🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : مستند سازی براساس استانداردISO9001
#QA
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🌀 #مدیریت_دانش چیست؟

مدیریت دانش، مدیریت دانایی یا مدیریت اندوخته‌های علمی (به انگلیسی: Knowledge management - KM) به معنای در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند. مدیریت دانش شامل یک سری استراتژی و راهکاربرای شناسایی، ایجاد، نمایندگی، پخش وتطبیق بینش‌ها و تجارب در سازمان می‌باشد. برنامه اجرایی مدیریت اندوخته‌های علمی بر این دو جزء اصلی بنا می‌شود:
🌀 فرایندهایی که این اندوخته‌ها را مدیریت می‌کنند.

🌀 ابزار و تمهیداتی که دسترسی به این سرمایه‌های علمی را آسان می‌کنند.

❓چرا مدیریت دانش؟

تشخیص کمبودها (خلاها) در دانش سازمانی
بهره‌وری بیشتر از سرمایه‌های انسانی
یادگیری کارامدتر و مؤثرتر کارکنان
ارائه کالاها و خدمات دارای ارزش افزوده
افزایش رضایتمندی مشتریان
جلوگیری از تکرار اشتباهات
کاهش دوباره‌کاری
صرفه‌جویی در زمان به هنگام حل مسئله
برانگیختن خلاقیت و نواوری
ایجاد رابطه‌ای نزدیکتر با مشتریان

🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔄تغییرات
#iso_9001_2015

🌀رهبری در سازمان
مدیر ارشد در ایزو9001:2015به رهبر سازمان تغییریافته و تأکید زیادی بر رهبری و همسو کردن اهداف داشته و دید استراتژیکی از آن ارائه می‌نماید باور در قرن ۲۱ این دیگر سازمان‌ها با مدیریت صرف و کنترل نمی‌توانند روی پا بایستند و کارکنان باید از جان دل در خدمت سازمان و ارزش‌های باشند
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

#انگیزشی
برای شروع
لازم نیست عالی باشید‼️
اما برای عالی شدن
باید شروع کنید‼️
پس
شروع کنید 👈👇
همین الان✔️

🔰🔰🔰
@QmsQms
✅ کانالی برای مدیران

🔴🔵 ثبت نام دوره هاي اموزشي بهمن ماه
🌀🌀 مجازی 🌀🌀 غیر حضوری 🌀🌀
🔵دوره تشريح الزامات و مميزي داخلي ISO9001:2015
🔴هزینه دوره با تخفیف145.000
🔵دوره سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت ومحیط زیست HSE
🔴هزینه دوره 160.000
🔵 دورهاستاندارد مدیریت زیست محیطیISO14001:2015
🔴هزینه دوره با تخفیف145.000
✅ثبت نام باتخفيف ويژه با ظرفيت محدود

🔴تخفیف 45000هزار تومانی (هزینه اصلی دوره190.000)
❇️ صدور گواهینامه معتبر و بین المللی از IQS انگلستان و ANCCP ایتالیا
جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: َ@Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍به ما در کانال تخصصی سیستم مدیریت کیفیت بپیوندید👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: @Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir
🌍لینک کانال ما👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔰🔰🔰
https://telegram.me/QMSQMS
✅ کانالی برای مدیران

🔄مهم‌ترین #تغییرات_استاندارد_ایزو 9001:2015 نسبت به ویرایش 2008
1. تغییر در ساختار استاندارد و 10 بندی شدن آن
🌐 @QMSQMS
2. حذف سمت سازمانی نماینده مدیریت در ISO 9001:2015
🌐 @QMSQMS
3. ریسک بیس شدن ( Risk Base) استاندارد ISO 9001:2015
🌐 @QMSQMS
4. نیاز به ایجاد استراتژی و داشتن یک سامانه مدیریت استراتژیک در ویرایش 2015 ایزو 9001
🌐 @QMSQMS
5.تغییرات در ساختار مستندات و تعریف آنها در ویرایش جدید ISO 9001
🌐 @QMSQMS
6.تغییرات بنیادی در بحث مدیریت منابع در ISO 9001:2015 و شفاف سازی آن
🌐 @QMSQMS
7. توجه به عملکرد تامین کنندگان
🌐 @QMSQMS
8. نیاز به شناسایی محیط سازمانی ( داخلی و خارجی) در ویرایش 2015 ایزو 9001
🌐 @QMSQMS
9. مستند سازی قوی تر و اثر بخش تر
🌐 @QMSQMS
10.وارد کردن تعاریف در متن استاندارد ایزو 9001:2015
🌐 @QMSQMS
11. رهبری بجای مدیریت در ایزو 9001:2015
🌐 @QMSQMS
12. حذف نظامنامه کیفیت در ISO 9001:2015
🌐 @QMSQMS
13. توجه به مدیریت دانش
🌐 @QMSQMS
14. بحث مربوط به مشخص بودن ارتباطات درون و برون سازمانی
🌐 @QMSQMS
15. توجه به ذینفعان سازمان شامل پرسنل؛ سهامداران؛ نهاد های قانونی، شرکت های همکار
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

تغییرات
#iso_9001_2015
6-طرح‌ریزی
6-1-اقدامات برای در نظرگیری ریسک‌ها و فرصت‌ها
6-1-1-هنگام طرح‌ریزی سیستم مدیریت کیفیت، سازمان باید با موارد ارجاعی در بند 4-1 و الزامات ارجاعی در بند 4-2 توجه کرده و ریسک‌ها و فرصت‌هایی که نیاز است موارد زیر را موردتوجه قرار دهند، تعیین کند:
آ) اطمینان دادن از این‌که سیستم مدیریت کیفیت می‌تواند نتایج مورد انتظار را به دست آورد؛
ب) ارتقاء اثرات مطلوب؛
پ) پیشگیری یا کاهش از اثرات نامطلوب؛
ت) دست‌یابی به بهبود.
6-1-2-سازمان باید موارد زیر را طرح‌ریزی نماید:
آ) اقداماتی برای درنظرگرفتن این ریسک‌ها و فرصت‌ها؛
ب) چگونگی:
1- یکپارچه‌سازی و اجرای این اقدامات در فرآیندهای سیستم مدیریت (ر.ک. به بند 4-4)؛
2- اثربخشی این اقدامات را ارزیابی کند.
اقدامات به‌کارگرفته شده برای درنظرگرفتن ریسک‌ها و فرصت‌ها باید متناسب با اثر بالقوه بر انطباق محصولات و خدمات باشد.
یادآوری ۱: گزینه‌ها برای در نظر گرفتن ریسک‌ها می‌تواند شامل اجتناب از ریسک، اتخاذ ریسک به‌منظور به دست آوردن یک فرصت، حذف منبع ریسک، تغییر احتمال یا پیامدها، تقسیم کردن ریسک، یا باقی ماندن ریسک با یک تصمیم اطلاع‌رسانی شده باشد.
یادآوری ۲: فرصت‌ها می‌تواند منجر به اتخاذ یک طرز کار جدید، راه‌اندازی محصولات جدید، گشودن بازارهای جدید، توجه به مشتریان جدید، ایجاد شراکت، بهره‌گیری از فناوری و دیگر محتملات مطلوب و بادوام برای در نظر گرفتن نیازهای سازمان یا مشتریانش شود.
https://telegram.me/QMSQMS
#iso_9001_2015
6-2-اهداف کیفیت و طرح‌ریزی جهت دست‌یابی
6-2-1- سازمان باید در رابطه با وظایف، سطوح و فرآیندهای موردنیاز برای QMS، اهداف کیفیت را ایجاد نماید.
اهداف کیفیت باید:
آ) با خط‌مشی کیفیت سازگار باشند؛
ب) قابل‌اندازه‌گیری باشند؛
پ) الزامات قابل کاربرد را در نظر بگیرند؛
ت) با انطباق محصولات و خدمات و ارتقاء رضایت مشتری مرتبط باشند؛
ث) پایش شوند؛
ج) اطلاع‌رسانی شوند؛
چ) در موارد مقتضی به‌روزآوری شوند.
سازمان باید اطلاعات مدون را در خصوص اهداف کیفیت نگهداری نماید.
۶-۲-۲-هنگام طرح‌ریزی چگونگی دست‌یابی به اهداف کیفیت سازمان باید تعیین نماید که:
آ) چه‌کاری انجام خواهد شد؛
ب) چه منابعی موردنیاز خواهد بود؛
پ) چه فرد/افرادی مسئول خواه(ن)د بود؛
ت) چه زمانی به پایان خواهد رسید؛
ث) چگونه نتایج ارزیابی خواهند شد.

https://telegram.me/QMSQMS
#iso_9001_2015
6-طرح ریزی
6-3-طرح‌ریزی تغییرات
هنگامی‌که سازمان نیاز به تغییرات در سیستم مدیریت کیفیت را تعیین می‌کند، تغییرات باید به شکلی طرح‌ریزی‌شده انجام شوند.
سازمان باید به موارد زیر توجه نماید:
آ) مقصود از تغییرات و پیامدهای محتمل آن‌ها؛
ب) یکپارچگی سیستم مدیریت کیفیت؛
پ) دسترس‌پذیری منابع؛
ت) تخصیص یا باز-تخصیص مسئولیت‌ها و اختیارات.
https://telegram.me/QMSQMS

⭕️زمانی که در حال انجام دادن کارهای کوچک هستید،
به «اهداف بزرگ» فکر کنید. آنوقت تمام کارهای کوچک تان، پله های اهداف بزرگ می شوند
🌍کانال مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: @Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir
🌍لینک کانال ما👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔷 اطلاعیه 🔶
با سلام
در صورت شرکت در دوره های مجازی ویژه بهمن ماه برای ثبت نام فقط امروز و فردا فرصت دارید.
با تشکر
ثبت نام:
@QmsQms
@Arash_Nasiri
09127190766

جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: @Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir
🌍لینک کانال ما👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

جهت ثبت نام و كسب اطلاعات بيشتر تماس بگيريد
📞: 09127190766
🆔: @Arash_Nasiri
🌐: www.QMS.vcp.ir
🌍لینک کانال ما👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

هیچ موفقیتی کوچک نیست

اهداف خود را به مقاصد کوچک‌تر تقسیم کنید تا بتوانید به آن‌ها دست پیدا کنید و آن‌ها را در این مسیر بررسی نمایید.
زمانی که به موفقیت در کاری می‌رسید، ذهن شما اطلاعات آن را به مدت طولانی‌تری نگه‌داری می‌نماید و این امکان را فراهم می‌کند تا به شکل بهتری مجموعه اهداف خود را تکمیل کنید. دوپامین (ماده شیمیایی موجود در مغز) با هر بار پیروزی ترشح می‌گردد و باعث می‌شود به احساس خوبی برسیم و از کاری که انجام داده‌ایم لذت ببریم، بنابراین زمانی که قرار است حرکت به سمت مقصد بعدی را شروع کنیم، مجددا این احساس انگیز‌ه‌ای را برای حرکت در ما ایجاد می‌کند.
🌍لینک کانال ما👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

#iso_9001_2015
7. پشتیبانی
1.1.7 کلیات
سازمان باید منابع لازم دا جهت استقرار ،پیاده سازی ، نگهداری و بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت را تعیین و فراهم نماید . سازمان باید موارد زیر را در نظر بگیرد :
الف. قابلیتها و محدودیتهای منابع موجود درون سازمان ؛
ب. نیازمندبهایی که باید از تامین کنندگان برون سازمانی تامین شود ؛
@QMSQMS
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
#iso_9001_2015
7.پشتیبانی
2.1.7 افراد
سازمان باید افراد لازم جهت پیاده سازی اثربخش سیستم مدیریت کیفیت خود ،و اجرا و کنترل فرایندهای آن را تعیین و فراهم نماید .
@QMSQMS
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
#iso_9001_2015
7. پشتیبانی
3.1.7 زیرساخت
سازمان باید زیر ساخت لازم جهت اجرای فرایندها و دستیابی به انطباق محصولات و خدمات خود را تعیین ، فداهم و نگهداری نماید.
یاداوری : زیر ساختومی تواند شامل موارد زیر باشد:
الف. ساختمانها و تاسیسات مرتبط ؛
ب. تجهیزات از جمله سخت افزارها و نرم افزارها ؛
ج. منابع حمل و نقل ؛
د. فناوریهای اطلاعات و ارتباطات .
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
7.پشتیبانی
1.7 منابع
4.1.7 محیط اجرای فرایندها
سازمان باید محیط لازم جهت اجرای فرایندها و دستیابی به انطباق محصولات و خدمات خود را تعیین فراهم و نگهداری نماید .
یاداوری : یک محیط مناسبرمیتواند ترکیبی از عوامل انسانی و فیزیکی مانند موارد ذیل باشد :
الف . عوامل اجتماعی ( به عنوان مثالد، بدون تعبیض،آرام ، بدون نا سازگاری و تضاد) ؛
ب. عوامل فیزیکی ( به عنوان مثال :دما ،گرما،رطوبت ، نور،جریان هوا،پاکیزگی،صدا)
این عوتمل بستگی به محصولات و خدماتی که ارایه می شوند ، میتوانند متفاوت باشند.
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜
تاریخچه #مهندسی_مجدد
پیش‌زمینه مهندسی مجدد طرح مطالعاتی مدیریت در دهه نود دانشگاه انستیتوی تکنولوژی ماساچوست (MIT) است. مایکل همر نخستین نظریه‌پردازی است که مفهوم مهندسی مجدد را مطرح کرد؛ او با مقاله اتوماسیون کارساز نیست، فعالیت‌های زاید را حذف کنید، در مجله Harvard Business Review در سال ۱۹۹۱، مهندسی مجدد را به جهان دانش مدیریت معرفی کرد. سپس کتاب مهندسی مجدد، منشور انقلاب سازمانی را با کمک جیمز چمپی در سال ۱۹۹۳ نوشت و مهندسی مجدد را در قالب یک تئوری تشریح کرد. مباحث بسیاری پیش از سال ۱۹۹۱ در خصوص بازسازی سازمان و مدیریت مطرح بود؛ بهبود سازمان مدیریت، مدیریت تغییر، مدیریت کیفیت فراگیر، نوآوری و... که مدیران و نظریه‌پردازان مدیریت را به خود مشغول کرده بود؛ اما آنچه که مهندسی مجدد را از سایر متدهای مدیریتی پیش از خود متمایز ساخت و آنرا به عنوان یک تئوری انقلابی در سازمان‌ها و مباحث مدیریتی مطرح می‌کند شیوه بدیع مهندسی مجدد بود که براساس بررسی و اصلاح فرایندطرح‌ریزی می‌شد.
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
تفاوت #مهندسی_مجدد و طراحی مجدد

مهندسی مجدد فرایند
👈 تغییر ناگهانی و ریشه‌ای
👈 کار به‌صورت بنیادی مجددا ساختار می‌یابد
👈 قوانین را می‌شکند
👈 فرایند جدید ایجاد می‌شود
👈 عمدتا به تکنولوژی وابسته است
👈 نوعا مزایای آن زیاد است
👈 درصد ریسک آن بالاست
👈 کاهش هزینه‌ها در آن زیاد است

طراحی مجدد فرایند

👈 پیشرفت‌های تدریجی
👈 ممکن است شامل اصلاح کار گردد
👈 قوانین را اصلاح می‌کند
👈 فرایند فعلی را تسهیل می‌کند
👈 ممکن است به تکنولوژی وابسته باشد
👈 نوعا مزایای آن کم است
👈 درصد ریسک آن کم یا متوسط است
👈 کاهش هزینه‌ها در آن کم تا متوسط است
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🔴 دوره ی مجازی اهمیت و ضرورت #آموزش در سازمانها
مدرس : مهندس نقیبی مشاور ارشد سیستم های مدیریت و بین المللی
⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜🔹⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS