Мысли ТОПа – Telegram
Мысли ТОПа
476 subscribers
3.77K photos
100 videos
38 files
1.29K links
Кейсы и советы от человека, который более 20 лет был ТОП-менеджером и уже более 10 лет траблшутер-переговорщик-конфликтолог.
Канал в МАХ https://max.ru/id660200216259_biz
Download Telegram
☺️Ещё одно коротенькое конфликтологическое наблюдение.

🙃Недавно помогал подготовиться к переговорам своему клиенту, которому арендодатель решил поднять аренду на 50%.
Клиент был не согласен с этим, все время упирал на здравый смысл и эмоционально реагировал.

🆘В таких случаях всегда задаю вопрос:"Что самого плохого произойдёт, если не договоритесь?".
Выяснилось, что будут некоторые неудобства с поиском нового помещения и переездом, но в целом ничего страшного не будет.
А для арендодателя непонятно, сможет он быстро найти или не сможет нового арендатора.
Таким образом, неудобство против потери денег.

🥴Второй вопрос: "Реально арендодатель сошел с ума или у него есть основания на повышение аренды хотя бы на сколько-то?". Выяснилось, что сейчас арендная ставка ниже среднерыночной на 30% примерно.

🙏Тогда вопрос:"Твое удобство и спокойствие стоит роста аренды на 30%?" Согласился, что стоит, но не 30, а на 25%.

✈️Вот с этим, говорю, и иди на переговоры, но помещение рядом поищи предварительно.

🤓Помещение нашел на всякий случай, на переговоры сходил (там еще выяснилось, с чем связано решение о повышении - арендодателю нужны деньги на лечение родственника, а мой клиент может помочь это сделать в рамках ОМС).

🛍В итоге: повышение на 20%, договор с фиксацией роста стоимости аренды на коэффициент инфляции на 5 лет, ещё и коньяк от благодарного арендодателя за помощь с лечением.

💪Вывод: не надо упираться в свою позицию, надо думать над своими и партнёрскими выгодами/негативными последствиями/препятствиями.
Тогда и решения находятся

#переговоры #медиация #конфликтология
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8👏7🔥3
😂Попросил ИИ нарисовать меня, решающего стратегические конфликты. Получилось как-то так.

🤪Сегодня весело с шутками и прибаутками разобрали с клиентом, как работать с конфликтами:
- уровни душевного здоровья
- причины конфликтов п Линкольну
- 6 слоёв сопротивления Э.Голдратта
- Родитель-Взрослый-Дитя Э. Берна
- конфликтогены
- уровни "Я" и варианты реакции на событие по О. Бахтиярову

❤️И как это все применять по А. Меренкову.

🤓А весело, потому что на каждый инструмент были реальные истории, документы, кейсы.

#медиация #конфликты #ТеорияОграничений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏7👍21
В эти выходные добрался до книги Ильи Анищенко "Ложь под микроскопом"

С Ильей https://news.1rj.ru/str/aivexpert знаком давно, с удовольствием его читаю, считаю профессионалом.

Очень жду полезных фишек из его книги для моей работы медиатора-конфликтолога-переговорщика.

#медиация #конфликтология #переговоры #профайлинг
👍5
Посмотрел "Бременские музыканты".

До этого читал много отзывов, в основном негативные.

Решил, что надо составить своё мнение.
Составил.
Если искать глубокий смысл, философию, сравнивать с советским мультиком, то ничего этого найти не получится.

Но если решил просто хорошо провести время, то фильм подходящий.
Простой динамичный мюзикл со старыми песнями в современной аранжировке и с модернизированным сюжетом.

В целом понравился: картинка динамичная, старые герои и узнаваемые мелодии на новый лад.

Понравился Хабенский в роли Гениального Сыщика.
👏3
У Рихарда Зорге (советский гениальный разведчик) было замечательное высказывание: "Следуй всегда своей дорогой и пусть люди говорят что угодно".

Сегодня вспомнилась в контексте Лао Цзы. Дао... Путь... А в итоге про то, что ты идешь своей дорогой, которая никак не называется, но для тебя она правильная.

При этом, да, "твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода других людей".

Но ты идешь, терпишь "тяготы и лишения", не зацикливаешься на неудачах (да и что считать неудачами?) и не привязываешься к вещам, ты необусловлен и для тебя важен смысл того, что ты делаешь. А уж этот смысл разворачивается в том, что ему больше всего походит. И это именно то, что должно быть именно такое, какое должно быть.

В итоге делаешь то, что нужно и не делаешь того, чего не нужно.

Картинка из интернета.
👍6
Как ТОС (Теория ограничений, Голдратт) может помочь в переговорах?
При чем здесь ограничения?
Какие инструменты можно применять?

Заседание Клуба Мышления Екатеринбург

"Предложение мафии", "стратегия и тактика" в переговорах, "6 слоев сопротивления" - это то, что помогает в нахождении "win-win" и удовлетворенности процедурной/результатом/эмоциональной.

На примере конкретных переговоров разбрали, как работают инструменты Теории ограничений и что они дают переговорщику.

Про Теорию ограничений
Про "предложение мафии" оно же предложение ценности
Про "дерево стратегии и тактики"
Про "6 слоев сопротивления"
Ссылка на видео https://youtu.be/SauukJ7eAqo?si=oCb2sGV5-HkkHFah
👍6
Есть только два способа прожить жизнь.
Первый — будто чудес не существует.
Второй — будто кругом одни чудеса.
- Альберт Эйнштейн -

Будь собой.
Прочие роли уже заняты.
- Оскар Уайльд -

Твое видение станет ясным, только если ты сможешь заглянуть в свое сердце.
Кто смотрит наружу — видит лишь сны.
Кто смотрит внутрь – пробуждается.
- Карл Густав Юнг -

Между стимулом и нашей реакцией на него всегда есть время.
За это время мы выбираем, как реагировать.
И именно здесь лежит наша свобода.
- Виктор Франкл -

Чтобы семя достигло своего наивысшего проявления, оно должно полностью исчезнуть.
Оболочка трескается, внутренности вылезают наружу, и все меняется.
Для того, кто не понимает роста, это выглядит как разрушение.
- Марсель Пруст -
🔥6
Начали цикл встреч Чайная среда Клуба мышления Екатеринбург.

Сегодня обсудили темы будущих встреч.
Договорились, что в следующий раз обсудим тему вовлеченности. Как найти баланс между потерей себя от желания добиться успеха и зацикленностью на невовлеченности вплоть до безразличия ко всему?

В основу положили кейс моего клиента, когда он построил сисиему продаж на % от маржи и она работала, его не вовлекая в процесс.
А потом он создал жутко востребованный продукт, который продаёт себя сам и зарплаты продавцов на входящих звонках выросли в 4-5 раз, что не соответствует их влиянию на результат.
Если в начальной ситуации человек смог создать процесс, не требовавший его вовлечения, то теперь он вынужден днём и ночью думать над разрешением возникшего дисбаланса, чтобы садекватить ситуацию и не потерять бизнес.

Таких ситуаций много:баланс между домом и работой, погруженность в операционку или владельческий контроль бизнеса и т.д.

Присоединяйтесь в следующую среду.
Обсуждение бесплатно, платите только за чай.
Чай суперский от Мастера.
👍5
1. Всегда можно любую проблему трансформировать в возможность
2. Два вида выгоды продукта: когда добавляется что-то положительное или когда убирается что-то отрицательное
3. Стратегия- это направление, в котором мы должны двигаться для того, чтобы достичь цели

Из книги "Цель-2. Дело не в везении" Элияху Голдратт
👍2
❗️🔵🔵🔵🔵
КМ Екатеринбург: Интересное мышление. Развитие культур. Смыслогенетическая концепция. Андрей Теслинов.

👀С 1 по 22 февраля, онлайн
📎 Регистрация на конференцию:
https://leader-id.ru/events/481987

Друзья, предлагаем вашему вниманию очередной выпуск
совместного проекта Точки кипения - Екатеринбург и Клуба мышления Екатеринбург:

🔍Интересное мышление!
Полезное от Клуба мышления Екатеринбург!!
_____
🎙О чем пойдет разговор:
> Развитие культур
> Фазы эволюции
> Как развивался мозг и роль культуры в его развитии
> Основные заблуждения о культуре
> Концептуальные основания культурогенеза
> Объективные корни культуры
> Место смыслов в культуре
> Поведенческие типы культур
> Развивающая динамика культур
_____
💎Теслинов Андрей Георгиевич
⁃ Генеральный директор НКГ «DBA-concept» (Мастерская концептуального мышления)
⁃ Управляющий Партнер Научно-производственного объединения КОНЦЕПТ
⁃ Профессор-практик (Executive Professor) ИБДА РАНХ и ГС при Президенте РФ
⁃ Визит-профессор ряда бизнес-школ
⁃ Член Русского географического общества
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Читаю любопытную книгу "Пылающие фронтиры Евразии" Леонида Савина.

Интересно тем, что автор собрал все изменения, связанные с Евразией со стороны недружественных стран, дружественных стран, блоков, союзов, содружества.

Интересно видеть геополитику в доктринах, действиях, документах.
👏3🔥1