💠 کانال مدیریت کیفیت

👈 یکسال با همراهی شما به خوبی سپری شد،
در سال جدید برایتان آرزوی موفقیت و شادکامی داریم.
@Arash_Nasiri
@QmsQms

سالی سرشار از موفقیت و بهروزی برای شما آرزومندیم
لطفا لینک زیر را لمس کنید👇

http://yon.ir/noroooz96

✳ @QmsQms

🌼🍃🌸🍃🌺🍃🌸🍃🌺
پيشاپيش فرارسیدن سال نو و نوروز باستانی ایرانی را به شما وخانواده محترمتان شاد باش عرض میکنیم
با احترام آرش نصیری

✅ لیست دوره های مجازی
✅برای ثبت نام اقدام نمایید
✅مدرک معتبر بین المللی
آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
برای ثبت نام کلیک کنید

♻️ @QmsQma 👌
🌸 #مراحل_استقرار_ایزو در سازمانها

☘️قدم اول:

توجیه مدیریت ارشد سازمان نسبت به مزایا و مراحل كار و همچنین نقش مدیریت ارشد در مراحل مختلف استقرار تا اخذ نتیجه :

از آنجائیكه در ویرایش 2000 استاندارد ایزو 9000 نقش مدیریت و بویژه مدیریت منابع از الزامات اصلی می باشد، بنابراین مرحله توجیه مدیریت و كسب اعتقاد و همراهی وی و پشتیبانی مستمر او از اهم فعالیتهای آغازین می باشد. در صورت كمرنگ شدن تعهد و پشتیبانی مدیریت، استقرار ایزو اثر بخش نخواهد بود. برای اطمینان از اجرای اثر بخش سیستم كیفیت، مدیریت یك نفر از مدیران اجرایی را به عنوان نماینده مدیریت معرفی می نماید. این فرد زیر نظر مدیریت فعالیت داشته و وظیفه نظارت بر اجرای نظام مدیریت كیفیت را بعهده دارد.

☘️قدم دوم:

برنامه ریزی منابع مورد نیاز برای استقرار سیستم مدیریت كیفیت:

توصیه می شود یك روش اجرایی برای استقرار سیستم تعریف و نقش تمامی افراد درگیر در پروژه مشخص شود و افرادی كه بعنوان كمیته های راهبری، اجرایی، مستند سازی، ممیزی داخلی در مراحل استقرار خواهند داشت و نقش سایر واحد ها از قبیل واحد های اداری و مالی در برقرار تسهیلات از جمله تامین امكانات اداری، چاپ، تكثیر و تامین نیروی انسانی مورد نیاز مشخص گردد.


قدم سوم:

☘️برگزاری آموزش های عمومی و تخصصی:

این آموزش ها شامل برگزاری سمینارهای عمومی مدیریت كیفیت، كلاس های آشنایی با الزامات و نیازمندیهای استاندارد، مستند سازی و ممیزی خواهد بود.


قدم چهارم:

☘️شناسایی فرآیند ها و اهداف و تدوین مستندات مربوطه:

این مستندات می تواند شامل نمودار های فرآیند ها، نظامنامه ، روش های اجرایی، دستورالعمل های كاری و هر گونه فرم های مورد نیاز نظام كیفیت باشد.


♻️ @QmsQms👌
قدم پنجم:

☘️اجرای مستندات و برنامه های رسیدن به اهداف:

از آنجائیكه اجرای برنامه های رسیدن به اهداف تعریف شده توسط مدیریت در تمامی واحد ها لازم الاجراء می باشد، لذا این قدم می بایست با نظارت مدیریت ارشد سازمان یا نماینده مدیریت انجام و منابع مورد نیاز تخصیص داده شود.


قدم ششم:

☘️ #ممیزی_داخلی و اندازه گیری فرآیند ها:

اندازه گیری فرآیند ها از طرق مختلف انجام می شود. یكی از راه های ارائه شده دراستاندارد انجام ممیزی داخلی است. ممیزین داخلی از درون سازمان هستند كه مسئولیت كنترل و نظارت بر اجرای برنامه های به اهداف را مطابق روش اجرایی ممیزی داخلی بر عهده خواهند داشت. در صورتیكه گزارش ممیزین داخلی نشان دهنده عدم اجرای برنامه ها و مستندات باشد، در این صورت مدیریت باید نسبت به رفع موانع اقدام نموده و با برگزاری جلسات با مدیران واحد ها نسبت به توصیه اقدامات اصلاحی و اعلام حمایت و پشتیبانی خود اقدام نماید. در صورتیكه گزارش ممیزین داخلی مواردی را در خصوص عدم انطباق نشان ندهد در این صورت سازمان برای ممیزی خارجی( قدم بعدی) آماده می باشد.

قدم هفتم:

☘️انجام #ممیزی_خارجی:

این مرحله ، آخرین مرحله استقرار نظام مدیریت كیفیت است. در این مرحله ممیزین شركت گواهی كننده پس از آمادگی اولیه نسبت به حضور در محل سازمان متقاضی اقدام نموده و نسبت به ممیزی نظام مدیریت مطابق با استاندارد درخواستی اقدام می نمایند. در صورتیكه برنامه های لازم مطابق استاندارد تدوین، اجراء و اثبات شود در این صورت سازمان برای اخذ گواهی توصیه شده و گواهینامه خود را دریافت خواهد كرد و در غیر این صورت می بایست در زمان مقرر نسبت به اصلاح خود اقدام نماید. گواهینامه صادر شده سه سال اعتبار داشته و در طول این مدت سالی یك یا دوبار به منظور اطمینان از تداوم رعایت الزامات استاندارد نسبت به ممیزی های مراقبتی اقدام خواهد شد .

کانال مدیریت کیفیت
‍‍🌹 https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌺🌺🍀🍀🌺🌺🍀🍀🌺🌺🍀🍀
در سال گذشته تمام تلاشمان در راستاي كاراموزي و مهارت اموزشي با محوريت اموزش هاي کاربردی بوده است
امسال نیز اموزش های رایگان را قوی تر از پارسال در اختیار همراهان گرامی انجام خواهیم داد
جهت اطلاع شما عزیزان👇
هم اکنون:

💎 بيش از ۱۷۰۰ پست تصویری آموزشي

👈 در كانال بيش از ۱۴۰۰ فايل رايگان آموزشي
در دسترس شماست

⭕️ #نگهداری_و_تعمیرات

به فعالیتها که بطور تناوبی و بر حسب دوره های تعریف شده انجام می گیرند و سبب تاخیر و کم شدن تعمیرات و شکستهای ناگهانی و بدون برنامه می گردند PM گفته می شود . و به طور کلی می توان گفت که ” نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه عبارتست از یک روش سیستماتیک برنامه ریزی و زمانبندی شده جهت انجام کارهای نگهداری مورد نیاز برطبق برنامه تنظیمی با هدف جلوگیری از فرسایش غیر عادی اجزا ماشین و کاهش توقفات اضطراری ماشین آلات .

@QmsQms
⭕️ #اهداف_نگهداری_و_تعمیرات

💠 بیشینه کردن دوره عمر مفید دستگاه ها و تجهیزات
💠بیشینه کردن قابلیت اطمینان دستگاه ها و تجهیزات
💠 بیشینه کردن کارایی کل تجهیزات
💠کمینه کردن تعمیرات اتفاقی دستگاه هاو ماشين آلات
💠تحت کنترل در آوردن توقفات و جلوگیری از خرابی های عظیم به دلیل بروز یک اشکال جزیی و کم نمودن تعداد دفعات از کار افتادن تجهیزات
💠تحت کنترل درآوردن موجودی قطعات یدکی در انبار و ایجاد نظم و ترتیب و استاندارد کردن امور مربوطه
💠 کاهش هزینه های تعمیرات تکراری و متوالی و در نتیجه استفاده بهتر از قطعات یدکی
💠افزایش کیفیت راهبری و جلوگیری از اتلاف وقت و جلوگیری از فراموشی برخی از تعمیرات در زمان توقف
💠 زمان سنجی و روش سنجی فعالیت های تعمیری و تولیدی و در نتیجه بالا بردن بهره وری

@QmsQms
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

#ممیزی #برند چیست؟
@qmsqms
ممیزی برند بررسی کاملی است از جایگاه فعلی برند در بازار در مقابل رقیبان. همچنین در ممیزی برند نقاط قوت و اثربخشی یک برند نیز بررسی می‌شود. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف برندشان را تشخیص داده و فرصت‌ها و تهدیدهای پیش رویاشان را معین کنند تا در نهایت پیشرفت و توسعه پیدا کنند.

✔️ چرا یک برند ارزیابی می‌شود؟

هر چقدر یک برند قدرتمندتر باشد می‌تواند درآمد بیشتری نیز داشته باشد. یک برند قدرتمند، توان الهام بخشی، خلاقیت، جذب مخاطب و در نهایت افزایش درآمد را داراست. با این‌حال حتی برندهای قدرتمند نیز نیاز به ارزیابی و بررسی دارند تا همیشه در مسیر درست قرار بگیرند.
یک برند قدرتمند و یکپارچه، برندی است که بتواند با صرف پول کم مشتریان جدید زیادی را جذب کند و مشتریان قبلی هم همیشه باقی مانده و صرف نظر از قیمت محصولات، همیشه خرید نمایند.
یک ممیزی کامل به برندها این امکان را می‌دهد تا فرصت‌های رشد در برابرشان نمایان شوند و بتوانند همگام با تغیر نسل مشتریانشان قدم بردارند.

✔️ ممیزی برند کمک می‌کند که دیدگاه شرکت و مشتریان نسبت به موارد زیر مشخص شود:

✅ منابع قوت برند؛
✅ ارزش برند؛
✅ میزان آگاهی از برند در بازار؛
✅ نقاط ضعف برند؛
✅ فرصت‌ها و روندهای جدید بازار؛
✅ تهدیدهای خارجی؛
✅ توسعه محصول و ایجاد کانال‌های فروش؛
✅ جایگاه رقابتی در بازار؛
✅ تصویر برند، ادراک از برند و اعتبار برند؛
✅ اثربخشی فعالیت‌های مرتبط با مدیریت برند؛ منبع:جایزه مدیریت ایران

🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

🔴 ایزو 9001
@QmsQms
ایزو 9001 یک استاندارد بین المللی می باشد که الزامات مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت را فراهم می کند. ایزو 9001 بخشی از خانواده استاندارد های منتشر شده توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) می باشد که معمولاً به نام "سری ایزو 9000 "یا "خانواده ایزو 9000" شناخته می شوند.
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

🔬#سیستم_تایید_صلاحیت_آزمایشگاه ISO/IEC 17025:2005
@QmsQms
سازمان بین المللی استاندارد (ISO )، در ادامه تجربیات وسیع استقرار استاندارد های ISO/IEC GUIDE25 و استاندارد اروپایی EN 45001 ، در سال های اخیر استانداردجهانی ISO/IEC 17025 را تهیه و جایگزین استاندارد های قبلی نمود.

✅ سیستم تایید صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون:

این استاندارد دربرگیرنده انواع آزمون و کالیبراسیونی است که با استفاده از روشهای استاندارد، روشهای استاندارد نشده و روشهای ابداع شده در خود آزمایشگاه انجام میگیرد.
@QmsQms
🔴 هدف از پیاده سازی:

الزامات خاص برای کیفیت و احراز صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون و نیز نمونه برداری

✅ مزایای پیاده سازی:

🔰 استاندارد سازی روش های اجرایی و مدیریتی آزمایشگاه ها

🔰 تسهیل همکاری میان آزمایشگاه ها و سایر سازمان ها

🔰 کسب اطمینان از کالیبره شدن تجهیزات

🔰 تسهیل در پذیرش نتایج آزمون و کالیبراسیون و قابلیت اعتماد از سوی مشتریان
@QmsQms
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

🆔 @QmsQms
💢#مدل_تعالی_سازمانی(#EFQM) چیست ؟

آیا تا کنون به این فکر کرده اید که " عملکرد سازمانتان چگونه است؟ " . به راستی چگونه می توان فهمید سازمانی در مسیر پیشرفت و رشد متوازن است یا خیر ؟ EFQM مدل تعالی سازمانی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند. EFQM ابتدای کلمات Foundation Quality Management European به معنی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت است. ساز مان EFQM در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی تشکیل شد و در حال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند.
💢در زیر اصول اولیه تعالی سازمانی را بررسی می کنیم:
💠1. نتیجه گرایی :از دیدگاه تعالی سازمانی یکی از ملزومات برتری ، کسب نتایج متوازن است که شامل نتایج حاصل برای تمام کارکنان ، مشتریان ، شرکاء ، تامین کنندگان و جامعه می باشد. یعنی بر خلاف مدلهایSO 9000 I که در آنها، تاکید بیشتر بر رضایت مشتری است ، در EFQM رضایتمندی و نتایج مربوط به همه ی ذینفعان مد نظر قرار می گیرد. نکته ی حائز اهمیت دیگر در مورد نتیجه گرایی این است که نتایج باید در اثر خط مشی و استراتژیهای ساز مان به دست آمده باشند نه عوامل تصادفی و خارج از اختیار سازمان . به طور مثال افزایش در آمدی که در اثر افزایش ناگهانی و پیش بینی نشده قیمت محصولات ، نفت و ... اتفاق می افتد نمی تواند نشانه ای از رشد سازمان باشد.
💠2. مشتری گرایی:
ادامه حیات یک سازمان به تامین نیاز ها و انتظارات مشتریان وابسته است وحفظ آنهادر کسب سهم بازار وپیشی گرفتن از رقبا بسیارمو ثراست.
💠3.رهبری و ثبات هدف:
رهبران سرآمد ارزش ها و ماموریت سازمان را مشخص می کنند وثبات هدف دارند اما در صورت نیاز قادرند مسیر سازمان را تغییر دهند و با تشخیص به موقع لزوم اصلاحات و تغییر سبک رهبری از خود انعطاف پذیری نشان می دهند .
💠4. مدیریت بر پایه فرآیندها و واقعیا ت :
فعالیت های داخلی و ارتباطات سازمان باید شناخته شده و به طور سیستماتیک کنترل شوند. تصمیمات مرتبط با فعالیت های جاری و بهبود ها باید بر اساس اطلاعات مطمئنی اتخاذ شوند که شامل دیدگاه های همه ذینفعان باشد.
🆔 @QmsQms
💠5.توسعه مشارکت کارکنان:
سازمان سرآمد از کارکنان سرآمد تشکیل می شود، چنین سازمانهایی توانا ئیهای بالقوه کارکنان خود را در سطوح فردی، گروهی و سازمانی شکوفا می کنند،عدالت را رشد داده و کارکنان خود را در امور مشارکت می دهند. آنها کارکنان خود را مورد توجه قرار داده و مورد تشویق و قدر دانی قرار می دهند که منجر به ایجاد انگیزه و تعهد آنان به استفاده از مهارتها و دانش خود به سود سازمان می شود.
💠6. بهبود، نوآوری و یادگیری مستمر:
استفاده از دانش ، نو آوری و یاد گیری ثروتی است که میتواند عامل برتری ساز مان باشد و در این میان سازمان هایی سرآمد هستند که به آموزش و توسعه دانش به چشم یک ضرورت بنگرند.
💠7. توسعه شراکت ها:
براساس دیدگاه تعالی سازمانی باید بین سازمان و شرکاء تجاری آن مثل تامین کنندگان (suppliers) و پیمانکاران (sub-contractors ) ارتباط سودمند و دو جانبه برقرار باشد.
💠8. مسئولیت های اجتماعی سازمان:
هر ساز مان وقتی در مسیر تعالی قرار می گیرد که به مسئو لیت های خود د ر برابر جامعه ومحیط زیست متعهد بوده و فعالیت هایش را با موازین اخلاقی و توقعات جامعه هماهنگ سازد.
🆔 @QmsQms
💢معیار های مدل EFQM :
عوامل دخیل در مدل سرآمدی EFQM را در دو حوزه بررسی می کنند:
🌀توانمند سازها
🌀نتایج
حوزه توانمند سازها شامل 5 معیار است که بیان کننده اجزا تشکیل دهنده یک ساز مان و چگونگی تعامل آنها با هم است. حوزه نتا یج نیز شامل 4 معیار است که دستاوردهای حاصل از عملکرد ساز مان را تشکیل می دهند.
🆔 @QmsQms
همانطور که گفتیم مدل EFQM سعی می کند عملکرد سازمان ها را به عدد تبدیل کند . اکنون می خواهیم ببینیم این عدد چگونه محاسبه می شود. این امتیاز از 1000 در نظر گرفته می شود، به عبارت دیگر امتیاز سازمانهای متقاضی از 1000 محاسبه شده و سازمان های سرآمد معرفی می شوند که در حال حاضر بیشترین امتیاز متعلق به شرکت " نوکیا" است که 750 امتیاز کسب کرده ، درایران نیز" فولاد مبارکه" در سال 83 موفق به کسب 330 امتیاز شده است . در محاسبه امتیاز یک سازمان هر کدام از فاکتور های فوق ، تا ثیر مخصوص به خود را دارند .
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

اصول مدیریت کیفیت در ISO 9001:2015 – هفت اصل مدیریت کیفیت
@QmsQms
یک ) اصول مدیریت کیفیت – تمرکز بر مشتری

الف) بیانیه
تمرکز اصلی مدیریت کیفیت برآوردن الزامات مشتری و تلاش بر فراتر رفتن از انتظارات مشتری است.

ب) استدلال منطقی
موفقیت پایدار زمانی حاصل می‌شود که یک سازمان اعتماد مشتریلن و سایر طرفهای ذی نفع که به آنها وابسته است را جلب کرده و حفظ نماید
هر جنبه از تعامل با مشتری فرصتی برای ایجاد ارزش به مشتری فراهم می‌نماید درک نیازهای جاری و آتی مشتریان و دیگر طرف‌های ذی‌نفع به موفقیت پایدار سازمان کمک می‌نماید.

دو) اصول مدیریت کیفیت – رهبری

الف) بیانیه
رهبران در تمام سطوح پدید آورنده وحدت هدف و جهت‌گیری یم باشند و شرایطی را فراهم می‌کنند که در آن افراد در دستیابی به اهداف کیفی سازمان مشارکت نمایند.

ب) استدلال منطقی
ایجاد وحدت هدف، جهت گیری و مشارکت سازمان را قادر می‌سازد استراتژی‌ها، خط‌مشی‌ها، فرآیندها و منابعش را برای دستیابی به اهدافش همراستا سازد.
@QmsQms
سه ) اصول مدیریت کیفیت – مشارکت افراد

الف) بیانیه
برای سازمان ضروری است که تمام افراد ذیصلاح و توانمند بوده و در ارائه ارزش مشارکت کنند.
افردا ذیصلاح و توانمندکه درتمام سازمان مشارکت می‌کنند توانایی سازمان را برای اجاد ارزش ارتقاء می‌دهند.

ب) استدلال منطقی
برای مدیریت مؤثر و کارآمد سازمان مهم است که تمام افراد در تمام سطوح مشارکت کنند و به تک‌تک آنها احترام گذاشته شود قدردانی، توانمندسازی و ارتقای مهارت‌ها و دانش به مشارکت افراد در دستیابی به اهداف سازمان کمک می‌کند.

چهار) اصول مدیریت کیفیت – رویکرد فرآیندی
@QmsQms
الف ) بیانیه
نتایج یکسان و قابل پیش‌بینی موثرنر و کاراتر به‌دست می‌آیند وقتی فعالیت‌ها به‌صورت فرآیندهای به هم مرتبط به‌عنوان سیستم منسجم عمل می‌کنند درک و مدیریت می‌شوند.

ب) استدلال منطقی
سیستم مدیریت کیفیت از فرآیندهای به هم مرتبط تشکیل‌شده است درک اینکه چگونه نتایج توسط این سیستم شامل تمام فرآیندها، منابع، کنترل و تعاملات ایجاد می‌شوند به سازمان کمک می‌کند عملکرد خود را ارتقاء دهد.

پنج) اصول مدیریت کیفیت – بهبود

الف) بیانیه
سازمان‌های موفق تمرکز روزافزون بر بهبود دارند.

ب) استدلال منطقی
بهبود برای سازمان به‌منظور نگهداری سطوح فعلی عملکرد، واکنش در برابر تغییرات در شرایط داخلی و خارجی‌اش و ایجا دفرصت های جدید ضروری است.

شش) اصول مدیریت کیفیت – تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد

الف) بیانیه
احتمال کسب نتایج دلخواه از تصمیمات مبتنی بر تجزیه‌وتحلیل و ارزیابی داده و اطلاعات بیشتر است.
@QmsQms
ب) استدلال منطقی
تصمیم‌گیری می‌تواند فرآیند پیچیده ای باشد و همیشه تا حدی عدم قطعیت به دنبال دارد این فرآیند شامل انواع و منابع ورودی‌ها و همچنین تفسیر آنها می‌باشد که ممکن است ذهنی باشددانستن روابط علت و معلولی و عواقب بالقوه غیر دلخواه مهم است حقایق، شواهد و تجزیه‌وتحلیل داده منجر به افزایش خاصیت عینی بودن و اعتمادپذیری در تصمیمات اتخاذ شده می‌شود.

هفت )اصول مدیریت کیفیت – مدیریت روابط

الف) بیانیه
سازمان‌ها برای موفقیت پایدار روابط خود با طرف‌های ذی‌نفع مانند تأمین کنندگان رامدیریت می‌کنند.

ب) استدلال منطقی
طرف‌های ذی نفع بر عملکرد سازمان تأثیر می‌گذارند زمانی که سازمان روابط ذی‌نفعان خود را به‌منظور بهینه‌سازی تاثیرشان بر عملکرد مدیریت می‌کند موفقیت پایدار نیز محتمل‌تر خواهد بودمدیریت روابط با تأمین کنندگان و شبکه شرکاء اغلب اهمیت ویژه ای دارند.
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

💠اسناد الزامی و سوابق مورد نیاز برای پیاده سازی ایزو 9001:2015
https://telegram.me/QMSQMS
✅اسنادی که برای مطابقت با ایزو 9001:2015 باید ارائه کنید در این بخش آورده شده است. ( البته توجه داشته باشید که بعضی از اسناد در صورتی که با فرایند های عملی کسب و کارتان مرتبط نباشد، اجباری نیست)
🔷دامنه سیستم مدیریت کیفیت (بند 3-4)
🔷خط مشی کیفیت ( بند 2-5)
🔷 اهداف کیفیت (بند 2-6)
🔷معیار برای ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان (بند 1-4-8)
🌀سوابق الزامی ( سوابقی که با * مشخص شده تنها در مواردی اجباری است که بند الزام مرتبط با آن حذف نشده باشد )
@QMSQMS
✅نظارت و اندازه گیری سوابق کالیبراسیون تجهیزات* ( بند 1-5-1-7)
سوابق آموزش، مهارت، تجربیات و تحصیلات ( بند 2-7)
سوابق بازنگری الزامات محصول/خدمات ( بند 2-3-2-8)
سوابق مربوط به خروجی بازنگری طراحی و توسعه * ( بند 2-3-8)
سوابق مربوط به ورودی طراحی و توسعه * ( بند 3-3-8 )
سوابق مربوط به کنترل طراحی و توسعه * ( بند 4-3-8)
سوابق مربوط به خروجی طراحی و توسعه * ( بند 5-3-8)
سوابق تغییرات طراحی و توسعه *( بند 6-3-8)
مشخصات محصول تولیدی و خدمات ارائه شده ( بند 1-5-8)
سوابق اموال مشتری ( بند 3-5-8)
سوابق کنترل تغییر ارائه تولید/ خدمات ( بند 6-5-8)
سوابق انطباق محصول/خدمات با معیار های قابل قبول ( بند 6-8)
سوابق خروجی های نامنطبق ( بند 2-7-8)
پایش و اندازه گیری نتایج (بند 1-1-9)
برنامه ممیزی داخلی ( 2-9)
نتایج بازنگری مدیریت ( 3-9)
نتایج اقدامات اصلاحی ( بند 1-10)

🌀مستندات غیر اجباری
@QMSQMS
تعداد مستندات غیر اجباری برای پیاده سازی ایزو 9001:2015 کم نیست. بهرحال لیستی که در ادامه مشاهده می کنید مواردی ازین مستندات است که به عقیده من بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد:
روش اجرایی برای تعیین مفهوم سازمان و اشخاص علاقه مند ( بند 2-4 و 1-4 )
روش اجرایی شناسایی ریسک ها و فرصت ها ( 1-6)
روش اجرایی برای صلاحیت، آموزش و آگاهی ( بند 2-1-7 و 2-7 و 3-7 )
روش اجرایی برای تعمیر و نگهداری تجهیزات و اندازی گیری تجهیزات ( بند 5-1-7 )
روش اجرایی برای کنترل سوابق و مستندات ( بند 5-7 )
روش اجرایی فروش ( بند 2-8)
روش اجرایی طراحی و توسعه ( بند 3-8 )
روش اجرایی برای تولید و ارائه خدمات ( 5-8 )
روش اجرایی انبارداری ( 4-5-8)
روش اجرایی برای مدیریت عدم انطباق و اقدامات اصلاحی ( بند 7-8 و 2-10)
روش اجرایی برای پایش رضایت مشتری ( 2-1-9)
روش اجرایی برای حسابرسی داخلی ( بند 2-9 )
روش اجرایی برای بازنگری مدیریت ( بند 3-9 )
www.QMS.vcp.ir
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🆔 @QmsQms 👌

#COQ
💰انواع هزینه های کیفیت COQ💰
الف) هزینه تطابق
• هزینه های پیشگیری
• هزینه های ارزیابی
ب) هزینه های عدم تطابق
• هزینه های شکست داخلی
• هزینه های شکست خارجی

💰هزینه های پیشگیری:💰
هزینه فعالیت هایی هستند که برای جلوگیری از وقوع ایرادات و خرابی ها در محصولات صرف می شوند. صرف این هزینه ها باعث کاهش وقوع خرابی و ایراد در محصول تولیدی در مراحل مختلف، از ورود محصولات به شرکت تا تحویل محصول نهایی می شوند و شامل موارد زیر است:
• هزینه طرح ریزی کیفیت
• هزینه های آموزش
• هزینه های طراحی و کنترل فرایند
• هزینه های ارزیابی پیمانکاران فرعی
• هزینه های گزارش دهی

@QmsQms

💰هزینه های ارزیابی💰
این هزینه های برای تعیین مطابقت یا عدم مطابقت مشخصه های محصول با مشخصه های کیفی مورد نظر صرف می شوند. و شامل موارد زیر می شود
• بازرسی و ازمایش های ورودی
• بازرسی و آزمایش حین فرایند
• بازرسی و آزمایش محصول نهایی
• ممیزهای کیفیت
• بررسی کیفی موجودی
• تامین مواد و خدمات
• کنترل تجهیزات بازرسی و اندازه گیری

💰هزینه های شکست داخلی💰
این هزینه های شامل هزینه مربوط به رفع ایرادات و هزینه های صرف شده ای است که در مراحل مختلف و قبل از تحویل محصول به مشتری بروز میکند و سازمان به طرق مختلف از قبیل بازرسی و آزمایش توسط کارکنان واحد کنترل کیفیت خود یا بازرسان خارجی، به این ایرادات پی می برد و شامل موارد زیر است:
• دور ریز یا اسقاطی
• تحلیل شکست
• تعمیر و دوباره کاری
• بازرسی صد درصد
• بازرسی و آزمایش مجدد
• درجه بندی زیر سطح
• تعمیر و دوباره کاری اقلام معیوب دریافتی

💰هزینه های شکست خارجی💰
هزینه های را شامل می شود که پس از دریافت محصول توسط مشتری ایجاد می گردد و تا قبل از بکارگیری محصول توسط مشتری مشخص و کشف نشده اند و لذا اشکال توسط مشتری در هنگام استفاده از محصول نمود پیدا کرده است و شامل موارد زیر است:
• هزینه های ضمانت
• هزینه ای شکایت مشتریان
• هزینه برگشت محصول
• تخفیف
🌐 کانال مدیریت کیفیت 👇👇👇👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QmsQms
✅اصطلاحات مفید در حوزه مدیریت صنعتی و مهندسی صنایع
💎اقتصاد و هزينه‌يابي Economics & Costing
💎هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت Activity – Based Costing (ABC)
💎نسبت در‌آمد ـ هزينه Benefit – Cost Ratio
💎سربه‌سر Break – Even
💎بودجه‌بندي سرمايه Capital Budgeting
💎جريان نقدينگي Cash Flow
💎تجزيه و تحليل هزينه ـ حجم سود Cost – Volume – Profit Analysis
💎حسابداري هزينه Cost Accounting
💎تصميم‌گيري تحت شرايط اطمينان Decision Making Under Certainty
💎تصميم‌گيري تحت شرايط ريسك Decision Making Under Risk
💎تصميم‌گيري تحت شرايط عدم اطمينان Decision Making Under Uncertainty
💎استهلاك Depreciation
💎طراحي بر مبناي هزينه Design to Cost
💎اقتصادهاي يكپارچگي Economies of Integration
💎اقتصادهاي مقياسي Economies of Scale
💎ارزش ساليانه يكنواخت alent Uniform Annual Value (EUAV)
💎نرخ بازگشت سرمايه خارجي External Rate of Return (ERR)
💎تجزيه و تحليل سرمايه‌گذاري اضافي Extra Investment Analysis
💎تورم Inflation
💎نرخ بهره Interest Rate
💎نرخ بازگشت سرمايه داخلي Internal Rate of Return )IRR)
💎هزينه‌يابي دوره عمر Life Cycle Costing
💎حداقل نرخ جذابيت بازگشت سرمايه Minimum Attractive Rate of Return )MARR)
💎ارزش خالص فعلي Net Present value )NPV)
💎دوره بازگشت سرمايه Payback Period
💎نرخ بازگشت سرمايه Rate of Return)ROR)
💎نرخ ماليات Tax Rate
💎ارزش زماني پول Time Value of Money
💎هزينه‌يابي بر مبناي فعاليت Activity – Based Costing (ABC)
💎نسبت در‌آمد ـ هزينه Benefit – Cost Ratio
🆔 @QmsQms
💎نمونه‌گيري پذيرش Acceptance Sampling
💎ميانگين كيفيت محصولات خارج‌شده Average Outgoing Quality AOQ
💎مرز ميانگين كيفيت محصولات خارج‌شده Average Outgoing Quality Limit AOQL
💎متوسط تعداد كل مورد بازرسي Average Total Inspection (ATI)
💎جوايز كانادا براي تجارت‌هاي ممتاز Canada Awards for Business Excellence
💎گواهي كيفيت Certificate of Quality -COQ
💎طرح نمونه‌گيري زنجيره‌اي Chain – sampling plan
💎كنترل كيفيت در سطح شركت Company – Wide Quality Control -CWQC
💎ايستگاه كنترل Control station
💎اقدامات اصلاحي Corrective action
💎كيفيت بر مبناي نياز مشتري Customer Based Quality
💎ارضاء مشتري Customer Satisfaction
💎جايزه كاربردي دمينگ Deming Application Prize
💎توجه به كيفيت در طراحي محصول Designing – in Product Quality
💎گزارش موارد نقص Exception report
💎تجزيه و تحليل حساسيت و نقاط شكست Failure Mode Effects & Criticality Analysis (FMECA)
💎نمودار استخوان ماهي در كنترل كيفيت Fish diagram
💎دياگرام‌هاي علت و معلول Fishbone (Cause & Effect) Diagrams
💎مکانیزمهاي گوشزد كننده خطا Foolproof mechanisms (Poke – Yoke)
💎خانه كيفيت House of Quality
💎سطح كيفيت بي‌تفاوت Indifferent Quality Level (IQL)
💎گزارش بازرسي محصول در جريان ساخت In process inspection report
💎سطح بازرسي Inspection level
💎دياگرام‌هاي ايشيكاوا Ishikawa Diagrams
💎سطح تشخيص Level of significant
💎ماكزيمم درصد خرابي قابل قبول در محصول Lot Tolerance Percent Defective (LTPD)
💎تشكيل انباشته Lot formation
💎حجم انباشته Lot size
💎حد پايين كنترل Lower Control Limit (LCL)
💎كنترل كيفي غيرمستقيم Off – Line Quality Control
💎كنترل كيفي مستقيم On – Line Quality Control
💎منحني مشخصه عملكرد Operation Characteristic (OC)
💎نمودار پارتو Pareto diagram
💎درصد ضايعات Percent defective
💎سري استانداردهاي 9000 ـ QS QS – 9000
💎حلقه‌هاي كنترل كيفيت Quality Control Circles
💎دواير كنترل كيفيت Quality Control Circles (QCC)
💎گسترش عملكرد كيفي Quality Function Deployment (QFD
💎بهبود كيفيت Quality Improvement (QI)
💎تجهيزات اطلاعاتي كيفيت Quality Information Equipment (QIE)
💎تابع ضايعه كيفي Quality Loss Function
💎اطمينان كيفيت Quality assurance
💎بازرسي كيفيت Quality inspection
💎سطح كيفيت قابل رد كردن Rejectable Quality Level (RQL)
💎روش نمونه‌برداري Sample approach
💎كنترل فرآيند آماري Statistical process Control (SPC)
💎كنترل كيفيت آماري Statistical Quality Control (SQC)
💎روش‌هاي تاگوچي Taguchi Methods
💎كيفيت محصول فراگير Total Product Quality (TPQ)
💎كنترل كيفيت فراگير Total Quality Control (TQC)
💎مديريت كيفيت فراگير Total Quality Management (TQM)
سطح كيفيت غيرقابل پذيرش Unacceptable Quality Level (UQL
💎حد بالاي كنترل Up Control Limit (UCL)
💎تضمين كيفيت Warranty of quality
💎كنترل توليد و موجوديها Production & Inventory Control
🌐با ماهمراه باشید در کانال مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : مدیریت کیفیت و بهروه وری
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : تفکر سیستمی
🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹🔷🔹
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

@QMSQMS
✍️هفت اصل مدیریت کیفیت ،که مجموعه استانداردهای مدیریت کیفیت ISO بر پایه آن اصول مدیریت کیفیت استوار است توسط کمیته ISO/TC 176 بروزآوری شده است و در پیوست ب استاندارد ISO 9001:2015 تشریح شده است.در ویرایش قبلی استاندارد ایزو ، ISO 9001:2008 هشت اصل مدیریت کیفیت تعریف شده بود که در ویرایش ۲۰۱۵، اصول مدیریت کیفیت بروزآوری شده است.

🍀اصول مدیریت کیفیت در ISO 9001:2015
💠یک ) تمرکز بر مشتری
💠دو) رهبری
💠سه )مشارکت افراد
💠چهار) رویکرد فرآیندی
💠پنج) بهبود
💠شش) تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد
💠هفت ) مدیریت روابط

🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

💠 معرفی SWOT
@QMSQMS
♦️ تحلیلSWOT در فرآیند تشکیل استراتژی جزء بسیار مهم محسوب می‌شود. تحلیل فرصتها و تهدیدات خارجی اساساً برای ارزیابی این امر به کار می‌رود که بررسی کنیم آیا سازمان می‌تواند از فرصتها استفاده کرده و تهدیدات را به حداقل برساند و همچنین این تجزیه و تحلیل نقاط ضعف برای بررسی عملکرد داخلی شرکتها (مانند روندهای کاری اثر بخش و تحقیق و توسعه) حائز اهمیت است. همچنین ما قادریم این روش تحلیل را به همراه سایر ابزارهای استراتژیک مانند QFD و BSC نیز بکار ببربیم. در نتیجه تحلیل SWOT قادر است به سازمانها و حتی به کشورها کمک کند وضعیت کلی خود را نسبت به سایر رقبا و در مورد کشورها نسبت به سایر کشورها مورد سنجش و ارزیابی قرار دهد.
@QMSQMS
♦️فرایند تجزیه و تحلیلS.W.O.T روش کارآمدی جهت برنامه‌ریزی راهبردی در سازمانها است. هنگامیکه از این روش برای برنامه‌ریزی راهبردی استفاده می‌شود باید تلاش کرد تا اطلاعات واقعی در رابطه با چهار عامل تعیین کننده جمع‌آوری شده و از این اطلاعات واقعی بدرستی و بدون اعمال نظر شخصی استفاده شود تا از مزایای این روش بهتر استفاده و از محدودیتهای آن حتی‌الامکان جلوگیری شود.

📝 نتیجه گیری از آنالیز SWOT:

✅ نقاط ضعف می بایست تحت کنترل بوده تا تبدیل به نقاط قوت شوند.
✅ سعی کنید نقاط قوت خود را با فرصت های بیرونی همسو نمایید.
✅ تهدید ها می بایست تبدیل به فرصت ها شوند.
🌐کانال مهندسی ومدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS

✅ لیست دوره های مجازی
✅برای ثبت نام اقدام نمایید
✅مدرک معتبر بین المللی
آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
برای ثبت نام کلیک کنید