⭕️ آغاز ثبت نام دوره هاي اموزشي بهمن ماه
🌀🌀 مجازی 🌀🌀 غیر حضوری 🌀🌀
✅ثبت نام تا تخفيف ويژه با ظرفيت محدود
🔵1-دوره تشريح الزامات و مميزي داخلي ISO9001:2015
🔴2-دوره مميزي داخلي ISO9001:2015
🔵3-دورهاستاندارد مدیریت زیست محیطی ISO14001:2015
🔴4-دوره OHSAS18001
🔵هزینه دوره ها (1و2و3 ):190,000 هزارتومان
🔴هزینه دوره 4 : 75,000 هزار تومان
❇️ صدور گواهینامه معتبر و بین المللی از IQS انگلستان و ANCCP ایتالیا
جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: َ@Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir

عضويت در کانال QMS
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/QmsQms

#درک_بهبود_بهینه_سازی_فرایندها
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms

#ابعاد_تحلیل_فرایندها
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms

⭕️ آغاز ثبت نام دوره هاي اموزشي بهمن ماه
🌀🌀 مجازی 🌀🌀 غیر حضوری 🌀🌀
✅ثبت نام تا تخفيف ويژه با ظرفيت محدود
🔵1-دوره تشريح الزامات و مميزي داخلي ISO9001:2015
🔴2-دوره مميزي داخلي ISO9001:2015
🔵3-دورهاستاندارد مدیریت زیست محیطی ISO14001:2015
🔴4-دوره OHSAS18001
🔵هزینه دوره ها (1و2و3 ):190,000 هزارتومان (تخفیف دارد)
🔴هزینه دوره 4 : 75,000 هزار تومان
❇️ صدور گواهینامه معتبر و بین المللی از IQS انگلستان و ANCCP ایتالیا
جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: َ@Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir

عضويت در کانال QMS
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/QmsQms

♒️ مهم‌ترین خطا در تحلیل و شناخت و مدیریت سیستم‌ها و ایجاد تغییر و بهبود سیستم‌ها، این است که #مشکل_سیستمی (Systemic problem) را با #مشکل_در_سیستم (Problem in the system) اشتباه بگیریم.

🖊پیتر سنگه در کتاب پنجمین فرمان

صبح زیباتون پر از موفقیت
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

#ایزو_22000 :

❇️سیستم #مدیریت_ایمنی در زنجیره تأمین مواد غذایی (استاندارد #ISO_22000 ) :
🆔: @QmsQms
ایمنی مواد غذایی به وجود خطرات ناشی از مواد غذایی در زمان دریافت توسط مصرف کننده مربوط است. از آنجایی که بروز خطرات ایمنی مواد غذایی می تواند در هر مرحله ای از زنجیره مواد غذایی اتفاق بیفتد به کارگیری کنترل کافی در سراسر زنجیره مواد غذایی ضروری می باشد. بنابراین ایمنی مواد غذایی با تلاشهای مشترک کلیه طرفهای ذینفع در زنجیره مواد غذایی تضمین می شود. ISO 22000 به وسیله کارشناسان صنعت غذا به نمایندگی سازمان های بین المللی متخصصان و همکاری نزدیک کمیته CODEX (حاصل همکاری سازمان غذاوکشاورزی سازمان مللFAO و سازمان بهداشت جهانی WHO ) تهیه شده است که آخرین ویرایش آن در سال 2005 بوده است.
💠سیستم مدیریت ایمنی در زنجیره تأمین مواد غذایی:
ابزاری برای مدیریت ریسک است که به صورت خاص در صنعت غذا برای اطمینان ایمنی غذا طراحی شده است.
💠هدف از پیاده سازی:
کنترل وکاهش تمام عوامل خطر زای شناسایی شده به محدوده قابل قبول،باعث تحویل محصولی سالم به مصرف کننده نهایی ویا مرحله بعدی از زنجیره تولید می گردد. تهیه شواهد کافی به منظور اثبات قابلیت کنترل عوامل خطر زا در مواد غذایی براساس الزامات قانونی وهمچنین الزامات مشتری ازجمله مواردی است که سازمان های دخیل در زنجیره تولید، به آن نیازمندند.
💠دامنه کاربرد:
سازمانهای درون زنجیره ای مواد غذایی، دامنه ای از تولیدکنندگان خوراک دام و تولیدکنندگان اولیه تا تولیدکنندگان موادغذایی، حمل و نقل کنندگان، انبارداران مواد غذایی و پیمانکاران فرعی برای خرده فروشی و ارائه خدمات مواد غذایی همراه با سازمانهای وابسته نظیر تولیدکنندگان تجهیزات، مواد بسته بندی، مواد پاک کننده، افزودنی ها و مواد تشکیل دهنده را در بر میگیرد. ارائه دهندگان خدمات نیز مشمول این دامنه می گردند.
💠مزایای پیاده سازی:
🔘 امکان پذیری و تجزیه و تحلیل خطر
🔘 ایجاد برنامه های پیش نیازی عملیاتی
🔘 مدیریت سیستم ایمنی مواد غذایی
🔘 به روز در آوری اطلاعات و مستندات اولیه مشخص کننده PRP ، و طرح HACCP
🔘 طرح ریزی تصدیق
🔘 ردیابی و کنترل عدم انطباق
🔘 ارتباط متقابل کلیه دست اندر کاران زنجیره تولید مواد غذایی
🔘 ردیابی و کنترل عدم انطباق فرآیند
🆔 @QmsQms
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms

❇️ توصیه هایی برای بهبود #كیفیت در #كسب_و_كارهای کوچک ومتوسط:

دنیای كسب و كار، پر از طرح ها و برنامه های بهبود کیفیت است، ولی برای كسب و كارهای كوچك و متوسط، یك برنامه‌ی باكیفیت گرانقیمت كه در آن از ریاضیات سطح بالا استفاده شده است، لزوما بهترین راه‌حل محسوب نمی‌شود.در عوض، در این كسب و كارها به یك روش واقع‌بینانه، عملی و رایج برای بهبود كیفیت نیاز داریم.

◀️ فرایندهای خود را مستند كنید.
برای اینكه كیفیت بهبود پیدا كند فرایندها باید همیشه در كل سازمان، منسجم بوده و با هم سازگار باشند. اما چگونه کارها را به بهترین نحو انجام دهیم؟

◀️ مشكلاتی كه در مورد كیفیت وجود دارد را شناسایی كنید.
مدیران غالبا هر روز افرادی را كه باعث ایجاد مشكلات كیفیتی شده‌اند توبیخ می‌‌كنند و وقتی كه این افراد از ترس توبیخ، این مشكلات را پنهان می‌كنند و رئیس از كار آنها متعجب می شود. راه حل چیست؟

◀️ مشكل مشتری را حل كنید.
وقتی مشكلی پیش می‌آید، همیشه بالاترین اولویت باید با حل مشكل مشتری باشد.
🆔 @QmsQms
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🆔 @QmsQms
⭕️ آغاز ثبت نام دوره هاي اموزشي بهمن ماه
🌀🌀 مجازی 🌀🌀 غیر حضوری 🌀🌀
✅ثبت نام تا تخفيف ويژه با ظرفيت محدود
🔵1-دوره تشريح الزامات و مميزي داخلي ISO9001:2015
🔴2-دوره مميزي داخلي ISO9001:2015
🔵3-دورهاستاندارد مدیریت زیست محیطی ISO14001:2015
🔴4-دوره OHSAS18001
🔵هزینه هرکدام از دوره های(1و2و3 ):190,000 هزارتومان
☜با شرکت همزمان در سه دوره تخفیف ویژه بگیرید💯
🔴هزینه دوره 4 : 75,000 هزار تومان
❇️ صدور گواهینامه معتبر و بین المللی از IQS انگلستان و ANCCP ایتالیا
جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: َ@Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir

عضويت در کانال QMS
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/QmsQms

✅ پنج راه موفقیت از زبان بیل گیتس

اگر به دنبال الگویی برای موفقیت می‌گردید، کسی بهتر از بیل گیتس را پیدا نخواهید کرد. بنیان‌گذار شرکتمایکروسافت که توانست تحول بزرگی در دنیای تکنولوژی به وجود بیاورد. کسی که بیش از ۸۰ میلیارد دلار ثروت دارد و به عنوان پولدارترین مرد دنیا شناخته می‌شود.

بیل گیتس ۵ پیشنهاد برای رسیدن به موفقیت دارد. راه‌هایی که هر کدام آن‌ها بسیار مفید هستند و استفاده از آن‌ها تاثیر زیادی روی زندگی‌تان خواهد گذاشت. در ادامه این ۵ پیشنهاد را به شما معرفی می‌کنیم.

1⃣ یاد بگیرید در چه زمان بگویید نه

💠 بیل گیتس این موضوع را از وارن بافت (Warren Buffett) یاد گرفته است و گفته که بسیار کارآمد خواهد بود. در دنیای شلوغ امروزی باید بدانید در چه زمانی نه بگویید. باید زمان خود را برای انجام دادن کارهای مهم‌تر صرف کنید و بهتر است بیاموزید که به چه کارهایی نه بگویید و چه کارهایی را انجام ندهید.

2⃣ انتقاد پذیر باشید

💠 اینکه درباره‌ی موضوعی خجالت‌زده شوید باعث می‌شود که تجربه‌ی بیشتری به‌دست بیاورید. بیل گیتس در کتاب Business @ the Speed of Thought به این موضوع اشاره کرده است. هیچ وقت از اینکه کسی نسبت به کار شما انتقاد می‌کند، ناراحت نشوید. از بازخوردها استفاده کنید تا کار خودتان را بهبود ببخشید. گوش دادن به انتقادها دیدگاه جدیدی به شما می‌دهند.

البته برخی از انتقادها هم کاربردی نیستند و باید به‌وسیله‌ی قدرت قضاوت خود به آن‌ها عمل کنید.

3⃣ خوش‌بین باشید

💠در دنیایی که همه چیز در آن اشتباه پیش می‌رود، خوش‌بین بودن کار سختی است. اگر خوش‌بین نباشید نمی‌توانید کار مخصوص خودتان را شروع کنید و توانایی مدیریت یک شرکت را هم نخواهید داشت. با خوش‌بین بودن می‌توانید روی ایده‌های جدید سرمایه‌گذاری کنید و در آینده محصولات جدیدی را وارد بازار خواهید کرد.

4⃣ از شکست نترسید

💠 موفقیت از شکست‌های بسیار زیاد به‌دست می‌آید. او در کتاب The Road Ahead به این موضوع اشاره می‌کند. هر شکستی منجر به موفقیت در آینده می‌شود. بیل گیتس می‌گوید که برای ساخت سیستم‌عامل ویندوز مسیر سختی را پشت‌سر گذاشته تا سرانجام به موفقیت رسیده است.

شکست به شما آموزش می‌دهد که به چه صورت موفق شوید و فرصت پیشرفت را فراهم خواهد کرد.

5⃣ روی هدف خودتان تمرکز کنید

💠گیتس می‌گوید اگر هدف خودتان را مشخص کنید و به سمت آن قدم بردارید، قطعا به چیزی که می‌خواهید دست پیدا می‌کنید.
🆔 @QmsQms
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🆔 @QmsQms

#كنترل_فرآيند_آماري SPC_
در گذشته ساخت محصول از مسئوليتهاي واحد توليد بشمار مي‌آمد و وظيفه اداره كنترل كيفت اين بود كه از طريق بازرسي، محصول خوب و سالم را از محصول داراي نقض جدا كند. نحوه انجام يافتن كارهاي اداري هم پيوسته زيرنظر قرار مي‌گرفت تا از وقوع اشتباه احتمالي جلوگيري شود. هر دو روش بازرسي و بازيابي مستمر را كه ضايعات آفرين است شامل مي‌شود و مستلزم صرف وقت و استفاده بيش از حد مواد اوليه در انجام دادن خدمات و توليد محصول است. شيوه مؤثر اين خواهد بود كه با استفاده از روش كنترل كيفي آماري از ابتدا، از توليد محصول خراب پيشگيري بعمل آيد. اين روش كه براي اغلب مردم مرسوم بوده روش منطقي است. اين طرز تفكر در شعار بيل كاز بي، يعني انجام دادن صحيح كار از ابتدا مورد اشاره قرار گرفته است. در هر صوتر شعار دادن كفايت نميكند و آنچه مهم و ضروري است درك كامل عوامل فرآيند كنترل آماري است.
🆔 @QmsQms
ابزار هفتگانه #کنترل_آمار_فرايند
ابزار هفتگانه کنترل آماري فرايند از ديرباز در سازمان ها، مورد استفاده واقع مي شود، به طوري که هم اکنون آشنايي با اين ابزار يكي از الزامات بخش کنترل کيفي هر سازمان است . اين ابزارها
عبارتند از :
1. برگه ثبت داده ها
2. هيستو گرام
3. نمودار پارتو
4. نمودار علت و معلول
5. نمودار تمرکز نقص ها
6. نمودار پراکندگي
7. نمودار کنترل
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

کانال QMSضمن عرض تسلیت جان باختگان حادثه ساختمان پلاسکو آرزوی سلامتی برای آتش نشانان شجاع دارد .
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🆔 @QmsQms
⭕️ آغاز ثبت نام دوره هاي اموزشي بهمن ماه
🌀🌀 مجازی 🌀🌀 غیر حضوری 🌀🌀
✅ثبت نام تا تخفيف ويژه با ظرفيت محدود
🔵1-دوره تشريح الزامات و مميزي داخلي ISO9001:2015
🔴2-دوره مميزي داخلي ISO9001:2015
🔵3-دورهاستاندارد مدیریت زیست محیطی ISO14001:2015
🔴4-دوره OHSAS18001
🔵هزینه هرکدام از دوره های(1و2و3 ):190,000 هزارتومان
☜با شرکت همزمان در سه دوره تخفیف ویژه بگیرید💯
🔴هزینه دوره 4 : 75,000 هزار تومان
❇️ صدور گواهینامه معتبر و بین المللی از IQS انگلستان و ANCCP ایتالیا
جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: َ@Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir

عضويت در کانال QMS
👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇
https://telegram.me/QmsQms

⚫️حادثه تلخ و دلخراش آتش سوزى در ساختمان پلاسکو تهران دل هر بیننده اى را به درد می آورد به خانواده های داغدار تسلیت می گوییم
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ @QMSQMS

قوی ترین انسان ها کسانی نیستند که همیشه پیروز می شوند، بلکه کسانی هستند که وقتی می بازند تسلیم نمی شوند...!
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔘برنامه آموزشی
گروه تلگرامی متخصصین کیفیت
با همکاری کانال تلگرامی سیستم مدیریت کیفیت
@QMSQMS 13/10/95
✅شناسایی، درک و پیش بینی نیازها و انتظارات حال و آینده ذینفعان
سلسله تدوین راهبرد سرآمد
✳️توسط مهندس فرشید شکرخدایی
پيش نويس شروع مطلب
موضوع : تحليل جمله اي از مدل هاي تعالي كه قبل از تهيه swot آمده است
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

✳️شناسايي ، درك و پيش بيني، نيازها و انتظارات حال و آينده ذينفعان
با دقت در اين جمله بايد ابتدا به ساختار جمله توجه كرد
براي مثال مي توان خواند
شناسايي نيازهاي حال مشتريان جوان
شناسايي نيازهاي آتي مشتريان جوان
شناسايي نيازهاي حال سهامداران عمده
شناسايي انتظارات سهامداران عمده
بنابراين با توجه به تفكيك ذينفعان شامل مشتريان ، كاركنان ، سهامداران، شركاي تجاري، جامعه و دولت و ....
مي توان حالت هايي مانند زير را نيز در تظر گرفت
درك نيازهاي آتي كاركنان زن
پيش بيني انتظارات آتي دولت
و مثلا درك نيازهاي آتي شركاي تجاري
قدم دوم تفاوت سه كلمه كليدي است
🔘بحث اول جمع بندي: حداقل بين ٥٠تا ١٠٠ موضوع شناسايي درك و پيش بيني بايد انجام شود قبل از swot
🔘بحث دوم : تفاوت شناسايي درك و پيش بيني
شناسايي به معناي مجموعه عوامل و شاخص هايي است كه براي تك تك حالتهاي ذكر شده ، در كسب و كار ما مهم و اساسي محسوب مي شود
مثال:
شناسايي نيازهاي حال مشتريان جوان
يعني انجام تحقيقات گسترده در بين مشتريان جوان ما و رقبا با هدف اينكه شناسايي كنيم مشتريان جوان بالفعل و بالقوه ما چه معيارهايي را براي انتخاب در ذهن دارند و اولويت هايشان دقيقن چيست
و اينكار بايد براي نيازهاي آتي مشتريان جوان
نيازهاي فعلي مشتريان سالمند
نيازهاي آتي مشتريان سالمند و ،،،،
انجام شود
قابل ذكر است كه تفكيك ذينفعان مانند جوان و سالمند فقط مثال است
در كسب و كارها تفكيك ها متناسب با موارد ذيل تغيير مي كند
منطقه جغرافيايي
جنسيت
سن
مليت يا قوميت
قديمي يا جديد
اجزاي شبكه فروش
مانند ، خريدار عمده، توزيع كننده، خريدار، مصرف كننده
و تمام اين حالات با دو قيد نيازها و انتظارات كه مستحضريد متفاوت هستند
و تمام اينها با دو قيد حال و آتي
و البته وقتي ذينفع عوض مي شود دوباره از اول شروع مي كنيم
مثال
شناسايي نيازهاي حال كاركنان زن
شناسايي نيازهاي حال كاركنان زن مجرد
شناسايي نيازهاي حال كاركنان زن متاهل
و شناسايي انتظارات حال و آتي كاركنان زن مجرد
و شناسايي انتظارات حال و آتي كاركنان مرد مجرد
خب براي اين شناسايي ، مصاحبه ، تست هاي شخصيت شناسي ، مصاحبه با خانواده كاركنان و .... لازم است
و به همين ترتيب سهامداران ، دولت و جامعه و شركا
كه اسكن كامل نيازها و انتظارات ( به تفكيك ) حال و آتي( به تفكيك) انجام ميشود
حالا شما فهرست كاملي بر اساس تحقيقات علمي از آيتم هايي داريد كه نيازهاي حال و آينده و همينطور انتظارات حال و آينده ذينفعان را مشخص مي كند
تبريك مي گوبم شما مبحث شناسايي را تمام كرده ايد
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔘موضوع دوم
درك
درك از مقايسه حاصل ميشود
جمله كليدي است
درك حاصل مقايسه وضعيت تك تك آيتم هاي شناسايي شده با
اهداف
ميانگين صنعت
رقباي اصلي
و بهترين هاست
مثلن اگر در شناسايي شاخص ريزش كاركنان ايتم مهم انتخاب شده است
و شاخص ما طي چهارسال گذشته بيست درصد افزايش يافته
و هدف ثابت بودن شاخص بوده است
تنها زماني مي توانيم بگوييم اين نقطه ضعف ماست كه رقبا كمتر از بيست درصد افزايش داشته اند
يا مثلن اگر متوسط سن پرسنل يك شاخص كليدي شناسايي شد
و همه رقبا متوسط سن كاركنانشان شبيه ماست
نمي توانيم كاركنان جوان را نقطه قوت محسوب كتيم

بنابراين خروجي فرايند مقايسه شاخص ها ، swot است
نه اينكه در جلسه اي در كيش با نظرسنجي از هيات مديره swot تهيه كتيم
قدم بعدي
پيش بيني
بر اساس شناسايي نيازها و انتظارات آتي ذينفعان
و همينطور پيش بيني عملكرد رقبا و بهترين ها
بايد پيش بيني كنيم كه وضعيت خوب / بد ما در طول ساليان آتي چه تغييري خواهد كرد، شاخص به شاخص به تفكيك
اين به اين معناست كه حتي وقتي به يقين مي رسيم يك شاخص كليدي ما در گذشته بهتر از رقبا بوده است حق نداريم آنرا تقطه قوت فرض كتيم
فقط موقعي مي توانيم نقطه قوت/ ضعف بنويسيم كه پيش بيني ها بر آن در آينده نيز دلالت كند
تمام
ببخشيد كه يك موضوع بسيط را در تلگرام خلاصه كردم ، البته اين هنوز قبل از اولويت بندي و درجه بندي اهميت هر يك از ايتم ها و ذينفعان
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

❓سوالات و پاسخ
از کجا اینده رو پیش بینی کنیم؟؟
بر اساس جمع آوري اطلاعات گذشته و پلان هاي توسعه رقبا و خودمان و البته سناريو نويسي هاي سه حالته

باسلام وتشکر بابت اطلاعاتی که فرمودید آیا تحلیل ذینفعان راباید فرایندی جدا محسوب کنیم یا در دیگر فرایندها بسته ساختارسازمان میتوان آنرا ترکیب کرد؟
فرايند شناسايي ، درك و پيش بيني يك فرايند دايمي در شركتهاي سرآمد است

من یک سئوال داشتم در مواردی نیازهای یک یا چند ذی نفع(مانند سازمان های دولتی)بسیار قوی تر از سایر ذی نفعان است و وزن خیلی خیلی بالایی دارد در SWOTچه باید کرد؟
اطمينان از اينكه ان شاخص ، شاخص كليدي است
درك اينكه وضعيت آن شاخص در گذشته و حال نسبت به رقبا در چه وضعيست

صاحب فرایند تحلیل ذینفعان با توجه به حنبه های استراتژیک آیا مدیرعامل است یا تضمین کیفیت؟
جمع آوري اطلاعات و تحليل در واحد آينده نگاري يا واحد تدوين راهبرد ، درك و تصميم با مديران ارشد
فرايند شناسايي كارشناسي است و درك ، فرايند مديريتي است
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :مدیریت_استراتژیک_منابع _انسانی
#مدیریت_استراتژیک
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS