⭕️⭕️ برنامه بهبود کیفیت بصورت خیلی ساده یعنی اجرای چرخه PDCA :
@QMSQMS
🌀 برنامه ( Plan)
ابتدا شناسایی دقیق مشکلات شما
در این مرحله از چرخه دمینگ شما می تونید از ابزارهای زیر استفاده نمایید :
پنج چرا - نمودار علت و معلول – نمودار استخوان ماهی - نمودار پاراتو - ابزار Drill Down
این ابزارها به شما برای ریشه یابی مشکلات کمک می کند
🌀 اجرا (Do)
در این مرحله از چرخه دمینگ چندین فعالیت انجام می شود :
- ایجاد راه حل های ممکن
- انتخاب بهترین از این راه حل، بکارگیری تکنیک هایی مانند تجزیه و تحلیل تاثیرات
- پیاده سازی یک پروژه آزمایشی در مقیاس کوچک، با یک گروه کوچک و یا در یک منطقه جغرافیایی محدود، در این مرحله از چرخه دمینگ با استفاده از خلاقیت عملی به تولید ایده ها و راه حل های مناسب خواهید رسید
توجه : منظور از Do اجرا ، " تست " یا " سعی " می باشد این به معنی اجرای کامل نیست و اجرای کامل در مرحله Check اتقاق می افتد
🌀 کنترل ( Check )
در این مرحله از چرخه دمینگ اثربخشی راه حل های آزمایشی اندازه گیری شده وسپس جمع آوری آموخته ها انجام می شود
در مرحله " کنترل " راه حل خود را کامل استقرار نمایید
🌀 اقدام ( Action)
پس از برنامه ریزی ، اجرا و تنظیم تغییر باید تصمیم بگیرید که آیا این تغییر ارزش استمرار دارد یا نه.
در صورتی که شما از PDCA دمینگ برای بهبود مستمر استفاده می کنید ممکن است شما نیاز به بازگشت به فاز یک چرخه دمینگ جهت یافتن نواحی بهبود دیگر باشید
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
@QMSQMS
🌀 برنامه ( Plan)
ابتدا شناسایی دقیق مشکلات شما
در این مرحله از چرخه دمینگ شما می تونید از ابزارهای زیر استفاده نمایید :
پنج چرا - نمودار علت و معلول – نمودار استخوان ماهی - نمودار پاراتو - ابزار Drill Down
این ابزارها به شما برای ریشه یابی مشکلات کمک می کند
🌀 اجرا (Do)
در این مرحله از چرخه دمینگ چندین فعالیت انجام می شود :
- ایجاد راه حل های ممکن
- انتخاب بهترین از این راه حل، بکارگیری تکنیک هایی مانند تجزیه و تحلیل تاثیرات
- پیاده سازی یک پروژه آزمایشی در مقیاس کوچک، با یک گروه کوچک و یا در یک منطقه جغرافیایی محدود، در این مرحله از چرخه دمینگ با استفاده از خلاقیت عملی به تولید ایده ها و راه حل های مناسب خواهید رسید
توجه : منظور از Do اجرا ، " تست " یا " سعی " می باشد این به معنی اجرای کامل نیست و اجرای کامل در مرحله Check اتقاق می افتد
🌀 کنترل ( Check )
در این مرحله از چرخه دمینگ اثربخشی راه حل های آزمایشی اندازه گیری شده وسپس جمع آوری آموخته ها انجام می شود
در مرحله " کنترل " راه حل خود را کامل استقرار نمایید
🌀 اقدام ( Action)
پس از برنامه ریزی ، اجرا و تنظیم تغییر باید تصمیم بگیرید که آیا این تغییر ارزش استمرار دارد یا نه.
در صورتی که شما از PDCA دمینگ برای بهبود مستمر استفاده می کنید ممکن است شما نیاز به بازگشت به فاز یک چرخه دمینگ جهت یافتن نواحی بهبود دیگر باشید
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
جهت كسب اطلاعات بيشتر وثبت نام به لينك زير مراجعه نمايید
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
هستی شفیعه ی همه در موسم جزا
دست مرا بگیر، تو ای خواهر رضا
➖رحلت جانسوز حضرت فاطمه معصومه (س) تسليت باد.
🔴کانال مدیریت کیفیت
@QmsQms
دست مرا بگیر، تو ای خواهر رضا
➖رحلت جانسوز حضرت فاطمه معصومه (س) تسليت باد.
🔴کانال مدیریت کیفیت
@QmsQms
اصول مدیریت کیفیت در ISO 9001:2015 – هفت اصل مدیریت کیفیت
@QmsQms
یک ) اصول مدیریت کیفیت – تمرکز بر مشتری
الف) بیانیه
تمرکز اصلی مدیریت کیفیت برآوردن الزامات مشتری و تلاش بر فراتر رفتن از انتظارات مشتری است.
ب) استدلال منطقی
موفقیت پایدار زمانی حاصل میشود که یک سازمان اعتماد مشتریلن و سایر طرفهای ذی نفع که به آنها وابسته است را جلب کرده و حفظ نماید
هر جنبه از تعامل با مشتری فرصتی برای ایجاد ارزش به مشتری فراهم مینماید درک نیازهای جاری و آتی مشتریان و دیگر طرفهای ذینفع به موفقیت پایدار سازمان کمک مینماید.
دو) اصول مدیریت کیفیت – رهبری
الف) بیانیه
رهبران در تمام سطوح پدید آورنده وحدت هدف و جهتگیری یم باشند و شرایطی را فراهم میکنند که در آن افراد در دستیابی به اهداف کیفی سازمان مشارکت نمایند.
ب) استدلال منطقی
ایجاد وحدت هدف، جهت گیری و مشارکت سازمان را قادر میسازد استراتژیها، خطمشیها، فرآیندها و منابعش را برای دستیابی به اهدافش همراستا سازد.
@QmsQms
سه ) اصول مدیریت کیفیت – مشارکت افراد
الف) بیانیه
برای سازمان ضروری است که تمام افراد ذیصلاح و توانمند بوده و در ارائه ارزش مشارکت کنند.
افردا ذیصلاح و توانمندکه درتمام سازمان مشارکت میکنند توانایی سازمان را برای اجاد ارزش ارتقاء میدهند.
ب) استدلال منطقی
برای مدیریت مؤثر و کارآمد سازمان مهم است که تمام افراد در تمام سطوح مشارکت کنند و به تکتک آنها احترام گذاشته شود قدردانی، توانمندسازی و ارتقای مهارتها و دانش به مشارکت افراد در دستیابی به اهداف سازمان کمک میکند.
چهار) اصول مدیریت کیفیت – رویکرد فرآیندی
@QmsQms
الف ) بیانیه
نتایج یکسان و قابل پیشبینی موثرنر و کاراتر بهدست میآیند وقتی فعالیتها بهصورت فرآیندهای به هم مرتبط بهعنوان سیستم منسجم عمل میکنند درک و مدیریت میشوند.
ب) استدلال منطقی
سیستم مدیریت کیفیت از فرآیندهای به هم مرتبط تشکیلشده است درک اینکه چگونه نتایج توسط این سیستم شامل تمام فرآیندها، منابع، کنترل و تعاملات ایجاد میشوند به سازمان کمک میکند عملکرد خود را ارتقاء دهد.
پنج) اصول مدیریت کیفیت – بهبود
الف) بیانیه
سازمانهای موفق تمرکز روزافزون بر بهبود دارند.
ب) استدلال منطقی
بهبود برای سازمان بهمنظور نگهداری سطوح فعلی عملکرد، واکنش در برابر تغییرات در شرایط داخلی و خارجیاش و ایجا دفرصت های جدید ضروری است.
شش) اصول مدیریت کیفیت – تصمیمگیری مبتنی بر شواهد
الف) بیانیه
احتمال کسب نتایج دلخواه از تصمیمات مبتنی بر تجزیهوتحلیل و ارزیابی داده و اطلاعات بیشتر است.
@QmsQms
ب) استدلال منطقی
تصمیمگیری میتواند فرآیند پیچیده ای باشد و همیشه تا حدی عدم قطعیت به دنبال دارد این فرآیند شامل انواع و منابع ورودیها و همچنین تفسیر آنها میباشد که ممکن است ذهنی باشددانستن روابط علت و معلولی و عواقب بالقوه غیر دلخواه مهم است حقایق، شواهد و تجزیهوتحلیل داده منجر به افزایش خاصیت عینی بودن و اعتمادپذیری در تصمیمات اتخاذ شده میشود.
هفت )اصول مدیریت کیفیت – مدیریت روابط
الف) بیانیه
سازمانها برای موفقیت پایدار روابط خود با طرفهای ذینفع مانند تأمین کنندگان رامدیریت میکنند.
ب) استدلال منطقی
طرفهای ذی نفع بر عملکرد سازمان تأثیر میگذارند زمانی که سازمان روابط ذینفعان خود را بهمنظور بهینهسازی تاثیرشان بر عملکرد مدیریت میکند موفقیت پایدار نیز محتملتر خواهد بودمدیریت روابط با تأمین کنندگان و شبکه شرکاء اغلب اهمیت ویژه ای دارند.
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
@QmsQms
یک ) اصول مدیریت کیفیت – تمرکز بر مشتری
الف) بیانیه
تمرکز اصلی مدیریت کیفیت برآوردن الزامات مشتری و تلاش بر فراتر رفتن از انتظارات مشتری است.
ب) استدلال منطقی
موفقیت پایدار زمانی حاصل میشود که یک سازمان اعتماد مشتریلن و سایر طرفهای ذی نفع که به آنها وابسته است را جلب کرده و حفظ نماید
هر جنبه از تعامل با مشتری فرصتی برای ایجاد ارزش به مشتری فراهم مینماید درک نیازهای جاری و آتی مشتریان و دیگر طرفهای ذینفع به موفقیت پایدار سازمان کمک مینماید.
دو) اصول مدیریت کیفیت – رهبری
الف) بیانیه
رهبران در تمام سطوح پدید آورنده وحدت هدف و جهتگیری یم باشند و شرایطی را فراهم میکنند که در آن افراد در دستیابی به اهداف کیفی سازمان مشارکت نمایند.
ب) استدلال منطقی
ایجاد وحدت هدف، جهت گیری و مشارکت سازمان را قادر میسازد استراتژیها، خطمشیها، فرآیندها و منابعش را برای دستیابی به اهدافش همراستا سازد.
@QmsQms
سه ) اصول مدیریت کیفیت – مشارکت افراد
الف) بیانیه
برای سازمان ضروری است که تمام افراد ذیصلاح و توانمند بوده و در ارائه ارزش مشارکت کنند.
افردا ذیصلاح و توانمندکه درتمام سازمان مشارکت میکنند توانایی سازمان را برای اجاد ارزش ارتقاء میدهند.
ب) استدلال منطقی
برای مدیریت مؤثر و کارآمد سازمان مهم است که تمام افراد در تمام سطوح مشارکت کنند و به تکتک آنها احترام گذاشته شود قدردانی، توانمندسازی و ارتقای مهارتها و دانش به مشارکت افراد در دستیابی به اهداف سازمان کمک میکند.
چهار) اصول مدیریت کیفیت – رویکرد فرآیندی
@QmsQms
الف ) بیانیه
نتایج یکسان و قابل پیشبینی موثرنر و کاراتر بهدست میآیند وقتی فعالیتها بهصورت فرآیندهای به هم مرتبط بهعنوان سیستم منسجم عمل میکنند درک و مدیریت میشوند.
ب) استدلال منطقی
سیستم مدیریت کیفیت از فرآیندهای به هم مرتبط تشکیلشده است درک اینکه چگونه نتایج توسط این سیستم شامل تمام فرآیندها، منابع، کنترل و تعاملات ایجاد میشوند به سازمان کمک میکند عملکرد خود را ارتقاء دهد.
پنج) اصول مدیریت کیفیت – بهبود
الف) بیانیه
سازمانهای موفق تمرکز روزافزون بر بهبود دارند.
ب) استدلال منطقی
بهبود برای سازمان بهمنظور نگهداری سطوح فعلی عملکرد، واکنش در برابر تغییرات در شرایط داخلی و خارجیاش و ایجا دفرصت های جدید ضروری است.
شش) اصول مدیریت کیفیت – تصمیمگیری مبتنی بر شواهد
الف) بیانیه
احتمال کسب نتایج دلخواه از تصمیمات مبتنی بر تجزیهوتحلیل و ارزیابی داده و اطلاعات بیشتر است.
@QmsQms
ب) استدلال منطقی
تصمیمگیری میتواند فرآیند پیچیده ای باشد و همیشه تا حدی عدم قطعیت به دنبال دارد این فرآیند شامل انواع و منابع ورودیها و همچنین تفسیر آنها میباشد که ممکن است ذهنی باشددانستن روابط علت و معلولی و عواقب بالقوه غیر دلخواه مهم است حقایق، شواهد و تجزیهوتحلیل داده منجر به افزایش خاصیت عینی بودن و اعتمادپذیری در تصمیمات اتخاذ شده میشود.
هفت )اصول مدیریت کیفیت – مدیریت روابط
الف) بیانیه
سازمانها برای موفقیت پایدار روابط خود با طرفهای ذینفع مانند تأمین کنندگان رامدیریت میکنند.
ب) استدلال منطقی
طرفهای ذی نفع بر عملکرد سازمان تأثیر میگذارند زمانی که سازمان روابط ذینفعان خود را بهمنظور بهینهسازی تاثیرشان بر عملکرد مدیریت میکند موفقیت پایدار نیز محتملتر خواهد بودمدیریت روابط با تأمین کنندگان و شبکه شرکاء اغلب اهمیت ویژه ای دارند.
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
جهت كسب اطلاعات بيشتر وثبت نام به لينك زير مراجعه نمايید
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
الزامات ایمنی.pdf
208.8 KB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : الزامات ایمنی ساپکو و سازه گستر
#الزامات_ساپکو_سازه_گستر
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : الزامات ایمنی ساپکو و سازه گستر
#الزامات_ساپکو_سازه_گستر
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
iso9001_2015_process_approach.pdf
201.9 KB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : يك متن مكمل براي درك بهتر نگرش فرآيندي درISO9001_2015#
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : يك متن مكمل براي درك بهتر نگرش فرآيندي درISO9001_2015#
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
⭕️نگرش در سازمان:
⭕️ نگرش احساس درونی است و رفتار نماد بیرونی آن است.
⭕️ انسانها بر اساس آنچه در درون و ذهنهای آنها میگذرد رفتار خواهند کرد.
⭕️ انسان نمیتواند در درون دچار تلاطم باشد و حرکت باشد ولی در بیرون آرام و بیحرکت بماند.
⭕️نگرش یک جزء ضروری و مکمل دنیای کار است.
⭕️رضایت شغلی در سازمان به عنوان مهمترین نگرش، برداشت انسان را نسبت به شغل و سازمان بیان میدارد.
☑️ مدیران برای ایجاد نگرشی مثبت، سازنده و متعهدانه در کارکنان باید همهٔ تلاس خود را برای بهبود مستمر نگرش کارکنان به کار بگیرند.
🆔 @QmsQms
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍 کانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
⭕️ نگرش احساس درونی است و رفتار نماد بیرونی آن است.
⭕️ انسانها بر اساس آنچه در درون و ذهنهای آنها میگذرد رفتار خواهند کرد.
⭕️ انسان نمیتواند در درون دچار تلاطم باشد و حرکت باشد ولی در بیرون آرام و بیحرکت بماند.
⭕️نگرش یک جزء ضروری و مکمل دنیای کار است.
⭕️رضایت شغلی در سازمان به عنوان مهمترین نگرش، برداشت انسان را نسبت به شغل و سازمان بیان میدارد.
☑️ مدیران برای ایجاد نگرشی مثبت، سازنده و متعهدانه در کارکنان باید همهٔ تلاس خود را برای بهبود مستمر نگرش کارکنان به کار بگیرند.
🆔 @QmsQms
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍 کانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
جهت كسب اطلاعات بيشتر وثبت نام به لينك زير مراجعه نمايید
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
ثبت نام و اطلاعات بیشتر
@Arash_Nasiri
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
@Arash_Nasiri
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
مقایسه QA (#تضمین_کیفیت) با QC (#کنترل_کیفیت)
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
✅ مدیریت_دانش
💠 دلایل اساسی عدم موفقیت مدیریت دانش در انواع مؤسسات عبارتند از:
۱- فقدان یادگیری سازمانی، بهدلیل ارتباطات ضعیف میان کارکنان
۲- عدم موفقیت در به کارگیری مطلوب مدیریت دانش در تمامی فعالیتهای روزانه
۳- عدم تخصیص زمان مناسب به منظور یادگیری چگونگی بهرهگیری مطلوب از مدیریت دانش و درک پیچیدگیهای آن
۴- فقدان آموزش کارکنان
۵- برداشت نادرست کارکنان در زمینه مزایای کَمّی ناشی از مدیریت دانش
منبع: ماهنامه صنعت خودرو
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
💠 دلایل اساسی عدم موفقیت مدیریت دانش در انواع مؤسسات عبارتند از:
۱- فقدان یادگیری سازمانی، بهدلیل ارتباطات ضعیف میان کارکنان
۲- عدم موفقیت در به کارگیری مطلوب مدیریت دانش در تمامی فعالیتهای روزانه
۳- عدم تخصیص زمان مناسب به منظور یادگیری چگونگی بهرهگیری مطلوب از مدیریت دانش و درک پیچیدگیهای آن
۴- فقدان آموزش کارکنان
۵- برداشت نادرست کارکنان در زمینه مزایای کَمّی ناشی از مدیریت دانش
منبع: ماهنامه صنعت خودرو
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
✅ بهره وري productivity به معنی راندمان، بازدهي، قدرت توليد و باروري كارآمد . در واقع، استفاده مؤثر از منابع اعم از نيروي كار، سرمايه، زمين، انرژي، مواد، ماشين آلات، ابزار و تجهيزات و اطلاعات در فرآيند توليد كالا و خدمات است. بدين ترتيب بهره وري مبين رابطه بين ستانده ها و داده ها و كارآمدي در بهره گيري از عوامل توليد است. بهره وري يا كارايي يك سيستم توليد وقتي حاصل است كه خارج قسمت ارزش اقتصادي محصولات نهايي يا ستاده هاي آن (Output) در يك زمان معين به هزينه ها و داده هاي آن (Input) اعم از سرمايه، مواد، مزد و استهلاك ماشين آلات، بزرگتر از «يك» باشد. ⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
9001-2008 to 9001-2015 to IATF 16949.xls
56 KB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : راهنمایی انتقال
ISO/TS16949:2009به IATF16949:2016
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : راهنمایی انتقال
ISO/TS16949:2009به IATF16949:2016
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
Forwarded from سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
جهت كسب اطلاعات بيشتر وثبت نام به لينك زير مراجعه نمايید
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
http://iso.behamooz.com/
شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms
تبلیغات موثر در جمع 3600نفر از کارشناسان و مدیران کیفیت کشور
https://telegram.me/QMSQMS
https://telegram.me/QMSQMS