سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
اهمیت عوامل انگیزش دهنده از نظرمدیر و کارکنان
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
برای ثبت نام مشخصات خود را به آیدی زیر ارسال نمایید
🌍کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS @Arash_Nasiri
‼️نکات_مدیریتی

⭕️ اولین قدم برای مدیر شدن

چه قبول کنید و چه قبول نکنید، بسیاری از مدیران به طور رسمی آموزش مدیریت ندیده اند و برای انها مدیریت تنها به دیده ها و شنیده های شان ختم می شود. برای بسیاری از شماها مدیریت فقط افزایش شرح وظایفتان است. امروز یک مهندس و متخصص خوب هستید، فردا شما را به عنوان مدیر معرفی می کنند و شما را مسئول یک تیم می کنند. دیروز از شما انتظار داشتند که به حل مشکلات فنی بپردازید فردا از شما انتظار دارند که مدیریت و رهبری کنید. مدیر که می شوید حقوق تان بالا می رود اما مشکلات و بحران های فراوانی به سمت شما سرازیر می شود که شما باید آنها را حل کنید. بنابراین ضروری است که آموزش ببینید و مدام یاد بگیرید.
البته این نوع انتصابات در اغلب کشورهای دنیا مرسوم است با این تفاوت که به آموزش فرد در بحث مدیریت اهمیت ویژه ای می دهند. ولی در ایران اکثر افراد خودشان را مدیر می دانند که سلیقه ای و به صورت سعی و خطا دست به اقدامات بسیاری می زنند و نتایج آنها مشکلات بسیاری بوجود می آورد. اما شما اینطور نباشید بپذیرید که باید مدیریت صحیح و علمی را بیاموزید. بپذیرید که باید از افراد موفق تر، از افراد توانمندتر باید بیاموزید، بنابراین یک یا چند معلم خوب برای خودتان انتخاب کنید و از آنها بیاموزید. بیاموزید تا هر روز موفق تر عمل کنید. و این اولین قدم برای مدیر شدن است.

🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
#تولید_ناب
#comfar #Risk #COQ #مهندسی_ارزش #روش_اجرایی #دستورالعمل #چک_لیست_17025 #Apqp #ESR8601 #6sigma #iso_10015 #iso_ts_10004_2010 ..........
لینک کانال سیستم مدیریت کیفیت 👇 https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️⬜️⬛️
برای ثبت نام مشخصات خود را به آیدی زیر ارسال نمایید
🌍کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS @Arash_Nasiri
💢 هفت ویژگی مدیران ناموفق:

۱- استانداردهای مورد انتظار آنها به طرز چشمگیری بالاست.

۲- همیشه و همیشه حق را به خود می‌دهند!

۳- به هیچ وجه راهکاری ارائه نمی‌دهند و راهنمایی نمی‌کنند.

۴- از ایده‌های جدید استقبال نمی کنند.

۵- ثبات فکری و عملکردی اندکی دارند.

۶- گوش دادن را دوست ندارند؟
.
۷- رئیس شما در برقراری ارتباط، ماهر نیست.


🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
@QmsQms
#استراتژی
🌟 What strategy is not⁉️

💢 استراتژی، واژه ای که تا به الان کمتر کسی را می توان یافت که آن را نشنیده باشد. در فضاهای تخصصی و کاری هنگام استعمال کردن این واژه تعاریف مختلفی به اذهان مدیران و کارکنان می رسد.استراتژی بعنوان آمال و آرزو،
استراتژی بعنوان یک اقدام، استراتژی بعنوان چشم اندازو…؛

💢استراتژی تعیین می کند چه فعالیت هایی را باید و چه فعالیت هایی را نباید انجام داد.

💢جالب است بدانید در تحقیقی که اخیرا توسط پژوهشگران در داخل کشور صورت پذیرفت نتیجه درخور توجهی بدست آمد؛ از 100 مدیر داخلی کشور سوال پرسیده شد که چگونه استراتژی را می پندارند؟ پس از گرداوری پاسخ های این عزیزان بترتیب امتیاز ( از بیشترین تا کمترین) استراتژی را بدین صورت تعریف کردند:

⭕️تصمیمات حیاتی
⭕️شراکت تجاری
⭕️انعطاف پذیری
⭕️اثربخشی
⭕️جهانی شدن
⭕️مدیریت کیفیت جامع TQM
⭕️کارآیی
⭕️یادگیری
⭕️برون سپاری

💢در صورتیکه تمامی تعاریف بالا اشتباه می باشد؛ چراکه بعنوان مثال شرکت هایی دیده شده اند که کارایی خود را به میزان قابل توجه بالا بردند اما در مسیر نادرست. در واقع آن ها کارا بودند اما استراتژی محور نبودند.

💢 پس استراتژی چیست؟

⭕️یک زنجیره ارزش متفاوت نسبت به رقبا می باشد:
⭕️پیشنهاد ارزشی متمایز برای مشتریان نسبت به رقبا
⭕️تعامل و بده بستان شفاف با محیط و تعیین اینکه چه کارهایی را نباید انجام دهیم
⭕️فعالیت هایی که با یکدیگر متناسب باشند و یکدیگر را تقویت کنند
⭕️تداوم
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
@QmsQms
#BCS
🌟كارت امتياز متوازن (BSC) چيست ؟

BSC : Balanced Scorecard

💢 درسال 1990 كاپلان ونورتون درخصوص “ اندازه گيري عملكرد سازمانهاي فردا “ با هدف توسعه يك مدل جديد كه بتواند استاندارد عملكرد را به تصوير بكشد وپتانسيل آن بهتر از داده هاي عملكرد سنتي با شد ، مطالعاتي را انجام دادند كه در نتيجه سيستمي متوازن با چهار وجه (منظر) #مالي ، #مشتري ، #فرايندهاي_كسب_وكار_داخلي و #يادگيري_ورشد بنا نهاده شد كه كارت امتياز متوازن نام گرفت .

💢 ارزيابي متوازن روشي است كه درآن استراتژي سازمان به يك سري شاخصهاي عملكرد قابل اندازه گيري تبديل شده وازطريق اجراي آن ،سيستمي براي سنجش تحقق استراتژي ومديريت استراتژيك ايجاد مي شود.

💢 كارت امتياز متوازن يك سيستم مديريتي است (تنها يك سيستم اندازه گيري نيست ) كه سازمان را قادر مي سازد چشم انداز و استراتژي سازمان را شفاف و آنها را به اقدامات اجرايي تبديل نمايد.

💢 كارت امتياز متوازن يك مجموعه به دقت جمع آوري شده از اندازه هايي است كه از استراتژي سازمان مشتق مي شوند .

💢 كاپلان كاربرد كارت امتياز متوازن را در سه محور زير مي داند :
1⃣ سيستم اندازه گيري
2⃣ سيستم مديريت استراتژيك
3⃣ ابزار ارتباط

🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
@QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : سیستم تولید به موقع
#بهره_وری_و_تجزیه_و_تحلیل_آن_در_سازمان_ها
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
مفاهیم بهره وری
اثربخشی
کارایی
نوآوری
بهره وری سبز
بهره وری از دیدگاه سیتمی
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
‏هيچوقت كسى كه داره پيشرفت مى كنه رو دلسرد نكن. حالا هرچقدر هم آهسته قدم برداره.

🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت👇👇
https://telegram.me/QMSQMS
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
⭕️مدل تعالی سازمانی چیست ؟

آیا تا کنون به این فکر کرده اید که " عملکرد سازمانتان چگونه است؟ " . به راستی چگونه می توان فهمید سازمانی در مسیر پیشرفت و رشد متوازن است یا خیر ؟ EFQM مدل تعالی سازمانی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند. EFQM ابتدای کلمات Foundation Quality Management European به معنی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت است. ساز مان EFQM در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی تشکیل شد و در حال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند.
⭕️در زیر اصول اولیه تعالی سازمانی را بررسی می کنیم:

1. نتیجه گرایی :از دیدگاه تعالی سازمانی یکی از ملزومات برتری ، کسب نتایج متوازن است که شامل نتایج حاصل برای تمام کارکنان ، مشتریان ، شرکاء ، تامین کنندگان و جامعه می باشد. یعنی بر خلاف مدلهایSO 9000 I که در آنها، تاکید بیشتر بر رضایت مشتری است ، در EFQM رضایتمندی و نتایج مربوط به همه ی ذینفعان مد نظر قرار می گیرد. نکته ی حائز اهمیت دیگر در مورد نتیجه گرایی این است که نتایج باید در اثر خط مشی و استراتژیهای ساز مان به دست آمده باشند نه عوامل تصادفی و خارج از اختیار سازمان . به طور مثال افزایش در آمدی که در اثر افزایش ناگهانی و پیش بینی نشده قیمت محصولات ، نفت و ... اتفاق می افتد نمی تواند نشانه ای از رشد سازمان باشد.

2. مشتری گرایی:

ادامه حیات یک سازمان به تامین نیاز ها و انتظارات مشتریان وابسته است وحفظ آنهادر کسب سهم بازار وپیشی گرفتن از رقبا بسیارمو ثراست.

3. رهبری و ثبات هدف:

رهبران سرآمد ارزش ها و ماموریت سازمان را مشخص می کنند وثبات هدف دارند اما در صورت نیاز قادرند مسیر سازمان را تغییر دهند و با تشخیص به موقع لزوم اصلاحات و تغییر سبک رهبری از خود انعطاف پذیری نشان می دهند .

4. مدیریت بر پایه فرآیندها و واقعیا ت :

فعالیت های داخلی و ارتباطات سازمان باید شناخته شده و به طور سیستماتیک کنترل شوند. تصمیمات مرتبط با فعالیت های جاری و بهبود ها باید بر اساس اطلاعات مطمئنی اتخاذ شوند که شامل دیدگاه های همه ذینفعان باشد.

5. توسعه مشارکت کارکنان:

سازمان سرآمد از کارکنان سرآمد تشکیل می شود، چنین سازمانهایی توانا ئیهای بالقوه کارکنان خود را در سطوح فردی، گروهی و سازمانی شکوفا می کنند،عدالت را رشد داده و کارکنان خود را در امور مشارکت می دهند. آنها کارکنان خود را مورد توجه قرار داده و مورد تشویق و قدر دانی قرار می دهند که منجر به ایجاد انگیزه و تعهد آنان به استفاده از مهارتها و دانش خود به سود سازمان می شود.

6. بهبود، نوآوری و یادگیری مستمر:

استفاده از دانش ، نو آوری و یاد گیری ثروتی است که میتواند عامل برتری ساز مان باشد و در این میان سازمان هایی سرآمد هستند که به آموزش و توسعه دانش به چشم یک ضرورت بنگرند.

7. توسعه شراکت ها:

براساس دیدگاه تعالی سازمانی باید بین سازمان و شرکاء تجاری آن مثل تامین کنندگان (suppliers) و پیمانکاران (sub-contractors ) ارتباط سودمند و دو جانبه برقرار باشد.

8. مسئولیت های اجتماعی سازمان:

هر ساز مان وقتی در مسیر تعالی قرار می گیرد که به مسئو لیت های خود د ر برابر جامعه ومحیط زیست متعهد بوده و فعالیت هایش را با موازین اخلاقی و توقعات جامعه هماهنگ سازد.

⭕️معیار های مدل EFQM :

عوامل دخیل در مدل سرآمدی EFQM را در دو حوزه بررسی می کنند:

• توانمند سازها

• نتایج
حوزه توانمند سازها شامل 5 معیار است که بیان کننده اجزا تشکیل دهنده یک ساز مان و چگونگی تعامل آنها با هم است. حوزه نتا یج نیز شامل 4 معیار است که دستاوردهای حاصل از عملکرد ساز مان را تشکیل می دهند.

همانطور که گفتیم مدل EFQM سعی می کند عملکرد سازمان ها را به عدد تبدیل کند . اکنون می خواهیم ببینیم این عدد چگونه محاسبه می شود. این امتیاز از 1000 در نظر گرفته می شود، به عبارت دیگر امتیاز سازمانهای متقاضی از 1000 محاسبه شده و سازمان های سرآمد معرفی می شوند که در حال حاضر بیشترین امتیاز متعلق به شرکت " نوکیا" است که 750 امتیاز کسب کرده ، درایران نیز" فولاد مبارکه" در سال 83 موفق به کسب 330 امتیاز شده است . در محاسبه امتیاز یک سازمان هر کدام از فاکتور های فوق ، تا ثیر مخصوص به خود را دارند .
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🔴10%تخفیف ویژه روز دانشجو برای دانشجویان عزیز
برای ثبت نام مشخصات خود را به آیدی زیر ارسال نمایید
@Arash_Nasiri
روز دانشجو را به تمامی دانشجویان فعال در عرصه کیفیت علی الخصوص به اعضای دانشجوی کانال مدیریت کیفیت تبریک عرض میکنیم .
https://telegram.me/QMSQMS
💢بهبود مستمر فرایندها و روشها
💢 تمرکز بر نیاز مشتری
💢 بهسازی و توانمند کردن کارکنان
سه عاملی هستند که دست در دست هم موجب بهبود مستمر سازمان می شوند.
@QmsQms
بهبود مستمر سازمان، منجر به رضایت مشتری شده و در ادامه موجب وفاداری مشتری شما می شود که در نهایت همه این عوامل موفقیت کل سازمان را در پی دارد. 🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS