری تجزیه و تحلیل می‌شوند و عوامل کاستی و نکات ضعف فرایندها شناخته می‌شود و در توصیه‌ها و راه حلهای پیشنهادی برای توسعه و پیشرفت.
هربهبودی در فرایند باید مورد موافقت قرارگرفته، مستند گردد، مکاتبه شود و سنجه‌های آن در زمانهای مناسب اندازه‌گیری شود تا بتوان سطح و میزان موفقیتی که بدست آمده اندازه‌گیری کرد و بتوان مشخص کرد که توسعه و بهبود بیشتری نیاز است یا خیر.
https://telegram.me/QMSQMS

بهبود مستمر می‌تواند اغلب با کاهش پیچیدگی و کاهش نقاط بالفعل ناتوانی و شکست (بوسیله بهبود ارتباطات، ابزار و کنترل خودکار) و گذاشتن نقطه‌های مقابله و امن نگهداشتن در مکان برای حفظ کیفیت در جریان اجرای فرایندها بدست آید.

متدولوژیهای بهبود مستمر

⚜ Lean production
⚜ Six Sigma
⚜ Kaizen

بهبود مستمر مدل DRIVE توسط پروفسور جان اس اکللند، استاد تعالی سازمانی فراگیر ارائه شده که شامل پنج مرحله است که عبارتند از ۱. تعریف مسئله ۲. بررسی و کنکاش ۳. ارائه راه حل ۴. تایید راه حل ۵. اجرا

🔴 ظرفیت در حال تکمیل است متقاضیان هر جه سریعتر برای ثبت نام اقدام کنند @Arash_Nasiri

💟 کایزن چیست؟
https://telegram.me/QMSQMS

معنی اصلی واژه کایزن ساده و گویاست: کایزن یعنی بهبود مستمر، بهبود مستمری که تمامی افراد یعنی مدیران کارکنان و کارگران را در بر می گیرد: فلسفه کایزن براین اصل استوار است که شیوه زندگی انسان شامل زندگی شغلی، زندگی اجتماعی، و زندگی خانوادگی باید پیوسته و مداوم بهبود یابد . فرهنگ کایزن و تعامل آن در بین لایه ها و سازمانهای مختلف اجتماعی در ژاپن باعث شده است تا کارخانه به دانشگاه تبدیل شود و دانشگاه به کارخانه، کارگر از مدیر بیاموزد و مدیر از ایده های کارگر بهره مند گردد. پژوهشگر لباس کار بپوشد و به جای نشستن در برج عاج به صحنه تولید بیاید و فعالان صحنه های تولید به فکر و تدبیر در باب بهبود کار خویش بپردازند و به پژوهش روی آورند. پیام استراتژی کایزن در این جمله خلاصه می شود که حتی یک روز را نباید بدون ایجاد نوعی بهبود در یکی از بخشهای سازمان یا شرکت سپری نمود.

💟 پروفسور دمینگ چرخه دمینگ را که یکی از ابزارهای مهم کنترل کیفیت جهت بهبود مداوم محسوب می شود را در ژاپن ارائه نمود که به PDCA هم مشهور است (plan – Do – check – Act) به معنای طراحی – اقدام به پیاده سازی کنترل نتیجه به آنچه در طراحی پیش بینی کرده بودیم و در نهایت اقدام اصلاحی جهت رفع نواقصات و خطاها. این سیکل دوباره تکرار می شود و محصول همیشه بهبود می یابد. البته این چرخه در اصل حول یک استوانه رو به بالا حرکت می کند چرا که محصولی که یک دور این چرخه را طی کرده اینک از نظر کیفی در رتبه بالاتری قرار دارد و نواقصاتش رفع شده اند.

💟 انتظارات کایزنی:

در پروژه های کایزنی، از تمامی کارکنان انتظار می رود که در فعالیت های بهبود مستمر نظیر : 1- حذف فعالیتهایی که ارزش افزوده ای ندارد . 2- کشف روشهای بهتر کاری. 3- حل مسائل محیط کار شرکت جوینده. کایزن یک تئوری ایستا نیست بلکه مفهومی است که تفکری عملیاتی و اجرایی را القاء می کند.
https://telegram.me/QMSQMS

💟 کایزن و کنترل کیفیت جامع (فراگیر) (TQM) هدف کنترل کیفیت جامع، بهبود کارائی مدیریت در تمامی سطوح است.
https://telegram.me/QMSQMS
در راستای این هدف مباحث 9 گانه مورد توجه است که عبارتند از:

1- تضمین کیفیت

2- کاهش هزینه ها

3 - تحقق مقادیر تولید

4 - تحقق جدول زمانی تحویل

5 - ایمنی

6 - ساخت تولیدات جدید

7 - بهبود بهره وری

8 - مدیریت تدارکات

9- بازاریابی و فروش

💟کایزن و مدیریت: مدیریت از دو عنصر اصلی تشکیل یافته است. نگهداری و بهبود
@QMSQMS
نگهداری به فعالیت های تداوم بخش استانداردهای موجود در تکنولوژی، مدیریت و عملیات اطلاق می شود. بهبود نیز به تدابیری اطلاق می شود که برای بهبود این استانداردها بکار گرفته می شوند.

💟 کایزن و QC (کنترل کیفیت): کایزن در کارگروهی بیانگر نگرش دائمی هسته های کنترل کیفیت و سایر فعالیتهای گروهی کوچک است که برای حل مسایل از ابزارهای آماری مختلف استفاده می کنند. این نگرش دائمی به اجرای کامل چرخه برنامه ریزی، اجرا، بررسی نتایج و عملیات نیاز دارد و مستلزم تلاش اعضای تیم در جهت تشخیص مسایل و هم در جهت شناخت علل و تحلیل آنها و نیز آزمایشات و ارائه راه حلهاست. این تلاش ها باید به تثبیت استانداردها و یا دستورالعمل های جدید منجر شوند https://telegram.me/QMSQMS

با حضور سرممیزان و متخصصین کیفیت کشور
به ما بپیوندید
⚜⚜کانال سیستم مديريت کیفیت (ISO)
آموزش و مشاوره رایگان
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
@QMSQMS