مروري بر حلقه هاي كيفيت
تاريخچه يا منشاء پيدايش حلقه هاي كيفيت
از اوايل دهه 60 ميلادي ، پس از جنگ جهاني دوم ودر اثر پيامدهاي مخرب جنگ، اقتصاد ژاپن در سرازيري قرارگرفت – ازسال 1970صحنه رقابت تغيير كرد واز آن به بعد ژاپن توانست اطمينان بازارهاي جهاني را به خاطر كيفيت مطلوب كالا هايش جلب كند .
تغییرات کیفیت و ظهور جنبش دايره كيفيت نتيجه فلسفه زیر در ژاپن بود :
«از آنجايي كه ، اكثريت كاركنان ، مستعد وتوانمند هستند، لازم است فرصتي در اختيار آنها قرار گيرد تا از فكرشان همانند جسمشان استفاده كنند »
- در امريكا از سال 1973 تا 1982 پيش از 5000 سازمان دواير كيفي را به كار گرفتند .
- بر اساس آمار سال 1988 در خود ژاپن 1 ميليون دايره كيفي با بيش از 10ميليون نفر فعاليت مي كردند .
فرضيات مطرح در خصوص حلقه هاي كيفي
فرضيه 1 - بيشتر اشخاص توانايي آنرا دارند كه مقدار زيادي از مسائل كاري خود را با روشهاي خلاق وابتكاري حل كنند .
فرضيه 2 – فقط بخشي از توانائي هاي افراد مورد استفاده قرار مي گيرد.
فرضيه 3- اگر به هر فرد فرصت داده شود تا براي حل مسائل كاري ، از استعدادهاي خود استفاده كند ، بعدها براي ارائه راه حل تمايل بيشتري نشان مي دهد .
فرضيه 4- اگر دواير كيفيت به درستي آموزش ببينند ، قادر خواهند بود با سازماندهي دقيق ، وقت خود را به طور مطلوب تنظيم كنند وديگر نياز نخواهد بود تا بيرون از دايره به آن ها بگويند كه چه كاري بايد انجام دهند .
فرضيه 5- اين فرضيه (كه فرضيه اساسي مي باشد) ،بهترين افراد را براي حل مسائل محل كار، افرادي معرفي مي كند كه با مسائل درگيرند وبيشتر تمايل دارند كه مسائل ، توسط خود آنها حل شود. حال اگر اين افراد از دانش وتجربه وتوانايي لازم برخوردار باشند ، بهتر مي توانند مسائل كاري خود را حل كنند .
تعريف حلقه كيفي :
گروه كوچك متشكل از 6 تا 12 نفراست كه به صورت داوطلبانه گرد هم آيند تا فرصت هاي بهبود در محيط كاري را شناسائي نمايند . سپس با بكارگيري روشهاي مناسب وبه اثبات رسيده به تحليل وحل مسائل بپردازند .
مفهوم حلقه كيفي :
مفهوم حلقه كيفيت، اساساً در شناخت ارزش كارگران وكارمندان به عنوان انسانهائي است كه با علاقه مندي ، هوشمندي ، خرد وتجربه واحساس به انجام وظايف شغلي مي پردازند . اين مفهوم داراي 3 مشخصه اصلي است :
- مديريت مبتني بر مشاركت .
- روش توسعه منابع انساني .
- روش حل مسئله .
تاريخچه يا منشاء پيدايش حلقه هاي كيفيت
از اوايل دهه 60 ميلادي ، پس از جنگ جهاني دوم ودر اثر پيامدهاي مخرب جنگ، اقتصاد ژاپن در سرازيري قرارگرفت – ازسال 1970صحنه رقابت تغيير كرد واز آن به بعد ژاپن توانست اطمينان بازارهاي جهاني را به خاطر كيفيت مطلوب كالا هايش جلب كند .
تغییرات کیفیت و ظهور جنبش دايره كيفيت نتيجه فلسفه زیر در ژاپن بود :
«از آنجايي كه ، اكثريت كاركنان ، مستعد وتوانمند هستند، لازم است فرصتي در اختيار آنها قرار گيرد تا از فكرشان همانند جسمشان استفاده كنند »
- در امريكا از سال 1973 تا 1982 پيش از 5000 سازمان دواير كيفي را به كار گرفتند .
- بر اساس آمار سال 1988 در خود ژاپن 1 ميليون دايره كيفي با بيش از 10ميليون نفر فعاليت مي كردند .
فرضيات مطرح در خصوص حلقه هاي كيفي
فرضيه 1 - بيشتر اشخاص توانايي آنرا دارند كه مقدار زيادي از مسائل كاري خود را با روشهاي خلاق وابتكاري حل كنند .
فرضيه 2 – فقط بخشي از توانائي هاي افراد مورد استفاده قرار مي گيرد.
فرضيه 3- اگر به هر فرد فرصت داده شود تا براي حل مسائل كاري ، از استعدادهاي خود استفاده كند ، بعدها براي ارائه راه حل تمايل بيشتري نشان مي دهد .
فرضيه 4- اگر دواير كيفيت به درستي آموزش ببينند ، قادر خواهند بود با سازماندهي دقيق ، وقت خود را به طور مطلوب تنظيم كنند وديگر نياز نخواهد بود تا بيرون از دايره به آن ها بگويند كه چه كاري بايد انجام دهند .
فرضيه 5- اين فرضيه (كه فرضيه اساسي مي باشد) ،بهترين افراد را براي حل مسائل محل كار، افرادي معرفي مي كند كه با مسائل درگيرند وبيشتر تمايل دارند كه مسائل ، توسط خود آنها حل شود. حال اگر اين افراد از دانش وتجربه وتوانايي لازم برخوردار باشند ، بهتر مي توانند مسائل كاري خود را حل كنند .
تعريف حلقه كيفي :
گروه كوچك متشكل از 6 تا 12 نفراست كه به صورت داوطلبانه گرد هم آيند تا فرصت هاي بهبود در محيط كاري را شناسائي نمايند . سپس با بكارگيري روشهاي مناسب وبه اثبات رسيده به تحليل وحل مسائل بپردازند .
مفهوم حلقه كيفي :
مفهوم حلقه كيفيت، اساساً در شناخت ارزش كارگران وكارمندان به عنوان انسانهائي است كه با علاقه مندي ، هوشمندي ، خرد وتجربه واحساس به انجام وظايف شغلي مي پردازند . اين مفهوم داراي 3 مشخصه اصلي است :
- مديريت مبتني بر مشاركت .
- روش توسعه منابع انساني .
- روش حل مسئله .
اهداف حلقه كيفي :
1- تغيير در گرايشها : تغيير حالت از بي اهميتي نسبت به مسائل به حالت حساس شدن نسبت به محيط اطراف كه مترادف بهبود مستمر در كيفيت وزندگي شغلي است .
2- توسعه فردي : بروز توانايي وپتانسيل هاي مختلف افراد يعني مهارت آموزيهاي نوين .
3- توسعه روحيه تيمي : رسيدن به تفكر « اگر من نتوانم ،ما مي توانيم»
4- فرهنگ سازماني بهبود يافته : محيط كاري مثبت ودرگير نمودن تمامي افراد دراين فرهنگ پويا .
1- تغيير در گرايشها : تغيير حالت از بي اهميتي نسبت به مسائل به حالت حساس شدن نسبت به محيط اطراف كه مترادف بهبود مستمر در كيفيت وزندگي شغلي است .
2- توسعه فردي : بروز توانايي وپتانسيل هاي مختلف افراد يعني مهارت آموزيهاي نوين .
3- توسعه روحيه تيمي : رسيدن به تفكر « اگر من نتوانم ،ما مي توانيم»
4- فرهنگ سازماني بهبود يافته : محيط كاري مثبت ودرگير نمودن تمامي افراد دراين فرهنگ پويا .
متن استاندارد iso 9001:2008 بر خلاف تصور بسیاری از همکاران هنوز سر رسید ویرایش 9001:2008 به پایان نرسیده . لطفا در استقرار استاندارد اندکی محتاط تر باشیم.👇👇👇
https://telegram.me/joinchat/BWmYCwO99BbArdqdOEbg-Q تالار گفتگوی سیستمهای مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QualityManagementSystem لینک کانال
از تمامی متخصصین ، اساتید و علاقمندان سیستمهای مدیریت کیفیت در جهت تشریک و تبادل اطلاعات تخصصی دعوت به عمل می آید . باشد که در این راستا بتوانیم خدمتی هر چند کوچک را بمنظور بهبود و ارتقائ کیفیت همه جانبه صنایع/خدمات ارائه نماییم. با سپاس
https://telegram.me/QualityManagementSystem لینک کانال
از تمامی متخصصین ، اساتید و علاقمندان سیستمهای مدیریت کیفیت در جهت تشریک و تبادل اطلاعات تخصصی دعوت به عمل می آید . باشد که در این راستا بتوانیم خدمتی هر چند کوچک را بمنظور بهبود و ارتقائ کیفیت همه جانبه صنایع/خدمات ارائه نماییم. با سپاس
28 آوریل، روز جهانی ایمنی و بهداشت در محل کار بود و یادآور آن که پیشگیری بهترین درمان حوادث محل کار است.
مراسم روز جهانی ایمنی و بهداشت در محل کار توسط سازمان بین المللی کار (IOL) برگزار شد و هدف آن افزایش آگاهی درباره اهمیت ایمنی و بهداشت شغلی و ایجاد فرهنگ پیشگیری در محل کار است.
هر سال بیش از دو میلیون و سیصد هزار نفر به دلیل حوادث مرتبط با شغل، جان خود را از دست می دهند و بیش از سیصد میلیون نفر نیز از این حوادث جان سالم به در می برند. وظیفه کار فرمایان و کارگران به طور یکسان بسیار بزرگ است، با این حال با اتخاذ سیستم های درست و فرایندهای جاری از وقوع بسیاری از این حوادث می توان جلوگیری کرد.
سازمان بین المللی ایزو گروهی از کارشناسان بهداشت و ایمنی شغلی (OHS) را به گرد هم آورده تا استاندارد جدیدی را تدوین نمایند. استاندارد ISO 45001 به سازمانها کمک خواهد کرد تا عملکرد بهداشت و ایمنی و در نهایت حفظ جان افراد را بهبود بخشند.
استاندارد ISO 45001، بهداشت و ایمنی شغلی، الزامات مربوط به اجرای یک سیستم مدیریتی و چارچوبی برای کاهش ریسک آسیب و بیماری به کارکنان را ارایه می نماید. این استاندارد جایگزینی کاملا مطلوب برای استاندارد OHSAS 18001 خواهد بود و پس از معرفی سازمانها این استاندارد را پیاده سازی کرده و گواهینامه ISO 45001 را دریافت خواهند کرد.
با توجه بر اینکه بسیاری از سازمانها از استاندارد های ISO استفاده می کند لذا یکپارچگی و ادغام استاندارد ISO 45001 به عنوان یک ابزار ایمنی و بهداشت با دیگر استانداردها ( علی الخصوص در سازمانهای کوچک ) به مراتب راحت تر است.
همچنین انتظار می رود با استفاده از نام ISO بر آن ، اعتبار بیشتری به این استاندارد داده شده و پذیرش آن نیز گسترده تر شود.
با توجه به موارد مثبت اشاره شده در بالا و همچنین حضور گسترده شرکت کنندگان, احتمالا بهبود و توسعه این استاندارد به آسانی نبوده و شاهد مخالفت ها یا عدم پذیرش هایی نیز در این خصوص خواهد بود . اما امید است با توسعه افراد شرکت کننده در تدوین این استاندارد پیاده سازی و اجرای آن در هرکشور و هر سازمان با هر ابعادی آسان تر خواهد بود.
تفاوت استاندارد ISO 45001 و OHSAS18001:
این تفاوت ها بیشتر در نگاه و تمرکز استاندارد ISO 45001 بر روی ماهیت عملکردی سازمان بوده که نقش و مسئولیت رهبری و مدیریت ارشد سازمان را پر رنگ تر می کند.
دراین استاندارد جدید سازمان باید نگاه فراتری نسبت به مسائل مربوط به ایمنی و بهداشت سازمان خود داشته و مسئولیت آنچه جامعه از آن انتظار دارد را نیز به عهده بگیرد .
سازمان ها باید در قبال تامین کنندگان و پیمانکاران خود نیز به همین نحو فکر کرده و توجه داشته باشند امضاء یک قرار داد به منزله صلب مسئولیت سازمان نسبت به آنچه پیمانکاران و یا تامین کنندگان انجام می دهند نیست. به عنوان مثال : تامین کنندگان و پیمانکاران باید مسئولیت تاثیر فعالیتهایشان بر همسایگانی که در محیط پیرامونیشان وجود دارند را نیز بپذیرند. که این خود از تمرکز بر کارمندان داخلی سازمان بسیار وسیعتر است.
مزایای استفاده از استاندارد ISO 45001 :
سالانه نزدیک به 3/2 میلیون نفر در سراسر دنیا به علت حوادث و یا بیماریهای مرتبط با شغل کشته می شوند . لذا استقرار موثر و قوی این استاندارد ها ریسک بروز خطرات را کاهش و در نتیجه حوادث و بیماریهای مرتبط با شغل را کاهش می دهد.
همچنین علاوه بر کاهش هزینه های مرتبط با بیمه ، و یا دیه ها در این خصوص برای سازمانها ، به علت توجه به نیازها و احتیاجات افراد ، فرهنگ سازمانی مثبتی در سازمان ایجاد می شود.
مراسم روز جهانی ایمنی و بهداشت در محل کار توسط سازمان بین المللی کار (IOL) برگزار شد و هدف آن افزایش آگاهی درباره اهمیت ایمنی و بهداشت شغلی و ایجاد فرهنگ پیشگیری در محل کار است.
هر سال بیش از دو میلیون و سیصد هزار نفر به دلیل حوادث مرتبط با شغل، جان خود را از دست می دهند و بیش از سیصد میلیون نفر نیز از این حوادث جان سالم به در می برند. وظیفه کار فرمایان و کارگران به طور یکسان بسیار بزرگ است، با این حال با اتخاذ سیستم های درست و فرایندهای جاری از وقوع بسیاری از این حوادث می توان جلوگیری کرد.
سازمان بین المللی ایزو گروهی از کارشناسان بهداشت و ایمنی شغلی (OHS) را به گرد هم آورده تا استاندارد جدیدی را تدوین نمایند. استاندارد ISO 45001 به سازمانها کمک خواهد کرد تا عملکرد بهداشت و ایمنی و در نهایت حفظ جان افراد را بهبود بخشند.
استاندارد ISO 45001، بهداشت و ایمنی شغلی، الزامات مربوط به اجرای یک سیستم مدیریتی و چارچوبی برای کاهش ریسک آسیب و بیماری به کارکنان را ارایه می نماید. این استاندارد جایگزینی کاملا مطلوب برای استاندارد OHSAS 18001 خواهد بود و پس از معرفی سازمانها این استاندارد را پیاده سازی کرده و گواهینامه ISO 45001 را دریافت خواهند کرد.
با توجه بر اینکه بسیاری از سازمانها از استاندارد های ISO استفاده می کند لذا یکپارچگی و ادغام استاندارد ISO 45001 به عنوان یک ابزار ایمنی و بهداشت با دیگر استانداردها ( علی الخصوص در سازمانهای کوچک ) به مراتب راحت تر است.
همچنین انتظار می رود با استفاده از نام ISO بر آن ، اعتبار بیشتری به این استاندارد داده شده و پذیرش آن نیز گسترده تر شود.
با توجه به موارد مثبت اشاره شده در بالا و همچنین حضور گسترده شرکت کنندگان, احتمالا بهبود و توسعه این استاندارد به آسانی نبوده و شاهد مخالفت ها یا عدم پذیرش هایی نیز در این خصوص خواهد بود . اما امید است با توسعه افراد شرکت کننده در تدوین این استاندارد پیاده سازی و اجرای آن در هرکشور و هر سازمان با هر ابعادی آسان تر خواهد بود.
تفاوت استاندارد ISO 45001 و OHSAS18001:
این تفاوت ها بیشتر در نگاه و تمرکز استاندارد ISO 45001 بر روی ماهیت عملکردی سازمان بوده که نقش و مسئولیت رهبری و مدیریت ارشد سازمان را پر رنگ تر می کند.
دراین استاندارد جدید سازمان باید نگاه فراتری نسبت به مسائل مربوط به ایمنی و بهداشت سازمان خود داشته و مسئولیت آنچه جامعه از آن انتظار دارد را نیز به عهده بگیرد .
سازمان ها باید در قبال تامین کنندگان و پیمانکاران خود نیز به همین نحو فکر کرده و توجه داشته باشند امضاء یک قرار داد به منزله صلب مسئولیت سازمان نسبت به آنچه پیمانکاران و یا تامین کنندگان انجام می دهند نیست. به عنوان مثال : تامین کنندگان و پیمانکاران باید مسئولیت تاثیر فعالیتهایشان بر همسایگانی که در محیط پیرامونیشان وجود دارند را نیز بپذیرند. که این خود از تمرکز بر کارمندان داخلی سازمان بسیار وسیعتر است.
مزایای استفاده از استاندارد ISO 45001 :
سالانه نزدیک به 3/2 میلیون نفر در سراسر دنیا به علت حوادث و یا بیماریهای مرتبط با شغل کشته می شوند . لذا استقرار موثر و قوی این استاندارد ها ریسک بروز خطرات را کاهش و در نتیجه حوادث و بیماریهای مرتبط با شغل را کاهش می دهد.
همچنین علاوه بر کاهش هزینه های مرتبط با بیمه ، و یا دیه ها در این خصوص برای سازمانها ، به علت توجه به نیازها و احتیاجات افراد ، فرهنگ سازمانی مثبتی در سازمان ایجاد می شود.
Forwarded from Deleted Account
photo_2016-01-04_09-47-11.jpg
28.5 KB
Forwarded from Deleted Account
قابل توجه شرکتهایی که مسولین فنی استخدام نموده یا بازرسی همکار استاندارد می باشند 👇👇👇👇👇👇👇👇👇
Forwarded from Parsian Tuv
کنترل کیفیت تقویم بهمن.JPG
1.9 MB