#конфликты #переговоры

❓Почему крупные компании не оценивают риски?

🤡Такое ощущение , что они часто живут, как "сферический конь в вакууме" и в своих решениях находятся в ситуации "здесь и сейчас", без учёта негативных последствий и препятствий.

✔️Реальная история.
Есть компания, которая производит оборудование и ПО для контроля очень важных процессов в точках перемещения товаров.

Решение уникальное, эффективное, компания помогает клиентам экономить много денег, всегда идёт на встречу и дорабатывает своё ПО под "хотелки" клиента.
При этом цена адекватная и сами ребята все пытаются решить по-человечески путём переговоров.

⚠️Вдруг им "прилетает" на электронную почту новое соглашение о конфиденциальности, которое вводит уровень секретности, как на военном производстве.

При этом ставится ультиматум - или подписываете, или расторгаемся.

📉Когда ИТ-компания посмотрела, как меняются ее процессы внесения изменений в действующее ПО, техподдержки, запуска новых модулей, то стало понятно, что никаких переговоров в zoom, по электронной почте, по телефону в рамках соблюдения данного соглашения невозможно.

Причина - к информации допущены только люди из жёсткого списка. Нет в списке, нет общения. Если нарушил, то сумма с многими нолями за каждое нарушение.

🔔Те, кто непосредственно работает с эксплуатацией системы в процессе переговоров это поняли. Сейчас будут обсуждать с создателями данного соглашения (юристы), как быть.

❓Мои вопросы, в связи с этим:
- почему те, кто не основной бизнес-процесс и даже не вспомогательный, а просто обслуживающий( имею ввиду юристов) имеют больший вес, чем те, кто влияет на деньги при принятии решений?
- почему заранее нельзя было посмотреть клиентский путь и понять, что изменения сделают процесс работы проблемным для самого инициатора нового соглашения (я про препятствия и риски)?
- зачем ставить ультиматумы в подобной ситуации вообще, а особенно, когда ты сильно зависишь от своего поставщика технически?

🔍Не очень понимаю, как ситуация разрешится, но пока она патовая: крупная компания не хочет потерять лицо и начать менять соглашение под нормальный процесс работы, а для ИТ-компании это соглашение проблемно в перспективе с точки зрения рисков и штрафов.

🖥Если есть мысли и идеи, пишите.