سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
OEE.pdf
1.7 MB
🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :
#OEE
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/QMSQMS
مدیریت ریسک+شناسایی ریسک.pdf
554.6 KB
@QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :
مدیریت ریسک + شناسایی ریسک
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/QMSQMS
مزایای ایزو ۹۰۰۱ برای سازمان ها :
– حمایت مدیریت ارشد برای مدیریت فرآیند کارآمد
– افزایش بهره وری و مزیت رقابتی
– مشخص نمودن مسئولیت ها در سراسر سازمان
– بهینه نمودن فرآیند ها
– بهبود ارتباط با کارکنان و مشتریان
– فراهم نمودن سیستم ارزیابی جهت بهبود مستمر
– فرصت های بازاریابی و ورود به بازارهای جدید
– کاهش هزینه ها
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
برخی از مزایای ایزو ۹۰۰۱ برای مشتریان :
– بهبود کیفیت و خدمات
– تحول بموقع محصولات و خدمات
– کاهش برگشتی محصولات و شکایت مشتریان
– ردیابی محصولات و خدمات
– ممیزی مستقل توسط شرکت های گواهی دهنده خارجی ، اخذ گواهینامه ایزو بمنظور اطمینان به مشتریان در خصوص تعهد کیفیت
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
💠واحد مدیریت منابع انسانی، از میان وظایف مختلف مدیریتی، مسئولیت کلیه فعالیت‌ها و خط مشی‌های مربوط به کارکنان سازمان را بر عهده دارد.
@QMSQMS
به طور دقیق‌تر: جذب همکاران جدید، آموزش همکاران، ارزیابی عملکرد کارکنان و پاداش دادن به آنها و به طور خلاصه ایجاد محیطی سالم و منصفانه برای کارکنان.

🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
💠 بخشی از وظایف کلیدی واحد مدیریت منابع انسانی است:
@QmsQms
🌀کمک به استفاده بهینه و مدیریت استراتژیک منابع انسانی
🌀 مدیریت فرایند جذب نیروی انسانی
🌀شناخت و مدیریت فرهنگ سازمانی
🌀 همسوسازی کارکنان جدید با سازمان و فرهنگ سازمانی
🌀 تجزیه و تحلیل شغل و طراحی نظام حقوق و دستمزد و جبران خدمات کارکنان
🌀 آموزش کارکنان و تلاش برای ارتقای دانش و مهارت آنان
🌀 حفظ و تقویت انگیزه کارکنان
🌀بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان
🌀 ایجاد حس امنیت شغلی برای همکاران شایسته و توانمند
🌀تدوین شاخص های عملکردی و عملیاتی مرتبط با منابع انسانی
@QmsQms
🌀برنامه ریزی برای ارزیابی عملکرد کارکنان و حصول اطمینان از استقرار نظام ارزیابی عملکرد
🌀تفسیر آیین نامه ها و قوانین اداری و ستادی سازمان
🌀مدیریت فرایند استعفا و ترک سازمان
🌀 استقرار و توسعه سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی (برای سازمان‌های متوسط و بزرگ)

🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🌺برای حمایت از کانال خودتون مطالب را با لینک فوروارد و کانال را به دوستان خود معرفی نمایید
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔲توانمندی یعنی دستیابی به هدفی که دیگران نمی توانند
هوشمندی یعنی نشانه گیری هدفی که دیگران نمی بینند
خردمندی یعنی انتخاب هدفی که دیگران حتی تصورش راهم نمی کنند.
https://telegram.me/QmsQms
@QmsQms
#ممیزی چیست؟

فرایندی نظام یافته٬ مستقل و مدون به منظور بدست آوردن شواهد ممیزی و ارزیابی آنها به صورت عینی جهت تعیین میزانی که معیارهای ممیزی برآورده می شوند.

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
انواع ممیزی(Kinds of audit)

♋️ ممیزی شخص اول
First party audit
♋️ ممیزی شخص دوم
Second party audit
♋️ ممیزی شخص سوم
Third party audit

@QmsQms
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
ممیزی شخص اول(داخلی)
Internal audit - First party audit

ممیزی است که توسط خودسازمان یاازجانب آن برای مقاصد داخلی انجام می گیرد ومی تواند مبنایی برای خوداظهاری سازمان درمورد انطباق باشد.

▫️▫️▫️▫️▫️▫️ ▫️ ▫️▫️▫️▫️
ممیزی شخص دوم
Second party audit

ممیزی است که توسط طرف هایی که در مورد دامنه فعالیت سازمان ذینفع هستند٬ از قبیل مشتریان سازمان یا از جانب آنان و بر پایه معیار و استاندارد توافق شده انجام می گیرد.
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
ممیزی شخص ثالث
Third party audit
@QmsQms
ممیزی است که توسط سازمان های مستقل٬ دارای صلاحیت واعتباریافته در یک شرکت انجام می گیرد.
این سازمانها انطباق یا الزاماتی ازقبیل الزامات استاندارد ایزو۹۰۰۱ و امثالهم راگواهی یا ثبت می کنند.
🔻🔻
راهنمای ممیزی سیستم های مدیریتی
ISO19011:2011
🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻🔺🔻
🌐کانال مهندسی و مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
@QmsQms
نتوانستن را از ذهنت پاک کن...!

@QmsQms
1️⃣0️⃣ صلاحیت عمده مورد نیاز رهبری از دیدگاه نشریه Harvard Business Review :
@QmsQms
نشریه اچ‎بی‎آر (هاروارد بیزنس ریویو) در سال 2016، صلاحیت‎های مورد نیاز رهبری را با بررسی نظرات 195 مدیر برجسته، در 15 کشور دنیا، که در 30 شرکت جهانی مشغول فعالیت بوده‎اند، به ترتیب زیر معرفی کرده است:

۱. داشتن استانداردهای اخلاقی بالا
۲. تبیین آرمان‎ها و اهداف با رهنمودها و جهت‎دهی‎های نرم
۳. تبیین شفاف انتظارات
۴. انعطاف در تغییر دیدگاه‌‎ها
۵. متعهد به آموزش مستمر
۶. ارتباطات مداوم و باز
۷. پذیرا بودن ایده‎ها و رویکردهای جدید
۸. ایجاد احساس برد و باخت مشترک (و نه انفرادی)
۹. رهبر پروری
۱۰. ایجاد فضای امن سعی و خطا
🌐کانال مهندسی و مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔴 برنامه بهبود کیفیت بصورت خیلی ساده یعنی اجرای چرخه PDCA :
@QmsQms
⭕️ برنامه ( Plan)
ابتدا شناسایی دقیق مشکلات شما
در این مرحله از چرخه دمینگ شما می تونید از ابزارهای زیر استفاده نمایید :
پنج چرا - نمودار علت و معلول – نمودار استخوان ماهی - نمودار پاراتو - ابزار Drill Down
این ابزارها به شما برای ریشه یابی مشکلات کمک می کند
@QmsQms
⭕️ اجرا (Do)
در این مرحله از چرخه دمینگ چندین فعالیت انجام می شود :
- ایجاد راه حل های ممکن
- انتخاب بهترین از این راه حل، بکارگیری تکنیک هایی مانند تجزیه و تحلیل تاثیرات
- پیاده سازی یک پروژه آزمایشی در مقیاس کوچک، با یک گروه کوچک و یا در یک منطقه جغرافیایی محدود، در این مرحله از چرخه دمینگ با استفاده از خلاقیت عملی به تولید ایده ها و راه حل های مناسب خواهید رسید
توجه : منظور از Do اجرا ، " تست " یا " سعی " می باشد این به معنی اجرای کامل نیست و اجرای کامل در مرحله Check اتقاق می افتد
@QmsQms
⭕️ کنترل ( Check )
در این مرحله از چرخه دمینگ اثربخشی راه حل های آزمایشی اندازه گیری شده وسپس جمع آوری آموخته ها انجام می شود
در مرحله " کنترل " راه حل خود را کامل استقرار نمایید
@QmsQms
⭕️ اقدام ( Action)
پس از برنامه ریزی ، اجرا و تنظیم تغییر باید تصمیم بگیرید که آیا این تغییر ارزش استمرار دارد یا نه.
در صورتی که شما از PDCA دمینگ برای بهبود مستمر استفاده می کنید ممکن است شما نیاز به بازگشت به فاز یک چرخه دمینگ جهت یافتن نواحی بهبود دیگر باشید

🌐کانال مهندسی و مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
🔴10 کاری که مدیران چابک باید انجام دهند


⭕️1- کار کمتر:
کار در جریان را در سطح سبد محصول محدود کنید، اتلاف را حذف نمایید، تمرکز ایجاد کنید، کارهای موازی کمتری انجام دهید، مسائل را ساده نگاه دارید.
@QmsQms
⭕️ 2- اکتشاف و تطبیق:
به جای دنبال کردن برنامه ای مشخص، اکتشاف کنید و خود را با آموخته هایتان تطبیق دهید.
⭕️ 3- یادگیری سریع:
چرخه های بازخورد را کوتاه کنید، تحملِ پذیرش اشتباهات را داشته باشید و برای یادگیری و بهبود مستمر ارزش قائل شوید.
⭕️ 4- یک تیم، یک هدف:
برای جلوگیری از انباشته شدن کارها، تیمهایی محصول محور ، متحد و چندتخصصی با هدفی مشترک تشکیل دهید و سیاسی کاری را سرکوب کنید.
@QmsQms
⭕️ 5- تمرکز روی ارزش:
به جای هزینه، روی ارزش تمرکز کنید، ارزش را هر چه زودتر و به تدریج تحویل دهید و روی ساخت محصولِ درست تمرکز کنید.
⭕️6- توانمندسازی تیمها:
با الهام بخشیدن و تعامل با تیمها، فرصتی برای ایجاد محرک های ذاتی مانند اختیار ، تسلط و هدف فراهم کنید.
⭕️ 7- پذیرش واقعیت های سخت:
در پذیرش مشکلات و واقعیت های سخت باز عمل کنید و تیم خود را در حل مشکلات یاری و حمایت نمایید و همواره به یاد داشته باشید که چابکی مشکلات شما را حل نمیکند، بلکه آنها را برایتان نمایان می سازد.
@QmsQms
⭕️ 8- افکار بزرگ، شروع کوچک:
چشم اندازی بزرگ داشته باشید ولی آنرا در بخش های کوچک تحویل دهید.
⭕️ 9- همکاری:
نقش خود را به خوبی ایفا نمایید و اعضای تیم خود را حمایت کنید و به افراد فرصت دهید که حضوری فعال در پروژه ها داشته باشند.
⭕️ 10- رهبری نمونه بودن :
ابتدا خود چابک باشید، از تکنیک های آن استفاده کنید، اصول چابکی را به معرض نمایش قرار دهید و مانند رهبری خدمتگزار رفتار نمایید.

🌐کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
❇️ نکات مهندسی و مدیریتی
❇️ برگزاری دوره های مجازی با گواهینامه معتبر
❇️ دانلود فایل های آموزشی
❇️ مشاوره رایگان و اخذ ایزو
🌐عضویت در کانال 👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
سیزده نکته ی مدیریتی برای رهبران بزرگ👇

@QmsQms
1- به میدان بیایید!
وقتی افراد تیم شما ببینند شمااهل عملید و شخصا پا به میدان می گذارید، ازشما الهام میگیرند تا بیشتر فعالیت کنند و راه شما را ادامه دهند.
🌀
2- وقت خود را متمرکز کنید!
به قانون 20/80توجه کنید. بیشترین توجه و وقت خود را صرف 20درصد از افرادتان کنید که 80درصد نتایجتان را بوسیله آنها می گیرید.
🌀 @QMSQMS
3- محیط دوست داشتنی بیافرینید!
افرادتان می خواهند از محیط کارلذت ببرند. تلاش کنید تا محیط کار برای همه ی شما لذت بخش شود.
🌀
4- موانع را حذف کنید !
بوروکراسی ، خلاقیت و نوآوری را ازبین می برد. برخی کاغذبازی ها را حذف کنید.
🌀
5-بازخوردبدهید!
زیردستان شما بازخوردمی خواهند. بازخورد برای حداکثرکردن بهره وری ضروری است. اعضای تیم شمابایدنظرشما را نسبت به عملکردشان و فعالیت هایشان بدانند.
🌀 @QMSqms
6- سبک خود را تطبیق دهید!
درتیم خودسبک های ارتباطی و شخصیت هایی متفاوت وجوددارند. نمی توانید همه را به یک روش مدیریت کنید. تصورنکنید هرشخصی دوست دارد به شیوه ای که شما می پسندید مدیریت شود. راه درست ارتباط با افراد مختلف را کشف کنید!
🌀
7- اهداف کوچکترهم تعیین کنید!
داشتن اهداف بزرگ برای آینده و رشد ضروریست اما باید هدف های کوچکی که درزمان های نزدیک هم به آن می توان رسید داشته باشید،تا انرژی و احساس تیم تقویت شود.برای رسیدن به هدف های کوچک جشن بگیریدتاهمه باهم برای رسیدن به هدف های بزرگ انرژی بگیرید.
🌀 @qmsQms
8- اطلاعات رابه اشتراک بگذارید!
تاجایی که می توانید اطلاعات را در اختیار همه قراردهید. تعداد زیادی ذهن ، ازمسیر منحرف نمی شوند. این به معنای رعایت نکردن امنیت نیست به معنای دادن اطلاعات کافی و مناسب و سنجیده به اعضای تیم است.
🌀
9- تشکرکنید!
مردم دوست دارند که از آنها بخاطر کاری که انجام می دهند قدردانی شود. یک یادداشت تشکر کوچک هزینه ای ندارد ، اما تفاوت زیادی ایجاد می کند. همه ی اعضای تیم شما نیاز دارند تا فعالیت ها و تلاشهایشان دیده شود.
🌀
10- تفویض اختیارکنید!
هیچکس نمی تواند آن کار را به خوبی شما انجام دهد! اما بازهم لازم است که تفویض اختیار کنیدتابرای انجام وظایفی که مناسب سطح شما است ،وقت داشته باشید.
تفویض اختیار درست یکی از مهارتهای کلیدی رهبران و مدیران موفق است. پس این مهارت مهم را درخود تقویت کنید.!
🌀 @QMSQMS
11- کارتیمی را تقویت کنید!
همکاران شمااگر بتوانند کارتیمی رابخوبی تجربه کنند نتایج آن برای همه اعجاب انگیز خواهدبود. لذت و موفقیت همزمان نصیب اعضای تیم خواهدشد.
🌀
12-صادق باشید!
بدون صداقت ممکن نیست که سایرین رهبری شما را به معنای واقعی بپذیرند. برای اینکه یک رهبرواقعی وشایسته باشید پیوسته و صادقانه برای داشتن روحیه سالمتر تلاش کنید.
🌀
13- آموختن را متوقف نکنید!
شما الگوی اعضای تیمتان هستید. بنابراین پیوسته آموختن یکی از وظایف کلیدی شماست . آنرا در هیچ شریطی متوقف نکنید. اعضای تیم خود را هم به آموختن و رشد تشویق کنید.

🌐کانال تخصصی مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w