[ صبحتون پر از شادی ]
✅Channel: Quality Management System
@QMSQMS

🌀 نمودار SIPOC👇👇

🌀تعريف
این نمودار، ابزاری است که در متدولوژی شش سیگما از آن استفاده می شود. از این نمودار قبل از شروع کارها برای شناسایی کلیه عناصر یک پروژه بهبود فرآیند استفاده می شود. این نمودار برای شناسایی یک پروژه پیچیده که ممکن است محدوده آن بخوبی مشخص نشده باشد،‌ بکار گرفته می شود و اغلب در مرحله اندازه گیری متدولوژی DMAIC شش سیگما استفاده می شود. این نمودار شبیه و مرتبط با "نقشه فرآیند" و "محدوده ورودی و خروجی ها" می باشد، اما جزئیات بیشتری را نمایش می دهد. از اين نمودار مي توان براي طراحي فرايندهاي سيستم مديريت پروژه (مخصوصاُ فاز استاندارد سازي و اندازه گيري در OPM3) استفاده مناسب نمود. https://telegram.me/QMSQMS #SIPOC

را مي توان به صورت زير تعريف نمود:

#SIPOC
• تامین کنندگان فرآیند (Suppliers- S)
• ورودی های فرآیند (Inputs – I)
• فرآیندی که تیم در حال بهبود آن است (Process- P)
• خروجی های فرآیند (Outputs- O)
• مشتری که خروجی را دریافت می کند (Customer-C)

@QMSQMS
در برخی موارد می توان نیازمندی های مشتری (Requirements) را نیز به این موارد اضافه می کنند. این ابزار در مواقعی مورد استفاده دارد که پاسخ به سوالات زیر چندان روشن نباشد:


• چه کسی ورودی های فرآیند را تامین می کند؟
• برای ورودی ها چه خصوصیاتی قرار داده شده است؟
• مشتری واقعی فرآیند کیست؟
• نیازمندی های مشتری چیست؟
https://telegram.me/QMSQMS #SIPOC

🌀چگونگي رسم نمودار SIPOC
1- در بالای صفحه حروف S-I-P-O-C را با فاصله از هم بنویسید.

2- اول از همه با نقشه فرآیند (P) سطح بالا شروع می کنیم. فرآیند را در چهار تا پنج مرحله رسم کنید.

3- تمامي خروجی های این فرآیند را تعیین کنید.

4- مشتری را که خروجی این فرآیند را دریافت می کند تعیین کنید.

5- ورودی هایی که برای عملکرد صحیح فرآیند مورد نیاز است را تعیین کنید.

6- تامین کننده ورودی های مورد نیاز فرآیند را تعیین کنید.

7- اختیاری: نیازمندی های اصلی مشتریان را تعیین کنید. این نیازمندیها در مرحله بعدی شش سیگما (تجزیه و تحلیل) شناسایی می شوند.
8- با حامیان و سایر ذینفعان پروژه برای تایید و تصدیق موارد فوق مذاکره کنید.
https://telegram.me/QMSQMS #SIPOC

💥یک پیشنهادخوب
✅اگر تا آخر شهریور ثبت نام کنید تخفیف میگیرید💰
✅اگر دونفر معرفی کنید تخفیف میگیرید💰
تماس با ما:
@Arash_Nasiri
@QMSQMS

@QMSQMS

🌀تغییرات ISO9001:2015

در ویرایش جدید استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، دو متن زیر توسط سازمان ایزو ارائه شده است .

ادامه مطلب را در لینک زیر بخوانید:
http://qms.vcp.ir/498910-%D9%BE%DB%8C%D8%B4-%D9%86%D9%88%DB%8C%D8%B3/1512372-%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D8%AA-ISO9001-2015.html

‌اطلاعيه و مژده به علاقمندان
بنا به درخواست آندسته ازعزيزاني كه علاقمندان به شركت در دوره تربيت مشاور بوده وبمنظور إيجاد تسهيلات لازم جهت حضور ايشان در دوره مورد نظر مقررگرديد كه شهريه دوره درسه مرحله متناسب با روند برگزاري دوره ها درهر مرحله مبلغ ١٥٠٠٠/٠٠٠ريال پرداخت گردد @QMSQMS @Arash_Nasiri

‌🌼عنوان دوره
مجموعه كارگاههاي آموزشي ارتقاءسيستم مديريت كيفيت براساس استاندارد ISO9001-2015

🌼هدف :
انتقال مفاهيم وتكنيك هاي كاربردي به مديران وكارشناسان سازمانها بمنظور طرحريزي واستقرار سيستم

🌼عناوين كارگاهها:
1-چگونگي تعيين وتحليل عوامل مؤثر بر فضاي كسب وكار
2-نحوه شناسايي ،تعيين وارزيابي نيازهاوانتطارات ذينفعان
3-شناسايي وطرحريزي فرآيندها
4-چگونه ريسك ها وفرصت ها راشناسايي ومديريت كنيم ؟
5-نحوه تعيين وتدوين اهداف وبرنامه ها
6-بارنگري مديريت بهمراه تكنيك هاي اجرا
7-عدم انطباق واقدام اصلاحي
8- ارزيابي وتحليل رضايت مشتري
9-ارزيابي وتحليل درسيستم مديريت كيفيت

🌼🌀🌼🌀🌼🌀🌼🌀
🌼مدت دوره :٤٠ساعت معادل ٥روز
🌼نحوه برگزاري :هرهفته يك روز
🌼ارائه گواهينامه معتبر

🌼تاريخ برگزاري از ١٥شهريور (تهران)

🌼هزينه :١٠/٠٠٠/٠٠٠ريال براي هرنفر

✅ Quality Management System
@QMSQMS

✅ Quality Management System
@QMSQMS

👆👆👆👆👆👆👆👆
📚عنوان فایل :

#CE
استاندارد CE اتحادیه اروپا چیست؟
➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖
✅کانال تخصصی مدیریت کیفیت (QMS)
https://telegram.me/QMSQMS

💠 معرفی تکنیک چهارگوش

شما یک سازمان هستید که می‌خواهید رقبای خود را تحلیل کنید. یا یک کشور هستید که می‌خواهید با برخی کشورهای منطقه به رقابت برخیزید یا یک انسان هستید که می‌خواهید برای یک موقعیت یکتا با چند رقیب به رقابت بپردازید. از چه تکنیکی برای تحلیل رقبا استفاده می‌کنید؟

تکنیک SWOT می تواند برای افراد/سازمان‌ها/کشورها مناسب باشد. اما در تحلیل رقبا ضعیف عمل می‌کند و حرفی برای گفتن ندارد. تکنیک چهارگوش می‌تواند برای ما مفید باشد.

💠 پیشران‌ها: در این گوشه ما تحلیل می‌کنیم که چه مسایلی ممکن است که باعث تحرک ويژه رقیب ما شود؟ الزامات بیرونی؟ فرهنگ سازمانی؟ جاه طلبی مدیریتی، اهداف مالی؟ تحلیل اهداف رقبا کمک می‌کند به درک این‌که آیا رقبا از عملکرد و جایگاه بازار خود راضی هستند یا نه؟ و همچنین به پیش بینی عکس‌العمل احتمالی آن‌ها در برابر نیروهای خارجی و این‌که چقدر احتمال دارد آن ها استراتژی خود را تغییر دهند کمک می‌کند.

💠 مفروضات مدیریتی و راهبردی: برداشت و فرضیاتی که رقبا در رابطه با خودشان، صنعت و رقبا دارند می‌تواند تصمیمات استراتژیک آن‌ها را تحت تاثیر قرار دهد. تحلیل این فرضیات می‌تواند در شناسایی تمایلات و خلاءهای فعالیتشان کمک کند.

💠 استراتژی: استراتژی شرکت مشخص می‌کند که یک رقیب چگونه در بازار رقابت می‌کند. اما ممکن است تفاوتی بین استراتژی اعلام شده (استراتژی که در گزارش سالانه، مصاحبه‌ها و محافل عمومی مطرح می‌شود) و استراتژی واقعی (استراتژی که شرکت عملا دنبال می‌کند مثل ادغام‌ها یا چگونگی هزینه‌کردن سرمایه و یا توسعه محصول جدید) باشد. در جایی که استراتژی فعلی بازدهی مناسبی دارد و نتایج رضایت بخش است، منطقی است که فرض کنیم سازمان با همان شیوه فعلی به رقابت در بازار ادامه دهد.

💠 قابلیت‌ها: پیشران‌ها، مفروضات و استراتژی یک سازمان، ماهیت، احتمال و زمان‌بندی اقدامات آن سازمان را مشخص خواهد کرد. با این وجود قابلیت‌های یک سازمان مشخص خواهد کرد که رقیب می‌تواند واقعا برنامه‌های خود را اجرا کند یا خیر؟

پس برای تحلیل رقبا ضروری است بدانیم که چه چیزی پیشران و انگیزه بخش آنان است؟ استراتژی فعلی واقعی‌شان چیست؟ مبتنی بر چه فرضیاتی تحلیل و تصمیم‌گیری می‌کنند؟ و قابلیت‌های آنان کدام است؟ بدین صورت از چهارگوش به رقبای خود نگاه کرده‌ایم و یک ارزیابی همه‌جانبه از آنان خواهیم داشت.

عضويت در کانال سیستم مدیریت کیفیت :
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ Quality Management System
@QMSQMS

سلام وعرض ادب
دوستان وهمراهان گرامي كه توانايى ارائه مشاوره وآموزش جهت استقرار استاندارد ISO/IEC17020 را دارند لطفا با تلفن همراه ٠٩١٧٣١١٤٢٣٧ آقاي مهندس طباطبايي تماس حاصل فرمايند .باتشكر

✅ Quality Management System
@QMSQMS iso9001:2008

💠 تعریف کیفیت:

برای کیفیت تعاریف متعددی وجود دارد و بسیاری از بزرگان حوزه مدیریت و کسب و کار تعاریف جالبی از کیفیت را ارائه کرده اند.

برخی از این تعاریف اینها هستند:

- كيفيت يعني مطابقت با مشخصات و نيازمندي ها
- كيفيت يعني رضايت مشتري
- كيفيت يعني به وجد آوردن مشتري
- كيفيت يعني مناسب بودن
- كيفيت يعني مشتري برگردد اما محصول برنگردد (دکتر دمینگ)
- كيفيت يعني قابليت اعتماد و دوام محصول
- كيفيت يعني تحويل به موقع
- كيفيت يعني بي نقص بودن

استاندارد ایزو 9001، که استاندارد سیستم مدیریت کیفیت است تعریفی از کیفیت ارائه کرده است که می توان گفت تعریفی کامل و جامع است.

تعریف استاندارد از کیفیت : میزان و درجه ای از برآورده شدن الزامات و خواسته ها.

استاندارد ایزو 9001 تعریف کیفیت را بگونه ای تعریف کرده است که با توجه به نیاز مشتری می تواند متغیر باشد. بعنوان مثال ممکن است کیفیت غذای رستورانی برای فردی عالی و بسیار خوب باشد اما برای من اصلاً مطلوب نباشد. پس با توجه به این تعریف کیفیت باید مطابق با خواسته و سلیقه مشتری باشد و او مشخص می کند که آیا محصولی با کیفیت هست یا خیر.

با این تعریف می توان به اهمیت شناخت و برآورده کردن نیازهای مشتریان پی برد. هرچقدر بتوان نیاز جامعه هدف مشتریان را بهتر برآورده کرد، کیفیت ما نیز بهتر و مطلوب تر است.
https://telegram.me/QMSQMS

ISO9001:2008 »»»»ISO9001:2015
✅ Quality Management System
@QMSQMS

ساختار ISO9001:2015
✅ Quality Management System
@QMSQMS