В июле в нашем Банке был запущен инновационный проект «Система управления очередью в отделениях Банка». Всем действующим и потенциальным клиентам стала доступна опция дистанционной записи в наши отделения через сайт, контакт-центр и непосредственно в отделениях Банка при обслуживании.

Запуск онлайн-записи и управления очередью — это еще один шаг на пути к достижению нашей стратегической цели — стать цифровым банком для клиентов.

Это инновационный и клиентоцентричный проект, который позволяет клиенту не только заранее спланировать свой визит в Банк, но и выдавать ему удобные электронные талоны вместо привычных бумажных. В отделениях стандартные «громоздкие» терминалы заменяются на более лаконичный и современный формат — планшеты.

Мы подготовили статью, в которой детально рассказали о проекте, его реализации, целях и задачах, которые он решает, а также о первых результатах и следующих этапах развития проекта.

Читайте статью на внутреннем и внешнем портале.

📢 По решению Штаба наш Банк продолжает работать в прежнем режиме до конца 2020 года.

По расписанию работы офисов продаж и УТО информация будет доведена дополнительно через коммуникации внутри сети.

Все сотрудники, которые в силу специфики своего функционала работают в офисе, обеспечиваются необходимыми средствами индивидуальной защиты – масочно-перчаточный режим и социальная дистанция при работе сохраняются и являются обязательными. В офисах предприняты необходимые меры дезинфекции помещений, регулярной уборки, созданы условия для социального дистанцирования, а также установлен контроль за состоянием здоровья сотрудников (измерение температуры).

Мы просим вас проявлять ответственность за свое здоровье и здоровье коллег и следовать рекомендациям из Памятки о выходе из режима самоизоляции на портале в разделе COVID-19. В разделе вы найдете текущую информацию по ситуации с коронавирусом в стране, городе и Банке. В случае вопросов - адресуйте их по адресу questions@rgsbank.ru.

Берегите себя и своих близких!

Друзья, новый выпуск дайджеста новостей «ДвижОК» от 1 октября, посвященный нашей корпоративной жизни, уже ждет вас в корпоративной почте 📧, а также в канале Teams @rgsbank.ru. В нем мы рассказываем о самых интересных событиях, которые произошли в РГС Банке за неделю и которые вы могли пропустить. Приятного чтения! ❤️

Мы находимся в активном поиске IT-специалистов различного профиля, а также профессиональных сотрудников для подразделений Головных офисов. Рекомендуйте своих друзей, знакомых и бывших коллег на открытые вакансии Банка и получайте вознаграждение!

Участвуйте в подборе профессионалов и получайте приятный бонус — за успешную рекомендацию мы даём вознаграждение по Программе «Гонка за профи»!

🔗 Разработчик централизованных сервисов кредитных продуктов
🔗 Руководитель направления OC Linux
🔗 Разработчик в Центр развития хранилища данных и управленческой отчетности
🔗 Старший специалист отдела андеррайтинга
🔗 Директор проекта (Хранилище данных Tessa)

Ждем ваши рекомендации по адресу HR@rgsbank.ru!

Наталья Сорокина: «Главное, во всех своих действиях искать и находить клиента».

Друзья, сегодня, 6 октября, во всем мире празднуется День клиентского опыта. Этот праздник пришел в Россию не так давно и ежегодно отмечается различными организациями.

Наш амбассадор ценности #Клиент Наталья Сорокина, руководитель Службы клиентского сервиса, подготовила для вас поздравительное видео, в котором рассказала о том, что такое клиентский опыт и как необходимо его выстраивать, почему компании, в том числе РГС Банк, фокусируются на потребностях и лояльности клиента и стремятся достичь эффекта «вау!» для своих пользователей.

Приятного просмотра! 🎥

В Уфе прошел тимбилдинг для сотрудников Дирекции дистанционного обслуживания и продаж.

День вышел насыщенным, веселым и вдохновляющим: за успехи в мотивационных конкурсах I и II квартала этого года были награждены победители, а также объявлены сотрудники, которые благодаря своим высоким результатам работы получили карьерное продвижение в Банке в III квартале 2020 г.

И, конечно, как без игры в пейнтбол? В дружеской атмосфере сотрудники объединились в две команды. Некоторые играли впервые, и, несмотря на это, каждый «горел» азартом продолжать до победного. Игра сопровождалась отличным настроением и даже детским задором! ☺️

Часть мероприятия была приурочена ко Дню клиентского опыта и для разбора «врагов» и «друзей» клиента были созданы команды. Каждая изобразила на флип-чартах свои версии «друзей» и «врагов» клиента, а в конце мероприятия «враги» были повержены красочными выстрелами!

Так коллеги использовали приз за лучший видеоролик к Новому 2020 году. 👍🏻 Принимайте активное участие в наших конкурсах!

Друзья, читайте свежий выпуск дайджеста ДвижОК в корпоративной почте и в Teams.

Узнавайте о самых актуальных и интересных новостях из нашей корпоративной жизни! 👍

Новый проект «Clever club»! ☘️
Воркшопы и мастер-классы по различным тематикам от экспертов Банка: бизнес, право, HR, лидерство, развитие soft-skills и управленческих навыков, а также многие другие полезные инструменты для вашего развития!

Проект «Clever club» – часть гибкой системы обучения «Learning Track» в нашем Банке для общего понимания процессов и процедур Банка, лучших практик, расширения кругозора и возможности развития навыков по разнообразным направлениям.

Первая встреча Клуба пройдет 14 октября с 11:00 до 12:00 (мск) и будет посвящена электронным трудовым книжкам и особенностям перехода на цифровой формат внесения сведений о трудовой деятельности. Всё, что вы хотели знать, но боялись спросить об электронных трудовых книжках, вы получите на мастер-классе! 😉

Спикер — Мария Яснова, руководитель Дирекции кадрового администрирования.

В ближайшее время приглашение будет направлено в ваш календарь. Приглашаем всех желающих!*

*количество мест ограничено

⏰ Друзья, сегодня в 11:00 (мск) пройдет первый мастер-класс в рамках Клуба «Clever club».

📘 Мария Яснова, руководитель Дирекции кадрового администрирования, расскажет о том, какие сведения включены в состав электронной трудовой книжки, куда передаются данные и как можно посмотреть информацию по электронной трудовой книжке, какой выбор сделать – оставить привычный бумажный формат или перейти на цифровой и что нас ждет в этом направлении дальше.

Присоединяйтесь! Будет полезно 👌🏻
Ссылка на подключение в Zoom:
https://us02web.zoom.us/j/89266372350?pwd=TDY5UWVmWFd2SCtEWGdLclJ4V1BWdz09

Идентификатор конференции: 892 6637 2350
Код доступа: 743564

Количество мест ограничено.

Участилась активность распространения по эл.почте вредоносного ПО. Как не «попасться на удочку» мошенников и обезопасить свой компьютер и данные? 💻

Ведь так легко поверить, когда читаешь, на первый взгляд, убедительное письмо: «В соответствие со ст. 93.1 Налогового кодекса РФ Вам необходимо предоставить следующие документы: Акт приемки-сдачи работ (услуг) между Вашей организацией и ООО "Аудитконсалтинг" ИНН:2511107879 Юридический адрес 692512...».
При открытии таких писем и скачивании сомнительных вложений есть риск вирусного заражения ПК.

Даем несколько простых и важных правил информационной безопасности:
➡️ Вы получили письмо с темой, не связанной с выполнением функциональных задач или от неизвестного отправителя
➡️ Вложенные файлы имеют расширение .exe, .com, .bat, .vbs, .pif, .cmd, .scr, .msi, .wsf.
❎ Не переходите по ссылкам, находящимся в этом письме, и ни в коем случае не открывайте вложение.
✅ Удалите письмо из папок «Входящие» и «Удаленные» в MS Outlook.

Будьте бдительны!

🏎💥 ДВИЖЕМСЯ ВПЕРЕД К НОВЫМ ДОСТИЖЕНИЯМ

По итогам III квартала 2020 года наш Банк поднялся на пять строчек в рейтинге присутствия банков в социальных сетях!
За этот период общее число подписчиков Банка в соцсетях выросло на 41% и составило больше 9 300 человек.

Через соцсети наш Банк ежедневно транслирует клиентам новинки продуктовой линейки, преимущества наших сервисов, проводит опросы, а также делится полезной информацией и советами для автомобилистов. Если вы еще не подписаны, то скорее подписывайтесь на наши соцсети и будьте в курсе последних событий!
🔗 Instagram
🔗 facebook
🔗 Вконтакте
🔗 Одноклассники

Также рады сообщить, что Автокредит РГС Банка вошел в 10-ку лучших рыночных предложений по версии сервиса Выберу.ру! Рейтинг учитывал автокредиты на покупку новых легковых отечественных автомобилей в сентябре 2020 года. В сравнительном исследовании приняли участие топ-50 банков по объемам розничного кредитования.

Ура, коллеги! 👏

🔥Мы продолжаем делиться с вами самой актуальной подборкой вакансий в РГС Банке:

🔻Главный андеррайтер
▫️Главный специалист отдела портфельного менеджмента
🔻Разработчик в Центр развития хранилища данных и управленческой отчетности
▫️Специалист отдела андеррайтинга
🔻Специалист центра телефонных продаж
▫️Ведущий инженер (Сопровождение ЦФТ)
🔻Ведущий разработчик микросервисной архитектуры
▫️Ведущий системный аналитик
🔻Администратор ОС AIX
▫️Специалист по сопровождению процессов командирования, внешнего обучения и договорной работе

Вы знаете друга, знакомого или бывшего коллегу, который подходит под описание вакансий? — Смело рекомендуйте его на адрес HR@rgsbank.ru! В рамках программы Гонка за профи при успешной рекомендации вы получите денежное вознаграждение!

Описание вакансий смотрите на нашем портале в разделе Карьерные возможности - Вакансии Банка.

💡Спешим сообщить, что следующим гостем, который выступит в нашем Банке, будет Николай Хлопов, популярный эксперт в области инновационного бизнеса!

⌚️23 октября в 10:00 (время московское) Николай выступит в прямом эфире с темой ИННОВАЦИИ: ТРЕНДЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА.
Подробно расскажет о том, как «работают» инновации и «зарождаются» тренды. Проиллюстрирует нашу ценность #Инновации на примере «прорывных» идей в мировом автомобильном бизнесе: что помогло людям создавать новое и достигать успеха.

О спикере:
- Основатель компании «Algorithm», фокусирующейся на прогнозировании трендов
- Ведущий спикер конференций газеты «Ведомости», Trandwatching Conference, TEDx
- Консультант в области трендвотчинга в компаниях SAP ERP, Google, Яндекс и др.
- Куратор первого в России курса по трендвотчингу в Британской высшей школе дизайна и старший преподаватель в РЭУ имени Г.В.Плеханова

*Ссылкой на трансляцию мы поделимся с вами чуть позже.

Ждем вас!

Новый этап Box Battle по ценности #Клиент — вы еще можете успеть «побаттлиться» с соперниками в знании этой ценности и увеличить свои шансы на выигрыш главного приза!
Победитель будет определяться по 30 октября.

➡️Итак, что нужно сделать?
1. Зайдите в сервис https://boxbattle.ru/game/ на мобильном устройстве или с домашнего компьютера. Авторизуйтесь через свои соцсети, добавив код «RGS_BANK»
2. Зайдите на арену «РГС Банк»
3. Выберите тему «Ценности РГС Банка»
4. Подготовьтесь к бою: выберите противника из доступных. Можно сразиться с ботом, и он научит вас держать удар перед соперником.
5. Начните бой!
Оценивается как скорость реакции, так и «точность удара».

Box Battle ждет, не пропустите! 💪