کوری تغییر

این آزمایش جالب را ببینید که مخاطب در حین آدرس دادن عوض می شود و حدود نیمی از افراد متوجه نمی شوند که این اتفاق افتاده است، والله اعلم.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

در رثای استاد

سال ۸۴ و آمدن محمود بود و من جوان ۲۵ ساله تازه وارد دانشگاه بهشتی شده بودم. یک مهندسی‌خوانده برای تحصیل در رشته مدیریت آمده و همه چیزها و آدم‌ها برایش تازه بود. یک اسمی هم شنیده بودم که خیلی دوست داشتم او را ببینم: دکتر احمد روستا.

می‌دانستم که در همان دانشگاه تدریس می‌کند ولی خبر نداشتم کی به کلاس او می‌رسم. اول بار مردی خوش پوش با موهای سیاه و اندکی فربه با عینک ذره بینی را دیدم که ابهتش آدم را تحت تاثیر می‌داد. خوش بیان بود و از تجربه‌هایش می‌گفت و سعی می‌کرد با شعر و خاطره مفاهیم را برایت جا بیندازد.

خاطرم هست کل تعطیلات عید را به خواندن یک کتاب که معرفی کرده بود و باید ارائه می‌دادم گذراندم؛ خوشش آمد و انتظار داشتم نمره خوبی هم بگیرم دیدم نمره‌ای حدود ۱۵ داد. گفتم احتمالا خیلی سخت‌گیر است و برخلاف بقیه اسان نمره نمی‌دهد. ترم بعدی درس دیگری با او داشتم که آنجا از قضا هیچ کار قابل ملاحظه‌ای نکردم دیدم باز نمره ۱۵ شد. تا مدتها به شوخی می‌گفتم استاد قیافه ما را به ۱۵ شناخته است و بخوانیم و نخوانیم فایده ندارد! با این حال تجربه حضور در کلاسش واقعا ارزشمند و آموزنده بود.

سعی می‌کرد با مخفف‌سازی و واژه‌سازی، مفاهیم علمی را به اصطلاح بومی کند که خوب در زبان بچرخد که سعی کردم این را بعدها زیاد استفاده کنم. تاکیدش بر دنیای عمل بود و اینکه 《بازاریابی ریشه است نه کلیشه》. این حرفش همیشه در ذهنم بود و اینکه علمی و به‌روز بودن به تنهایی کافی نیست و باید آن را در زمین واقعیت آزمون کرد و البته خلاقیت هم بخش مهمی از کار است.

چند سال بعد دانشجوی دکتری بودم و استاد را در دانشگاه تهران دیدم. لطف داشت از ماشین پیاده شد، موهایش کامل سفید بود و بسیار لاغر، شنیده بودم یک عمل قلب را پشت سر گذاشته است ولی فکر نمی‌کردم چنین تغییر ظاهری را در ایشان ببینم. احوالپرسی تمام شد و دیگر فرصتی دست نداد او را حضوری ببینم.

چند روز پیش فیلم کوتاهی از او دیدم در بستر بیماری بود و به سبک همیشه برای حاضران شعری می‌خواند و حتی لاغرتر از قبل شده بود. نمی‌دانستم کجاست ولی دلم یکباره ریخت. در این میانسالی یاد مرگ و نبودن نزدیکان و آشنایان خیلی آدم را اذیت می‌کند. دیدن چهره‌ بیمار کسی که سلامت او را زمانی دیده بودم قلب آدم را مچاله می‌کند. آرزو کردم کاش سلامت استاد دوباره برگردد.

امروز شنیدم او هم رفت، یاد خاطرات خوب با او می‌افتم و حسرت اینکه چرا قبل از مرگ خدمتش نرسیدم. اما استاد از تو خیلی اموختم و همچنان وامدار تو هستم، روحت شاد معلم بزرگ بازاریابی.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

چند توصیه به دردبخور برای زمینه دادن بازخور نقادانه به کارمند خود

بازخور درست دادن به زیردست از آن کارهایی است که مدیر ایرونی کمتر بلد است، خیلی ها ترجیح می دهند چیزی نگویند که به طرف بربخورد به امید آنکه روزی خودش متوجه اشتباهش بشود، کسانی هم چنان طرف مقابل را صریح می شویند! که دیگر با هزار قسم و آیه هم نمی شود سوءتفاهم ها را برطرف کرد؛ در این گزیده کوتاه از هاروارد بیزینس ریویو چند توصیه مفید در این زمینه آورده شده است.
1. با سوال پرسیدن شروع کنید: قبل از هر حرفی ببینید خود طرف چه برداشتی از عملکرد خودش دارد.
2. قبل از شروع به نقد طرف یک سپاسگزاری و تحسین مشخص از او جای دوری نمی رود و احتمال بیشتری دارد طرف مقابل سپر را بیندازد و بیشتر پذیرای نقد شما خواهد بود.
3. نیت خیرتان را هم بیان کنید: چیزی در مایه های «من هواتو دارم» می توانید بسیار مفید باشد. همچنین توضیح آنچه منظورتان هست و تاکید بیان آنچه منظورتان نیست می توانید بسیار کمک کند "من منظورم ... بود، یه وقت فکر نکنی ... رو می گم". از طرف بخواهید مهمترین بهره ای که از مکالمه با شما برده است را هم بیان کند.

سعی می کنم از این به بعد گاهی صوت پست های کانال را هم تقدیم دوستان بکنم، اولی را فعلا گوش بدهید اگر خوب بود خبر بدهید با همین فرمون برویم، والله اعلم.

https://bit.ly/3JyCNzM
کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

چند توصیه به دردبخور برای زمینه دادن بازخور نقادانه به کارمند خود

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

یک نکته کوچک مدیریتی

آقا/خانم مدیر اگر وقت کافی نداری و ۴۸ ساعت در روز! هم برایت کم است مشکل‌ات سیاست policy است، والله اعلم.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

تصمیم خوب

تصمیم‌ها را بر اساس نتایج‌شان ارزیابی نمی‌کنند؛ نتیجه یک تصمیم با فرایند تصمیم آن متفاوت است. تصمیم‌ خوب یعنی تصمیمی که طی فرایندی خوب گرفته باشد نه لزوما به نتیجه خوب برسد، والله اعلم.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

در ذهن مدیران عامل چه می‌گذرد؟

جدی‌ترین حس یک مدیر عامل تنهایی است؛ نمی‌تواند به کسی بگوید: 《نتوانستم چون ...》، خودش است و خودش!

نمی‌تواند کسی را برای ناکامی‌اش سرزنش کند؛ همه چیز به خودش برمی‌گردد.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

آمیخته بازاریابی برای کسب‌وکارهای اینترنتی
4Ps+2Ps+2Cs+3Ss
کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

درباره ماموریت، چشم‌‌انداز، فلسفه وجودی و ارزش‌ها

این ارائه را برای یکی از شرکت‌ها همین امروز انجام شده است. شاید به کار برخی دوستان آمد، والله اعلم.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

در ضرورت پیچیده نبودن

‏برای مشتری 《سادگی》 از کامل بودن بهتر است.
The familiar solution usually trumps the perfect one.

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

بنگاه ها، تورم و مدیریت جریان نقدینگی

سال های سال بسیاری از کشورها مشکل جدی به نام تورم (همان افزایش سطح عمومی قیمت ها) حس نمی کردند ولی کرونا و افزایش حجم پول باعث شد تورم هم برای آنها موضوعیت پیدا کند. البته که این ماجرا برای بنگاه های ایرانی چیز تازه ای نیست. بنگاه ها در شرایط تورمی با یک مشکل جدی روبه رو می شوند: مدیریت جریان نقدینگی و سرمایه در گردش.

به همین دلیل یک حوزه برای مشاوران مدیریت هم اقبال پیدا کرده است: «مبارزه با تورم!»؛ بناست کاری کنند که بنگاه های بهتر بتوانند با مدیریت کنار بیایند. با توجه به اینکه تورم مشکل همیشگی بنگاه ها در کشور ما بوده است تصمیم گرفتم به برخی تجربیات موفق «مبارزه با تورم» در بنگاه ها اشاره کنم که این نخستین پست کانال رهیافت در این مورد است و امیدوارم بعدها هم ادامه پیدا کند.

اهالی شرکت مشاوره ای معظم «بین اند کامپنی» به منظور «مبارزه با تورم» و مدیریت جریان نقدینگی پنج گام اصلی را برای بنگاه ها پیشنهاد می کنند:
1. اتاق جنگ نقدینگی تشکیل دهید: یک ساختار مرکزی با حضور مدیر عامل و مدیران ارشد برای اجرای سریع و قوی طرح های تصویب شده.
2. وضعیت حال و آینده نقدینگی را بررسی و رصد کنید: یک برآورد سه ماهه (سیزده هفته ای) از جریان وجه نقد ورودی و خروجی به شرکت تهیه کنید و بر مبنای آن تحلیل ها را پیش ببرید. به صورت هفتگی و با اطلاعات جدید این برآورد سه ماهه را به روز کنید.
3. برای حفظ نقدینگی شرکت قاطعانه عمل کنید: سرعت حرف آخر را می زند، با سرعت هزینه های اضافی غیرضروری را قطع کنید و کنترل مخارج شرکت را به اتاق جنگ نقدینگی بسپارید و سراغ سیاست های انقباضی بروید.
4. تمام خروجی های وجه نقد شرکت را با دقت کنترل کنید: به صورت روزانه به بررسی خروجی های نقدی از شرکت بپردازید؛ نسبت به حذف یا تعویق برخی از مخارج اقدام کنید و جز سرمایه گذاری های ضروری سراغ خرج اضافه نروید.
5. سناریوهای کلان آینده را ترسیم کنید و طرح های اقتضایی مناسب برای واکنش را طراحی نمایید.

تورم بدترین اتفاقی است که می تواند برای یک اقتصاد بیفتد؛ اوضاع در کشوری با چند دهه تورم مزمن دو رقمی با بقیه جاها تفاوت های جدی دارد ولی یادگیری از تجربیات بقیه یحتمل بتواند ایده های خوبی برای مدیریت بهتر تورم به ما بدهد، والله اعلم.

https://bit.ly/3wkZTEM

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel

بزرگ بشویم یا نشویم؟
مروری بر یک ابزار جالب: ماتریس اسپیس

کانال رهیافت/امیرحسین خالقی
@RahiaftChannel